【正文】 訂 單 明 細D 1 . 1 商 品 信 息D 1 . 5 用 戶 賬 戶 記 錄商 品 信 息更 新 信 息商 品 信 息已 售 商 品 信 息下 訂 單 信 息訂 單 信 息處 理 信 息訂 單訂 單 明 細訂 單 明 細D 1 . 3 訂 單 明 細訂 單 明 細管 理 員充 值 信 息消 費 、 充 值 、 余 額 信 息P 5用 戶 基 本 信 息 處理P 1 1用 戶 管 理D 1 . 4 用 戶 信 息用 戶 信 息更 新 信 息用 戶 信 息用 戶 信 息P 4退 貨 D 1 . 2 訂 單退 貨 申 請退 貨 審 核 信 息訂 單訂 單 明 細D 1 . 6 收 藏 夾D 1 . 7 商 品 銷 售 信 息收 藏 信 息銷 售 信 息D 1 . 7 商 品 銷 售 信 息銷 售 信 息P 6用 戶 留 言P 1 2留 言 管 理D 1 . 8 留 言 信 息留 言 留 言 信 息P 7基 本 信 息 查 看P 1 3公 告 管 理P 1 4鏈 接 管 理D 1 . 1 0 鏈 接 信 息D 1 . 9 公 告 信 息公 告更 新 公 告鏈 接更 新 鏈 接P 1 5供 應 商 管 理D 1 . 1 1 供 應 商 信 息供 應 商P 1 6商 品 類 別 管 理D 1 . 1 2 商 品 類 別 信 息類 別 信 息 圖 網(wǎng)上十字繡專營店一層 DFD 網(wǎng)上十字繡專營店設計與實現(xiàn) 13 下面具體分析一下 P1 商品操作處理，用戶可以對商品進行搜索查看 (未登錄的用戶可以進行商品搜索，但只有登錄成功的用戶才可以進行商品購買，在此流程圖里不做體現(xiàn)，后面將說明 )，對查看的商品可以收藏放入收藏夾中， 可以將要購買的商品放入購物車中，確認購買后填寫訂單 （ 填寫訂單之前 和 確認支付之前系統(tǒng)都會對賬戶余額進行一次檢驗，如果余額不足，系統(tǒng)將引導用戶去充值，這里也不做體現(xiàn) ） ，訂單生成后，若要支付，則 進行確認支付處理，支付成功后，成功購買商品。商品操作，主要完成用戶對商品的 搜索、 購買、收藏處理；訂單查詢處理 ，用戶可以網(wǎng)上十字繡專營店設計與實現(xiàn) 11 根據(jù)訂單號查詢、可以查看我的所有訂單信息、可以查看我購買的所有 商品信息；用戶充值處理，用戶在將商 品添加到購物車及確認支付時，都會進行一次賬戶余額檢驗，如果余額不足，則系統(tǒng)引導用戶去充值、用戶還可以查看消費記錄、充值記錄、賬戶余額等信息 ；退貨，用戶在收到購買的商品后，如果感覺不滿意，可以向管理員提出退貨申請； 用戶基本信息處理， 用戶登錄時 系統(tǒng)對用戶信息 進行 驗證處理、用戶信息資料的更新處理； 基本信息查看，用戶可以對網(wǎng)站公告和鏈接信息進行查看； 用戶留言，用戶可以對網(wǎng)站進行留言、可以查看網(wǎng)站留言信息； 商品管理，管理員可以對后臺數(shù)據(jù)庫內(nèi)的商品進行更新操作、還可以查看緊缺商品信息、銷售排行信息等； 公告管理，管理員可 以對網(wǎng)站公告進行 查看、更新操作；鏈接管理，管理員可以對網(wǎng)站鏈接進行查看、更新操作；留言管理，管理員可以查看用戶留言、可以對用戶留言進行刪除操作等； 商品類別管理，管理員可以對商品類別進行查看、更新操作；供應商管理，管理員可以對供應商進行查看、更新操作； 退貨審核處理，管理員可以對用戶的退貨申請進行審核，并做出處理，可以同意退貨或者拒絕退貨 ，對同意退貨的訂單進行退貨收到處理 ； 訂單 管理 ，管理員可以對用戶購買商品時填寫的訂單信息根據(jù)具體情況進行訂單處理操作、可以對僅生成訂單未支付的訂單進行刪除操作 。 外部項 數(shù)據(jù)處理 數(shù)據(jù)流 數(shù)據(jù)存儲 圖 數(shù)據(jù)流圖基本圖例 網(wǎng)上十字繡專營店系統(tǒng)的頂層數(shù)據(jù)流程圖 ， 如圖 所示。 