【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。 在陳列上爭(zhēng)取創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。目的是挖掘員工潛力，激勵(lì)員工創(chuàng)新思想。 調(diào)整服裝陳列，隨時(shí)變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺(jué)，老顧客有新感覺(jué)。 五、增加銷(xiāo)售額 通過(guò)培訓(xùn)指導(dǎo)員工，從單個(gè)顧客銷(xiāo)售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類(lèi)型，多做銷(xiāo)售附加。 掌握每次促銷(xiāo)活動(dòng)，在活動(dòng)前與所有員工共同分析，做到事前的準(zhǔn)備，事中有 跟進(jìn)，事后有總結(jié)。 促銷(xiāo)宣傳方面，對(duì)老顧客通過(guò)電話、手機(jī)短信等方式將信息及時(shí)發(fā)出 。對(duì)新顧客通過(guò)宣傳頁(yè)等方式，爭(zhēng)取更大的宣傳范圍。 對(duì)于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)較高的員工和銷(xiāo)售附加較高的員工，做到業(yè)績(jī)分享，共同學(xué)習(xí)提高，增加整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。第 2 頁(yè)共 4 頁(yè)服裝銷(xiāo)售店長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃范文 工作中沒(méi)有計(jì)劃就像是一團(tuán)亂麻，不知道從何順理，只有計(jì)劃好了，一切才會(huì)有規(guī)律的進(jìn)行，所以說(shuō)工作中離不開(kāi)工作計(jì)劃。 作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售 店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者 。二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾 。三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。 具體歸納為以下幾點(diǎn)： 認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。 做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。 通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。 以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。 靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境 。其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費(fèi)者需求 。要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。 處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。 現(xiàn)在，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。 面對(duì) xx 年的工作， 我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫： ，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理 。 ，全面提高員工的整體素質(zhì) 。第 3 頁(yè)共4 頁(yè) ，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。 、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和 諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。 