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正文內(nèi)容

如何防止外貿(mào)業(yè)務(wù)員飛單(編輯修改稿)

2025-03-28 08:00 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 參詳,韓非術(shù)治現(xiàn)在很多老板傾慕國學(xué),喜歡帝王之術(shù),領(lǐng)袖之學(xué)。這句話來自韓非子《內(nèi)儲說》,是韓非子所講的眾端參觀、必罰明威、信賞盡能、一聽責(zé)下、疑詔詭使、挾智而問、倒言反是七種領(lǐng)導(dǎo)武器之一,運用適當(dāng),威力無窮?!秲?nèi)儲說》是韓非子思想中的重要組成部分,也是韓非子術(shù)治理論的精髓所在,值得研究。6. 技術(shù)手段要想人不知,除非己莫為啊。做任何事情,哪能還不留個蛛絲馬跡?而只要有蛛絲馬跡,順藤摸瓜的可能就一定存在。外貿(mào)業(yè)務(wù)員聯(lián)系業(yè)務(wù)無非電腦和電話。而這兩者以現(xiàn)在公開的資訊,非常容易采取技術(shù)手段進行監(jiān)控觀察。而且對留取證據(jù)還十分有利。合理使用以上方法,不需要你有多敏銳的洞察力,發(fā)現(xiàn)飛單也能輕而易舉。不過,畢竟,我們更喜歡的是治未病,發(fā)生了再怎么彌補也是無法完美的,怎么才能防止外貿(mào)業(yè)務(wù)員飛單的發(fā)生呢?四 如何防止業(yè)務(wù)員飛單?啰嗦了這么多,這才算轉(zhuǎn)回正題吧。防止外貿(mào)業(yè)務(wù)員飛單可能才是更多老板希望能夠直接借鑒的東西。防止飛單的精髓在于威懾力,在于行動的機會,在于對所產(chǎn)生后果的恐懼,也在于外貿(mào)業(yè)務(wù)員素質(zhì)和操守的提升。所以,以下方法如果能實在做到,外貿(mào)業(yè)務(wù)員飛單的可能性一定可以降到最低。1. 制度層面制度是很多公司所欠缺的,但也恰恰是制度,是防止外貿(mào)業(yè)務(wù)員飛單的最重要防線。第一個是競業(yè)限制。簽合同的時候談清楚,合同是多少年,工資薪水是如何構(gòu)成,要包含上競業(yè)限制的條款。如果離開公司要多長時間內(nèi)不可以在公司相關(guān)的領(lǐng)域里工作。如果違反要承擔(dān)什么的責(zé)任。這個可以明確下來。第二個是保密條款。公司的客戶是公司的重要機密,接觸人員有保密的義務(wù)。如果違反保密協(xié)議,要承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。有了以上兩條,相信外貿(mào)業(yè)務(wù)員飛單之前會三思一下,看看賺來的夠不夠賠的。而且即使發(fā)生飛單處理也非常方便,律師會幫忙搞定一切的。第三個是客戶跟進管理制度??蛻糍Y源屬于公司資源,公司財產(chǎn),不是那個業(yè)務(wù)員可以單獨控制或壟斷的。要建立一個客戶獲取,跟進,維護的規(guī)則,讓業(yè)務(wù)員知道任何一個客戶,公司都是可以并有權(quán)隨時進行跟進人員的調(diào)整的,秘密總歸會被曝光。除了防止飛單的作用,也能有效激活公司沉淀的客戶資源,激勵業(yè)務(wù)員良性競爭。第四個,跟進和成交流程。分散化,專業(yè)化和透明化,杜絕外貿(mào)業(yè)務(wù)員全程把控客戶。推廣,跟進,收款,跟單,維護盡可能環(huán)節(jié)分開。讓客戶曝光在眾人的視野中。這些制度的范本我會逐漸上傳博客,有興趣的朋友歡迎保持關(guān)注。2. 價值觀層面阿里巴巴在國內(nèi)的公司中算是一個異類,據(jù)說是因為他們把價值觀作為績效考核的內(nèi)容上下落實,而且比重頗高。在每一個員工入職阿里巴巴的時候,都要進行近一個月的封閉式培訓(xùn),而且是在杭州總部。其課程除了基本崗位的要求之外,貫穿課堂內(nèi)外的是對阿里巴巴價值觀的灌輸和落實。那就是一個洗腦的過程。而一個接受認(rèn)同公司價值觀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員去飛單,那是相當(dāng)難以想象的,因為這直接違背了她所信奉的價值觀。我們小公司要做到像阿里巴巴這樣,當(dāng)然比較困難,需要時間。但是適當(dāng)借鑒不但是可能的也是簡單的。設(shè)定好公司的價值觀,每一個入職的人都進行好培訓(xùn),在績效考核中把價值觀體系納入進去,讓價值觀的落實情況嚴(yán)重影響到外貿(mào)業(yè)務(wù)員的現(xiàn)實收獲,潛移默化的作用是可以期待的。3. 技術(shù)層面現(xiàn)在大街小巷,攝像頭成了一個必不可少的風(fēng)景。據(jù)說在英國倫敦,攝像頭做到了全城無死角無盲區(qū),想想真是蠻恐怖的。深圳,一般開車的司機很少闖紅燈,不是素質(zhì)有多高,因為闖了會被拍照,拍一次就是500塊,闖兩次以上就1000塊一次。所以,技術(shù)手段也不失為一個選項。外貿(mào)業(yè)務(wù)員聯(lián)系業(yè)務(wù)無非電腦和電話。電話很簡單,公司配號碼,補貼話費,離職收回,人走了,聯(lián)系方式還在公司。電腦就更簡單,網(wǎng)絡(luò)上免費和收費的監(jiān)控軟件比比皆是,安裝也十分簡單。操作也很理所當(dāng)然,電腦和網(wǎng)絡(luò)都是公司為工作提供的必要條件,屬于公司資源,該用這些資源做什么,不該用這些資源做什么,作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員要有自己的判斷。不過要注意的是,最好事前提醒,不要變成釣魚執(zhí)法。而且你只能裝在公司的電腦上,而不能試圖裝在員工的電腦上,除非這個也是公司出資配備的。當(dāng)然也有人會認(rèn)為是不是太過分了點兒,要看怎么看。珠寶廠的工人上下班都是要嚴(yán)格搜身過探測的,這不是對誰的不信任,這是威懾力。美國的憲法制訂了300多年了,至今不落伍,為什么?信任歸信任,但信任不代表可能的
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