【文章內(nèi)容簡介】
。這就是我理解的董事長五個不能接受要求中最重要的一點。 為保證和促進組織發(fā)展,東區(qū)各機構(gòu)不能沒有組織發(fā)展計劃,在資源配置的過程中不能沒有組織發(fā)展的保障措施,在對東區(qū)東區(qū)管理考核、激勵的過程中,也不能沒有組織發(fā)展的要求。希望大家回去以后,增強組織發(fā)展意愿、研究組織發(fā)展方法,改變過去組織發(fā)展中一些不良的、無效的方法。把我們團隊做大,把我們架構(gòu)夯實,特別希望大家交流經(jīng)驗。其次要堅決的推動營銷團隊的持續(xù)績優(yōu)和大部大組的建設(shè)。持續(xù)績優(yōu)是我們今天參加訓(xùn)練的和沒參加訓(xùn)練的團隊長們共同的目標,要把持續(xù)績優(yōu)做為營銷團 隊提升收入穩(wěn)定增長的一個基礎(chǔ)動作。在推動持續(xù)績優(yōu)的過程中,首先要培養(yǎng)我們的骨干,其次要培養(yǎng)我們專業(yè)化、職業(yè)化的銷售經(jīng)理。在推動組織發(fā)展工作中,營銷團隊長要堅持推動基本法利益的最大化,各個團隊都要把收入管理目標當做是最大的目標。如果營銷團隊的人均收入上不去,那說明管理是無序的,是 無效的,是沒有前途的。因此,希望大家在打造持續(xù)績優(yōu)的過程中,既要循序漸進,又要全面規(guī)劃,堅決實施到位。當前我們實施績優(yōu)的過程中,一要樹典型,好好的學(xué)習(xí),好好的推廣我們大東區(qū),持續(xù)經(jīng)營的典型;二要研究產(chǎn)品組合,不斷提高我們產(chǎn)品的核心競爭 力,不斷提高我們產(chǎn)品適應(yīng)客戶的能力,把合適的產(chǎn)品組合好交給營銷團隊,同時通過營銷團隊專業(yè)化的銷售,尋找到合適的客戶,提高我們的件均、提高人均產(chǎn)能,這樣才能提高我們的收入。 三是一定要服務(wù)理念先行。 公司堅持以客戶為中心最重要的一點是什么,是真正把客戶需求研究好,把客戶的服務(wù)工作做到位,把合適的產(chǎn)品賣給合適的客戶?,F(xiàn)在我們東區(qū)營銷的退保在不斷的增加,群訪群訴也時有發(fā)生,根本問題在于沒有研究客戶,沒有把合適的產(chǎn)品賣給合適的客戶,銷售的短期行為過重。為此,我希望通過這兩天的培訓(xùn),使大家樹立客戶至上的理念,真正把客戶 當成我們上帝,當成我們的朋友,當成我們經(jīng)營的對象,當成我們未來持續(xù)發(fā)展的資源。大家要研究這樣的一件事情,如何把我們健康保障理念,把我們 XX 的責(zé)任、 XX 的服務(wù)、 XX 的關(guān)愛,通過你們的服務(wù),傳遞給我們的客戶。這次總公司管理層的大部分管理人員到新加坡 XX 人壽學(xué)習(xí),去年我到美國西北人壽學(xué)習(xí),給我最震撼是什么?人家賣的不僅僅是公司的產(chǎn)品,賣的是