【文章內(nèi)容簡介】 工作精神，很好地完成每一項工作任務(wù)。特別在擔(dān)任政府辦秘書科長后，我更是處處以身作則、嚴于律已，以自己積極進取、踏實嚴謹?shù)墓ぷ骶窀腥竞蛶訂挝煌虏粩噙M取、奮發(fā)向上，努力做到急領(lǐng)導(dǎo)、部門、群眾之所急，想領(lǐng)導(dǎo)、部門、 群眾之所想，真正使秘書科起橋梁紐帶作用。通過工作，也使我具有了較好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力，個人的寫作水平得到提高，有部份作品在《三江日報》、《 __信息》、國務(wù)院信息專欄上發(fā)表，得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的一致認可 二、平易近人，不卑不亢的平凡女性 以恕已之心恕人，以責(zé)人之心責(zé)已”，這是我一貫堅持的為人處事原則。在生活中，平易近人、為人樸實無華，和同事友好相處，積極主動關(guān)心有困難的職工。在年當(dāng)選政府口的婦女主任后，我一如既往倡導(dǎo)男女平等、婦女參政議政思想，并主動同各單位婦女小組長聯(lián)系，及時了解政府口的 婦女工作情況，在年三八節(jié)活動中，組織政府口婦女參加撥河比賽，充分發(fā)揮婦女半邊天作用，在百色市第一屆婦代會中，我有幸當(dāng)選代表出席會議，充分發(fā)揮婦女參政議政的表率作用。 三、積極進取，爭當(dāng)新時代女性 作為世紀的新女性，我努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)社會的要求。我利用業(yè)余時間博覽群書，不斷提高自己的理論水平，結(jié)合本單位業(yè)務(wù)，我努力學(xué)習(xí)計算機應(yīng)用與管理、檔案學(xué)、保密工作、公文寫作等業(yè)務(wù)知識。在今年月份，我還到省師范大學(xué)政管學(xué)院參加人力資源管理本科班學(xué)習(xí)，不斷充實和拓寬自己的知識結(jié)構(gòu)。 接待工作總 結(jié)篇五 一，像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對客所要用的語言等。 二，注意形象，前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象 !并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。 三，前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理， 電話的轉(zhuǎn)接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。所以，我們隨時都要保持認真，細致工作作風(fēng)和責(zé)任心 !以免給客人和自己的同事帶來很多的不便 ! 四，前臺英語，一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務(wù)。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前 沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓(xùn)，使我對以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電 !唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進步，才讓自己各個方面的能力不斷增強 ! 五，以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果酒店有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻自己的一份力量為酒店。平時積極參加酒店組織的活動，加強同事 之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。 接待工作總結(jié) 2020 第三篇： 2020接待辦意識形態(tài)工作總結(jié) 2020接待辦意識形態(tài)工作總結(jié) 今年以來， 我辦在委的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 認真貫徹落實意識形態(tài)工作的決策部署和指示精神， 牢牢把握正確的政治方向， 把學(xué)習(xí)宣傳貫徹 /作為長期的首要政治任務(wù)。 緊密圍繞中心工作， 找準(zhǔn)立足點， 發(fā)揮思想引領(lǐng)、 輿論推動、 精神激勵的重要作用， 深入抓好我辦宣傳思想文化工作， 現(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報如下 : 一、工作總體情況 (一 ) 加強組織領(lǐng)導(dǎo)， 提供工作保障。 一是按照分級負責(zé)的原則， 對責(zé)任進行分解、 落實到班子成員和科室責(zé)任人。 將意識形態(tài)工作納入黨建工作目標(biāo)責(zé)任制，作為年終考核的重要內(nèi)容， 與其他工作同安排、 同部署、 同落實， 全面提升了干部職工對意識形態(tài)工作重要性的認識， 強化了意識形態(tài)工作責(zé)任。 