【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 生產(chǎn)業(yè)務(wù)層是電信計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的核心和基礎(chǔ) ， 根據(jù)電信 生產(chǎn)與管理的實(shí)際 ， 我們將其劃分為三個(gè)主要部分 ： (1) 用戶服務(wù) 主要針對(duì)用戶業(yè)務(wù)拓展 (營(yíng)業(yè)系統(tǒng) )、用戶服務(wù)保障 (用戶 投訴處理與 112 故障處理系統(tǒng) )和業(yè)務(wù)營(yíng)收 (計(jì)費(fèi)系統(tǒng) )等 ， 本地電話業(yè)務(wù)計(jì)算機(jī)綜合管理系統(tǒng)包含在用戶服務(wù)中。 (2) 生產(chǎn)設(shè)備服務(wù) 主要分為下列三大功能模塊 ： 生產(chǎn) 建設(shè)規(guī)劃及工程化 電信網(wǎng)絡(luò)維護(hù) 電信網(wǎng)絡(luò)保障 9 交換網(wǎng)管集中監(jiān)控系統(tǒng)包含在其中。 (3) 系統(tǒng)支持 本地電話業(yè)務(wù)計(jì)算機(jī)綜合管理系統(tǒng)與 ITUTMN 關(guān)系如下圖所示： 圖為本地電話業(yè)務(wù)計(jì)算機(jī)綜合管理系統(tǒng) 決策支持層管理層業(yè)務(wù)運(yùn)行層用戶服務(wù) 系統(tǒng)支持 生產(chǎn)設(shè)備服務(wù)營(yíng)業(yè)受理配線配號(hào)定單調(diào)度機(jī)線資源綜合管理計(jì)費(fèi)系統(tǒng)號(hào)簿管理112障礙受理114查號(hào)受理 10 3． 2 綜合應(yīng)用平臺(tái)的總體設(shè)計(jì)思想及目標(biāo) 采用客戶機(jī) /服務(wù)器的體系結(jié)構(gòu) ， 基于 Unix 為主等開放式操作系統(tǒng)平臺(tái) ， 采用大型分布式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) ， 使用 TCP/IP 協(xié)議聯(lián)網(wǎng) ， 整個(gè)系統(tǒng)為基于 TMN 的架構(gòu)來設(shè)計(jì) ， 使本地電話業(yè)務(wù)計(jì)算機(jī)綜合管理系統(tǒng)系統(tǒng)將來成為電信網(wǎng) TMN 管理體系結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù) 運(yùn)行層的組成部分。 本地電話業(yè)務(wù)計(jì)算機(jī)綜合管理系統(tǒng)綜合應(yīng)用平臺(tái)的總體設(shè)計(jì)思想如下 ： ? 以營(yíng)業(yè)受理為龍頭 ? 以定單調(diào)度為核心 ? 以機(jī)線資源為基礎(chǔ) ? 以配線配號(hào)為手段 ? 以數(shù)據(jù)共享為目的 ? 以其他環(huán)節(jié)為支撐 本地電話業(yè)務(wù)計(jì)算機(jī)綜合管理系統(tǒng)綜合應(yīng)用平臺(tái)的總體設(shè)計(jì)目標(biāo)如下 ： 遵循 ITUTMN 規(guī)范 ， 達(dá)到一個(gè)本地網(wǎng)一個(gè)平臺(tái) 。 重構(gòu)生產(chǎn)組織機(jī)制 ， 實(shí)現(xiàn)電信生產(chǎn)、服務(wù)高度自動(dòng)化 。 提高電信生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的質(zhì)量和靈活性 。 提高全網(wǎng)的生產(chǎn)效益 。 提高本地網(wǎng)數(shù)據(jù)高度共享性、高度一致性、高度完整性 。 使上層決策管理更為科學(xué)、準(zhǔn)確 ， 簡(jiǎn)潔而富 有成效 。 3． 3 綜合應(yīng)用平臺(tái)的設(shè)計(jì)方法 在本地電話業(yè)務(wù)計(jì)算機(jī)綜合管理系統(tǒng)建設(shè)時(shí)，力圖從標(biāo)準(zhǔn)化的角度出發(fā)，采用 11 客戶機(jī) /服務(wù)器的體系結(jié)構(gòu)，利用先進(jìn)的面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)思想實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)高效的開發(fā)。采用如下先進(jìn)的設(shè)計(jì)方法來實(shí)現(xiàn)本地電話業(yè)務(wù)計(jì)算機(jī)綜合管理系統(tǒng)的各個(gè)子系統(tǒng)的建設(shè)。 面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)思想 構(gòu)件庫的封裝設(shè)計(jì)方法 并發(fā)的程序設(shè)計(jì) 基于 ER 關(guān)系的數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) 3． 3． 1 面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)思想 面向?qū)ο蠓椒?， 是以對(duì)象作為分析和設(shè)計(jì)軟件系統(tǒng)的主體 ， 同時(shí)又把對(duì)象作為分析和解決問題的基本單位 ， 使之開發(fā)出的 軟件系統(tǒng)更加自然的貼近于客觀世界 。 