【文章內(nèi)容簡介】 策中一些共同的興奮點進行了熱烈的討論；尤其對支持民間資本進入金融業(yè)、允許投資小額貸款公司和村鎮(zhèn)銀行，個體工商戶轉(zhuǎn)型升級、公司注冊資本分期繳付等內(nèi)容表現(xiàn)出濃厚的興趣。目前，已有十多戶個體經(jīng)營者有意愿轉(zhuǎn)型升級為企業(yè)，一戶農(nóng)家樂已經(jīng)成功升級為公司，一戶企業(yè)提速進入擔保投資領(lǐng)域。 第三篇：工商所所長個人述職述廉報告 工商所所長個人述職述廉報 告 論語云“居之不倦行之以忠?！币馑际菄夜毴藛T在自己的工作崗位上應(yīng)當履職盡責(zé)，永不懈怠；在行使管理職權(quán)、履行義務(wù)時應(yīng)當出自對國家和人民的忠心。作為所長，我常以此自勉，在區(qū)局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，勤奮、廉潔、高效的帶領(lǐng)全所同志開展各項工作。 今天，通過博客和微博這種現(xiàn)代信息交流工具，我將一年來工作開展情況和廉潔奉公情況向轄區(qū)內(nèi)所有企業(yè)、個體工商戶和消費者報告如下。 首先，向大家做一個簡短的自我介紹，我是今年二月從市局法制科調(diào) Xx 區(qū)工商局 Xx 工商所工作的， 38 歲，所長職務(wù)。 以創(chuàng) 先爭優(yōu)為精神動力，以群眾更加滿意為工作的出發(fā)點，以“四個創(chuàng)建”為載體開展各項業(yè)務(wù)工作。 一、打造學(xué)習(xí)型工商所，通過“四個到位”著力提升所內(nèi)人員素質(zhì)和能力 將素質(zhì)能力建設(shè)落實到位在工作效率上。工作效率高低直接反映在人民群眾的滿意度上。該所在登記大廳設(shè)立了行政效能監(jiān)督崗，公布群眾不滿意投訴事項、方式和電話，由所長負責(zé)對工作效率低、人民群眾滿意度低的職工問責(zé)。并在大廳外設(shè)置行政效能問責(zé)情況通報欄，對一月內(nèi)連續(xù)兩次被投訴的職工予以通報。通過這種方式警示和督促職工自覺加強為民服務(wù)能力的學(xué)習(xí)，不斷提高工 作技能，提高工作效率。由于行政效能監(jiān)督的鞭策作用，今年無一起行政效能方面投訴。 將素質(zhì)能力建設(shè)落實到位在執(zhí)行力上。為了通過學(xué)習(xí)真正提高素質(zhì)能力，該所從執(zhí)行力的考核上促使職工自覺加強業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)。對于所內(nèi)安排的工作，執(zhí)行力不強、未按時按要求完成的、執(zhí)行中出現(xiàn)錯誤的將予以經(jīng)濟上和精神上的反向激勵；反之，則予以正向激勵。在今年守重企業(yè)評定工作中，該所夏俊同志獨自高效的完成了 20 余戶守重企業(yè)的升級評定基礎(chǔ)工作，獲得了區(qū)局和企業(yè)的好評，該所據(jù)此對夏俊同志進行了單項獎勵。 將素質(zhì)能力建設(shè)落實到位在責(zé)任追 究上。責(zé)任感是干好工作的內(nèi)在動力，責(zé)任追究是干好工作的外在力量。承擔所分配任務(wù)的職工是該項工作的第一責(zé)任人，每一位職工必須對自己所承擔的工作負責(zé)，對各項報表的真實性、準確性，對案件的合法性，對登記、驗照和年檢工作的審查把關(guān)負責(zé)，如因玩忽職守造成不良或嚴重后果則依法依紀追究相應(yīng)的責(zé)任。今年 8 月，區(qū)局對所內(nèi)食品流通許可證發(fā)放工作進行了抽查，在隨機抽取的一份檔案中發(fā)現(xiàn)了四處錯誤，該所在所務(wù)會議上對此進行了通報，對相關(guān)責(zé)任人進行了嚴厲批評，并要求對所有檔案進行一次梳理，找出問題及時完善。將素質(zhì)能力建設(shè)落實到位在獎懲 機制上。對于有具體量化指標的工作任務(wù)，年終將對該職工進行精確考核，并根據(jù)所完成任務(wù)的比例進行創(chuàng)先爭優(yōu)名次排列；在評選優(yōu)秀和先進時對未完成指標任務(wù)的一票否決。如所長和副所長未完成工作指標，則該項利益直接清零，以此來激勵職工將提升素質(zhì)能力內(nèi)化為自身需要。 這種激勵機制在宣傳報道方面的作用非常明顯，目前該所已全面完成年初區(qū)局下達的任務(wù)，宣傳報道工作在全市基層工商所中排列第一名。