【文章內(nèi)容簡介】 ，即防擴大、防粗暴、防簡單。 八、處置突發(fā)事件要組織力量快、趕赴現(xiàn)場快，處置決策快，平息事件快，要服 從命令，聽從指揮。 15 盜竊案件的處理措施 一、保安員發(fā)現(xiàn)盜竊案件或接到發(fā)生盜竊的案件后，要立即到達現(xiàn)揚，并通知保衛(wèi)部。 二、如發(fā)現(xiàn)盜竊分子仍在作案，要立即組織人員當場抓獲，并連同作案工具、臟物一同送交保衛(wèi)部，同時上報公安機關(guān)處理。 三、如盜竊分子逃離現(xiàn)場，要立即組織人員對現(xiàn)場附近進行清查，大廳及各大門保安同要提高警惕，嚴格對離開人員、車輛進行檢查。 四、對盜竊現(xiàn)場要做好保護措施，任何人嚴禁觸摸和移動現(xiàn)場物品。 五、對事主（事主不在要設(shè)法通知）或目擊者進行詢問，并認真填寫客人情況調(diào)查表。 六、如事主明確要求報案，保安員要迅速上報保衛(wèi)部，經(jīng)請示公司領(lǐng)導(dǎo)后由保衛(wèi)部人員向公安機關(guān)報案，并協(xié)助公安人員做好偵破工作。 16 流氓滋擾打架斗毆的處置措施 一、保安員發(fā)現(xiàn)或接報管轄區(qū)域發(fā)生流氓滋擾或打架斗毆違法行為時，要立即到達現(xiàn)場，并通知保衛(wèi)部。 二、保安員要迅速設(shè)法制止、隔離肇事雙方，并組織人員將其分別帶至保衛(wèi)部，疏散圍觀人員。 三、對肇事雙方攜帶或打斗用的器械，要分別收徼上交保衛(wèi)部，對受傷的人員要提供幫助，必要時要送醫(yī)院醫(yī)治。 四、對損壞的設(shè)施、物品要拍照取證，必要時要求滋事者對受損物品合理賠償。 五、 根據(jù)事態(tài)的發(fā)展及性質(zhì)，必要時上報公安機關(guān)處理。 17 搶劫案件的處置措施 一、保安員發(fā)現(xiàn)或接到發(fā)生搶劫的案件后，要立即到達現(xiàn)場，并通知保衛(wèi)部。 二、如搶劫案件仍在進行中，保安員要設(shè)法擒獲犯罪分子扭送保衛(wèi)部。 三、如搶劫案件犯罪分子已逃離，大廳或各大門保安員提高警惕，嚴格檢查離開人員及車輛。如犯罪分子逃離追不上時，保安員要記清其人數(shù)、衣著、面貌及特征、身體狀態(tài)、所用交通工具、型號、顏色、車牌號及逃離方向等，并及時報保衛(wèi)部。 四、保護好案發(fā)現(xiàn)場，犯罪分子遺留的兇器、工具等不要用手觸摸或移動，對無法留在原處的要采取 相應(yīng)的方法，將其收拾起來交保衛(wèi)部。 五、如有受傷人員，要立即報保衛(wèi)部通知急救中心或送醫(yī)院搶救醫(yī)治，并迅速報公安機關(guān)。 六、訪問事主或目擊人，認真做好詢問記錄，協(xié)助公安人員做好偵破工作。 18 發(fā)現(xiàn)可疑人員的處置措施 一、保安員在值崗時發(fā)現(xiàn)可疑人員要詢問清楚，對持無效證件或說不出正當理由的禁止其進入公司區(qū)域。 二、巡邏時如發(fā)現(xiàn)可疑人員要詢問清楚來公司事由，必要時要隨其到所要去的公司、部門核查或帶到保衛(wèi)部進一步審查。 三、如發(fā)現(xiàn)有推銷業(yè)務(wù)和散發(fā)廣告的要堅決制止，并帶到保衛(wèi)部審查，對證件齊全者讓本人寫一份事情經(jīng)過（ 包括進入時間、所去區(qū)域等），將有效證件復(fù)印，教育后讓其離開。 四、如發(fā)現(xiàn)是做案嫌疑人要將其帶到保衛(wèi)部嚴格審查，必要時報公安機關(guān)審查。 五、在處理各類可疑人員時，不允許自己處理放人，更不允許敲詐、勒索、私自罰款。 19 車輛管理員的的紀律 一、模范的遵守國家的法律法規(guī)及公司的各項規(guī)章制度。 二、服從管理，聽從指揮，廉潔奉公，敢于同違法犯罪行為作斗爭。 三、按時交接班不得遲到、早退、不得脫崗、誤班。 四、堅守崗位、終于職守、嚴格執(zhí)行崗位責任制。 