第五篇：服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)與計(jì)劃 (多篇 ) 服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)與計(jì)劃 目錄 第一篇：服裝銷(xiāo)售年終總結(jié)與新年計(jì)劃第二篇：服裝銷(xiāo)售計(jì)劃總結(jié)第三篇：工作計(jì)劃銷(xiāo)售服裝第四篇：服裝銷(xiāo)售工作計(jì)劃第五篇：服裝銷(xiāo)售工作計(jì)劃正文 第一篇：服裝銷(xiāo)售年終總結(jié)與新年計(jì)劃 XX 年終總結(jié)： 時(shí)間過(guò)得真快， XX 年即將成為過(guò)去，在 XX 年里我們學(xué)到了什么，收獲了什么，現(xiàn)對(duì) XX 年全年工作總結(jié)如下： 在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中：銷(xiāo)售技巧及其重要，在銷(xiāo)售過(guò)程中除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)興趣，讓顧客達(dá)到消費(fèi)的享受，比如：有很多顧客一進(jìn)店就說(shuō)貴，我們就會(huì)給他說(shuō)明原因，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會(huì)和顧客聊天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時(shí)也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺(jué)，讓顧客覺(jué)得我們的衣服不是貴而是高貴； 其次要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧，重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對(duì)性，對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)，功能，質(zhì)量，價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧 客的心理由“比較”過(guò)度到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。（重點(diǎn)要簡(jiǎn)短，對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練而清楚，內(nèi)容易懂，服裝商品的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間在逐成展開(kāi)）； 第 1 頁(yè)共 1 頁(yè) 店里的員工在銷(xiāo)售上也比較積極，大家都為同一個(gè)目標(biāo)，但做得不足的地方也還有很多，比如銷(xiāo)售，陳列等等都還有待提高。 XX 年是承上啟下的一年，我將會(huì)帶領(lǐng)店員深刻總結(jié)，將我們這一年做的不好的地方及時(shí)改正，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，為 XX 年的工作做鋪墊。 XX 年計(jì)劃 新的一年掀開(kāi)新的一頁(yè)， XX 年計(jì)劃如 下： 1：品牌形象：這是我們年年天天必不可少的工作，要把我們“聲雨竹”服裝推廣出去，首先自我和員工的形象，要讓顧客對(duì)我信任，才能推其品牌； 2：店鋪形象：要做到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放； 3：服務(wù)：現(xiàn)在服裝品牌越來(lái)越多，比的不僅僅是服裝的款式，還有服務(wù)方式，服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，要在以后的工作中不斷的改變和提升； 4：心態(tài)的提升：要經(jīng)常和員工聊天，溝通，了解其想法，及時(shí)的把事情解決好，隨時(shí)給員工傳遞正能量； 5：對(duì)新老 vip 的維護(hù)：這點(diǎn)是我們 XX 年中重點(diǎn)的一個(gè)工作， 爭(zhēng)取把做得不到位的地方做得更好； 6：加強(qiáng)自我和員工的銷(xiāo)售能力，加大對(duì)新員工的培訓(xùn)力度； 7：人員管理：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，讓團(tuán)隊(duì)更有凝聚力； 8：晨會(huì)的堅(jiān)持：這不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的會(huì)議，更重要是激勵(lì)員工的士氣； 在 XX 年，我們將不斷的學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，增強(qiáng)各方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，新的一年，新的希望，新的起點(diǎn)，讓我們把壓力變成動(dòng)力，爭(zhēng)取在 XX年中突破目標(biāo)，再創(chuàng)業(yè)績(jī)新高。 xxxx年 x 月 x 日 第 2 頁(yè)共 2 頁(yè)第二篇：服裝銷(xiāo)售計(jì)劃總結(jié) 12 月工作重點(diǎn)一 :貨品的管理 （一）陳列調(diào)整 1，營(yíng)業(yè)前 a．結(jié)合前一天貨品的銷(xiāo)售和庫(kù)存情況進(jìn)行調(diào)整 b．