【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 填 寫 訂 單訂 單訂 單 確 認(rèn)確 認(rèn) 支 付商 品 信 息 表訂 單 項(xiàng) 單商 品 銷 售 信 息商 品 信 息 表 用 戶 信 息 表成 功 支 付用 戶 賬 號(hào) 記 錄 表圖 用戶購買商品業(yè)務(wù)流程圖 網(wǎng)上十字繡專營(yíng)店設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 6 說明： 此流程為用戶到本網(wǎng)站購買的業(yè)務(wù)流程，本系統(tǒng)就是根據(jù)此購物流程進(jìn)行設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)的。用戶在購買商品之前需要進(jìn)行登錄驗(yàn)證，登錄成功，才可以對(duì)商品進(jìn)行購買，未注冊(cè)的用戶，要進(jìn)行注冊(cè)，然后登錄。 登錄成功的用 戶，可以對(duì)自己感興趣的商品進(jìn)行搜索查看，若想購買，將商品放入購物車中，待用戶確定要購買時(shí)，去收銀臺(tái)結(jié)賬，此時(shí)系統(tǒng)會(huì)對(duì)用戶的余額進(jìn)行驗(yàn)證，看余額是否足夠購物車中商品的總額 (在用戶去收銀臺(tái)，填寫訂單之前，就進(jìn)行一次賬戶余額的驗(yàn)證，是為了防止用戶已經(jīng)填完訂單才發(fā)現(xiàn)余額不足 )，如果余額不足，則引導(dǎo)用戶去充值，充值成功 再去收銀臺(tái)，然后進(jìn)行訂單的填寫，填寫完訂單之后，還會(huì)進(jìn)行一次賬戶余額的驗(yàn)證，如果余額充足，則下訂單成功，購物成功 。 未登錄的用戶，可以搜索感興趣的商品，但當(dāng)要確定購買商品并將其放入購物車中時(shí)，系統(tǒng)會(huì)做出 提示，讓用戶重新登錄，登錄成功后才可以進(jìn)行購買操作。 （ 二 ）系統(tǒng)功能需求 想要成功地設(shè)計(jì)好一個(gè)網(wǎng)上購物系統(tǒng)，首先應(yīng)該明確用戶對(duì)系統(tǒng)的功能需求，用戶對(duì)本系統(tǒng)的功能需求如下（主要從用戶功能需求和管理員功能需求兩個(gè)角度分析）： 1．用戶功能 需求 (1)商品操作： 商品搜索 ， 用戶可以根據(jù)自己的需求對(duì)商品進(jìn)行分類查找和關(guān)鍵字查找，為用戶購物提供方便； 購物車管理：用戶可以查看購物車；用戶購買的商品將存在購物車中，對(duì)于購物車中的商品，用戶可以對(duì)其進(jìn)行增刪、更改購買數(shù)量、清空 購物車等功能；收藏夾管理：用戶可以對(duì)自己感興趣的商 品進(jìn)行收藏，可以查看收藏夾 ； (2)訂單查詢：用戶可以對(duì)自己的訂單進(jìn)行查詢 。 可以按照訂單號(hào)查詢；可以查看自己所有的訂單信息；可以查看我的購物歷史。 (3)用戶 信息管理：登錄成功之后，用戶可以對(duì)自己的基本資料信息進(jìn)行更改；可以修改登錄密碼等。 (4)用戶充值管理：用戶可以 進(jìn)行充值操作 ；用戶可以查看賬戶的余額；查看充值記錄與消費(fèi)記錄。 (5)基本信息查看 ：可以查看網(wǎng)站推薦商品及網(wǎng)站公告信息、友情鏈接等信息。 (6)用戶留言 ：用戶 （ 登錄成功的用戶可以在網(wǎng)站上留言 ） 可以對(duì)網(wǎng)站提交反饋信息 ，方便與管理員的溝通。 (7)退貨處理：當(dāng)用戶收到購買的商品后，由于一些原因，用戶要求退貨，用戶可以登錄網(wǎng)站，向管理員提出退貨申請(qǐng)，待管理員批準(zhǔn)退貨申請(qǐng)后，用戶可以將商品退回給管理員。 網(wǎng)上十字繡專營(yíng)店設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 7 2．管理員 功能需求 (1)商品管理：管理員可以對(duì)商品進(jìn)行添加、刪除、更新、查看等操作及查看銷售排行、緊缺商品管理等操作；管理員只要登錄成功，如果有庫存不足的商品信息，系統(tǒng)會(huì)給管理員一個(gè)相應(yīng)的提示。 (2)訂單管理：管理員可以查看訂單、處理、刪除訂單 （ 如果訂單已支付 ， 管理員將不能刪除訂單，系統(tǒng)會(huì)給出相應(yīng)的提示 ） ，系統(tǒng)內(nèi)如果有未處理的訂單信息，管理員登 錄成功后，系統(tǒng)就將給出相應(yīng)提示。 (3)商品類別管理：管理員可以對(duì)商品的類別進(jìn)行添加、刪除、查看等操作。 (4)用戶管理：管理員可以添加、查看、刪除用戶 （ 如果要?jiǎng)h除的用戶的 虛擬 賬戶還有余額，則管理員將無權(quán)刪除該用戶 ） 。 (5)留言管理：管理員可以查看、刪除用戶的留言信息。 (6)供應(yīng)商管理：管理員可以查看、添加、刪除供應(yīng)商信息。 (7)鏈接管理：管理員可以查看、刪除、添加網(wǎng)站的鏈接信息。 (8)公告管理：管理員可以查看、刪除、添加網(wǎng)站的公告信息。 (9)退貨審核處理 ：管理員 對(duì)用戶退貨申請(qǐng)進(jìn)行審核，在和用戶 溝通后，對(duì)用戶退貨申請(qǐng)做出同意或拒絕操作，當(dāng)同意用戶退貨申請(qǐng)后，待管理員收到用戶退貨的商品后，進(jìn)行退貨收到處理。 將系統(tǒng)需求加以總結(jié)，得出系統(tǒng)需求如下： (1)系統(tǒng)可以運(yùn)行在 Windows 操作系統(tǒng)平臺(tái)上，并具有友好的用戶界面。 (2)系統(tǒng)用戶類型為：管理員、用戶。 (3)只有管理員可以添加商品、刪除用戶、訂單處理、刪除留言等基本信息操作。 (4)用戶可以購買商品，并完成虛擬支付。 (5)此網(wǎng)站的運(yùn)輸方式：快遞和平郵，其中快遞統(tǒng)一價(jià)格￥ ，平郵￥ 。 （ 三 ） 可行性分析 伴隨著 互聯(lián)網(wǎng) 的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購 物中心作為電子商務(wù)的一種形式正以其高效、低成本的優(yōu)勢(shì)，逐步成為新興的經(jīng)營(yíng)模式和理念，人們已不再滿足于單一的信息瀏覽與發(fā)布，而是渴望著能夠充分享受網(wǎng)絡(luò)所帶來的更多便利 [6]。 的確， 用戶 足不出戶便可以方便快捷地選購自己喜歡的商品，這正是網(wǎng)絡(luò)購物中心為 用戶 帶來的好處 [7]。在信息化的今天，網(wǎng)絡(luò)購物成為一種時(shí)尚，吸引了廣大消費(fèi)者的喜愛。 網(wǎng)上十字繡專營(yíng)店設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 8 可行性分析是任何一項(xiàng)系統(tǒng)研究投入力量之前必須進(jìn)行的一項(xiàng)工作，這對(duì)于保證資 源的合理使用、避免浪費(fèi)是十分必要的，也是網(wǎng)站設(shè)計(jì)一旦開始以后能順利進(jìn)行的必要保證 [8]。經(jīng)過系統(tǒng)目標(biāo)的研究及 詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查總結(jié)出以下可行性分析： 1． 經(jīng)濟(jì)可行性 經(jīng)濟(jì)可行性 分析要估計(jì)項(xiàng)目的成本和效益，分析項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)上是否合理。 即進(jìn)行成本效益分析，評(píng)估項(xiàng)目的開發(fā)成本，計(jì)算開發(fā)成本是否會(huì)保證項(xiàng)目預(yù)期的全部利潤(rùn) [9]。 (1)支出 店面十字繡專營(yíng)店銷售 要有一個(gè)實(shí)際存在的店面，并且店面的大小決定了商店的庫存量，店面的裝修等都需要大量的費(fèi)用投資；資金還 要占?jí)涸趲齑嫔弦徊糠?；需要專人看管商店，人員費(fèi)用也要考慮， 可見，投入的資金很大 。 網(wǎng)上十字繡專營(yíng)店只需要一臺(tái)能上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)，將網(wǎng)上商店系統(tǒng)安裝上就可以運(yùn)行使用，這個(gè)商店就可以開 業(yè)了，所以節(jié)省支出。 (2)效益 店面十字繡專營(yíng)店經(jīng)營(yíng)方式，使購買商品的顧客范圍限制在了一定的區(qū)域之內(nèi) ， 營(yíng)業(yè)時(shí)間、顧客范圍都受到限制，因此 效益是有限的。 網(wǎng)上十字繡專營(yíng)店 在經(jīng)濟(jì)上較 店面十字繡專營(yíng)店 主要有一下幾個(gè)突破的優(yōu)勢(shì)： ? 投資少，回收快。而且無所謂存貨，所以特別適合個(gè)人網(wǎng)上商店。 ? 基本上不需要占?jí)嘿Y金。 ? 銷售時(shí)間不受限制，無需專人看管，可以 24 小時(shí)營(yíng)業(yè)時(shí)間。 ? 銷售規(guī)模不受地盤限制，小商店也可以做成大生意。 ? 不受地理位置影響，網(wǎng)絡(luò)的資源共享，使得全國(guó)甚至全世界的人都可以通過網(wǎng)絡(luò)購買到店里的商品。 ? 網(wǎng)上商店人 氣旺，賺錢沒有上限。 總的來說， 網(wǎng)上十字繡專營(yíng)店 將傳統(tǒng)的商務(wù)流程數(shù)字化、電子化， 把 傳統(tǒng)的商務(wù)流程轉(zhuǎn)化為電子流、信息流，突破了時(shí)間空間的局限，大大提高了商業(yè)運(yùn)作的效率，有效地降低了成本 ，給商家?guī)砀蟮慕?jīng)濟(jì)效益。 2．技術(shù)可行性 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，越來越多的人躋身于互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)當(dāng)中，許多互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用也隨之誕生，電子商務(wù)便是其中發(fā)展最快的一種方式，電子商務(wù)網(wǎng)站猶如雨后春筍般出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)購物于是逐漸隨之滲透進(jìn)人們的日常生活，并日趨成為一種時(shí)尚與潮流。 目前已經(jīng)存在很多成功的 大型 網(wǎng)上銷售網(wǎng)站，如淘寶網(wǎng)、樂購網(wǎng)等，每年 的銷售利潤(rùn)額都很 可 觀，而網(wǎng)上十字繡專營(yíng)店設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 9 且逐年在上升。目前大部分的大型網(wǎng)上銷售網(wǎng)站都是采用 一套 B/S 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)的， 由此可見， （ B/S） 模式，在互聯(lián)網(wǎng)中的應(yīng)用已相當(dāng)廣泛，技術(shù)也很成熟，所以本系統(tǒng)決定采用 Browser/Server（ B/S） 模式 [10]。 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施完善，由于信息技術(shù)的發(fā)展，我國(guó)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展，先后建成了中國(guó)公眾多媒體通信網(wǎng)、 China Net、中國(guó)教育與科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等組成了中國(guó) 互聯(lián)網(wǎng)主體，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用進(jìn)入了企業(yè)與普通家庭，這為發(fā)展 網(wǎng)絡(luò)商店 提供了基礎(chǔ)設(shè) 施 [11]。 3．