五、按規(guī)定著裝注意儀容整潔、講究文明服務(wù)，禮貌待人。 六、值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西、不準嬉笑打鬧、不準會客看書、看報、聽廣播、打瞌睡、不準做其它與工作無關(guān)的事情。 七、不準包庇壞人、不準貪污受賄、不準徇私舞弊。 八、不準擅自帶人在車管員值班室滯留。 九、愛護各種值勤裝備、不得丟失損壞轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。 十、不準利用娛樂之便變相賭博。 十一、撿拾物品要上交，做好記錄及時交還失主。 十二、工作時間嚴格按規(guī)定執(zhí)行，如有事情必須先請假，如無主管領(lǐng)導(dǎo)批準，不得離崗。 20 車輛管理員崗位職責 一、車場管理員在公司主管領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)主管的領(lǐng)導(dǎo)下負責車場和車輛的安全。 二、 按規(guī)定著裝上崗，嚴格執(zhí)行交接班制度。 三、做好進出車輛的登記和車輛檢查記錄及收費工作。 四、指揮車輛的進出、停放，保證車輛進出安全、停放有序。 五、對違章車輛要及時制止并加以糾正，做到文明值勤，禮貌待人。 六、停車費的收取要按規(guī)定嚴格執(zhí)行（小型車 元 / 小時、大型車 元 / 小時、 小時內(nèi)不收費用）。 七、檢查摩托車、自行車是否停放在指定位置，擺放是否整齊，發(fā)現(xiàn)未上鎖應(yīng)及時通知車主，杜絕車輛丟失事故。 八、保持車場值班室的衛(wèi)生和整潔。 九、定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效，如有損壞應(yīng)及時上報，嚴禁司機使用，消防 水源洗車。 十、閑雜人員不得在車場內(nèi)停留，如有要勸其離開。 十一、值班時不準睡覺，不準扎堆聊天、吃零食或做與工作無關(guān)的事項，做到勤巡邏多觀察，隨時掌握車輛動向和車位停放情況，發(fā)現(xiàn)問題要及時上報并妥善處理。 十二、崗前不準喝酒、不準醉酒，上崗一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即辭退，造成事故和經(jīng)濟損失的要機遇行政處罰和經(jīng)濟賠償。 十三、要認真填寫《值班記錄》、《車輛出入記錄》。 21 車輛管理巡邏員的工作要求 一、巡邏員要按固定的區(qū)域進行巡邏，負責區(qū)域內(nèi)車場和車輛的安全管理，負責公共環(huán)境和公共設(shè)施設(shè)備的維護。 二、巡邏員對管理區(qū)域內(nèi)的車輛有監(jiān)視和管理的責任，對區(qū)域內(nèi)不按要求停放的車輛和超速行駛的車輛以及其它違章行為有權(quán)制止并要求其改正。 三、對進出車位的車輛要進行有效的引導(dǎo)，防止發(fā)生剮蹭，特別要對進入車位的車輛進行檢查，查看車輛有無剮蹭、碰撞現(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即通知門崗核實是否有記錄（時間、部位）并通知司機以分清責任。 四、巡邏員在巡邏時發(fā)現(xiàn)車輛有漏油、漏水、車門、車窗、車燈未關(guān)好等情況，立即通知收費員查清該車車主的房間號，通過對講系統(tǒng)通知車主，由秩序維護員協(xié)助，確保車內(nèi)財產(chǎn)安全。 五、巡邏員在值勤中要維護管理 區(qū)域內(nèi)正常的行駛秩序，做到道路暢通、行駛有序、對發(fā)生在責任區(qū)域內(nèi)的擁堵現(xiàn)象做到及時疏通保證管理區(qū)域內(nèi)正常的車輛行駛秩序。 六、要保證消防通道無滯留車輛、無擁堵現(xiàn)象，對停放在消防通道的車輛要及時勸其離開，以免在發(fā)生消防事故時道路不暢通造成嚴重后果。 七、巡邏員對發(fā)生在