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正文內(nèi)容

20xx行政前臺轉(zhuǎn)正述職報告(編輯修改稿)

2025-04-30 09:43 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 章制度,了解并貫徹企業(yè)文化和管理理念,遵守保密制度。從初期熟悉公司環(huán)境到如今適應公司的日常管理,在崗期間我能做到認真履行工作職責,努力完成每項工作任務(wù),近期的工作內(nèi)容如下: (一)前臺服務(wù) ,了解其來訪目的,基本的咨詢、登記,做到及時的通報引見; ,做好來電咨詢工作,認真做好記錄相關(guān)事項并傳達給相關(guān)人員,做到不遺漏,不延誤; 。每月最后一天將考勤表交給績效專員核對,對一些有誤的進行修改; 、復印機、傳真機、掃描儀、電話等辦公設(shè)施設(shè)備進行維護、報修,保障其正常工作。 、水果,調(diào)試好投影儀等的準備,會中認真仔細的做好會議服務(wù),會后及時整理相關(guān)設(shè)備,打掃清理會議室。 ,維護好公司的良好形象; ,協(xié)助部門其他同事進行活動準備; (開門窗透氣、打印機是否有紙張、飲水機是否有水等);下班檢查關(guān)閉電腦(手提電腦聯(lián)系主人是否回辦公室?guī)推涫蘸茫?、飲水機等電器; ,工作文檔; 、打印、掃描等工作,共計復印a3:58張 a4: 3097 張打印 a3: 49 張 a4: 1533 張; 、復印及時下發(fā)到各部門并做好登記,同時將文件的電子版存放到相應文件夾。個別發(fā)送電子版的,電話提醒對方查收,共計發(fā)文 20 份; ,報刊 的簽收工作,并及時轉(zhuǎn)達給相關(guān)人員,做到及時、不延誤;收到的報紙,分類整理;共接收:郵包: 51 個文件: 2份傳真: 24 份書刊: 30 本 、電話和郵件的形式及時將信息傳達到與會人員做到不遺漏,不延誤;共計 12 個會議。 。 (二 )辦公用品管理 ,保障辦公用水的順暢12 月共計用水 42大桶 16 小桶水,平均每天用 大桶 小桶; 、物資的領(lǐng)用登記,每月 24 號的盤點,隨時檢查 補充。新購辦公用品入庫登記整理擺放在相應位置,讓同事領(lǐng)用方便及時; 三、對任職崗位的認識和理解 公司前臺是一個公司的臉面和名片,所以前臺工作人員必須掌握公司前臺接待禮儀。這對于塑造公司形象有著非常重要的作用。在接待來訪人員時,最重要的是態(tài)度,自身要熱情有親和感,與人交談要保持笑容,語氣溫和,認真耐心詢問來訪人員的來訪目的,再進行初步篩選確定如何處理。 ,凡事要做到最細、最小心。 , 工作不單單要 苦干,更重要的是交流和互助,行政部的工作更是需要其他部門的配合,所以與同事之間良好的溝通是必不可少的。 ,打掃衛(wèi)生也要細心,一個好的環(huán)境不僅使身在其中的人感到身心愉快,來訪人員的第一印象也會隨著干凈整潔上升一個層面。 四、工作體會 在這兩個月的工作中,我深深感到自己的行政辦公知識的膚淺,在這樣一個快速發(fā)展的企業(yè)里我要加緊步伐,努力提高自我修養(yǎng)和能力,彌補在工作中的不足,在新的學習和工作當中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,拓展自己的知識面,發(fā)揮自己的潛力,不斷的完善自己,加強辦公軟件的學習和實踐,更好的掌握和完成辦公用品等各類臺賬的技巧,改掉自己浮躁,不細心的缺點,再處理問題和工作中把問題考慮到最全面,杜絕失誤的發(fā)生,無論何時都要肩起兆順人的使命、擔起兆順人的責任、做好每一件事,和公司一起走向明日的輝煌 。 五、轉(zhuǎn)正后工作計劃 在這兩個月的時間,我雖然在思想和工作上都有了新的進步,但與其他同事相比還存在著很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點,還要客觀地面對自己的不足之處,今后我將努力做到以下幾點,希望領(lǐng)導和同事們對我進行監(jiān)督指導: 自覺加強學習,像理論學習、專業(yè)知識的學習,向身邊的同事學習,逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。 克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。 總之,在今后的工作中, 我要繼續(xù)努力,克服自己的缺點,彌補不足,逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點,注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調(diào)能力、以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學習、進取、完善自己 六、需要得到的支持與幫助 回顧這段時間的工作,讓我在各方面都得到了鍛煉,接觸到了許多新鮮的事物,同時也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方。希望在不斷認識本部門工作職責的同時,也能了解其他部門的工作,以更好的提升自己在這個崗位上應盡的職責;最后,希望在今后的工作中,大家能繼續(xù)給我建議和指點、提醒,讓我更好更快地提高,并且力爭在這個崗位上做得更 專業(yè),為公司發(fā)揮自己的光和熱,同時也不斷的拓展知識面、豐富自己,謝謝大家! 2021 年 12 月 22 日篇二:行政前臺轉(zhuǎn)正時工作總結(jié)行政前臺轉(zhuǎn)正時工作總結(jié) 為期 3 個月的試用期已經(jīng)告一段落,在綜合管理部的行政前臺這一崗位上,我學到的不僅僅是工作上的一些知識,更多的是如何做人做事。