通過(guò)騰訊通其它店鋪貨品銷(xiāo)售的分享進(jìn)行調(diào)整 c．結(jié)合當(dāng)天的天氣進(jìn)行調(diào)整 2，營(yíng)業(yè)中 案例一： 1482439 沒(méi)有陳列到一個(gè)好的位臵，但是 12 點(diǎn)前就能 銷(xiāo)售到 2 件，店長(zhǎng)要立刻調(diào)整貨場(chǎng)擺位，把 2439 調(diào)到一個(gè)好的位臵，保證她的銷(xiāo)售量。 案例二： 1481693 今天在合 21銷(xiāo)售 3 件以上那這時(shí)就可以在區(qū) 域群上面發(fā)信息和其它店輔共享，讓其它店也要調(diào)整位臵，進(jìn)行主推這個(gè)款式。 案例三：暢銷(xiāo)款 148175082 在銷(xiāo)售中出現(xiàn)斷貨或斷碼情況 ，斷 貨需要調(diào)整到比較偏的位臵，做到針對(duì)性的展示，斷碼可以調(diào)整到側(cè)掛的位臵，及時(shí)找好替代款 3，展示新款，避免顧客對(duì)老款的反應(yīng)：周一到周四陳列公司的新款貨品周五陳列周末主推款 區(qū)長(zhǎng)做檢查，各門(mén)店在周四的下班前調(diào)整好主推款的擺位，在次日的例會(huì)倉(cāng)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行展示和制定銷(xiāo)售目標(biāo) . 第 3 頁(yè)共 3 頁(yè) 4，部分貨品在活動(dòng)期間，門(mén)店必須結(jié)合陳列部給出的陳列指導(dǎo)進(jìn)行復(fù)制的陳列，區(qū)長(zhǎng)及時(shí)檢查，重點(diǎn)展示時(shí)間是活動(dòng)開(kāi)始到結(jié)束。 （二）貨品的熟悉 1，員工對(duì)前 40 大貨品的熟知，在淡場(chǎng)時(shí)間分區(qū)域進(jìn)行學(xué)習(xí)，每個(gè)款式不低于三套替代款式的搭配學(xué)習(xí)，關(guān)鍵是讓員工清晰每款貨品本身是什么風(fēng)格的，尤其哪些款式不挑年齡、身材、膚色、哪些款式是比較體現(xiàn)氣質(zhì)的。 2，區(qū)長(zhǎng)巡店重點(diǎn)檢查店鋪員工的學(xué)習(xí)結(jié)果，陳列部協(xié)助檢查，考核標(biāo)準(zhǔn)初級(jí)員工不低于三套，中級(jí)員工掌握不低于 5 套搭配，高級(jí)和店長(zhǎng)不低于 9 套搭配。 3，結(jié)合周報(bào)表中區(qū)域與大區(qū)前 40 大差異情況，店鋪的擺位有沒(méi)有及時(shí)調(diào)整，店鋪例會(huì)對(duì)銷(xiāo)售差異貨品學(xué)習(xí)話術(shù)和適應(yīng)的體型和年齡階段；店長(zhǎng)關(guān)注走勢(shì)，賣(mài)場(chǎng)主動(dòng)示范 推薦，有成功銷(xiāo)售時(shí)及時(shí)激勵(lì)，讓員工對(duì)前 40大貨品的關(guān)注從意識(shí)的提升到行為的體現(xiàn)； （三）貨品的儲(chǔ)備： 1，暢銷(xiāo)款式： 3*以下店鋪：前 20 大貨品備貨 34 周貨量 20 大 40 大貨品備貨24 周貨量 3*以上店鋪：前 20 大貨品備貨 46 周貨量 20 大 40 大貨品備貨 4周貨量 （★注意：：前 40 大中即將過(guò)季的貨品控制庫(kù)存，不參照此標(biāo)準(zhǔn)）15 號(hào)前保證前 40 大的貨品只要公司有貨店輔一定有貨，特殊情況店長(zhǎng)主動(dòng)找區(qū)長(zhǎng)進(jìn)行溝通。 20 號(hào)區(qū)長(zhǎng)開(kāi)始檢查各店輔的貨品備貨情況。 2，針 第 4 頁(yè)共 4 頁(yè) 對(duì)自己店輔銷(xiāo)售比較好的款式可以提前和貨品負(fù)責(zé)人聯(lián)系做到庫(kù)存合并，不影響店輔銷(xiāo)售。（例如 1481941 合總銷(xiāo)售好那就提前和貨品負(fù)責(zé)人聯(lián)系，提前調(diào)貨）。 3，后倉(cāng)暢銷(xiāo)款式擺放到好拿取的位臵。二：店長(zhǎng)控場(chǎng)能力的提升訓(xùn)練 （一）銷(xiāo)售氛圍的帶動(dòng) 合理擬定目標(biāo)并及時(shí)跟進(jìn) 結(jié)合今天制定的數(shù)據(jù)及時(shí)跟進(jìn)，收銀員要及時(shí)的匯報(bào)（每天在例會(huì)的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)必須制定今天的搭配率，單 a 進(jìn)球、個(gè)人目標(biāo)和時(shí)段目標(biāo)及時(shí)段跟進(jìn)者。倉(cāng)務(wù)環(huán)節(jié)主推款數(shù)量的制定） 時(shí)段跟進(jìn)者每 20 分鐘從試衣率和買(mǎi)單率兩方面進(jìn) 行跟進(jìn)（當(dāng)試衣間空的時(shí)候，可以跟進(jìn)前場(chǎng)的試衣率。