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正文內(nèi)容

銷售總監(jiān)工作總結(jié)的(doc)(編輯修改稿)

2025-04-27 20:25 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 題是職責(zé)的職業(yè)操守。 ⑤在管理實踐中,不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感,從而使得銷售人員的主動性不斷增強。居安思危的心理利于工作能動性和工作實效的提升。 負面因素分析: ①公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位,團隊管理實效降低。 ②公司部份管理人員管理意識保守,團隊管理實效降低。 ③銷售人員長期適應(yīng)了放任式的管理,從觀念上、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實效的管理。 ④部分人存在老油條觀念,有一定優(yōu)越感,因此對于公司加強管理有和稀泥的想法存在。 ⑤部分人心存不軌,希望鉆公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在,甚至增加。 ⑥人性特點的普遍反映:被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。因此對能見度逐漸增強的管理有一定抵觸心理。 ⑦公司管理高層調(diào)整,久經(jīng)事故的銷售人員見風(fēng)使舵,左右逢緣,趁機蒙混過關(guān),不遵從公司的管理,重新回到放任狀態(tài)。 ⑧誰都想做好人,缺乏主動做惡人的管理人員,管理原則不能堅持,等于一紙空文。 四、內(nèi)部管理運作的回顧及分析: (一)運作回顧: 基本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象。 公司制定工衣,并規(guī)定著裝時間,公司人員有了較統(tǒng)一的形象。 文員工作有了一定分工,工作程序、方法和責(zé)任逐步明確。 制定并實施了新的行政管理制度,逐步規(guī)范了員工行 為,出勤等管理一視同仁,趨于規(guī)范化。 客戶檔案基本建立。 周一和周六有開例會,工作有了積極明確的氛圍。 (二)存在的負面因素分析: 部門協(xié)作性不強,都喜歡圍著老板轉(zhuǎn),喜歡把老板推到工作前線。一方面不能形成管理層面;另一方面促成了一筆簽現(xiàn)象,并讓老板處于被動境界。停留于小公司的思想、觀念、模式和行為,是阻礙公司科學(xué)化管理進程的最大障礙。 客戶管理能力較弱,有待進一步的能力提高和完善。 五、存在的主要問題: 銷售管理無數(shù)據(jù): 一 份正規(guī)地工作總結(jié)報告,應(yīng)該用數(shù)據(jù)來說話,可是 amp。amp。真正的銷售管理必須包含兩部份內(nèi)容: 一、銷售回款的管理; 二、銷售費用的管理。從而成為真正的經(jīng)營。管理需要數(shù)據(jù)支持,就相當(dāng)于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍,都應(yīng)當(dāng)檢查結(jié)果,以便于不斷調(diào)整而盡量達到最高目標準確度。而公司現(xiàn)時的銷售管理,就等于閉著眼睛瞎放槍,只知道靶子的方向在哪里,至于每一槍的結(jié)果,只能憑著經(jīng)驗去判斷,去調(diào)整射擊位置。所以目標的命中率可想而知!所以我認為,正確地管理應(yīng)當(dāng)是每半個月,財務(wù)部門應(yīng)當(dāng)向銷售部門提供詳盡的數(shù)據(jù),幫 助銷售管理的判斷和調(diào)整,以達到最高管理實效! 管理無層級: 公司的員工常掛到嘴邊的一句我要請示老板 amp。amp。本意沒錯,老板才是最終決策者!但是我認為老板花錢雇用我們,最少應(yīng)當(dāng)有三個目的: 一、為公司創(chuàng)造剩余價值; 二、為公司解決問題; 三、幫老板分解、承擔(dān)責(zé)任。所以應(yīng)當(dāng)是員工主動幫老板分析問題,解決問題,把老板藏到幕后。否則的話,做好人做惡人的都是老板!例如,某客戶要申請某項支持,若公司給予了支持,客戶會認為老板不錯!若由于其他原因公司未給支持,客戶自然會認為老板太精了!正確在做法,我認為是永遠讓老板是好人,時刻維護老板的正面形象。 身為公司的管理人員,是判斷和處理一般問題的責(zé)任人,是幫老板做事的。如果大事小事都讓老板判斷和處理,那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事,多請些文員就行了,哪需要那么多經(jīng)理呀、老總呀!另外老 板一筆簽絕對正確!正確的前提在于各級管理人員有責(zé)任幫助老板判斷,確保老板每一筆都簽得正確! 而且,從管理的角度來分析公司的管理?!?a 管理模式》一直強調(diào)管理的層級和跨度(事實上,無論任何組織或群體,成功的管理結(jié)構(gòu)都是呈 a 形狀)。管理的扁平化,適合小的組織。當(dāng)組織不斷壯大之后,人的精力和能力很難再直接適應(yīng)不斷膨脹的管理層和面,如果可以的話,各朝帝王都完全沒必要設(shè)那么多部門,養(yǎng)那么多大臣!就相當(dāng)于,如果公司大事小事都是老板處理,相信老板一天 48 個小時都不夠用!老板雇用管理人員就等于養(yǎng)著一群光拿錢不做事的閑 人,老板不是在做生意做企業(yè),而是在做慈善事業(yè)! 我一直的觀點,公司的管理應(yīng)當(dāng)是一條自動化地生產(chǎn)線,老板就只是掌握開關(guān)的自動化操作員。當(dāng)然,生產(chǎn)線要真正實現(xiàn)自動化,對每一個部件的品質(zhì)要求都比較高,我想作為操作員(老板)來講,最擔(dān)心的還是部件的品質(zhì)!因為部件品質(zhì)不穩(wěn)定,一方面操作員心理壓力和警惕性會加大,比較累。第二方面操作員會時常扮演更換部件
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