如何防止外貿(mào)業(yè)務(wù)員飛單(編輯修改稿)
2025-03-28 08:00 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 參詳，韓非術(shù)治現(xiàn)在很多老板傾慕國(guó)學(xué)，喜歡帝王之術(shù)，領(lǐng)袖之學(xué)。這句話來(lái)自韓非子《內(nèi)儲(chǔ)說(shuō)》，是韓非子所講的眾端參觀、必罰明威、信賞盡能、一聽(tīng)責(zé)下、疑詔詭使、挾智而問(wèn)、倒言反是七種領(lǐng)導(dǎo)武器之一，運(yùn)用適當(dāng)，威力無(wú)窮?！秲?nèi)儲(chǔ)說(shuō)》是韓非子思想中的重要組成部分，也是韓非子術(shù)治理論的精髓所在，值得研究。6. 技術(shù)手段要想人不知，除非己莫為啊。做任何事情，哪能還不留個(gè)蛛絲馬跡？而只要有蛛絲馬跡，順藤摸瓜的可能就一定存在。外貿(mào)業(yè)務(wù)員聯(lián)系業(yè)務(wù)無(wú)非電腦和電話。而這兩者以現(xiàn)在公開(kāi)的資訊，非常容易采取技術(shù)手段進(jìn)行監(jiān)控觀察。而且對(duì)留取證據(jù)還十分有利。合理使用以上方法，不需要你有多敏銳的洞察力，發(fā)現(xiàn)飛單也能輕而易舉。不過(guò)，畢竟，我們更喜歡的是治未病，發(fā)生了再怎么彌補(bǔ)也是無(wú)法完美的，怎么才能防止外貿(mào)業(yè)務(wù)員飛單的發(fā)生呢？四 如何防止業(yè)務(wù)員飛單？啰嗦了這么多，這才算轉(zhuǎn)回正題吧。防止外貿(mào)業(yè)務(wù)員飛單可能才是更多老板希望能夠直接借鑒的東西。防止飛單的精髓在于威懾力，在于行動(dòng)的機(jī)會(huì)，在于對(duì)所產(chǎn)生后果的恐懼，也在于外貿(mào)業(yè)務(wù)員素質(zhì)和操守的提升。所以，以下方法如果能實(shí)在做到，外貿(mào)業(yè)務(wù)員飛單的可能性一定可以降到最低。1. 制度層面制度是很多公司所欠缺的，但也恰恰是制度，是防止外貿(mào)業(yè)務(wù)員飛單的最重要防線。第一個(gè)是競(jìng)業(yè)限制。簽合同的時(shí)候談清楚，合同是多少年，工資薪水是如何構(gòu)成，要包含上競(jìng)業(yè)限制的條款。如果離開(kāi)公司要多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)不可以在公司相關(guān)的領(lǐng)域里工作。如果違反要承擔(dān)什么的責(zé)任。這個(gè)可以明確下來(lái)。第二個(gè)是保密條款。公司的客戶是公司的重要機(jī)密，接觸人員有保密的義務(wù)。如果違反保密協(xié)議，要承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。有了以上兩條，相信外貿(mào)業(yè)務(wù)員飛單之前會(huì)三思一下，看看賺來(lái)的夠不夠賠的。而且即使發(fā)生飛單處理也非常方便，律師會(huì)幫忙搞定一切的。第三個(gè)是客戶跟進(jìn)管理制度?？蛻糍Y源屬于公司資源，公司財(cái)產(chǎn)，不是那個(gè)業(yè)務(wù)員可以單獨(dú)控制或壟斷的。要建立一個(gè)客戶獲取，跟進(jìn)，維護(hù)的規(guī)則，讓業(yè)務(wù)員知道任何一個(gè)客戶，公司都是可以并有權(quán)隨時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)人員的調(diào)整的，秘密總歸會(huì)被曝光。