【文章內(nèi)容簡介】 時，它就能給人以知識、信心和啟發(fā)，使人樂觀向上。 正確使用幽默語言既需要一定的天賦，也需要一定的訓練和指導，講笑話的基本技巧要注意三點：一是把握時機，二是夸張模仿， 三是優(yōu)雅敏捷。而且使用幽默也是有禁忌的。 勿取笑他人。自嘲，把笑的對象引向自己是可靠無誤的。但決不可取笑他人，尤其是心理或生理上有缺陷的人。 適合適宜。首先不要在客人心情不佳、肝火正旺時使用不帶同情心的幽默話，會被誤認為幸災樂禍，或起到火上澆油的作用。其次使用幽默要顧及對象的文化層次。 不要重復、預先交底或自己先笑。 禁止黃色、黑色的幽默。 第四篇：導游開場詞 導游開場詞 各位朋友，大家好！非常高興在 5 點 30 分與您準時相約在這臺旅行車上 ，感謝大家對風景線旅行社的支持，那我代表風景線旅行社的全體員工首先送上夏日里的第一縷煙光及第一聲問候，祝各位心情永遠舒暢，生活永遠幸福。有句廣告說：心隨我動，溝通無限，那么我與各位的溝通就從我的自我介紹開始，我叫 ***，大家可以叫我 **，是風景線旅行社的導游員，也是大家本次旅行的全程服務員，大家如果在旅行中有什么困難和要求，如果您有什么看法和建議，請及時與我們聯(lián)系，我將盡我最大的努力幫助您，如果有什么照顧不周或講解不清的地方還請大家及時批評指正，以便提高我們的服務質(zhì)量。 寧城歷史悠久，旅游資源豐富， 在這短短的一天里，您不僅碧波蕩漾的打虎石水庫，雄奇秀美的福峰山，還能夠體驗還可以聽到關于寧城山山水水的美麗的動人的傳說。相信今天的行程一定能讓您過的愉快，玩的盡興，最后我祝大家此次旅行圓滿成功。 我們現(xiàn)在走的這條路是平雙公路，為我們開車的師傅是 XX 師傅，師傅駕車技術嫻熟，樸實，大方，很容易相處，請師傅鳴一下笛跟大家打個招呼。下面，我把今天的行程給大家介紹一下。整個行程 141公里運行 3 小時 30 分鐘，第一站到達的是我縣的八里罕鎮(zhèn)寧城老窖股份有限公司參觀酒廠，參觀時間大約是 40 分鐘， 9 點到達店子鎮(zhèn)的福峰山 時間大約是一個半小時， 11 點到達黑里河漂流出就餐，午餐后，體驗塞外第一漂 — 黑里河漂流。最后送大家返程。 下面向大家提幾點注意事項，希望大家配合一下我的工作。 希望大家遵守時間，因為我們是集體活動，行動要保持一致，所以每個景點都給大家規(guī)定一個集合時間，請您在規(guī)定的時間內(nèi)到達集合地點，千萬不要因為您一個人耽誤了大家的時間，而影響了我們的旅游進程。 希望大家遵守紀律，在集體游覽時不要掉隊，更不要獨自一個人游離集體，免得大家為您擔心。 請大家注意安全，在注意人身安全的同時 ，請保管好你的財物，以免發(fā)生不愉快的事情影響了您的游興。帶小孩的朋友請照顧好您的孩子。 第五篇：導游講解 導游講解 一、接站介紹 全陪導游歡迎詞： 地陪導游歡迎詞： 代表旅行社和個人表示歡迎；自我介紹；表達祝愿； 二、沿途講解 機場（火車站）到酒店 介紹行程：幾天行程的總體介紹 介紹常德市容：歷史，文化名人，街道，特產(chǎn)，經(jīng)濟 A、市容特色 濟南：家家泉水、戶戶楊柳；昆明：春城無處不飛花；長沙：山水洲城；常德：桃花源里的城市、柳城、德行天下 城市名片：“國家衛(wèi)生城市”、“全國文明城市”、“中國優(yōu)秀旅游城市”、“國家園林城市”、“全國交通管理優(yōu)秀城市”、“全國社會治安綜合治理先進城市”、“全國城市環(huán)境綜合整治先進城市” 城市概況：人口、面積、行政區(qū)劃、地理位置等 B、歷史沿革 常德市自公元前 277 年，秦蜀郡守張若筑城拒楚以來，迄今已 2280多年。