社會(huì)可行性 隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與 信息技術(shù)的發(fā)展，因特網(wǎng)迅速成長(zhǎng)，因特網(wǎng)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的結(jié)合創(chuàng)造了新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)， 個(gè)體經(jīng)營(yíng)者也受到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)狂潮的沖擊， 使 個(gè)人 的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)由傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)向產(chǎn)品發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、交易管理等的電子化，企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)作、 個(gè)人經(jīng)營(yíng)模式、操作 管理 方式 也發(fā)生了深刻的變革，迎來了嶄新的電子商務(wù)時(shí)代 [12]！ 網(wǎng)上商店將會(huì)隨著信息社會(huì)的發(fā)展變得一樣的普遍，所不同的就是網(wǎng)上購物可以足不出戶，各地商品任選，如此方便快捷，無時(shí)間空間限制是傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式無法比擬的，如今人們生活質(zhì)量的提高，購物方式也變得輕松自由化、個(gè)性化，這將會(huì)成為 網(wǎng)上商店 發(fā)展 的趨勢(shì) ，符合顧客的需求，適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展 。 中國(guó) 億的網(wǎng)民中，有 4000 多萬人會(huì)選擇在網(wǎng)上購物。隨著網(wǎng)民數(shù)量的不斷增加 ，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)正在形成一個(gè)巨大的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)。用數(shù)字說話， 2020 年僅淘寶網(wǎng)的全年?duì)I業(yè)額就突破 169 億元，這一數(shù)字已超過沃爾瑪 億元的在華全年?duì)I業(yè)額 [13]。 所以網(wǎng)上 專營(yíng)店 是有一定的前景與必要的。 綜上所述，本系統(tǒng)的研究與設(shè)計(jì)在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)上都是可行的。 網(wǎng)上十字繡專營(yíng)店設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 10 三 、系統(tǒng)分析 系統(tǒng)分析階段是根據(jù)功能要求，考慮實(shí)際條件，具體設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)邏輯模塊的技術(shù)方案，是一個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 與實(shí)現(xiàn)中不可缺少的部分。 （ 一 ）系統(tǒng)的邏輯模型 系統(tǒng)的邏輯模型包括數(shù)據(jù)流程圖和數(shù)據(jù)字典。 1．?dāng)?shù)據(jù)流程圖 設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)流圖由四種基本成分組成： 外部項(xiàng)（外部實(shí)體）、加工（數(shù)據(jù)加工）、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)流。 數(shù)據(jù)流圖基本圖例 ， 如圖 所示。 外部項(xiàng) 數(shù)據(jù)處理 數(shù)據(jù)流 數(shù)據(jù)存儲(chǔ) 圖 數(shù)據(jù)流圖基本圖例 網(wǎng)上十字繡專營(yíng)店系統(tǒng)的頂層數(shù)據(jù)流程圖 ， 如圖 所示。 