電氣設(shè)備公司產(chǎn)品部服務(wù)承包制規(guī)定(編輯修改稿)
2024-10-05 14:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，必須獲得服務(wù)專責(zé)的批準(zhǔn)，否則不予報(bào)銷。 4. 服務(wù)人員現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，技術(shù)問題，必須如實(shí)記錄。 對于質(zhì)量問題要求第一時(shí)間向公司反饋；技術(shù)問題則要求： 返回 后將 分析及解決過程詳細(xì)匯總，交服務(wù)專責(zé)備案。 5. 如若發(fā)現(xiàn)服務(wù)人員工作完畢后，無故自行在現(xiàn)場逗留，視情節(jié)輕重給予處罰。 XX 電氣工業(yè)電氣 箱變 產(chǎn)品部 第 4 頁 共 7 頁 4 三 、工作量費(fèi)用說明 1． 定的工作量已經(jīng)考慮了網(wǎng)絡(luò)接線、用戶計(jì)劃不周全，拖延，耽誤工期和設(shè)備損壞郵寄時(shí)間等。 2． 具體系數(shù) K 根據(jù)現(xiàn)場停電時(shí)間安排與工作總時(shí)間決定，由 服務(wù)專責(zé) 計(jì)算報(bào)主管批準(zhǔn) ，當(dāng) K 時(shí)，取系數(shù) ；當(dāng) ≤ K 時(shí)，取系數(shù) ；當(dāng) ≤K 時(shí)，取系數(shù) ；當(dāng) ≤ K 時(shí)，取系數(shù) ；當(dāng) ≤ K, 取系數(shù) ；當(dāng)時(shí)， ≤ K2 取系數(shù) ； K≥ 2 取系數(shù) 2。（調(diào)試按 260 元 /天，安裝 按 180元 /天計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)天數(shù)） 即： K＝實(shí)際工作天數(shù) /（標(biāo)準(zhǔn)量天數(shù) X ） 標(biāo)準(zhǔn)量天數(shù)＝總承包量 /260(180) 3． 對于只完成了部分工作量，如只是設(shè)置了五防參數(shù)或調(diào)度參數(shù)而并未完成與五防機(jī)或調(diào)度主站連接、調(diào)試、運(yùn)行正常，此類工作量不計(jì)算本次服務(wù)工作量。對于完成大部分工作量但由于用戶或設(shè) 備原因?qū)е掠羞z留問題的，如與五防機(jī)或調(diào)度主站已經(jīng)連接，參數(shù)設(shè)置正確，但下行通道有問題的，按標(biāo)準(zhǔn)工作量的 50％計(jì)算，違反此規(guī)定的，除將虛報(bào)的工作量召回，還要視情節(jié)輕重給予處罰或通報(bào)。 4． 如同一用戶有其他站用戶要求維護(hù)且問題較簡單按 260 元 /站。 四、質(zhì)量召回制度。 (一 ) 調(diào)試服務(wù) 質(zhì)量 問題 分類 現(xiàn)場服務(wù)造成的質(zhì)量問題 ， 按照嚴(yán)重程度分為 3 個(gè)等級 A類：存在事故隱患，能夠造成質(zhì)量事故的調(diào)試 質(zhì)量 問題。 1) 機(jī)械五 防沒有調(diào)整到位，容易造成人身安全事故。 2) 電氣部分保護(hù)控制回路問題，容易保護(hù)拒動(dòng)，誤動(dòng)等事故。 3) 一次回路檢查不到位（外觀，絕緣，安全距離，吃刀量，接線工藝，安裝緊固），容易造成設(shè)備損壞的安全事故。 B類：造成單獨(dú)二次服務(wù)的問題。 1) 通訊問題（后臺，裝置，電度表）。 2) 后臺信息不正確（遙控，遙信，遙測，遙脈），工程師站，遠(yuǎn)動(dòng)站不能正確 XX 電氣工業(yè)電氣 箱變 產(chǎn)品部 第 5 頁 共 7 頁 5 操作。 3) 主接線圖，報(bào)表，曲線，事故追憶，故障錄波不完整，不符合用戶要求 。 4) 電氣部分測量回路，計(jì)量回路，信號回路，照明回路，加熱回路，溫度控制回路 。
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