兩千多年來，其城名隨著歷史的演變而不斷變化，先后有臨沅、監(jiān)沅、 武陵、嵩州、朗州、鼎州（鼎城）、常德等名稱。通常人們較為熟悉的有武陵、朗州、鼎州（鼎城）、常德等。漢高祖五年（前 202），更黔中郡為武陵郡；隋文帝（楊堅）開皇時所置州名，隋開皇 16 年（ 596）改嵩州置朗州，治所在武陵（今常德市）；宋真宗（趙恒）時所置州名。宋大中祥符五年（ 1012）改朗州為鼎州；南宋孝宗（趙眘）時所置府名。南宋孝宗干道元年（ 1165），升鼎州為常德府。 創(chuàng)建成因、發(fā)展軌跡、歷史地位、神話傳說、名人姻緣、重大事件等 C、經(jīng)濟概述 常德經(jīng)濟實力雄厚，經(jīng)濟總量多年位居全省第二。大型企 業(yè)：常德煙廠、金建米業(yè)、洞庭水殖、恒安紙業(yè)、中聯(lián)重科等。房產(chǎn)的水平。 食、住、行、游、購、娛等各方面 D、文化概述 名人：善卷、屈原、宋玉、車胤、春申君；宋教仁、蔣翊武、林修梅、林伯渠、丁玲、翦伯贊 藝術：常德絲弦、漢劇等介紹常德的幾個第一等 介紹酒店：位置，標準，服務，總臺電話，熱水供應時間，空調(diào)開放時間，第二天叫早時間，早餐時間。 酒店到景點 一天行程安排；沿途介紹；景點情況介紹 景點到酒店 安排第二天叫早時間，早餐時間、地點，出發(fā)時 間，第二天的行程安排等。 三、景點講解 知識點的橫向擴張 導游員在平時要多積累景點相關知識 ,要有發(fā)散思維，能由已經(jīng)掌握的知識點聯(lián)想到?jīng)]有掌握的知識點。這些知識點有些可以融入到導游詞當中使講解更加詳細全面，而有些可以作為知識儲備，應付較高層次游客所提出的一些問題。 知識點的縱向深入 在講解當中有時旅游者有興趣對某一問題或者文化現(xiàn)象進行深層次的探討。如果就這問題或現(xiàn)象導游跟游客知道的一樣多，甚至還沒有游客知道的多，這是無法引導客人深入下去，旅游者的需求也就不能得到 滿足。所以導游人員在平時要對景點或者一種文化現(xiàn)象進行深入的研究。如導游一般都會介紹湖南人才現(xiàn)象，很多客人更感興趣的是他們當中的某一個人，或者想更多的了解湖南產(chǎn)生“人才噴井”現(xiàn)象的深層原因。而導游如果沒有這方面的專題知識是無法深入介紹的。在湖南，可以供導游專題研究的東西很多，如書院文化、湖湘文化、湖南的佛教道教、抗戰(zhàn)歷史、毛主席詩詞、少數(shù)民族風俗等等。 形成有自己特色的講解風格 訴說同一件事情有的導游會給游客留下難忘的印象，而有的導游說過以后游客反映平平，聽過就忘。這其中一個重要的原因是有無講解風格所導致的。要想形成自己的講解風格，首先導游員在平時要多看看語言性強的節(jié)目，如相聲、評書等。注意吸取各家訴事能力的長處。如相聲當中常見的“抖包袱”技巧，評書當中對事物細節(jié)的表訴，語速的快慢、現(xiàn)場的把握等都是值得導游借鑒的。