由于剛大學畢業(yè) ,對我而言工作經(jīng)驗無疑是欠缺的,非常感謝公司提供給我的機會,讓我學習讓我成長。 3 個月以來 ,在行政前臺這一崗位上 ,我完成了多項工作事件 ,但主要工作事件如下 : 一、前臺行政事務(wù)方面工作 轉(zhuǎn)接總機電話,收發(fā)傳真、信件和報刊; 接待來訪客人,并通報相關(guān)部門; 辦公用品領(lǐng)用的登記,打印機、傳真機、復印機等辦公器材的檢查; 打印、復印文件和管理各種表格文件; 監(jiān)督員工考勤和外出登記; 公司通訊錄的定時更新; 訂購日常飲用水以及花卉護理事宜; 及時填充小會議室里面食品; 維持前臺工作區(qū)域和公司大廳的整潔和有序; 完成上級交代的事務(wù)以及配合或協(xié)助他人完成其他事務(wù)。 二、日常報銷及月底賬目方面工作: 平時做好日常的零散報銷。以電子版格式,每月分類備份保存,以備隨時查詢賬目 金額。 準確、詳細登記每月發(fā)生的月結(jié)費用,及時更新并與供應商核對消費金額,確保月底賬目清楚,及時準確向財務(wù)報賬、報銷、妥善保管好每月發(fā)生費用的所有單據(jù),需要報銷的發(fā)票以留存復印件的形式保存,以備日后查詢或物品保修使用。 三、訂購機票與酒店方面工作通過網(wǎng)上搜索、對比價格優(yōu)惠的機票,為出差員工訂購機票。等出差員工回來后,為其報銷機票款。酒店預訂方面事宜,主要是為王總和其他外公司的重要客人訂購。 四、水果時間與考勤方面工作 每兩周舉行一次水果時間,主要由我負責水果的購買、清洗以及水果時間結(jié)束后的清理工作。 每天都需登記考勤,每周一次對考勤結(jié)果進行匯總,至月末將所有考勤記錄進行匯總,并且整理出最終的考勤報表交由財務(wù)部以及副總經(jīng)理簽字確認。 五、人事行政方面工作 預約面試配合人事相關(guān)人員,打電話預約面試者,以及預約好后接待面試者。如:詢問面試官做英文還是中文的面試題,給面試者發(fā)放面試題以及后續(xù)的一些工作。 入職 /離職手續(xù)的辦理無論是入職還是離職人員,都要為他們辦理相關(guān)手續(xù);如 發(fā)放 /收取門禁卡、工位牌以及工作柜子鑰匙和文具等事宜。今后的日子里我會更加努力提高服務(wù)質(zhì)量,無論對于公司職員或外來客人都要服務(wù)態(tài)度良好,盡量讓他們都滿意。做事麻利 ,有效率 ,盡量不出差錯,這些都是我所要達到的目標。此外我還會加強禮儀知識和普通話學習,提升自己的綜合素質(zhì)。盡管我自身存在著一些小缺陷,但我相信憑借自己的努力,我能為我們公司的前臺打造一個良好的門面形象。篇三:個人前臺工作總結(jié)范文 個人前臺工作總結(jié)范文 即將過去的 2021 年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際,回首過去,展望未來 !過去的 10 月份開始,在公司的指引下,在部門領(lǐng)導的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,我們的工作學習得到了不少的進步。 一、提高服務(wù)質(zhì)量 ,規(guī)范前臺服務(wù) 前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說,前臺是他們接觸我們公司的第一步,是對公司的第一印象,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務(wù),從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我們一定要認真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認真接聽每一個電話,對反應的問題認真解答做好記錄同時根據(jù)信息涉 及的部門或責任人進行調(diào)度、傳遞、匯報。客戶來訪時我們將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我們將加強學習一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識。不斷的為自己充電,以適應公司的快速發(fā)展。 根據(jù)記錄統(tǒng)計 ,2021 年我來公司開始:填寫鋼、鋁基價 80 余次、接待來訪客人 30 余次、訂飲用水 300 余次、做員工考勤表 2 次、轉(zhuǎn)接電話 200 余次、更新通訊錄 3 次、快遞收發(fā) 100 余次、盤點申購庫存 3次、收發(fā)傳真 50 余次、打印文件 100 余次、打掃 衛(wèi)生 80 余次、周末轉(zhuǎn)接電話 4 次、指紋登記 10 余次等。 二、做好倉庫管理,按時盤點倉庫,做好物品歸類。 嚴格接照公司制度,做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況,對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門進行采購或維修。根據(jù)統(tǒng)計 2021 年 10 月份至今共辦理各部門各項物品入庫 20 余次,入庫物品都配有相應出庫記錄。 三,應以大局為重,不計較個人得失。 不管是工作時間還是休假時間,公司有臨時任務(wù)分配,我們都服從安排,積極去配合,不找理由推脫。 作為華天的一員,我們將奉獻自己 的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。 雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導的教誨
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