【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ）、學(xué)習(xí)和發(fā)揚(yáng)各種興趣愛(ài)好，讓自己的業(yè)余時(shí)間過(guò)得充實(shí)滿(mǎn)足。家庭和睦朋友之心每天都有一個(gè)快樂(lè)的性情來(lái)投入工作 ◆談?wù)勱P(guān)于：“愛(ài)一行干一行”與“干一行愛(ài)一行”。 【回答提示】 在我看來(lái)，愛(ài)一行干一行，就是長(zhǎng)期持續(xù)的興趣和對(duì)某一職業(yè)目標(biāo)的終身最求，這才是敬業(yè)精神的本原。過(guò)去在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期反復(fù)宣傳的“干一行、愛(ài)一行”的楷模式語(yǔ)言，實(shí)際上反映出一種毫無(wú)保留的服從精神。但這其中的忠誠(chéng)奉獻(xiàn)和不計(jì)個(gè)人得失的敬業(yè)精神，仍然是值得學(xué)習(xí)的品行。如果興趣能與工作相合，那么是最理想的工作環(huán)境也是最理想的人生目標(biāo)。 ◆談?wù)勅绻交鶎佑龅嚼щy怎么辦。 【回答提示】 困難不管是在基層還是在機(jī)關(guān)都是客觀存在的，既然回避不了，就應(yīng)該積極面對(duì)，多和老員工學(xué)習(xí)，多和同事溝通，相信依靠 大家的力量沒(méi)有解決不了的困難。 ◆如何搞好信用社工作？ 【回答提示】 通過(guò)改革明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系，完善法人治理，強(qiáng)化約束機(jī)制，最終促進(jìn)農(nóng)村信用社成為獨(dú)立的市場(chǎng)主體。農(nóng)村信用社必須加快發(fā)展，在發(fā)展中改善經(jīng)營(yíng)，提高盈利水平。 ，借鑒其經(jīng)營(yíng)理念，不斷的完善自身的內(nèi)部管理機(jī)制。建立，健全內(nèi)部控制制度。不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，創(chuàng)新金融品種，提高服務(wù)水平。 ，愛(ài)一行，干一行，干一行愛(ài)一行。把農(nóng)信作為自己的終身 事業(yè)，積極工作，全心全意，忠誠(chéng)奉獻(xiàn)。并且不斷提高自身的思想水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)。為信合作出自己自己最大的貢獻(xiàn)。 ，缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作？ 【回答提示】 ，說(shuō)明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。 “作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會(huì)有所欠缺，因此在讀書(shū)期間我一直利用各種機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書(shū)本知識(shí)豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮 ，所以在兼職中均能圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺。請(qǐng)貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個(gè)職位?！? ？ 【回答提示】 通過(guò)改革明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系，完善法人治理，強(qiáng)化約束機(jī)制，最終促進(jìn)農(nóng)村信用社成為獨(dú)立的市場(chǎng)主體。農(nóng)村信用社必須加快發(fā)展，在發(fā)展中改善經(jīng)營(yíng)，提高盈利水平。 ，借鑒其經(jīng)營(yíng)理念，不斷的完善自身的內(nèi)部管理機(jī)制。建立，健全內(nèi)部控制制度。不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，創(chuàng)新 金融品種，提高服務(wù)水平。 ，愛(ài)一行，干一行，干一行愛(ài)一行。把農(nóng)信作為自己的終身事業(yè)，積極工作，全心全意，忠誠(chéng)奉獻(xiàn)。并且不斷提高自身的思想水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)。為信合作出自己自己最大的貢獻(xiàn)。 ，但這件事明明是違反制度，你給他作了解釋?zhuān)宦?tīng)你解釋?zhuān)瑘?jiān)持要你辦，你怎么處理 ? 【回答提示】 對(duì)這個(gè)顧客提出的要求，從原則上講，我肯定不能為他辦理，因?yàn)椤皼](méi)有規(guī)矩，不成方圓”。但是，也要注意靈活性。顧客就是上帝，我們不要激怒他，而要讓他感受到我們誠(chéng)懇的 服務(wù)態(tài)度，從而認(rèn)可我們的服務(wù)質(zhì)量，而并非有意為難。比如：我會(huì)請(qǐng)他到休息室休息，端杯熱茶給他，讓他的情緒稍微穩(wěn)定，氣氛有所緩和，然后我會(huì)耐心的向他宣傳相關(guān)制度，說(shuō)明為什么不能辦，爭(zhēng)取得到他的理解與支持。