其次，導游平時要多練習朗誦，聲情并茂的朗誦能培養(yǎng)語感、提高發(fā)聲水平。最后導游員在講解時要善于使用無聲語言，如肢體語言、目光語言、服飾語言等，有聲語和無聲語在講解中 要默契配合。 不要人云亦云，要有正確的、獨到的見解 很多導游幾年如一日的重復著同樣的導游詞，毫無創(chuàng)新意識，甚至有的導游從來沒有對一些問題進行過求證，人云亦云。這也是導致導游講解水平停滯不前的一個重要原因。導游詞精不精彩除了導游的語言表達能力外，內(nèi)容詳實、見解獨到也是一個很重要的部分。導游應該多創(chuàng)作自己的導游詞，并要有自己的、正確的見解。比如說張家界土家族風俗，很多導游會介紹到“踩腳定親”，這就是典型的張冠李戴 —— “踩腳定親”明明是苗族的風俗，如何到了土家族去了？又如在講解岳麓書院講堂那兩 把椅子時，很多導游解釋說古代老師講課是兩位老師，一位負責“講”，一位負責“解”，講解講解，一講一解，當然是兩把椅子了，這就是以訛傳訛，誤導游客 —— 其實擺兩把椅子只是為了紀念朱熹和張軾，僅此而以。 講解時要有中心，注意各知識點的連接 有些導游雖有著豐富的知識，但是在實際帶團過程中，尤其是在沿途講解中很難把這些知識連貫的組織起來，講解缺乏“過度”和“伏筆”。形成了重點不突出，內(nèi)容散亂，前后內(nèi)容不連貫等問題。這就需要導游在實際帶團中注意總結，多思考，要有意識的確定講解的中心內(nèi)容。如多問問自己這 段路上我要給游客講些什么？通過這段講解要達到什么樣的效果？各知識點盡量要平穩(wěn)、自然的連接和過度。這只有在實踐中不斷的總結改進才能達到運用自如、隨手沾來的境界。 培養(yǎng)自己的文藝氣質(zhì) 作為一名有較高水準的導游應有點藝術氣質(zhì)，雖然它不直接作用于你的講解中，但一個有藝術氣質(zhì)的導游總能莫名的給客人吸引力。建議導游員平時多讀讀世界名著，唐詩宋詞、多聽聽古典音樂，有時間可以學習樂器的演奏等。這無形當中都會提升導游的氣質(zhì)。 四、送站講解 回顧幾天行程 對客人表達感謝 對安排不足之處表達歉意 表達祝愿 表達不舍的心情 歡迎下次再來 海南全陪導游歡迎詞 各位團友，大家好！歡迎大家參加我們?nèi)A天國旅常德旅行社組織的這次海南四星純玩 5 日游的團。 (這個團隊名稱要講得很流暢，會給游客一種你很專業(yè)，很值得信任的感覺。 )首先，我先介紹一下自己。我是這次行程的全陪導游，叫 ______，大家可以叫我小 ___或 ___(不要稱某小姐或某先生，顯疏遠 )。 (在這里還可以拿自己的名字開個小玩笑，以加深印象并活躍氣氛 )。給大家介紹下我們公司，湖南華天國旅常德分公司是湖南華天國際旅行社有限責任公司在常德設立的控股分公司。常德分公司自 2021 年成立以來，以“為消費者提供滿意服務”為 宗旨，憑借起點高、素質(zhì)好、服務優(yōu)而迅速崛起。在市場上擁有了眾多良好的信譽和美譽，連續(xù)獲得“創(chuàng)建湖南信用單位先進集體”、“常德市最佳旅行社”、“常德市 A 級信譽單位”、“常德市消費者信得過單位”，是“中國旅行社協(xié)會會員單位”、“常德市旅行社協(xié)會秘書長單位”，同時也是“湖南文理學院教學實踐基地”、“常德高職院教學實踐基地”，并獲得了市級“青年文明號”、“巾幗文明崗”、“第二屆常德市城區(qū)服務業(yè)優(yōu)秀品牌”等榮譽稱號。 