當(dāng)有買(mǎi)單時(shí)立即表?yè)P(yáng)） 店長(zhǎng)及時(shí)關(guān)注業(yè)績(jī)報(bào)表幫助沒(méi)有起飛的伙伴成功進(jìn)球和及時(shí)表?yè)P(yáng)業(yè)績(jī)最高的伙伴 在貨場(chǎng)中店長(zhǎng)只要發(fā)現(xiàn)伙伴能夠做到以客為先的，就立即的給予目光、手勢(shì)、語(yǔ)言等進(jìn)行表?yè)P(yáng)（打掃衛(wèi)生時(shí)做到以客為先，做的很捧。區(qū)長(zhǎng)巡店時(shí)也必須應(yīng)用或進(jìn)行騰訊通表?yè)P(yáng)伙伴的行為） （二）搭配行為的跟進(jìn)和訓(xùn)練 1:第一時(shí)機(jī)：當(dāng)顧客選擇進(jìn)試衣間試單件貨品時(shí)鼓勵(lì)試衣伙伴的行為有兩種： (1)應(yīng)拿合適搭配的 35 類(lèi)、 13 類(lèi)、 07 類(lèi)、 08 類(lèi)或者 09 類(lèi)直接交給顧客試衣。 (2)顧客拒絕試衣 b 時(shí)，鼓勵(lì)試衣的伙伴應(yīng)該拿合適的圍巾或飾品交接到試衣間的伙伴手中， 試衣間的伙伴的行為： 第 5 頁(yè)共 5 頁(yè) (1)快速思考顧客所試款式的替代款 (2)請(qǐng)其他區(qū)域的伙伴給予配合找好替代款 第二時(shí)機(jī)：試衣鏡旁伙伴的語(yǔ)言行為： 手中必須有可搭配的圍巾去搭配。（準(zhǔn)備工作：要求每個(gè)伙伴都要掌握不低于 3 種圍巾的打法，保證每個(gè)區(qū)域都有 3 款不同風(fēng)格和顏色的圍巾飾品。） 例句：“小姐您好，我剛學(xué)了一種新式的圍巾級(jí)法，讓我為您系一下試試看吧”或“這款 圍巾有 3 種以上的打法，幫您試戴一下吧”。 第三時(shí)機(jī)：二對(duì)一服務(wù)顧客時(shí)， 臨近區(qū)域伙伴行為：不需要伙伴的提醒就可以主動(dòng)展示替代款貨品或可搭配貨品 （三）短時(shí)間淡場(chǎng)可以采用的方式 學(xué)習(xí)訓(xùn)練法 （ 1）一句話的相互贊美、提高員工的贊美能力（ 2）一句話形式美話述的學(xué)習(xí)、提升貨品介紹能力（ 3）迅速尋找區(qū)域主推款式，提升員工對(duì)貨品的敏感度 2，區(qū)域責(zé)任制提醒法：旺場(chǎng)剛過(guò)店長(zhǎng)或班次負(fù)責(zé)人必須對(duì)第一件掛樣、間距、地面衛(wèi)生和倉(cāng)務(wù)補(bǔ)貨工作的提醒（店長(zhǎng)必須關(guān)注各區(qū)域伙伴有無(wú)真正動(dòng)手在落實(shí)工作，不能停留在形式上） 銷(xiāo)售緊張感的營(yíng)造 （ 1）制定各區(qū)域試衣率的 pk（多少時(shí)間內(nèi)誰(shuí)能夠快速鼓勵(lì)試衣成功）（ 2）二對(duì)一服務(wù)的體現(xiàn)（提醒沒(méi)有主動(dòng)上前幫助服務(wù)的伙伴或表?yè)P(yáng)主動(dòng)上前二對(duì)一服務(wù)的伙伴） （ 3）自報(bào)業(yè)績(jī)，提升員工對(duì)自我業(yè)績(jī)的重視，提升同級(jí)別員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) 第 6 頁(yè)共 6 頁(yè)和員工的榮譽(yù)感 （四）旺場(chǎng)的跟進(jìn) 1， :旺場(chǎng)時(shí)店長(zhǎng)一定要站在店輔的核心位臵上面，縱觀全局，眼睛 掃視的方法進(jìn)行跟進(jìn)，做到跟進(jìn)前場(chǎng)的鼓勵(lì)衣服的提醒，后半場(chǎng)的買(mǎi)單率。 2，采用目光跟進(jìn)法，隨時(shí)大聲的跟進(jìn)各伙伴的區(qū)域定位、取衣掛衣速度和傳遞交接的注意事項(xiàng)。 3，跟進(jìn)員工分清側(cè)重點(diǎn)服務(wù)，能夠輔助伙伴進(jìn)行快速買(mǎi)單。 4，關(guān)注收銀員是否需要協(xié)助、做到及時(shí)安排人手幫忙 5，店長(zhǎng)提醒員工替代款的推薦，可以在員工展示貨品時(shí)，一句話的提醒訓(xùn)練。 （如“還可以推薦的貨品是”，如果員工可以報(bào)出，可以給予及時(shí)的表?yè)P(yáng)：如果員工反映不過(guò)來(lái)店長(zhǎng)可 以及時(shí)報(bào)出可以替代的貨號(hào)） 第三篇：工作計(jì)劃銷(xiāo)售服裝工作計(jì)劃銷(xiāo)售服裝 一、項(xiàng)目介紹 由于資金有限只有 5 萬(wàn)元，所以我想來(lái)想去沒(méi)有什么更好的項(xiàng)目，時(shí)間緊張也沒(méi)有更好的靈感所以暫就來(lái)個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，服裝行業(yè)，工作計(jì)劃銷(xiāo)售服裝。 我的項(xiàng)目是做服裝行業(yè)，開(kāi)個(gè)女式服裝店。 在選定行業(yè)之前，我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少， 5 萬(wàn)元。因?yàn)?，各行業(yè)的總投資有