【文章內容簡介】 ，占90%是個人零售的，是本人平時上班，晚上加班的努力的成果。但我并不滿足，我知道會做得更好的。每一次客人詢問的時候都要珍惜，不得浪費一個機會。成功了一個機會就有戴來其他的小機會。如果把握不住這一個機會，就會失去了很多的小機會。這也是本人不愿意看到的。我希望在客服上的客人都能成為我的客人。溝通從心開始，我是采取朋友之心，以取他們的信任。我給他們承諾的，我都不會忘記，服務得對現承諾。成功的機會已接近一大步。 跟進客人是業(yè)務員非常重要的一課。這都是潛在客戶發(fā)展下來的老客戶。 對于在挖掘新的客戶。要人是采取發(fā)貼子、電話跟蹤、老客戶發(fā)展下線、網絡代理等。我最常用是發(fā)貼子，從入職以來，我一直不停地發(fā)貼子，我統(tǒng)計一下，從貼子上來的客 *概有五個。有電話打理的、也有加 qq 咨詢的，也有郵件回復的。但一直沒有成交，這個月有一個郵件的回復，需要定購 sdv568。由于自己跟蹤較慢，被同事接了單。內心本來是有一點的興奮的，一是我發(fā)的貼子終于起到了作用。二是因同事接了這個定單而心情不好，因為想到自己也有一分的努力在里面的。后來經過調節(jié)，自己也明白了，在每一項工作當中，都是扣扣相環(huán)的，我相信只要你努力了 ，不在乎一次短暫的成功，你付出了的，不管在那一個角落，也會有客人找到你的。我對自己的思想觀念又進一步升華了，格局需要寬大，把自己的所學到的運用到日常生活，工作當中，并利用這些知識創(chuàng)造你的目標，你所想要的利益。這是關鍵。小結： XX 月的任務量為 10 個正產品，基本達標，但是還做得不夠。目標量提高的同時也需要對售出產品金額進行控制，有針對性的銷售。提高自己的能力與不間斷地學習知識。今后需把工作做到位，做好個人工作計劃，把握好時間，掌握好每一個潛在的客人，并不斷地發(fā)展下線代理等。爭取在下一個月達到 15 個目標 量。 第二篇：銷售月工作總結怎么寫 時間不等人，眨眼間，一個月又結束了，在這一個月的時間里，也不可能有太大的變化，因此，在寫月銷售工作總結時，更重視于銷售工作狀態(tài)的體悟與理解。 一、月銷售工作總結留意事項： 總結前要充分占有材料。最好通過不同的情勢，聽取各方面的意見，了解有關情況，或把總結的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領導出觀點，到群眾中找事實的寫法。 一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假，這是分析、得出教訓的基礎。 條理要清楚?？偨Y是寫給人看的，條理不清，人們就看不下往，即便看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。 要剪裁得體，詳略適合。材料有本質的，有現象的 。有重要的，有次要的，寫作時要往蕪存精?？偨Y中的題目要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。 二、一般情況下，一個完善的月銷售工作總結報告應當包括以下內容： 銷售情況總結：銷售業(yè)績和銷售目標達成情況，要求既有具體數據，又有情況分析。 行動報告：當月都干了甚么工作，都往了甚么地方、工作時間怎樣安排的， 要求簡單明了。 市場情況總結分析，包括： (1)市場價格現狀：各級經銷商的具體價格、促銷、返利、利潤都是多少 。 (2)產品庫存現狀：各級經銷商的產品庫存情況：數目、品種、日期 。 (3)經銷商評價：各級主要經銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績情況怎樣 。 (4)競爭對手評價：主要競爭對手當月的銷售業(yè)績、價格走勢、產品結構變化、重要的宣傳促銷活動、發(fā)展趨勢等情況分析 。 (5)市場評價：市場情況是好是壞，發(fā)展遠景如何，存在甚么題目，有甚么機會。 (6)市場題目匯報 ：當月市場上存在甚么需要公司協助解決的題目：積存破損產品的調換，促銷返利的兌現，市場用度的申請，其他需要公司支持的事項。 下個月工作打算和安排：針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。 第三篇：銷售崗位月工作總結怎么寫 又是到了月底，很多人又要開始寫月工作總結了。如何寫出好的工作總結是很多人頭疼的問題，這里為您整理出一些月工作總結的寫作技巧，希望對您有所幫助。 總結，就是把某一時期已經做過的工作，進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究；也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經驗、提高。月工作總結怎么寫，月工作總結應該包含以下內容 （一）基本情況。 1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。 2．成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎 樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。 3．經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。 4．今后的打算。根據今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。 （二）寫好總結需要注意的問題 1．總結前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關情況，或者把總結的想法、意圖提出來，同各方面的干部、 群眾商量。一定要避免領導出觀點，到群眾中找事實的寫法。 2．一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。 3．條理要清楚?？偨Y是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。 4．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。 月度工作總結范文 進廠三個月來，從一開始對產品的不熟悉 ,到對現有產品的具體分類，應用場合，再到實際的產品配單，產品性能、功能的認知等，在一定程度上得到了全面了解。對于現在在公司工作的我來說，怎么去適應這個行業(yè)，適應這個公司。面臨的困難還是存在，現在的我對于與客戶溝通方面還有待加強。不過這些困難我相信我都能在以后的日子里通過自己的努力一定能做到最好。我也相信我有能力把這個崗位的工作做到最好。以下是將近一個月以來的工作情況及以后的工作狀態(tài)匯報如下： 2 努力加強產品知識學習 為了能盡快加入安防 行業(yè)的銷售工作，對產品的功能學習及產品在實際應用場所的學習是必不可少的。通過工程部陳工的細心指導和銷售部俞經理的虛心培養(yǎng)?，F對產品的認知度有了極大的提高。后續(xù)將更加努力的學習，做到能對每款產品功能的真正了解。 加強與客戶溝通的協調能力 實際工作中，也曾被客戶的一些問題問倒。針對這些問題，公司也在加強對我們新人的培養(yǎng)力度。銷售部羅經理也盡心盡力的在為我們解答一些客戶常問問題的解答方法。我相信通過公司的培養(yǎng)，在以后與客戶不斷的交談中，自己的溝通能力也一定會越來越圓滑，做到在維護公司利益的同時 也能穩(wěn)住現有的客戶源，保證產品市場的開發(fā)與拓展。 產品的演講能力有待加強 一個好的品牌，一款好的產品，在做品牌推廣或產品介紹時，在面對不同的客戶對象講解方式上是完全不同的，在這一點上我個人真還有待加強，試從以下幾個方面著手：其 一、了解產品，只有全面的了解產品，才能把產品的優(yōu)勢特點展現出來；其二，加強語言功底，