除了防止飛單的作用，也能有效激活公司沉淀的客戶資源，激勵(lì)業(yè)務(wù)員良性競(jìng)爭(zhēng)。第四個(gè)，跟進(jìn)和成交流程。分散化，專業(yè)化和透明化，杜絕外貿(mào)業(yè)務(wù)員全程把控客戶。推廣，跟進(jìn)，收款，跟單，維護(hù)盡可能環(huán)節(jié)分開(kāi)。讓客戶曝光在眾人的視野中。這些制度的范本我會(huì)逐漸上傳博客，有興趣的朋友歡迎保持關(guān)注。2. 價(jià)值觀層面阿里巴巴在國(guó)內(nèi)的公司中算是一個(gè)異類，據(jù)說(shuō)是因?yàn)樗麄儼褍r(jià)值觀作為績(jī)效考核的內(nèi)容上下落實(shí)，而且比重頗高。在每一個(gè)員工入職阿里巴巴的時(shí)候，都要進(jìn)行近一個(gè)月的封閉式培訓(xùn)，而且是在杭州總部。其課程除了基本崗位的要求之外，貫穿課堂內(nèi)外的是對(duì)阿里巴巴價(jià)值觀的灌輸和落實(shí)。那就是一個(gè)洗腦的過(guò)程。而一個(gè)接受認(rèn)同公司價(jià)值觀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員去飛單，那是相當(dāng)難以想象的，因?yàn)檫@直接違背了她所信奉的價(jià)值觀。我們小公司要做到像阿里巴巴這樣，當(dāng)然比較困難，需要時(shí)間。但是適當(dāng)借鑒不但是可能的也是簡(jiǎn)單的。設(shè)定好公司的價(jià)值觀，每一個(gè)入職的人都進(jìn)行好培訓(xùn)，在績(jī)效考核中把價(jià)值觀體系納入進(jìn)去，讓價(jià)值觀的落實(shí)情況嚴(yán)重影響到外貿(mào)業(yè)務(wù)員的現(xiàn)實(shí)收獲，潛移默化的作用是可以期待的。3. 技術(shù)層面現(xiàn)在大街小巷，攝像頭成了一個(gè)必不可少的風(fēng)景。據(jù)說(shuō)在英國(guó)倫敦，攝像頭做到了全城無(wú)死角無(wú)盲區(qū)，想想真是蠻恐怖的。深圳，一般開(kāi)車的司機(jī)很少闖紅燈，不是素質(zhì)有多高，因?yàn)殛J了會(huì)被拍照，拍一次就是500塊，闖兩次以上就1000塊一次。所以，技術(shù)手段也不失為一個(gè)選項(xiàng)。外貿(mào)業(yè)務(wù)員聯(lián)系業(yè)務(wù)無(wú)非電腦和電話。電話很簡(jiǎn)單，公司配號(hào)碼，補(bǔ)貼話費(fèi)，離職收回，人走了，聯(lián)系方式還在公司。電腦就更簡(jiǎn)單，網(wǎng)絡(luò)上免費(fèi)和收費(fèi)的監(jiān)控軟件比比皆是，安裝也十分簡(jiǎn)單。操作也很理所當(dāng)然，電腦和網(wǎng)絡(luò)都是公司為工作提供的必要條件，屬于公司資源，該用這些資源做什么，不該用這些資源做什么，作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員要有自己的判斷。不過(guò)要注意的是，最好事前提醒，不要變成釣魚執(zhí)法。而且你只能裝在公司的電腦上，而不能試圖裝在員工的電腦上，除非這個(gè)也是公司出資配備的。當(dāng)然也有人會(huì)認(rèn)為是不是太過(guò)分了點(diǎn)兒，要看怎么看。珠寶廠的工人上下班都是要嚴(yán)格搜身過(guò)探測(cè)的，這不是對(duì)誰(shuí)的不信任，這是威懾力。美國(guó)的憲法制訂了300多年了，至今不落伍，為什么？信任歸信任，但信任不代表可能的
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