【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 主要有如下幾個(gè)方面： ATM 的高度及上沿高度過(guò)小，看起來(lái)比較扁平，大多人使用時(shí)需要彎曲身體，這樣人們操作時(shí)會(huì)增加操作者的身體疲勞。 色彩比較單調(diào)，灰暗。色彩的 對(duì)比不明顯，使人容易視覺疲勞。 按鍵 磨損嚴(yán)重 ， 有的字跡不清晰，而且按鍵使用時(shí)比較吃力。 屏幕 上有的 文字顏色與屏幕的底色搭配不當(dāng)，導(dǎo)致有些字跡看起來(lái)比較吃力。 面板的布局不合理， 密碼輸入的防護(hù)罩擋住了出鈔口 ，人們?nèi)″X時(shí)不方便將錢取出。 ATM 界面的局部照明不夠，界面昏暗 ，這樣容易導(dǎo)致操作者的視覺疲畢設(shè)參考文獻(xiàn) 第 15 頁(yè) 勞，引起操作失誤。 ATM 周圍沒有任何安全提示，也沒有警示線，安全措施不到位。 畢設(shè)參考文獻(xiàn) 第 16 頁(yè) 第三 章 身體尺寸相關(guān) 設(shè)計(jì) ATM 是一種人們經(jīng)常使用的機(jī)器 ，為了能使 ATM 機(jī)的尺寸適用于絕大數(shù)人，運(yùn)用人機(jī)工程學(xué)中的人體測(cè)量的相關(guān)知識(shí)， 從人體尺寸的角度來(lái)設(shè)計(jì) ATM 機(jī)的尺寸， 這樣 符合以人為本的原則， 提高人 機(jī)的工作效率， 也 可以使操作者使用 ATM 機(jī)時(shí)更加舒適，減少疲勞。 ATM 機(jī) 的 正確 操作姿勢(shì)：人 軀干挺直，雙肘置于身體的兩側(cè)，前臂 接近于水平時(shí)，是所期望的身體姿勢(shì) 。 眼睛直視屏幕，并保持適當(dāng)?shù)木嚯x。 如圖 31所示： 高度 的 設(shè)計(jì) 圖 31 ATM 操作姿勢(shì) 側(cè)視圖 運(yùn)用人體測(cè)量學(xué)對(duì)用戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，用其身體的百分位數(shù)來(lái)表示身材：一般以 95%作為大身材， 5%作為小身材， 50%作為正常身材。根據(jù) ATM 機(jī)器的外形、尺寸、操作界面尺寸能使 90%的用戶適應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。 畢設(shè)參考文獻(xiàn) 第 17 頁(yè) 高度尺寸約束 ： 密碼輸入高度 =肘高 ATM 上沿高度 =人的身高 ATM 下沿高度 =肘高 150mm（ 150mm 為出鈔口的高度） 下表 為我國(guó)成年人人體主要 垂直 尺寸 ，如表 ： 表一 ： 立姿人體尺寸 測(cè)量項(xiàng)目 男（ 1860 歲） 女（ 1855歲） 1 5 10 50 90 95 99 1 5 10 50 90 95 99 眼高 1436 1474 1495 1568 1643 1664 1705 1337 1371 1388 1454 1522 1541 1579 肩高 1244 1281 1299 1367 1435 1455 1494 1166 1195 1211 1271 1333 1350 1385 肘高 925 954 968 1024 1079 1096 1128 873 899 913 960 1009 1023 1050 手功能高 665 680 693 741 787 801 828 630 650 662 704 746 757 778 會(huì)陰高 701 728 741 790 840 856 887 648 673 686 732 779 792 819 脛骨點(diǎn)高 394 409 417 444 472 481 498 363 377 384 410 437 444 459 身高 1543 1583 1604 1678 1754 1775 1814 1449 1484 1503 1570 1640 1659 1697 根據(jù) 90%用戶符合的標(biāo)準(zhǔn)男性的身高取 1754mm，女性身高取 1640mm 男性的肘高取 1079mm，女性肘高取 1009mm 計(jì)算結(jié)果： 人的設(shè)計(jì)身高 =（ 1754+1640） mm/2=1690mm 即 ATM 的上沿高度為 1690mm 人 的設(shè)計(jì)肘高 =（ 1079+1009） mm/2=1044mm 即 ATM 的下沿高度為 1044mm150mm=894mm 寬度設(shè)計(jì) 水平方向視區(qū)劃分：左右各 25 度為良好視區(qū)，左 25度到左 50 度和右 25度到右 50 度為有效視區(qū)。 