二是召開意識形態(tài)工作專題會議， 將履行意識形態(tài)工作責(zé)任制情況納入班子和成員述職報告中，明確了由副主任 (主持工作 ) 總管意識形態(tài)工作， 綜合科牽頭全面落實意識形態(tài)各項任務(wù)。 三是建立了《網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測預(yù)警和應(yīng)對處置制度》、 《新聞發(fā)言人制度》、《外請專家學(xué)者審批管理規(guī)定》等 3 項意識形態(tài)陣地管理制度， 夯實我辦意識形態(tài)制度基礎(chǔ)。 (二 ) 強化理論學(xué)習(xí)， 堅定理想信念。 一是推進學(xué)習(xí)規(guī)范化、 制度化建設(shè)。 年初， 根據(jù)委的部署要求， 制定好黨員干部理論學(xué)習(xí)計劃、 學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)要求， 支部書記具體負責(zé)集中學(xué)習(xí)活動， 并定期或不定期檢查理論學(xué)習(xí)落實情況。支部組織委員具體負責(zé)制定學(xué)習(xí)方案、 會議通知、 會務(wù)組織、 學(xué)習(xí)記錄及臺賬資料的收集整理工作。 二是將意識形態(tài)作為重要內(nèi)容納入中心組學(xué)習(xí)和理論學(xué)習(xí)計劃， 組織意識形態(tài)領(lǐng)域?qū)ｎ}學(xué)習(xí)和會議， 集中學(xué)習(xí)了 . . . . . . 等內(nèi)容， 尤其突出 . . . .專題學(xué)習(xí)， 通過“收看直播現(xiàn)場學(xué)、 跟進上級實時學(xué)、 班子成員領(lǐng)頭學(xué)” 的方式，組織 . . . 專題學(xué)習(xí)、 專題黨課、 專家輔導(dǎo) x 余次， 要求全辦黨員利用“ e 黨建” APP 學(xué)習(xí)近平臺進行每日學(xué)習(xí)， 完成每日一題， 分享每日學(xué)習(xí)心得， 鞏固學(xué)習(xí)成果。三是嚴格落實“三會一課” 制度。 支部每月 召開一次支委會， 每季度召開一次黨員大會， 領(lǐng)導(dǎo)干部堅持帶頭講黨課， 全面提高了黨員干部的思想素質(zhì)。 五是大力推進“支部主題黨日” 活動制度化建設(shè)。 組織黨員干部圍繞“我看 的變化” 、“ . . . . . 之我見” 、 “學(xué)習(xí)弘揚憲法精神” 、 “黨員 /體檢， 助力掃黑除惡” 、“學(xué)習(xí)經(jīng)典著作， 不忘初心跟黨走” 、 “抓黨建促脫貧攻堅” 、 “圍繞支部條例，查找工作差距” 等主題開展交流討論活動。 系統(tǒng)各單位還邀請曾在原單位工作過的老領(lǐng)導(dǎo)、 老黨員講黨課， 傳遞正能量， 進一步堅定了黨員干部的理想信念。 (三 ) 緊抓輿論引導(dǎo)， 積極傳播正能量。 一是完善宣傳制度， 規(guī)范輿論引導(dǎo)。接待部門是來賓對 的第一印象， 我們在做好服務(wù)員的同時， 更要做好宣傳員。我們嚴格要求每一位接待員都要保持政治定力， 要有政治敏感性， 宣傳正能量，宣傳我市經(jīng)濟社會建設(shè)發(fā)展的良好勢頭， 對一些道聽途說、 不嚴不實的， 謹言慎行。 二是加強陣地建設(shè)， 不斷創(chuàng)新載體。 充分利用 、 微信等網(wǎng)絡(luò)平臺宣傳全面從嚴治黨、 “兩學(xué)一做” 學(xué)習(xí)教育、 社會主義核心價值觀、 黨風(fēng)廉政建設(shè)等內(nèi)容。三是加強政策落實宣傳工作。 我們工作陣地在接待賓館， 接觸最多的工作在群眾當(dāng)中。 一方面我們每一位接待員都要時刻注意自己的言行， 去除作風(fēng)， 樹立一名公務(wù)員真抓實干的良好形象， 與酒店服務(wù)人員多次提到社會主義核心價值觀、 先進事跡、 楷模好人等正能量， 宣傳我市身邊人、 身邊事， 讓酒店服務(wù)人員感同身受， 提升整體接待人的文明道德素養(yǎng) 。 另一方面在群眾中正確宣傳 /政策， 更多的宣傳我市 /規(guī)定成果， 讓群眾知曉參與到八項規(guī)定、 六條意見當(dāng)中來， 鞏固公務(wù)接待基礎(chǔ)。 二、工作亮點 由于市接待辦的服務(wù)保障性， 與定點酒店接觸較多， 我辦開展意識形態(tài)工作在完成自身思想建設(shè)的同時， 對外輿論引導(dǎo)及宣傳更多的是依托于酒店服務(wù)平臺。在每一次公務(wù)接待過程中給， 市接待辦全體黨員干部在當(dāng)好接待員的同時， 牢記意識形態(tài)主體責(zé)任， 保持政治定力， 積極對賓客宣傳我市正面形象， 讓賓客充分了解我市社會發(fā)展和經(jīng)濟建設(shè)情況， 充分宣傳 、 推介 ， 發(fā)揮公務(wù)接待的輔政作用。 另一方面， 在每次接待過程中， 完成必要接待程序的同時， 市接待辦全體成員仔細查看每個餐間、 住房、 走廊等空間場所， 查看文明宣傳標(biāo)語是否到位、 是否齊全， 發(fā)現(xiàn)破損、 不齊全， 及時反饋酒店， 做到早發(fā)現(xiàn)、 早整改， 將酒店打造成文明宣傳、 輿論引導(dǎo)的次“戰(zhàn)場”。 三、存在的問題及下步打算 今年， 我辦意識形態(tài)工作取得了一定的成績， 但還存在著一些薄弱環(huán)節(jié)， 主要表現(xiàn)在 : 對內(nèi)對外宣傳力度還需要進一步加大 。 意識形態(tài)工作的方法、 形式還需要進一步探索。 今后， 我辦將著力在統(tǒng)一思想、 凝聚力量、