20xx年度不動產(chǎn)登記交易服務中心工作總結及20xx年度工作計劃(編輯修改稿)
2025-04-30 02:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 積極幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決實際困難，為企業(yè)提供高效、便捷、優(yōu)質的服務。 堅持引導服務，智能貼心 服務。堅持導服臺值班制度，安排科室負責人和業(yè)務骨干輪流值班，對前來咨詢、辦事的群眾進行辦事流程指導，合理分流人員，維護服務大廳工作秩序；智能導服設備正式投入使用。該設備集人臉面部識別、辦事指引、問題解答、智能引導、便民服務等功能于一體，配以智能語音對話、觸屏導服，可以清晰流利地回答各類不動產(chǎn)登記所需材料、業(yè)務流程、收費標準及受理窗口，并為辦事群眾提供不動產(chǎn)登記信息查詢、周邊服務設施查詢等智能化貼心服務。中心將以智能機器人的投入使用為契機，進一步整合部門資源，加快信息共享建設，打造“一站式”智慧服務平臺，讓更 多群眾體驗“智能政務”帶來的便利與高效。 正式啟用不動產(chǎn)登記窗口服務評價系統(tǒng)，積極提升窗口服務質量，促進作風建設。中心與徐州市不動產(chǎn)登記局服務評價系統(tǒng)對接，在前臺窗口安裝了 30 臺服務評價器，實行“一窗一機”、“一人一事一評”的原則，將工作人員工號與評價器相匹配，既有利于動態(tài)監(jiān)督服務過程，又方便群眾反饋意見和建議，保障辦事群眾的利益不受損害；在不動產(chǎn)登記窗口設立不動產(chǎn)登記意見簿意見箱，向社會廣泛征求意見和建議，并定期查看、梳理，及時召開專題會議形式，研究整改措施，強化整改落實，改進工作不足，加強人 員行為規(guī)范和責任落實。 為方便群眾，提高效率，自 2021 年 x 月 xx 日起，自然人申請不動產(chǎn)登記時，不動產(chǎn)登記機構應以登記簿記載的權利人、登記原因證明文件如合同記載的當事人以及其他申請材料為依據(jù)辦理相應登記事項，不再審查申請人婚姻狀況，申請人無需提供婚姻狀況材料。 合理配備業(yè)務辦理、等候休息區(qū)，設置免費復印打字處、供應飲用水、提供便民生活用品箱等相關配套服務。登記窗口張貼不同類型登記業(yè)務所需材料、辦理時限和收費標準，公開服務承諾，公布投訴渠道，擺放辦事指南、填表式樣等材料。 七、 加快推進全市遺留工業(yè)廠房辦證工作。落實市政府第 xx 次常務會議精神，成立專項工作領導小組，梳理問題，主動對接相關鎮(zhèn)區(qū)，當面會商、指導如何補辦不動產(chǎn)權證的相關前置手續(xù)；積極向市政府和市重大辦匯報工作進展情況，加快推進遺留全市遺留工業(yè)廠房不動產(chǎn)證的辦理工作。目前，已完成了 xx 區(qū)（ 3 家）、 xx 鎮(zhèn)（ 4 家） 7 家企業(yè)共 xx 萬平方米廠房的不動產(chǎn)證辦理工作；完成了 xx 家（含上述 7家）工業(yè)廠房房屋安全鑒定并出具鑒定報告，完成 xx 家（含上述 7 家）工業(yè)廠房的房屋測繪工作。 八、推進農(nóng)民群眾住房條件改善工作。中心積極向省廳、 xx 市局請示，參照周邊縣、區(qū)先進經(jīng)驗，不斷探索符合 xx 實際情況的確權登記模式，提前介入、主動對接，開展上門服務，進一步做好權籍調(diào)查
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