管 理 員網(wǎng) 上 十 字 繡 專 營(yíng) 店 系 統(tǒng)用 戶更 新 信 息商 品 信 息訂 單 信 息D 1 數(shù) 據(jù) 存 儲(chǔ)基 本 信 息更 新 信 息用 戶 信 息圖 網(wǎng)上十字繡專營(yíng)店頂層 DFD 具體分析第一層數(shù)據(jù)流圖， 主要包括 用戶對(duì)商品的操作、訂單查詢、用戶充值、用戶基本信息處理、 用戶留言、基本信息查看、 商品管理、訂單 管理 、充值確認(rèn)、用戶管理 、留言管理、退貨審核處理、公告管理、鏈接管理、供應(yīng)商管理、商品類別管理 幾大處理模塊。商品操作，主要完成用戶對(duì)商品的 搜索、 購買、收藏處理；訂單查詢處理 ，用戶可以網(wǎng)上十字繡專營(yíng)店設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 11 根據(jù)訂單號(hào)查詢、可以查看我的所有訂單信息、可以查看我購買的所有 商品信息；用戶充值處理，用戶在將商 品添加到購物車及確認(rèn)支付時(shí)，都會(huì)進(jìn)行一次賬戶余額檢驗(yàn)，如果余額不足，則系統(tǒng)引導(dǎo)用戶去充值、用戶還可以查看消費(fèi)記錄、充值記錄、賬戶余額等信息 ；退貨，用戶在收到購買的商品后，如果感覺不滿意，可以向管理員提出退貨申請(qǐng)； 用戶基本信息處理， 用戶登錄時(shí) 系統(tǒng)對(duì)用戶信息 進(jìn)行 驗(yàn)證處理、用戶信息資料的更新處理； 基本信息查看，用戶可以對(duì)網(wǎng)站公告和鏈接信息進(jìn)行查看； 用戶留言，用戶可以對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行留言、可以查看網(wǎng)站留言信息； 商品管理，管理員可以對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫內(nèi)的商品進(jìn)行更新操作、還可以查看緊缺商品信息、銷售排行信息等； 公告管理，管理員可 以對(duì)網(wǎng)站公告進(jìn)行 查看、更新操作；鏈接管理，管理員可以對(duì)網(wǎng)站鏈接進(jìn)行查看、更新操作；留言管理，管理員可以查看用戶留言、可以對(duì)用戶留言進(jìn)行刪除操作等； 商品類別管理，管理員可以對(duì)商品類別進(jìn)行查看、更新操作；供應(yīng)商管理，管理員可以對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行查看、更新操作； 退貨審核處理，管理員可以對(duì)用戶的退貨申請(qǐng)進(jìn)行審核，并做出處理，可以同意退貨或者拒絕退貨 ，對(duì)同意退貨的訂單進(jìn)行退貨收到處理 ； 訂單 管理 ，管理員可以對(duì)用戶購買商品時(shí)填寫的訂單信息根據(jù)具體情況進(jìn)行訂單處理操作、可以對(duì)僅生成訂單未支付的訂單進(jìn)行刪除操作 。 詳細(xì)流程圖如圖 所示 。 網(wǎng)上十字繡專營(yíng)店設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 12 用 戶P 1商 品 操 作P 2訂 單 查 詢P 3用 戶 充 值P 1 0退 貨 審 核 處 理P 9訂 單 管 理P 8商 品 管 理 D 1 . 2 訂 單D 1 . 3 訂 單 明 細(xì)D 1 . 1 商 品 信 息D 1 . 5 用 戶 賬 戶 記 錄商 品 信 息更 新 信 息商 品 信 息已 售 商 品 信 息下 訂 單 信 息訂 單 信 息處 理 信 息訂 單訂 單 明 細(xì)訂 單 明 細(xì)D 1 . 3 訂 單 明 細(xì)訂 單 明 細(xì)管 理 員充 值 信 息消 費(fèi) 、 充 值 、 余 額 信 息P 5用 戶 基 本 信 息 處理P 1 1用 戶 管 理D 1 . 4 用 戶 信 息用 戶 信 息更 新 信 息用 戶 信 息用 戶 信 息P 4退 貨 D 1 . 2 訂 單退 貨 申 請(qǐng)退 貨 審 核 信 息訂 單訂 單 明 細(xì)D 1 . 6 收 藏 夾D 1 . 7 商 品 銷 售 信 息收 藏 信 息銷 售 信 息D 1 . 7 商 品 銷 售 信 息銷 售 信 息P 6用 戶 留 言P 1 2留 言 管 理D 1