【文章內(nèi)容簡介】 獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。 能夠完成的利潤指標(biāo)， ***萬元，純利潤 ***萬元。其中：打字復(fù)印 ***萬元，網(wǎng)校 ***萬元，計算機 ***萬元，電腦耗材及配件 ***萬元，其他： ***萬元，人員工資 ***萬元。 二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施 客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站 。打印機維修 。計算機維修 。電腦會員制。 XX 年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站 。實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修 站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤 ***萬元。 第三篇： 2020電腦銷售人員工作計劃 計劃是工作的一個方向，有了工作計劃，工作就有了明確的目標(biāo)和具體的步驟，對大家有較強的約束和督促作用。下面就是給大家?guī)淼?2020電腦銷售人員工作計劃范文，希望大家喜歡 ! 2020電腦銷售人員工作計劃范文 (一 ) 隨著市場份額的擴大和客戶類別的增加，我們的銷售及管理工作的質(zhì)和量必須盡快提高，學(xué)校某某的市場是有限的，相對過去今年的市場競爭有力度，我們要剖析市場細分市場，結(jié)合公司的優(yōu)勢找準(zhǔn)方法，從細節(jié)抓起全力以赴，以銷售工作帶動本區(qū)的品牌運作。根據(jù)四月份的銷售工作，市場反應(yīng)的問題如下： 一、市場方面 客戶維護：回訪不及時，溝通方法太單調(diào)，軟性口碑無動力不能及客戶所需。 客戶開發(fā)：一貫打價格牌，沒能體現(xiàn)出公司的綜合優(yōu)勢。 市場動向：信息搜集不夠，影響與客戶的溝通。 競爭對手：根據(jù)各自的優(yōu)勢和資源都在調(diào)整市場策略緊跟我們。 客戶類別分析：學(xué)會抓大放小用好二八法則，一切從細節(jié)抓起。 二、管理方面 某月份起“粵強酒業(yè)有限公司”將正式啟用，我公司所有對外文件或單據(jù)都將印有“粵強酒業(yè)有限公司”各部門的相對印章。 進出庫商品要有詳細的明細臺帳和管理制度，特殊產(chǎn)品設(shè)立最低庫存量。 細化出貨流程，確保商品的出貨質(zhì)量。 建立客戶花名冊，以月份為單位設(shè)立客戶的銷售曲線示意圖等。 三、銷售回款方面 本 月回款比前期有不良現(xiàn)象出現(xiàn)，如：金鴻商行和宏州酒業(yè)，一定要杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生，以現(xiàn)款合作為主，特殊客戶確定好時間應(yīng)及時收款，每月底外欠款不得高于五萬元。 四、五月份的工作重點： 市場開發(fā)： (1)展示與我公司合作的優(yōu)勢。 (2)闡述公司的經(jīng)營理念。 (3)解讀公司的發(fā)展戰(zhàn)略。 維護客戶： (1)對于老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 (2)在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息和市場行業(yè)信息。 加強學(xué)習(xí)，提高自己的管理水平端正自己的被管理意識。 要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把做業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。 紅酒略。 五、五月份對自己有以下要求 每月要增加兩個新客戶，還要有三個潛在客戶。 一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。 見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。 對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你 和客戶是一至的。 要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。 對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。 客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。 電腦銷售人員個人工作計劃 (二 ) 一、銷售部獲得利潤的途徑和措施銷售部利潤主要來源有：計算機銷售 。電腦耗材 。打印機耗材 。打字復(fù)印 。