該所宣傳報道緊密結(jié)合工作實際，緊緊圍繞創(chuàng)先爭優(yōu)精神內(nèi)涵，全面開花，在《中國工商管理研究》上發(fā)表調(diào)研文章 1 篇，《中國工商報》上發(fā)表文 章 3 篇，《四川工商》上發(fā)表文章 2 篇，《四川日報》上發(fā)表文章 2 篇、《西南商報》上發(fā)表文章 1 篇、《德陽日報》上發(fā)表文章 4 篇、《德陽晚報》上發(fā)表文章 5 篇，被總局采用調(diào)研文章 1 篇、市局采用信息 24 篇，調(diào)研文章 5 篇，市局簡報采用信息 4 篇，市紀委簡報采用信息 1 篇、區(qū)局簡報采用信息 10 篇，德陽新聞網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)媒體采用信息 3 篇。 二、建設(shè)服務(wù)型工商所，通過提高工作效能為地方經(jīng)濟發(fā)展服務(wù) (一 )、把握寬嚴相濟的市場準入原則增加轄區(qū)經(jīng)濟總量。 個體工商戶是非公有制經(jīng)濟的重要組成部分，它對解決就業(yè)，方便群眾，維護社會和諧穩(wěn)定有重要作用。為了增加非公經(jīng)濟的總量，活躍繁榮市場經(jīng)濟， Xx 所深化三滿意內(nèi)涵，不斷提高服務(wù)效率，推行“三無四要”服務(wù)，“三無”即無推諉拖延，無刁難刻薄，無冷言冷語，“四要”即人要精神 ,物要整潔 ,說話要和氣 ,辦事要公道，要求受理人員對該辦的事不拖，能辦的事不等，難辦的事不推，在接待群眾時“來有迎聲、問有答聲、去有送聲”。明確了“不讓工作職能在我的崗位上削弱，不讓辦事群眾在我的接待中冷落，不讓不文明行為在我的身上出現(xiàn)，不讓工商 機關(guān)形象因我而受到損害”的“四不讓”工作目標。為此， Xx 所以“三化”為標準對綜合服務(wù)大廳進行了升級改造，著力擦亮為創(chuàng)業(yè)人士服務(wù)的窗口形象。 一是標準化。實行所有對外服務(wù)類業(yè)務(wù)“一體化”受理，將原來分散的食品流通許可、消費糾紛投訴、企業(yè)年檢和個體登記受理統(tǒng)一集中在大廳，并按省局的標識規(guī)范制作指示吊牌，方便辦事群眾快捷的找到受理窗口；實行工商登記事務(wù)公開，將收費標準及依據(jù)、辦事指南等制作成立牌對外公示，并對各項工作進行了操作標準的分類細化，在執(zhí)行中只允許“規(guī)定動作”，禁止“自由動作”，從而提高登記效率和 做到同一事項服務(wù)無差別化。 二是溫情化。為了在繁忙中不冷落群眾，在窗口設(shè)置了內(nèi)容為“您好、請坐、請喝水”，“您走好，請?zhí)釋氋F意見”的問候語標牌；為了讓急于辦事的群眾在排隊等待時不焦躁，將 90%的綠化費集中用于大廳內(nèi)鮮花、綠色植物和魚缸的擺放，讓群眾在植物綠色的“靜”和金魚優(yōu)雅的“動”中消除緊張和焦慮感。三是滿意化。為了讓“創(chuàng)先爭優(yōu)”和爭創(chuàng)“三滿意”活動深入人心，在大廳設(shè)置了“黨員示范崗”，懸掛了“熱情服務(wù)溫暖人心，優(yōu)質(zhì)高效創(chuàng)造價值”和“創(chuàng)先爭優(yōu)，讓群眾滿意”的標語，明確一切形式上活動的目的和檢驗標準 都是為了讓人民群眾滿意，要求登記人員換位思考，做到“我心似君心，但求滿意歸”。 通過一系列積極的服務(wù)措施， Xx 所上半年共新增市場主體 332 戶，同比增長 19%，環(huán)比增長 3%，新增就業(yè)崗位 1000 余個，吸納社會投資1000 余萬元。 (二 )、采取科學(xué)靈活的便利措施為企業(yè)發(fā)展服務(wù) 年檢是企業(yè)必經(jīng)的一道程序，其效率的高低直接影響企業(yè)融資、資質(zhì)升級、重大業(yè)務(wù)合同的簽訂等。因此， Xx 所重點在為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的年檢服務(wù)上創(chuàng)先爭優(yōu)，創(chuàng)新“四舉措”體現(xiàn)創(chuàng)先爭優(yōu)內(nèi)涵。一是制定了企業(yè)分時分類分批年檢方案，通過電話、 短信、電子郵件等方式通知不同類型企業(yè)分時段參加年檢，將年檢工作量細化分解到每月、每周，避免企業(yè)年檢扎推現(xiàn)象。同時，簡化內(nèi)部審批流程，同一崗位均有兩個業(yè)務(wù)熟練備用人員，堅決杜絕讓企業(yè)“明天來”現(xiàn)象。二是對 2021 新辦企業(yè)在領(lǐng)取年檢密碼時一次性詳細告知網(wǎng)上年檢流程和須知，對在操作過程中有疑難問題的進行在線解答，極大的提高了