跟單文員個人總結(jié)報告四篇(編輯修改稿)
2025-04-05 11:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 力，但公司須承諾減半的收入將在來年 (通過以其它什么方式 )兌現(xiàn)。為了更大的積極性和動力，也望公司能為員工切身考慮。 跟單文員個人總結(jié)報告二 忙碌的 20____年已經(jīng)過去，充滿希望的 20____年已經(jīng)到來?；厥自诠竟ぷ鞯囊荒陼r間，在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位同事的協(xié)助和配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)將個人工作總結(jié)報告如下： 一、工作職責(zé) (一 )接客戶的訂單，客戶下單方式主要有電話 (口頭 )、傳真、Email 三種方式。公司一般是以接傳真的方式下單，在接到訂單的時候要確認(rèn)產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。 (二 )審單需做以下幾點：品名規(guī)格、單價金額、數(shù)量、交期、包裝規(guī)格、出貨方式和注意事項。 (三 )與客戶的聯(lián)系和溝通，處理客戶下訂單時所遇到的問題，跟蹤貨物的生產(chǎn)和發(fā)貨，以及是貨物在運輸過程中的情況。 (四 )跟單文員的言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對客戶 (或客戶公司跟單員 )有過激的言行。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài)，有問題及時請示公司決定。對客戶的要求和問題均做到有問必答。 (五 )客戶的貨款，在貨物生產(chǎn)完成以后，及時通知客戶準(zhǔn)備貨款，當(dāng)貨款到位以后，及時安排發(fā)貨。 (六 )接到客戶的 訂單，及時下生產(chǎn)單，跟蹤生產(chǎn)的情況，做好記錄，及時安排訂單的發(fā)出。 二、工作完成情況 三、存在不足的問題 回顧一年以來的工作，在以后的工作提高個人技能，調(diào)整心態(tài)，踏實勤奮的進(jìn)入工作角色，把工作做好，做好自己的職業(yè)規(guī)劃，做好每一件小事，在工作中不斷地進(jìn)步和完善來回報公司領(lǐng)導(dǎo)對大家的關(guān)懷和培養(yǎng) ! 跟單文員個人總結(jié)報告三 (一 )主要工作內(nèi)容： 經(jīng)過半年的時間，對跟單員這個概念有了一定的認(rèn)識，這幾個月持續(xù)處于學(xué)習(xí)狀態(tài)，對單據(jù)制作的學(xué)習(xí)，除了精準(zhǔn)還要做到格式的統(tǒng)一以及整體結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)。對于業(yè)務(wù)跟單 ，目前還只是在跟一個客戶的單子，一邊和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，一邊自己慢慢地做一些，從中學(xué)習(xí)跟單過程。繼而發(fā)現(xiàn)跟單過程具有一定模式可循。接受客人訂單 向工廠發(fā)出購銷合同 確認(rèn)工廠出貨時間 臨近出貨前再次確認(rèn)出貨時間 向船務(wù)公司(一般為客戶指定 )訂艙 收到船公司送貨通知 給工廠發(fā)送貨通知 郵寄報關(guān)單據(jù) 確認(rèn)貨物進(jìn)倉 索要預(yù)入單 提單確認(rèn) (船開走后 )費用確認(rèn) 收到客人貨款郵寄正式提單等等。有了這樣的過程指導(dǎo)，有助于我更加
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