計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤指標(biāo)，某某某萬元，純利潤某某某萬元。其中：打字復(fù)印某某 某萬元，網(wǎng)校某某某萬元，計算機某某某萬元，電腦耗材及配件某某某萬元，其他：某某某萬元，人員工資某某某萬元。 二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站 。打印機維修 。計算機維修 。電腦會員制。 2020年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站 。實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤某某某萬元。 三、工程部獲得的利潤途徑和措施工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡(luò)工程 。無線網(wǎng)絡(luò)工 程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點 無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在某某某萬元 。單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤某某某萬元 。多功能電子教室、多媒體會議室某某某萬元 。其余網(wǎng)絡(luò)工程部分某某某萬元 。新業(yè)務(wù)部分某某某萬元 。電腦部分某某某萬元，人員工資某某某 — 某某某萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤某某某萬元。在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量， 建立完善的工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。 四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。 五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。 從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。 盡量創(chuàng)造出一些固定 收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦某變成我們長期客戶。 2020電腦銷售人員工作計劃范文 (三 ) 一、經(jīng)營思路的分析 電腦市場銷售目前的兩個疑惑 困惑一 :規(guī)模越大風(fēng)險越大 首當(dāng)其沖的困惑來源于經(jīng)營的思考 :在現(xiàn)有利潤條件下 ,誰經(jīng)營的規(guī)模越大、誰代理的產(chǎn)品越多 ,誰的日子越難過。一個明顯的例子是 :一家在多個電腦城設(shè)有面門 ,代理得有主流主板、顯示器的電腦公司老總 ,卻在羨慕一家只在一個電腦城開有門面、沒代理任 何產(chǎn)品、僅靠“炒貨”裝機的電腦公司。個中原因是 :面對競爭產(chǎn)品的豐富多樣化 ,代理商為推動分貨商完成銷售 ,忍痛讓利代理產(chǎn)品 ,同樣裝一臺電腦 ,代理商與分貨商雙方在報價上已沒有太大差別 ,利潤率也幾乎沒有差別、但代理商還得比分銷商多承擔(dān)運輸、人工、售后服務(wù)費用 ,占用大量資金。如此一來 ,在微利時代 ,小公司日子反而好于大公司。 困惑二 :技術(shù)爆炸扼殺高價機市場 除此之外 ,電腦業(yè)的技術(shù)爆炸也令微利時代商家困惑 ,以裝機為主的某某電腦公司 ,從今年初至今 ,只接到一臺裝機單價過萬元的單子 ,其余客戶裝機大多選擇在 3000— 6000 元的價位。究其原因 :在電腦技術(shù)爆炸的今天 ,低端家用電腦與高端電腦在實際的運用中已無太大差別 ,講求實用的購機心理已經(jīng)替代買高價機、追潮流的購機心理 ,高端機帶來的高利潤已經(jīng)被電腦技術(shù)的爆炸式升級給扼殺。但是這樣的困惑是正確的嗎 ?顯然以上的兩個疑惑建立在銷售基礎(chǔ)沒有持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上的。無論什么商品都有微利時期的到來 (比如現(xiàn)在的空調(diào)、彩電背投等 )。隨著單臺利潤下降，我們只有用銷售量來填充。全力擴展銷售市場加大市場占有份額。 二、電腦公司的銷售分析 守株待兔等客上門法，有客人來了就馬上 招呼談單?；旧系碾娔X公司都采用以上模式。 主動出擊上門服務(wù)。 電腦公司在商務(wù)電腦有熟人的情況下也愛用這招。但是并沒有什么具體計劃或者規(guī)律性，感覺很被動。而家用電腦也就是去師專這樣的學(xué)校搞搞活動。因為他們很難去發(fā)現(xiàn)可以上門服務(wù)的目標(biāo)群。我想也沒有精力去想這些。 