【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 轉(zhuǎn)接總機(jī)電話，轉(zhuǎn)接時(shí)做到使用“您好、請(qǐng)稍等、抱歉”等禮貌用語(yǔ)。 上班時(shí)間照看好公司車(chē)位如無(wú)特殊情況，不準(zhǔn)許外單位車(chē)輛?？吭诒締挝卉?chē)位，辦公樓門(mén)前嚴(yán)禁停車(chē)。 不準(zhǔn)在前臺(tái)閑聊或做與保安工作無(wú)關(guān)的事，并隨時(shí)保持前臺(tái)的清潔衛(wèi)生。 熟悉消防器材所在位置 ,并會(huì)使用消防器材 ,牢記所在派出所電話和報(bào)警電話。 公司內(nèi)如發(fā)生糾紛，應(yīng)及時(shí)勸阻和制止，并及時(shí)報(bào)告辦公室處理。 夜班不定時(shí)巡察各樓層水、電源開(kāi)關(guān)及倉(cāng)庫(kù)物資，保證重要區(qū)域的安全，防止意外事情發(fā)生，并做好巡查記錄。 熱情接待來(lái)訪人員做到站立服務(wù)，對(duì)來(lái)訪人員做到使用“您好、請(qǐng)、謝謝”等禮貌用語(yǔ)；遇公司董事長(zhǎng)、總經(jīng) 理及貴賓來(lái)訪時(shí)應(yīng)敬禮問(wèn)好。如有雨雪天氣應(yīng)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)上下車(chē)提供方便 . 1堅(jiān)守崗位，不擅離職守，因事離開(kāi)崗位必須經(jīng)過(guò)分辦公室同意并找到人代班 . 1保安嚴(yán)禁在值班期間看小說(shuō)雜志、聽(tīng)收音機(jī) .監(jiān)守自盜，當(dāng)班前不得飲酒等。 ,應(yīng)及時(shí)向辦公室匯報(bào)。由辦公室解決或向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。嚴(yán)禁越級(jí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)違者將嚴(yán)肅處理。 二、門(mén)禁制度： 節(jié)假日做好帶班領(lǐng)導(dǎo)及值班員工值班記錄。 應(yīng)維護(hù)公司大廳的環(huán)境衛(wèi)生，對(duì)在大廳亂扔果皮紙屑的行為應(yīng)予以制止。 外來(lái)人員因公進(jìn)入公司，保安 應(yīng)先幫其聯(lián)絡(luò)，征得受訪人同意并做好登記后，方可進(jìn)入，并記錄好離開(kāi)時(shí)間。 所有進(jìn)入公司的車(chē)輛保安應(yīng)負(fù)責(zé)指揮在指定地點(diǎn)停放。 公司的小件物品、信函、文件等由保安代收代發(fā)，保安應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)備做好收、發(fā)工作，并例行登記。 攜帶易燃易爆及危險(xiǎn)品的人員，不明身份、衣冠不整的人員，推銷(xiāo)產(chǎn)品及收購(gòu)廢品的人員及車(chē)輛，來(lái)訪人員報(bào)不清受訪部門(mén)及受訪人者，保安應(yīng)謝絕其進(jìn)入公司。 三 .巡邏流程及制度 每晚 8 點(diǎn)應(yīng)關(guān)閉辦公樓大門(mén)，對(duì)辦公樓外部進(jìn)行巡察。查看一到三樓有無(wú)窗戶沒(méi)關(guān)和長(zhǎng)明燈現(xiàn)象并做好記錄。 巡察外部后再對(duì)樓內(nèi)巡 察各樓層水、電源開(kāi)關(guān) .門(mén)的開(kāi)關(guān)。關(guān)閉后樓梯的門(mén)。保證重要區(qū)域的安全，并做好記錄。 巡察后對(duì)出現(xiàn)門(mén)窗沒(méi)關(guān) .長(zhǎng)明燈應(yīng)及時(shí)與所在部門(mén)聯(lián)系并督促關(guān)門(mén)窗關(guān)燈。如有不配合應(yīng)及時(shí)記錄第二天報(bào)辦公室處理，如有特殊情況應(yīng)立即與辦公室聯(lián)系。 每晚 12 點(diǎn)再對(duì)樓內(nèi)巡察各樓層水、電源開(kāi)關(guān) .門(mén)的開(kāi)關(guān)。保證重要區(qū)域的安全，并做好記錄。 早 6 點(diǎn)對(duì)樓外部?jī)?nèi)部再次巡察 ,察看門(mén)窗有無(wú)破損 ,要把晚上關(guān)閉的電源及時(shí)開(kāi)啟，開(kāi)啟后樓梯門(mén)并做好記錄。 每周星期一上午 9 點(diǎn)把值班記錄上報(bào)辦公室。 