我們有一件最重要的事，請大家拿出身份證，順便檢查一下有效期，特別是臨時身份證，它的有效期特別 短，要看一看回來那天會不會過期，然后把身份證交給我，我先要核對身份證和機票上的名單是否相符，等一會到機場由我用這些身份證給大家辦理登機手續(xù)，然后連同登機卡一起發(fā)還大家。我在這兒順便說一下，身份證一定要保管好，而且請隨身攜帶，不要放入大的行李箱中，以免匆忙中被托運了，人就上不了飛機了。象我們這次去海南要是沒了身份證就只能游水回來啦！ 我作為大家的全陪，職責主要在于照顧大家這幾天的食、住、行、游、購， (景點講解由地陪負責 )解決旅途中遇到的麻煩，盡我最大的努力維護大家的利益，務求使大家在這一次的旅途中過得 輕松愉快，我的任務就是要令大家玩得開心愉快，但同時我非常需要在座各位的合作和支持。俗話說： 百年修得同船渡 ，我覺得也可以說 百年修得同車行 ，現(xiàn)在我們大家一起坐在這里，一起度過這幾天的旅程，我覺得是好有緣份的，所以我希望在這幾天的行程中，我們能夠相處得愉快，同時也祝愿大家旅游愉快，玩得開心！ 這是我們公司贈送給大家的紀念品，有旅行袋、帽。公司發(fā)這個旅行袋的意思是祝愿大家“代代平安，滿載而歸 ，大家回程時一般都會買些當?shù)赝撂禺a(chǎn)帶回來，這個袋到時就有大用處了?，F(xiàn)在有的人如果本身帶的包較小放不下去，可以 打開公司這個大袋，把自己的小袋放進去，就還是一個袋，不會多出行李來了。 還有呢，希望大家戴好我們公司的帽子，因為等會兒到了機場，人比較多，流動性大，大家戴了帽子以后，就能夠互相認識，并且知道都是來自同一個地方，那樣就不容易找不到人了，是不是？而且到了旅游景點進門時驗票員看見這個帽子就知道是我們團隊的，沒有戴的就會被攔住查票，所以請大家佩戴好它，并且不要遺失了。另外請大家記住我的電話號碼 _____，還有海南地接導游的電話號碼 ______。 下面，我就來講一講大家最關心的行程，看看我們都要去哪些 好玩地方玩。我們這次是游覽海南島，它是我國的第二大島。 (這里可以插問： 大家知不知第一大島是哪一個？ )在這五天里，我們將環(huán)游半個海南島，我們是沿著東線海濱出發(fā)，直到最南端的三亞市，然后從中線山區(qū)回來，各種類型的景觀都能看到。海南島的西部由于還沒有開發(fā)好所以現(xiàn)在還沒有安排進常規(guī)旅游線路中。 (講行程不用把每個景點都詳細講到，那是地陪的事情，全陪要做的就是提起客人的游興，所以每天挑最出名最精彩的景點講一個也就差不多了） 今天是第一天，我們現(xiàn)在坐車去長沙黃花機場，坐飛機去?？?，（順便說一下起飛的 航班是幾點的 )。 第二天我們會沿著東線進發(fā)，參觀靈山鹿場，游覽萬泉河。第三天到達三亞市，我們會游覽鹿回頭。 第四天我們?nèi)ッ利惖拇髺|海，天涯海角，雅龍灣。 第五天，在路上遠眺五指山，最后我們返回海口，乘飛機飛回長沙。 講了這么多東西，大家記住了嗎，記不住也沒關系，到時我和地陪每天早上都會重復預報當天的節(jié)目的。 我們大家出來旅游，當然是為了玩得開心。為了盡量避免發(fā)生不愉快的事情，我給大家講一下我們?nèi)ヂ糜螘r需要注意的事項。我分成食，住，行，游，購，娛六個方面來講可能會比較清楚。