如果顧客仍然聽(tīng)不進(jìn)，繼續(xù)大鬧，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)出面解決。 ，又不自由，不想認(rèn)真工作，你對(duì)這樣的看法什么認(rèn)識(shí)，如果是你，你會(huì)怎么做 ? 【回答提示】 我不認(rèn)同這樣的觀點(diǎn)，我認(rèn)為這是錯(cuò)誤的。都說(shuō)萬(wàn)丈高樓平地起，如果沒(méi)有踏實(shí)的基礎(chǔ)，那么就不會(huì)有輝煌的 事業(yè)，基層雖然有些不便，但是如果做為一個(gè)新進(jìn)職員，想要提高工作技能就必須從基層做起，小屋不掃何以?huà)咛煜?，如果基層工作都做不好，就不能說(shuō)起以后在信用社的自我發(fā)展和完善。而且信用社基層業(yè)務(wù)繁雜，每天面對(duì)形形色色的顧客，不僅能提高業(yè)務(wù)能力，也能提高自己的應(yīng)變能力和社交能力。作為我是愿意到基層鍛煉的。 ，你會(huì)怎么做 ? 【回答提示】 我覺(jué)得單位安排我到什么地方工作，肯定是經(jīng)過(guò)通盤(pán)的考慮才慎重作出的決定，換句話(huà)說(shuō)單位既然有這個(gè)決定必定有其用意及目的。不管什么地方的工作都需要人去做，到邊遠(yuǎn)山區(qū)去對(duì)自己也是一種鍛煉，我會(huì)接受并且克服困難做好本職工作。 24小時(shí)營(yíng)業(yè)怎么看？ 【回答提示】 24 小時(shí)營(yíng)業(yè)是不可能的，最多是取款機(jī)等機(jī)器 24 小時(shí)提供服務(wù) 另外，網(wǎng)銀基本也是 24 小時(shí)提供服務(wù)的，但是跨行匯款等等，雖然能操作，但是目前還不能即時(shí)到賬，估計(jì)超級(jí)網(wǎng)銀正式運(yùn)行后會(huì)實(shí)現(xiàn)的 取你，你打算怎樣開(kāi)展工作 ? 【回答提示】 應(yīng)該表現(xiàn)出對(duì)某項(xiàng)工作的熱情和追求這一職位的強(qiáng)烈愿望，容易得到考官的贊同，這一點(diǎn)來(lái)自事先的認(rèn)真準(zhǔn)備，我愿意服從分配、努力工作，可有準(zhǔn)備地說(shuō)明做好某些工作的初步打算或詳細(xì)計(jì)劃。 請(qǐng)你談?wù)勛罾硐氲墓ぷ骷w應(yīng)該具備什么條件 ? 【參考答案】 最理想的工作集體應(yīng)該具備下列的條件： 這個(gè)集體的成員應(yīng)該具有較高的素質(zhì)，也就是說(shuō)應(yīng)該具備較高的政治素質(zhì)、較高的道德素質(zhì)、較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。 這個(gè)集體所有的成員都能把心放在工 作上，而且工作都能認(rèn)真負(fù)責(zé)，都能為了這個(gè)集體創(chuàng)造一流的成績(jī)，都能為了這個(gè)集體貢獻(xiàn)自己的力量。 這個(gè)集體的成員都互相尊重、互相學(xué)習(xí)、互相愛(ài)護(hù)、互相關(guān)心，而不是互相拆臺(tái)、互相攻擊。 這個(gè)集體的所有成員都集體主義精神，愛(ài)惜集體的榮譽(yù)就像愛(ài)惜自己的生命一樣。只有這樣的集體才能夠擁有極強(qiáng)的凝聚力。 你認(rèn)為作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者最主要是要做到哪幾點(diǎn)？ 【參考答案】 我認(rèn)為一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)必須要做到三點(diǎn)： 第一，要明確告訴下屬應(yīng)該做些什么以及怎么做。領(lǐng)導(dǎo)如果不能讓下屬明確哪些是他們必須做的，哪些是應(yīng)該做而現(xiàn)在沒(méi)有做的，會(huì)造成工作局面的混亂。同樣，不在一開(kāi)始告訴他們?cè)趺醋觯麄冊(cè)谶@項(xiàng)工作上就會(huì)達(dá)不到你的要求，下屬也會(huì)永遠(yuǎn)學(xué)不到自己獨(dú)立工作。 第二，明確分工，給予適當(dāng)?shù)臋?quán)限。領(lǐng)導(dǎo)必須明確個(gè)人分工和職責(zé)，最大程度地利用下屬的力量。明白每個(gè)下屬的長(zhǎng)處和短處，給予合理安排，使每個(gè)下屬的潛能得到最大地發(fā)揮。 第三，對(duì)下屬的工作無(wú)論好壞都要及時(shí)給予反饋，要讓他們第一時(shí)間知道什么是正確的，應(yīng)該繼續(xù)下去 ；什么是錯(cuò)誤的，應(yīng)該立即停止并及時(shí)糾正。 你所在的信用社要組織一次會(huì)議，由你負(fù)責(zé)，當(dāng)會(huì)議時(shí)間快到的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)來(lái)了，而一些與會(huì)人員卻沒(méi)到，請(qǐng)問(wèn)遇到這種情況你怎么辦？ 【參考答案】 在會(huì)議即將開(kāi)始之際，出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)已到，而與會(huì)人員缺席的局面，的確是出乎意料的。作為會(huì)議的負(fù)責(zé)人，我要想方設(shè)法解決問(wèn)題，以確保會(huì)議的順利進(jìn)行。 