四、突發(fā)事件的處理： 遇火災(zāi)、水災(zāi)、等災(zāi)害 時(shí)應(yīng)勇于救護(hù)，情節(jié)嚴(yán)重應(yīng)迅速報(bào)警并向辦公室匯報(bào)，接到上級(jí)部門(mén)下發(fā)的各種預(yù)防警報(bào)時(shí)，保安人員應(yīng)時(shí)刻做好各項(xiàng)準(zhǔn)備。 遇偷盜等危害公司財(cái)產(chǎn)安全的行為，值班保安應(yīng)立即撥打當(dāng)?shù)嘏沙鏊娫拡?bào)警并迅速通知辦公室，處理完事件后，應(yīng)將事情經(jīng)過(guò)詳細(xì)紀(jì)錄在保安日志上，嚴(yán)重事件應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。 一樓大廳發(fā)生糾紛等行為時(shí)，保安人員應(yīng)及時(shí)勸阻，迅速制止事態(tài)的發(fā)展，并報(bào)告辦公室；公司員工與外部人員發(fā)生爭(zhēng)吵、斗毆行為，保安應(yīng)協(xié)助調(diào)解，并及時(shí)報(bào)告辦公室處理。 員工發(fā)生急病或工傷應(yīng)立即通知辦公室，以便安排車(chē)及時(shí)送往醫(yī)院治療。 五、工作交接： 按時(shí)交接班，詳細(xì)了解上班值班情況。 查看保安值班日志，檢查所需要交接的工作情況。 檢查來(lái)訪人員情況。 上級(jí)規(guī)定或指示的事項(xiàng)。 送貨或寄存物品的轉(zhuǎn)交。 所有交接物品、事項(xiàng)，應(yīng)在當(dāng)面交接時(shí)清點(diǎn)、檢查、交代清楚，并詳細(xì)記錄于保安值班日志上，以保證遇緊急情況能迅速地投入工作狀態(tài)。 六、獎(jiǎng)懲條例： （一）、獎(jiǎng)勵(lì)： 有下列事跡之一者，給予發(fā)放相應(yīng)福利： A、遇有意外或突發(fā)事件，奮不顧身，拼力搶救而減少損失者。 B、維護(hù)公司安全，避免重大損失者。 C、維護(hù)本公司重大利益，竭盡全力 ，避免重大損失者。 （二）考核內(nèi)容及處理辦法（與保安公司密切聯(lián)系，定期對(duì)保安人員的工作狀況進(jìn)行考核）： 凡保安人員有下列情形之一者，視情節(jié)嚴(yán)重予以清退。 A、工作不交接、擅離崗位、玩忽職守者。 B、當(dāng)班酗酒或睡覺(jué)者。 C、監(jiān)守自盜者。 D、因工作失職造成公司損失 1000 元以上者。 E、對(duì)來(lái)賓言語(yǔ)或行為輕浮、下流或粗暴無(wú)禮者。 F、對(duì)來(lái)賓索取好處及貪小便宜或故意刁難者。 G、暴行犯上，不服從管理，工作不認(rèn)真，造成失誤者。 有下列情形之一者，給予記錄。 A、值班時(shí)看小說(shuō)雜志 .聽(tīng)收音機(jī)。 B、利用上班時(shí)間，做與工作無(wú) 關(guān)的事情者。 C、交接班時(shí)，對(duì)應(yīng)交接事項(xiàng)未交接而造成失誤者。 D、不請(qǐng)假外出 .無(wú)故脫崗。 E、對(duì)員工言語(yǔ)輕浮、下流、粗暴無(wú)禮或故意刁難者。 F、未經(jīng)許可，擅自調(diào)班者。 2 次者予以清退。 有下列情形之一者，給予記錄 .。 A、上班時(shí)間不穿制服者。 B、滿口污穢言語(yǔ)者。 C、對(duì)來(lái)訪人員未能?chē)?yán)格登記，擅自放行者。 D、造成前臺(tái)秩序混亂者。E、不執(zhí)行本制度者。 F、保安人員除正常工作外，不得與公司員工或來(lái)訪人員閑談 ,更不得在當(dāng)值期間 ,隨意進(jìn)入他人辦公室 ,打擾他人辦公。 G、累計(jì) 4 次者予以清退。 七、因值班保安不遵守公司 規(guī)章制而照成的財(cái)產(chǎn)損失的由值班保安承擔(dān)一切后果。 第四篇：公司保安人員管理制度 (1) 商洛鑫泰保安服務(wù)有限公司 保安人員管理制度 為了樹(shù)立良好的公司形象，維護(hù)公司財(cái)物和員工的安全，經(jīng)公司研究決定，對(duì)本公司的全體保安人員制定如下管理制度： 一、保安職責(zé)： 值班時(shí)，應(yīng)著制服，手機(jī)隨時(shí)保持通信暢通狀態(tài)。 當(dāng)班時(shí)必須保持儀容整潔、精神狀態(tài)佳、態(tài)度和藹、認(rèn)真負(fù)責(zé)，為公司樹(shù)立良好的形象。 上班時(shí)間，保安人員要負(fù)責(zé)在值班日志上登記公司內(nèi)部人員及車(chē)輛進(jìn)出公司的情況和具體時(shí)間。 不準(zhǔn)在保安室內(nèi)閑聊或做與工作無(wú)關(guān)的事，并隨時(shí)保持保安室的清潔衛(wèi)生。