1．數(shù)據(jù)流程圖 設計 數(shù)據(jù)流圖由四種基本成分組成： 外部項（外部實體）、加工（數(shù)據(jù)加工）、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)流。 網(wǎng)上十字繡專營店設計與實現(xiàn) 10 三 、系統(tǒng)分析 系統(tǒng)分析階段是根據(jù)功能要求，考慮實際條件，具體設計實現(xiàn)邏輯模塊的技術(shù)方案，是一個系統(tǒng)的設計 與實現(xiàn)中不可缺少的部分。 所以網(wǎng)上 專營店 是有一定的前景與必要的。隨著網(wǎng)民數(shù)量的不斷增加 ，中國互聯(lián)網(wǎng)正在形成一個巨大的網(wǎng)絡消費市場。 3．社會可行性 隨著網(wǎng)絡技術(shù)與 信息技術(shù)的發(fā)展，因特網(wǎng)迅速成長，因特網(wǎng)與企業(yè)經(jīng)營活動的結(jié)合創(chuàng)造了新的網(wǎng)絡經(jīng)濟， 個體經(jīng)營者也受到網(wǎng)絡經(jīng)濟狂潮的沖擊， 使 個人 的經(jīng)營活動由傳統(tǒng)經(jīng)營模式轉(zhuǎn)向產(chǎn)品發(fā)布、網(wǎng)絡營銷、交易管理等的電子化，企業(yè)的內(nèi)部運作、 個人經(jīng)營模式、操作 管理 方式 也發(fā)生了深刻的變革，迎來了嶄新的電子商務時代 [12]！ 網(wǎng)上商店將會隨著信息社會的發(fā)展變得一樣的普遍，所不同的就是網(wǎng)上購物可以足不出戶，各地商品任選，如此方便快捷，無時間空間限制是傳統(tǒng)經(jīng)營模式無法比擬的，如今人們生活質(zhì)量的提高，購物方式也變得輕松自由化、個性化，這將會成為 網(wǎng)上商店 發(fā)展 的趨勢 ，符合顧客的需求，適應社會的發(fā)展 。目前大部分的大型網(wǎng)上銷售網(wǎng)站都是采用 一套 B/S 結(jié)構(gòu)設計與實現(xiàn)的， 由此可見， （ B/S） 模式，在互聯(lián)網(wǎng)中的應用已相當廣泛，技術(shù)也很成熟，所以本系統(tǒng)決定采用 Browser/Server（ B/S） 模式 [10]。 2．技術(shù)可行性 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，越來越多的人躋身于互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)當中，許多互聯(lián)網(wǎng)的應用也隨之誕生，電子商務便是其中發(fā)展最快的一種方式，電子商務網(wǎng)站猶如雨后春筍般出現(xiàn)，網(wǎng)絡購物于是逐漸隨之滲透進人們的日常生活，并日趨成為一種時尚與潮流。 ? 網(wǎng)上商店人 氣旺，賺錢沒有上限。 ? 銷售規(guī)模不受地盤限制，小商店也可以做成大生意。 ? 基本上不需要占壓資金。 網(wǎng)上十字繡專營店 在經(jīng)濟上較 店面十字繡專營店 主要有一下幾個突破的優(yōu)勢： ? 投資少，回收快。 網(wǎng)上十字繡專營店只需要一臺能上網(wǎng)的計算機，將網(wǎng)上商店系統(tǒng)安裝上就可以運行使用，這個商店就可以開 業(yè)了，所以節(jié)省支出。 即進行成本效益分析，評估項目的開發(fā)成本，計算開發(fā)成本是否會保證項目預期的全部利潤 [9]。 網(wǎng)上十字繡專營店設計與實現(xiàn) 8 可行性分析是任何一項系統(tǒng)研究投入力量之前必須進行的一項工作，這對于保證資 源的合理使用、避免浪費是十分必要的，也是網(wǎng)站設計一旦開始以后能順利進行的必要保證 [8]。 