畢設(shè)參考文獻(xiàn) 第 18 頁(yè) 根據(jù)視區(qū)得劃分來(lái)設(shè)計(jì) ATM 的寬度 ， ATM 的最大寬度應(yīng)該在視區(qū)內(nèi)，這樣可以減少操作時(shí)帶來(lái)的視覺 疲勞。 圖 32 寬度尺寸計(jì)算 寬度尺寸的約束：如圖 31 所示： 眼睛與屏幕之間的連線與屏幕垂直 ATM的寬度 =最大 肩寬 一般操作 ATM 機(jī)時(shí)， 人的軀干 到墻壁的垂直距離大概是 100mm200mm。 眼睛到屏幕的距離大概是 400mm600mm， 通過(guò) 的計(jì)算 可知，屏幕的寬度不大于373mm。如圖 32 所示： 人站立時(shí)手臂在正前方活動(dòng)范圍。人站立操作時(shí)，應(yīng)有 舒適的操作姿勢(shì)，在軀干處于不動(dòng)的前提下，考慮手的活動(dòng)范圍， 大圓弧為為最大能及范圍，小圓弧為前臂的正常活動(dòng)范圍。 如圖 33 所示： 畢設(shè)參考文獻(xiàn) 第 19 頁(yè) 圖 33 人體相關(guān)尺寸 下表 為我國(guó)成年人人體主要水平尺寸 。 如表 所示： 表 人的水平尺寸 測(cè)量項(xiàng)目 男（ 1860 歲） 女（ 1855歲） 1 5 10 50 90 95 99 1 5 10 50 90 95 99 胸寬 242 253 259 280 307 315 331 219 233 239 260 289 299 319 胸厚 176 186 191 212 237 245 261 159 170 176 199 230 239 260 肩寬 330 344 351 375 397 403 415 304 320 328 351 371 377 387 最大肩寬 383 398 405 431 460 469 486 347 363 371 397 428 438 458 根據(jù) 90%用戶符合的標(biāo)準(zhǔn)男性的最大肩寬取 460mm，女性最大肩寬取 428mm 設(shè)計(jì)寬度的計(jì)算： ATM 的設(shè)計(jì)寬度 =（ 460+428） mm/2=444mm 這樣的尺寸比較安全，但 考慮到手臂活動(dòng)的空間，設(shè)計(jì)寬度 需要適當(dāng) 的增加。但增加的寬度必須保證安全性。 畢設(shè)參考文獻(xiàn) 第 20 頁(yè) 綜合以上 ATM 的設(shè)計(jì)寬度 =500mm 屏幕的尺寸設(shè)計(jì) 屏幕的尺寸應(yīng)該處于良好視區(qū)內(nèi)， 并 能清楚的展現(xiàn)其所顯示的字幕。 現(xiàn)在 ATM 屏幕大小 的規(guī)格有 ″、 ″、 ″、 15″、 ″、17″、 19″和 21″ 等規(guī)格 。 經(jīng)過(guò)比較 ，屏幕規(guī)格為 寸 ，屏幕比為 3:4 時(shí)最為合適，大小為334mmx237mm，即 長(zhǎng) 為 334mm，寬為 237mm。 ATM 的總寬度如上是 500mm， 屏幕的寬度 約 占總寬度的 67%，所以 寸大小符合要求，利于更換修 理，也比較美觀。 其他尺寸設(shè)計(jì) ATM 的密碼輸入按鍵到人體的距離 =人體的前臂長(zhǎng) ，人的前臂長(zhǎng)的 設(shè)計(jì)尺寸 為 300mm， 如圖 33 所示： 人體到墻壁的垂直直線距離為 150mm， 所以 ATM的密碼輸入按鍵的到墻壁垂直平均距離為 150mm 為最好。 手臂的最大設(shè)計(jì)長(zhǎng)度為 508mm。 所以 ATM 的最大深度不能超過(guò) 508mm。 ATM 機(jī)的插卡口、出鈔口、打印憑條口的寬度可根據(jù)相應(yīng)的銀行卡、百元鈔票、憑條的相應(yīng)尺寸設(shè)計(jì) 。 