首先，清點(diǎn)已經(jīng)到會(huì)的人數(shù)，確定還未到達(dá)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的人員名單，吩咐會(huì)務(wù)組各司其職，分頭聯(lián)系所有未到場(chǎng)的與會(huì)人員，以最快的速度了解未到與會(huì)人員的具體情況，并采取措施積極 應(yīng)對(duì)。比如說(shuō)，通過(guò)了解，如果遲到的與會(huì)人員大部分是因?yàn)槎萝?chē)或者天氣情況而不能按時(shí)參加會(huì)議的話(huà)，我則會(huì)把實(shí)際情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指示。如果未能按時(shí)到達(dá)會(huì)場(chǎng)的與會(huì)人員是因?yàn)榉浅Ｖ匾氖虑槎荒軈⒓訒?huì)議，我也會(huì)及時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，說(shuō)明緣由。 其次，維持好會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)秩序，做好會(huì)前會(huì)中的服務(wù)工作。如果領(lǐng)導(dǎo)在充分了解與會(huì)人員未能及時(shí)參加會(huì)議的緣由之后，確定要推遲或者改變開(kāi)會(huì)的時(shí)間，我則會(huì)及時(shí)傳達(dá)，并做好解釋說(shuō)明和現(xiàn)場(chǎng)維持工作。如果領(lǐng)導(dǎo)宣布會(huì)議如期舉行，我則會(huì)在會(huì)議結(jié)束之后，讓工作人員在第一時(shí)間把會(huì)議 紀(jì)要傳達(dá)給未能如期參加會(huì)議的人員，讓他們對(duì)會(huì)議的情況有個(gè)基本的了解。 最后，虛心接受批評(píng)，做好內(nèi)自省工作。會(huì)議結(jié)束之后，我會(huì)主動(dòng)接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，并對(duì)此次工作的失誤進(jìn)行認(rèn)真的反省。在今后的工作中，我要努力做一個(gè)工作細(xì)致、勤奮，善于思考的人，實(shí)現(xiàn)在學(xué)習(xí)中不斷總結(jié)，在實(shí)踐中不斷提升的理想。 農(nóng)信社新引進(jìn)了一套辦公軟件，但使用過(guò)程中出現(xiàn)了一些問(wèn)題，影響了效率，你作為該軟件上馬的負(fù)責(zé)人，準(zhǔn)備如何處理？ 【參考答案】 辦公軟件在使用過(guò)程中現(xiàn)了一些問(wèn)題，影響了效率，對(duì)于此問(wèn)題，作為該軟件上馬的負(fù)責(zé)人，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任，我必須主動(dòng)、及時(shí)地予以解決，避免對(duì)單位的工作產(chǎn)生不利影響。 我會(huì)立馬著手對(duì)辦公軟件使用過(guò)程中出現(xiàn)的情況進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，了解出現(xiàn)問(wèn)題的原因。如果是軟件有缺陷，則向軟件供應(yīng)商說(shuō)明情況，請(qǐng)他們提供解決方案。如果是由于說(shuō)明不夠詳細(xì)、導(dǎo)致在使用中出現(xiàn)問(wèn)題，則提供詳盡的說(shuō)明書(shū)，并組織相關(guān)的培訓(xùn)。如果是用法復(fù)雜、界面不夠人性化等問(wèn)題影響員工使用，影響效率，則把問(wèn)題和改進(jìn)意見(jiàn)匯總，請(qǐng)軟件供應(yīng)商進(jìn)行改進(jìn)。如 果是軟件與硬件兼容性不好，則請(qǐng)專(zhuān)家進(jìn)行評(píng)估，適當(dāng)升級(jí)硬件，以發(fā)揮軟件的最大效果。 經(jīng)過(guò)此事件后，總結(jié)關(guān)于引進(jìn)新軟件時(shí)需要注意的幾方面，包括人員培訓(xùn)、設(shè)備調(diào)試及后期跟蹤服務(wù)等，以便日后能更好地開(kāi)展工作。 農(nóng)村信用社多分布在農(nóng)村基層，有人嫌基層工作繁瑣，有人說(shuō)到基層工作能得到很好的鍛煉，你對(duì)基層工作是怎么看的？ 【參考答案】 我認(rèn)為基層是個(gè)很鍛煉人的地方，我愿意到農(nóng)村基層網(wǎng)點(diǎn)工作。農(nóng)信社以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，只有在基層，才能直接為農(nóng)民朋友提供金融服務(wù)，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮更大的 作用。 盡管近幾年來(lái)農(nóng)村發(fā)展很快、變化很大，但與城市相比，仍然有很大差距，特別是一些邊遠(yuǎn)村、經(jīng)濟(jì)薄弱村，生活和工作環(huán)境比較艱苦。但是“艱難困苦，玉汝于成”，越是條件艱苦、困難較多，越能磨練人的意志，越能培養(yǎng)年輕人吃苦耐勞、堅(jiān)忍不拔的品格和作風(fēng)，更有利于樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。 年輕人