創(chuàng)造性銷售 無中生有，幫助顧客找尋需求，自己創(chuàng)造買點，創(chuàng)造顧客 三、電腦客戶分 電腦的銷售客戶有兩種： 商務(wù)電腦，學(xué)校黨政機關(guān)等單位集體購買。 (包含網(wǎng)吧 ) 家用電腦，私人 家庭使用。 隨市場的日益成熟，商務(wù)電腦的銷售慢慢流向于較為合理的競爭。依托的是品牌與服務(wù)，當(dāng)然有時候還需要一定的關(guān)系。但主要需求是營銷人員快速的信息回饋，還有平常與各相關(guān)部門信息主管的良好溝通。 家用電腦是電腦公司平常銷售業(yè)績的證明。家用電腦的顧客現(xiàn)在我們可以大致歸納為以下三種。 現(xiàn)在準(zhǔn)備購買的。也是第一次給家庭添置計算機的人。這樣的人往往沒有自信心。需要尋找熟人幫忙?；蛘邜圩稍兣笥?。甚至拖著買過電腦。對電腦比較熟悉的朋友來幫忙選購。他們關(guān)注的往往是價格和后服務(wù)。最容易受朋友的影 響。 買了電腦不少時間，準(zhǔn)備給計算機升級的人。這樣的人群比較雜亂。愛跑熟店，關(guān)注的依然是價格和質(zhì)量。 幾年前購買電腦的老客戶?，F(xiàn)在已經(jīng)到了該換機的時候了。他們的消費相當(dāng)理性而聰明。因為使用電腦早，對電腦的知識比較淵博。對電腦公司的選擇比較看重的是產(chǎn)品質(zhì)量與相關(guān)服務(wù)。這樣的客人是比較難纏。但是卻是電腦公司應(yīng)該最為看重的一群。電腦公司我們曾經(jīng)做過調(diào)查，對于售后服務(wù)的滿意度很差。一方面是每家電腦公司的客戶群體都很分散。而技術(shù)人員普遍較少。另外一方面是對于老顧客的普遍不重視。他們以為電腦不是易耗品，很難重復(fù)購買。其實他們往往忽略了一家好的公司想要持續(xù)發(fā)展和做大。那么他們就不再是在銷售產(chǎn)品而是不斷的在創(chuàng)造 顧客。使用過電腦的人往往養(yǎng)成依賴性，他們的電腦一旦過舊或者報廢。二次購買率為。而通過已經(jīng)購買過電腦的客戶介紹而達成的業(yè)務(wù)也占了百分之六十有多?？诒麄魇撬袕V告里的，也是最容易被忽視的。最重要的是一個家庭往往擁有的不只一臺電腦。 四、如何提升電腦公司的銷售量 確立目標(biāo)。 有了目標(biāo)才有努力的方向，工作才能做到有的放矢。而目標(biāo)也可以激發(fā)員工的動力與斗志。而我們的目標(biāo)就是把“某某公司做成的電腦品牌，我們的員工拿電腦行業(yè)內(nèi)的工資。 塑造一個團隊。 現(xiàn)在電腦公司的員工流 動性大、穩(wěn)定性差、缺乏職業(yè)規(guī)劃、缺乏上進心、缺乏團隊合作、他們總是在工作上能夠適應(yīng)，但是卻很難提供更高價值的工作。但是銷售不再是需要個人英雄的時代，我們更加看重的是集體的力量。一個團隊?wèi)?zhàn)斗力的根本在于每個成員的態(tài)度。因此我們以為一個銷售團隊?wèi)?yīng)該充分溝通，統(tǒng)一思想。當(dāng)然更加重要的是一個團隊如果沒有共同的利益是不可行的。因此打造一支過硬的銷售隊伍是電腦公司走向輝煌的第一步。 創(chuàng)建銷售平臺。 有條理的建立營銷檔案，理順關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。打造自己的信息網(wǎng)絡(luò) (主要針對商務(wù)銷售 ) 配合廠家加大宣 傳力度。 狠挖代理廠家的資源，針對性的利用各種廣告手段增加某某的知名度和美譽度。 推出自己獨有的銷售理念。 給自己的電腦產(chǎn)品增加附加值來吸引顧客和抗?fàn)帉κ帧Ｎ覀兺瞥龅目谔柧褪牵何覀兇騼r值戰(zhàn)，而不是打價格戰(zhàn)。 主動出擊，把銷售戰(zhàn)場擺到顧客門前去。 不間斷的在外面搞促銷活動 (比如某某幾個大廠區(qū) )，既可以加大某某公司在人民心中的印象，突出知名度的同時又可以擴大銷售量。 搞好同行關(guān)系，加大批發(fā)出貨。 我們一直以為同行不是冤家，因為我們共同撫育這個市場。我們共同努力讓消費者接受電腦，使用電腦。如果我們有敵人，我們的敵人也應(yīng)該是消費者。在這樣的心態(tài)下，我們用自己的服務(wù)，與優(yōu)秀的銷售團隊來競爭。同時加大同行幫助我們銷售產(chǎn)品的量。不與同行溝通的企業(yè)是永遠無法完成自身的超越的。知己知彼方能百站百勝。 2020電腦銷售人員工作計劃范文 (四 ) 一、對于銷售工作的認識 ，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額 100萬元。 作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負責(zé)人及時跟進。 ，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。 ，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。