3． 3． 2 構(gòu)件庫的封裝設(shè)計(jì)方法 構(gòu)件庫的方法是把各類電信業(yè)務(wù)處理過程中共性的處理環(huán)節(jié)提取出來 ， 細(xì)分成多個(gè)構(gòu)件 ， 然后封裝成多組處理組件，并把組件組成具體的處理環(huán)節(jié) ， 最后形成各種的電信業(yè)務(wù)處理過程。它能使本地電話業(yè)務(wù)計(jì)算機(jī)綜合管理系統(tǒng)很好地適應(yīng)電信業(yè)務(wù)的發(fā)展，使系統(tǒng)具有良好的適應(yīng)性及可擴(kuò)充性。 3． 3． 3 并發(fā)的程序設(shè)計(jì)思想 它就是基于開放操作系統(tǒng)平臺(tái)上的并發(fā)機(jī)制 ， 充分結(jié)合了數(shù)據(jù)庫并發(fā)技術(shù)特點(diǎn) ，將關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜的電信業(yè)務(wù) ， 在數(shù)據(jù)庫后臺(tái)加以提煉，從而形成整個(gè)本地電話業(yè)務(wù)計(jì) 算機(jī)綜合管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)用的并發(fā)調(diào)度系統(tǒng)。即系統(tǒng)的并發(fā)性主要從以下三個(gè)方面來實(shí)現(xiàn)： 操作系統(tǒng)級(jí)：提供多用戶同時(shí)訪問主機(jī)系統(tǒng)的處理能力； 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)級(jí)：提供多用戶同時(shí)訪問數(shù)據(jù)庫的事務(wù)處理能力； 應(yīng)用系統(tǒng)級(jí)：提供多用戶同時(shí)訪問應(yīng)用系統(tǒng)的應(yīng)用處理能力； 定單調(diào)度系統(tǒng)必須采用并發(fā)程序設(shè)計(jì)思想的思想來實(shí)現(xiàn)。 12 3． 3． 4 基于 ER 關(guān)系的數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)庫表設(shè)計(jì)以實(shí)體 關(guān)系 (ER 關(guān)系模型 )為基礎(chǔ) ， 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的緊密關(guān)聯(lián)使得數(shù)據(jù)一致性 ， 完整性得到保證 .基于 ER 關(guān)系的數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) ， 使有關(guān)數(shù)據(jù)的一致性完整性交付給數(shù)據(jù) 庫來控制 ， 而不是靠應(yīng)用軟件來判斷 ， 從而提高整個(gè)系統(tǒng)的可靠性。 機(jī)線資源數(shù)據(jù)管理必須按照 ER 關(guān)系數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)方法來實(shí)現(xiàn)。 13 3． 4 統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)設(shè)置 以本地網(wǎng)為基本單元統(tǒng)一規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，形成網(wǎng)絡(luò)資源的共享。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以本地網(wǎng)中心局為核心，覆蓋各縣市局，呈輻射狀聯(lián)接。具體的本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)設(shè)置實(shí)施細(xì)則見第四章《本地電話業(yè)務(wù)系統(tǒng)組網(wǎng)原則》，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)遵循如下原則： 1．本地網(wǎng)中心局局內(nèi) 系網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的核心層，采用高速寬帶網(wǎng)組成主干網(wǎng)，建議技術(shù)采用區(qū)率為100MB 以上組網(wǎng)方式。 2．中心局與所在地各營(yíng)業(yè)服務(wù)區(qū) （包括本地網(wǎng)所轄縣市局） 系網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的主干層。采用城域網(wǎng)組網(wǎng)方式或廣域網(wǎng)組網(wǎng)方式。 3．各營(yíng)業(yè)服務(wù)區(qū)網(wǎng)點(diǎn) 系網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的接入層。全部采用專線方式上網(wǎng)，少量終端可通過撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)（ PSTN）上網(wǎng)。 4．網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)協(xié)議全網(wǎng)采用 TCP/IP 協(xié)議。 5．