如何防止外貿(mào)業(yè)務(wù)員飛單(編輯修改稿)
2025-03-28 08:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 參詳，韓非術(shù)治現(xiàn)在很多老板傾慕國學(xué)，喜歡帝王之術(shù)，領(lǐng)袖之學(xué)。這句話來自韓非子《內(nèi)儲說》，是韓非子所講的眾端參觀、必罰明威、信賞盡能、一聽責(zé)下、疑詔詭使、挾智而問、倒言反是七種領(lǐng)導(dǎo)武器之一，運用適當(dāng)，威力無窮?！秲?nèi)儲說》是韓非子思想中的重要組成部分，也是韓非子術(shù)治理論的精髓所在，值得研究。6. 技術(shù)手段要想人不知，除非己莫為啊。做任何事情，哪能還不留個蛛絲馬跡？而只要有蛛絲馬跡，順藤摸瓜的可能就一定存在。外貿(mào)業(yè)務(wù)員聯(lián)系業(yè)務(wù)無非電腦和電話。而這兩者以現(xiàn)在公開的資訊，非常容易采取技術(shù)手段進行監(jiān)控觀察。而且對留取證據(jù)還十分有利。合理使用以上方法，不需要你有多敏銳的洞察力，發(fā)現(xiàn)飛單也能輕而易舉。不過，畢竟，我們更喜歡的是治未病，發(fā)生了再怎么彌補也是無法完美的，怎么才能防止外貿(mào)業(yè)務(wù)員飛單的發(fā)生呢？四 如何防止業(yè)務(wù)員飛單？啰嗦了這么多，這才算轉(zhuǎn)回正題吧。防止外貿(mào)業(yè)務(wù)員飛單可能才是更多老板希望能夠直接借鑒的東西。防止飛單的精髓在于威懾力，在于行動的機會，在于對所產(chǎn)生后果的恐懼，也在于外貿(mào)業(yè)務(wù)員素質(zhì)和操守的提升。所以，以下方法如果能實在做到，外貿(mào)業(yè)務(wù)員飛單的可能性一定可以降到最低。1. 制度層面制度是很多公司所欠缺的，但也恰恰是制度，是防止外貿(mào)業(yè)務(wù)員飛單的最重要防線。第一個是競業(yè)限制。簽合同的時候談清楚，合同是多少年，工資薪水是如何構(gòu)成，要包含上競業(yè)限制的條款。如果離開公司要多長時間內(nèi)不可以在公司相關(guān)的領(lǐng)域里工作。如果違反要承擔(dān)什么的責(zé)任。這個可以明確下來。第二個是保密條款。公司的客戶是公司的重要機密，接觸人員有保密的義務(wù)。如果違反保密協(xié)議，要承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。有了以上兩條，相信外貿(mào)業(yè)務(wù)員飛單之前會三思一下，看看賺來的夠不夠賠的。而且即使發(fā)生飛單處理也非常方便，律師會幫忙搞定一切的。第三個是客戶跟進管理制度?？蛻糍Y源屬于公司資源，公司財產(chǎn)，不是那個業(yè)務(wù)員可以單獨控制或壟斷的。要建立一個客戶獲取，跟進，維護的規(guī)則，讓業(yè)務(wù)員知道任何一個客戶，公司都是可以并有權(quán)隨時進行跟進人員的調(diào)整的，秘密總歸會被曝光。除了防止飛單的作用，也能有效激活公司沉淀的客戶資源，激勵業(yè)務(wù)員良性競爭。第四個，跟進和成交流程。分散化，專業(yè)化和透明化，杜絕外貿(mào)業(yè)務(wù)員全程把控客戶。推廣，跟進，收款，跟單，維護盡可能環(huán)節(jié)分開。讓客戶曝光在眾人的視野中。這些制度的范本我會逐漸上傳博客，有興趣的朋友歡迎保持關(guān)注。2. 價值觀層面阿里巴巴在國內(nèi)的公司中算是一個異類，據(jù)說是因為他們把價值觀作為績效考核的內(nèi)容上下落實，而且比重頗高。在每一個員工入職阿里巴巴的時候，都要進行近一個月的封閉式培訓(xùn)，而且是在杭州總部。其課程除了基本崗位的要求之外，貫穿課堂內(nèi)外的是對阿里巴巴價值觀的灌輸和落實。那就是一個洗腦的過程。而一個接受認(rèn)同公司價值觀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員去飛單，那是相當(dāng)難以想象的，因為這直接違背了她所信奉的價值觀。我們小公司要做到像阿里巴巴這樣，當(dāng)然比較困難，需要時間。但是適當(dāng)借鑒不但是可能的也是簡單的。設(shè)定好公司的價值觀，每一個入職的人都進行好培訓(xùn)，在績效考核中把價值觀體系納入進去，讓價值觀的落實情況嚴(yán)重影響到外貿(mào)業(yè)務(wù)員的現(xiàn)實收獲，潛移默化的作用是可以期待的。3. 技術(shù)層面現(xiàn)在大街小巷，攝像頭成了一個必不可少的風(fēng)景。據(jù)說在英國倫敦，攝像頭做到了全城無死角無盲區(qū)，想想真是蠻恐怖的。深圳，一般開車的司機很少闖紅燈，不是素質(zhì)有多高，因為闖了會被拍照，拍一次就是500塊，闖兩次以上就1000塊一次。所以，技術(shù)手段也不失為一個選項。外貿(mào)業(yè)務(wù)員聯(lián)系業(yè)務(wù)無非電腦和電話。電話很簡單，公司配號碼，補貼話費，離職收回，人走了，聯(lián)系方式還在公司。電腦就更簡單，網(wǎng)絡(luò)上免費和收費的監(jiān)控軟件比比皆是，安裝也十分簡單。操作也很理所當(dāng)然，電腦和網(wǎng)絡(luò)都是公司為工作提供的必要條件，屬于公司資源，該用這些資源做什么，不該用這些資源做什么，作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員要有自己的判斷。不過要注意的是，最好事前提醒，不要變成釣魚執(zhí)法。而且你只能裝在公司的電腦上，而不能試圖裝在員工的電腦上，除非這個也是公司出資配備的。當(dāng)然也有人會認(rèn)為是不是太過分了點兒，要看怎么看。珠寶廠的工人上下班都是要嚴(yán)格搜身過探測的，這不是對誰的不信任，這是威懾力。美國的憲法制訂了300多年了，至今不落伍，為什么？信任歸信任，但信任不代表可能的
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