的確， 用戶 足不出戶便可以方便快捷地選購自己喜歡的商品，這正是網(wǎng)絡購物中心為 用戶 帶來的好處 [7]。 (5)此網(wǎng)站的運輸方式：快遞和平郵，其中快遞統(tǒng)一價格￥ ，平郵￥ 。 (3)只有管理員可以添加商品、刪除用戶、訂單處理、刪除留言等基本信息操作。 將系統(tǒng)需求加以總結(jié)，得出系統(tǒng)需求如下： (1)系統(tǒng)可以運行在 Windows 操作系統(tǒng)平臺上，并具有友好的用戶界面。 (8)公告管理：管理員可以查看、刪除、添加網(wǎng)站的公告信息。 (6)供應商管理：管理員可以查看、添加、刪除供應商信息。 (4)用戶管理：管理員可以添加、查看、刪除用戶 （ 如果要刪除的用戶的 虛擬 賬戶還有余額，則管理員將無權(quán)刪除該用戶 ） 。 (2)訂單管理：管理員可以查看訂單、處理、刪除訂單 （ 如果訂單已支付 ， 管理員將不能刪除訂單，系統(tǒng)會給出相應的提示 ） ，系統(tǒng)內(nèi)如果有未處理的訂單信息，管理員登 錄成功后，系統(tǒng)就將給出相應提示。 (7)退貨處理：當用戶收到購買的商品后，由于一些原因，用戶要求退貨，用戶可以登錄網(wǎng)站，向管理員提出退貨申請，待管理員批準退貨申請后，用戶可以將商品退回給管理員。 (5)基本信息查看 ：可以查看網(wǎng)站推薦商品及網(wǎng)站公告信息、友情鏈接等信息。 (3)用戶 信息管理：登錄成功之后，用戶可以對自己的基本資料信息進行更改；可以修改登錄密碼等。 （ 二 ）系統(tǒng)功能需求 想要成功地設計好一個網(wǎng)上購物系統(tǒng)，首先應該明確用戶對系統(tǒng)的功能需求，用戶對本系統(tǒng)的功能需求如下（主要從用戶功能需求和管理員功能需求兩個角度分析）： 1．用戶功能 需求 (1)商品操作： 商品搜索 ， 用戶可以根據(jù)自己的需求對商品進行分類查找和關(guān)鍵字查找，為用戶購物提供方便； 購物車管理：用戶可以查看購物車；用戶購買的商品將存在購物車中，對于購物車中的商品，用戶可以對其進行增刪、更改購買數(shù)量、清空 購物車等功能；收藏夾管理：用戶可以對自己感興趣的商 品進行收藏，可以查看收藏夾 ； (2)訂單查詢：用戶可以對自己的訂單進行查詢 。 登錄成功的用 戶，可以對自己感興趣的商品進行搜索查看，若想購買，將商品放入購物車中，待用戶確定要購買時，去收銀臺結(jié)賬，此時系統(tǒng)會對用戶的余額進行驗證，看余額是否足夠購物車中商品的總額 (在用戶去收銀臺，填寫訂單之前，就進行一次賬戶余額的驗證，是為了防止用戶已經(jīng)填完訂單才發(fā)現(xiàn)余額不足 )，如果余額不足，則引導用戶去充值，充值成功 再去收銀臺，然后進行訂單的填寫，填寫完訂單之后，還會進行一次賬戶余額的驗證，如果余額充足，則下訂單成功，購物成功 。 網(wǎng)上十字繡專營店設計與實現(xiàn) 5 注 冊余 額 不 足余 額 不 足用 戶登 錄查 看 搜 索 商 品用 戶 信 息 表添 加 到 購 物 車退 出確 認 購 買充 值用 戶 賬 號 記 錄表填 寫 訂 單訂 單訂 單 確 認確 認 支 付商 品 信 息 表訂 單 項 單商 品 銷 售 信 息商 品 信 息 表 用 戶 信 息 表成 功 支 付用 戶 賬 號 記 錄 表圖 用戶購買商品業(yè)務流程圖 網(wǎng)上十字繡專營店設計與實現(xiàn) 6 說明： 此流程為用戶到本網(wǎng)站購買的業(yè)務流程，本系統(tǒng)就是根據(jù)此購物流程進行設計和實現(xiàn)的。 當用戶支付成功后 ，系統(tǒng)會自動地將商品 銷售 信息、商品銷售信息、用戶所得積分、用戶賬戶記錄信息更新到數(shù)據(jù)庫中 ，管理員 （ 即店主 ） 不用手工記錄商品的銷售信息 ， 管理員對商品、訂單、用戶的管理操作更加系統(tǒng)化、準確化。 (2)對于店主來講， 店面的銷售方式，需要有專人看管店面，投入的人力、物力大 ， 而且要受到營業(yè)時間的限制，大量的資金還要占壓在庫存上， 店面的地理位置，嚴重影響著購買商品 的 人群范圍， 受到時間、地點的限制， 經(jīng)濟效益受到限制；店主對商品的管理，即手工管理，翻閱賬簿整理商品的數(shù)量、價格等信息； 店面的銷售信息需要店主人工地記入賬簿中，即費力又不能保證準備性 ，不方便統(tǒng)計 ， 管理質(zhì)量受到限制 ，所以對于店主來說，店面的銷售方式，不能給店主帶來管理便利化、經(jīng)濟效益化 。 庫 存 商 品店 主挑 選 商 品顧 客 購 買 商 品 結(jié) 賬記 錄 銷 售 信息賬 簿圖 顧客購買商品流程 網(wǎng)上十字繡專營店設計與實現(xiàn) 4 通過現(xiàn)行的業(yè)務流程分析， 了解到店 面十字繡專營店的管理方式， 存在諸多局限 。 表格制作 業(yè)務處理單位 業(yè)務處理描述 1．現(xiàn)行的業(yè)務流程 顧客來到店面十字繡專營店里，顧客從貨架上挑選商品，確定購買后，結(jié)賬，把現(xiàn)金給店主，顧客購買完，店主要對本次銷售做一個記錄，手工寫入一個賬簿中。 本階段遵循用戶參與的原則，對現(xiàn)行的工作流程進行了詳細調(diào)查 [5]。 網(wǎng)上十字繡專營店的實現(xiàn)，將為顧客提供即經(jīng)濟又快捷 、安全 的購物方式， 網(wǎng)上十字繡專營店 可以讓 店主 用 最低的成本，在全國范圍內(nèi)獲得 用戶 ，并更快 、 更好 、 更集中的為他們提供各種服務 實現(xiàn)顧客與商家的雙向利益 。 網(wǎng)上十字繡專營店的實施將會有以下現(xiàn)實意義： 1． 方便用戶足不出戶地購買商品，方便安全地將用戶購買的商品送到用戶手中。該 系統(tǒng) 采用 Tomcat 作為 網(wǎng)上十字繡專營店設計與實現(xiàn) 2 Web 服務器和應用服務器，后端連接 MySQL 數(shù)據(jù)庫 ； 本系統(tǒng) 主要 研究的是十字繡的網(wǎng)上銷售 ， 本系統(tǒng)提供查詢功能，使得顧 客能夠更方便地購買到自己需要的商品 ； 顧客信息反饋功能， 允許顧客根據(jù)網(wǎng)站的不足提出意見和建議，從而不斷改進網(wǎng)站功能和建設。 （二）項目開發(fā)的意義 在調(diào)研分析的基礎上，通過對現(xiàn)在工作流程的整合和改進，希望探索出一種網(wǎng)上銷售的流程模式，從中領(lǐng)會系統(tǒng)工程的思想 [4]，掌握系統(tǒng)開發(fā)的流程和方法，不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓。 在如今網(wǎng)上商店浪潮的沖擊下，認識到網(wǎng)上商店 的發(fā)展 前景， 網(wǎng)上十字繡專營店不僅可以實現(xiàn)用戶足不出戶的購買 到 需要的商品，給用戶帶來便利，還可以實現(xiàn) 銷售 統(tǒng)計 ， 系統(tǒng)化地 對商品進行管理操作 ，準確又有效地簡化 店主 的工作量 。 4． 店主一切的管理操作都是手工操作，即費力又不準確。 2． 店面專營店的地點固定，消費者范圍 受到限制 。 目前，隨著人們?nèi)粘Ｉ钏降奶岣吆途裎镔|(zhì)生活需求的轉(zhuǎn)變，十字繡成為很多消費者休閑的最佳工具。 國外的 Web 商務系統(tǒng)應用起步較早 ，所以應用的領(lǐng)域比較廣，網(wǎng)絡銷售已經(jīng)在人們?nèi)粘ＯM中占到一定比例， Web 商務系統(tǒng)也比較成熟 [2]。 互聯(lián)網(wǎng)與人們?nèi)粘Ｉ畹年P(guān)系越