全網(wǎng)采用統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)管理，網(wǎng)管工作站設(shè)在本地網(wǎng)中心局，網(wǎng)管協(xié)議主要支持標(biāo)準(zhǔn)的 SNMP， CMIP 協(xié)議。 3． 5 統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫平臺(tái)設(shè)置 以本地網(wǎng)為基本單元統(tǒng)一規(guī)劃數(shù)據(jù)庫平臺(tái)，要求數(shù)據(jù)高度集中，避免數(shù)據(jù)分散管理，各縣市局與中心局共享統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫。具體的本地網(wǎng)數(shù)據(jù)庫平臺(tái)設(shè)置實(shí)施細(xì)則見第四章《本地電話業(yè)務(wù)系統(tǒng)組網(wǎng)原則》，數(shù)據(jù)庫平臺(tái)的建設(shè)遵循如下原則： 1．中心局采用大型關(guān)系型分布式數(shù)據(jù)庫，支持客戶機(jī) /服務(wù)器結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。 2．各縣市局不另設(shè)本地?cái)?shù)據(jù)庫，對(duì)數(shù)據(jù)庫的訪問全部透過統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以客戶機(jī) /服務(wù)器的方式訪問中心數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。 3．全網(wǎng)共享客戶資料數(shù)據(jù)庫、客戶定單管理數(shù)據(jù)庫、地理信息庫、機(jī)線資源數(shù) 14 據(jù)庫、數(shù)據(jù)字典。 4．全網(wǎng)共享的數(shù)據(jù)服務(wù)，包括對(duì)各類數(shù)據(jù)請(qǐng)求響應(yīng)服務(wù)、數(shù)據(jù)庫后臺(tái)進(jìn)程服務(wù)（如存貯過程、序列生成、觸發(fā)器等），實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫服務(wù)響應(yīng)。 5．全網(wǎng)局?jǐn)?shù)據(jù)的定義、參數(shù)設(shè) 置，各種營(yíng)銷政策、定單調(diào)度規(guī)則、工單施工指令、號(hào)線資源分配規(guī)則、機(jī)線資源定義、編碼方式全部統(tǒng)一制定，在中心數(shù)據(jù)庫做為局?jǐn)?shù)據(jù)定義完成，全網(wǎng)共享。 3． 6 統(tǒng)一的應(yīng)用平臺(tái)設(shè)置 以本地網(wǎng)為基本單元統(tǒng)一規(guī)劃應(yīng)用平臺(tái)，在業(yè)務(wù)管理上采用全網(wǎng)統(tǒng)一的營(yíng)業(yè)受理平臺(tái)、定單調(diào)度管理、集中配線配號(hào)、工單施工管理、機(jī)線資源管理。綜合應(yīng)用平臺(tái)的建設(shè)應(yīng)遵循如下原則： 1．全網(wǎng)統(tǒng)一電信營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)受理 (本地網(wǎng)內(nèi)任意營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均受理全網(wǎng)業(yè)務(wù) )。 2．號(hào)線中心統(tǒng)一集中配線配號(hào)，利用統(tǒng)一的地理信息庫以及機(jī)線資源庫對(duì)號(hào)線資源進(jìn)行合理分配。號(hào)線中 心設(shè)置在中心局，各縣市局通過授權(quán)機(jī)制可輔助參與號(hào)線中心的工作，提高號(hào)線中心配線配號(hào)的準(zhǔn)確率。 3．采用統(tǒng)一的定單調(diào)度管理，對(duì)全本地網(wǎng)的客戶定單統(tǒng)一進(jìn)行調(diào)度，由定單調(diào)度中心對(duì)客戶定單進(jìn)行監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)、分析，并協(xié)調(diào)全本地網(wǎng)各個(gè)部門的生產(chǎn)。 4．采用統(tǒng)一的機(jī)線資源管理，對(duì)全本地網(wǎng)的機(jī)線資源如號(hào)源、主干、交接箱、分線盒、配纜等集中管理，統(tǒng)一編碼規(guī)則，統(tǒng)一管理。 5．采用統(tǒng)一的綜合管理、統(tǒng)計(jì)查詢，為全本地網(wǎng)的業(yè)務(wù)生產(chǎn)數(shù)據(jù)、各部門的閉環(huán)管理，量化管理數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)綜合管理等，提供方便快捷的手段，并為管理部門提供決策輔 助信息。 15 第四章 本地電話業(yè)務(wù)系統(tǒng)組網(wǎng)原則 本地電話業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)以本地網(wǎng)為中心局為核心，向下輻射。各局也應(yīng)充分利用各地現(xiàn)有的投資，保證建網(wǎng)的質(zhì)量，為今后實(shí)施中國(guó)電信服務(wù)網(wǎng)奠定良好的基礎(chǔ)。 本