畢設(shè)參考文獻(xiàn) 第 21 頁(yè) 第四 章 人機(jī)界面 設(shè)計(jì) 人機(jī)界面供用戶使用，是客戶和 ATM 交互的界面。由鍵盤和顯示器組成，鍵盤上有數(shù)字鍵和若干功能鍵供用戶輸入信息。 ATM 的使用者是不具有專業(yè)知識(shí)的社會(huì)大眾，所以界面的友好和劃一很重要。 ATM 的人機(jī)界面設(shè)計(jì)主要指顯示器、鍵盤以及他們之間的關(guān)系的設(shè)計(jì)，應(yīng)使人機(jī)界面符合人機(jī)信息交流的規(guī)律和特性。 控制鍵是整個(gè)機(jī)器和設(shè)備控制中心，它的正確操作直接影響 ATM 機(jī)的正常使用。而他又直接與人 交換信息，所以他的設(shè)計(jì)應(yīng)該與人的行為特性相一致，符合人的行為習(xí)慣，用人機(jī)工程學(xué)的方法設(shè)計(jì)安裝控制鍵，也只有這樣才能從客觀條件減少失誤的因素。為了減少失誤，人操作動(dòng)作應(yīng)與鍵的功能協(xié)調(diào)一致 。 如果把感受器官、總數(shù)神經(jīng)系統(tǒng)和運(yùn)動(dòng)器作為人的三個(gè)要素，而把機(jī)械的顯示器、機(jī)體和控制器作為機(jī)械的三個(gè)要素，并將各 要素之間的關(guān)系用圖表示出來(lái)，叫做人機(jī)界面三要素的基本模型，如圖 41 所示。 圖 41 人機(jī)界面三要素基本模型 畢設(shè)參考文獻(xiàn) 第 22 頁(yè) 色彩設(shè)計(jì) 色彩對(duì)人的影響，是一種觀存在的。色彩的辨別力、視認(rèn)性、明視性，色彩的象征和情感 等都是色彩心理學(xué)上的重要問(wèn)題。 人們對(duì)色彩的感覺是一種復(fù)雜的現(xiàn)象，人們之所以對(duì)色彩產(chǎn)生感覺，是由于可見光波段的電磁波作用 于視覺器官的視網(wǎng)膜從而產(chǎn)生特有的響應(yīng)，當(dāng)這些響應(yīng)投射到大腦葉橫紋區(qū)后，就在那里形成色彩感覺。同樣的一個(gè)色彩，會(huì)因?yàn)槿说男詣e、年齡、個(gè)性、生理狀況、心情、生活環(huán)境、風(fēng)俗習(xí)慣的不同而產(chǎn)生不同的個(gè)別或群體的差異。 色彩不僅能使人產(chǎn)生溫度感、輕重感、硬度感、脹縮感、遠(yuǎn)近感等物理感覺，而且能引起人的情緒變化。 ATM 的色彩設(shè)計(jì)應(yīng)該減少操作者得視覺疲勞。 根據(jù)資料可知： 明度較高而鮮艷的暖色容易引起人的疲 勞 明度較低、柔和的冷色使人有穩(wěn)重和寧?kù)o的感覺 暖色系顏色給人以興奮感，可以激發(fā)人的感情和情緒，使人興奮激情，精力旺盛，單也易疲勞 冷色系顏色給以沉靜感，可以抑制人的情感和情緒，使人沉著冷靜和寧?kù)o的休息 ATM 面板的顏色呈中性又能融入環(huán)境中，并使面板具有最大的能見度， ATM的面板應(yīng)該使用冷色系，這樣給人以寧?kù)o的感覺。而深色給人以堅(jiān)實(shí)、安全和耐臟的感覺。 所以 深灰色可以用于 ATM 的面板底色。 中明度灰可用于顯示屏的主色。 綠色可用于 出鈔口、插卡口、憑條打印出口，來(lái)與面板進(jìn)行區(qū)別。 深棕色可用于按鍵的主色， 即親 切又醒目 。 屏幕的底 色可以用淡 黃 色，這樣與字體能鮮明對(duì)比，還給人以柔和的感覺 。 ATM 上的一些地方會(huì)印有銀行的標(biāo)志這樣可以讓 ATM 更加美觀，減少 ATM嚴(yán)肅的色彩給人帶來(lái)的死板的感覺。 畢設(shè)參考文獻(xiàn) 第 23 頁(yè) 按鍵的設(shè)計(jì) 按鍵基于人機(jī)工程的設(shè)計(jì)，既要符合人的生理、心理特征，又要確保人的操作姿態(tài)自然放松，避免非正常姿態(tài)造成肌肉疲勞。 按鍵上的數(shù)字用銀白 色 熒光紙 ， 用 在適當(dāng)?shù)臒艄?這樣比較醒目，盡可能的避免人們輸入時(shí)的錯(cuò)誤。 數(shù)字相對(duì)于觸摸面下凹一點(diǎn)，這樣可以減少磨損。 人們使用按鍵時(shí)，一般使用食指，按鍵的中間下凹，這樣可以迎合手指的曲面，操作起來(lái)更加舒服。 如圖 42 所