【文章內(nèi)容簡介】 ......................... 50 模板設(shè)置模式界面設(shè)計(jì) ............................................................................................................................. 53 質(zhì)量驗(yàn)收范圍劃分表界面設(shè)計(jì) ................................................................................................................. 59 質(zhì)檢計(jì)劃質(zhì)量記錄界面設(shè)計(jì) ..................................................................................................................... 61 第 6 章 總結(jié)與展望 .............................................................................................................68 參考文獻(xiàn) ...............................................................................................................................70 致 謝 .....................................................................................................................................72 云南大學(xué)軟件工程碩士學(xué)位論文 舟山市電力安裝公司工程質(zhì)量記錄管理系 統(tǒng)的 分析和設(shè)計(jì) 1 第 1 章 引言 研究 背景 由于 舟山市電力安裝公司 各 個(gè)項(xiàng)目所 使用的質(zhì)量檢驗(yàn)及評定標(biāo)準(zhǔn)有的年代已久，內(nèi)容不全，個(gè)別與工程建設(shè)實(shí)際極不相符，表式殘缺。在使用的 C/S 板本 QME 軟件，各項(xiàng)目 的 軟件版本不統(tǒng)一、各自獨(dú)立運(yùn)行，數(shù)據(jù)不能集中管理、 給質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的貫徹和監(jiān)督帶來不便，軟件維護(hù)成本高。 質(zhì)量記錄管 理 [13]能夠提供相關(guān)數(shù)據(jù)文件來確保質(zhì)量體系的有效運(yùn)行，同時(shí)能夠針對 各種突發(fā)情況提供相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行證實(shí)，它記載著企業(yè)在運(yùn)行過程中相關(guān)質(zhì)量的活動(dòng)信息，能夠確認(rèn)產(chǎn)品是否符合要求，從而能夠及時(shí)對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行控制，能夠提供監(jiān)督效果。質(zhì)量記錄提供了基礎(chǔ)信息，一旦有質(zhì)量問題發(fā)生，通過質(zhì)量記錄就能夠?qū)η闆r進(jìn)行查詢，找出原因所在，并且能夠給企業(yè)管理人員提供針對性的防范措施 [4]。 電力建設(shè)施工質(zhì)量驗(yàn)收及評價(jià)規(guī)程相關(guān)專業(yè)工程已經(jīng)于 2020 年 12 月頒布，統(tǒng)一質(zhì)量 表式和要求?；痣姼黜?xiàng)目 的 開工時(shí)間不同，業(yè)主不同，各項(xiàng)目對表式的要求也存在一些差異，再加上之前 QME 系統(tǒng)又存在多個(gè)版本，導(dǎo)致各項(xiàng)目 的 施工質(zhì)量驗(yàn)收表式的不統(tǒng)一和不完整，因此依據(jù)電力建設(shè)施工質(zhì)量驗(yàn)收及評價(jià)規(guī)程（ 5210 系列），在 5210規(guī)程的基礎(chǔ)上，融合火電公司施工過程中的細(xì)節(jié)要求，整理出一套完整的質(zhì)量記錄表式，包括記錄、驗(yàn)收、評價(jià)、強(qiáng)條、簽證、通用，有利于火電新建項(xiàng)目的質(zhì)量記錄工作的開展，更好的服務(wù)于業(yè)主 [5,6]。 研究 目的和意義 本文研究主要目的是能夠提高舟山市電力安裝公司整體的質(zhì)量管理水平，達(dá)到管理的標(biāo)準(zhǔn)化和信息化，同時(shí)能夠?qū)|(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行集中管理，方便質(zhì)量驗(yàn)收記錄工作，同時(shí)降低系統(tǒng)后期維護(hù)和升級成本，提高公司工作人員整體的工作效率，同時(shí)還能夠?qū)|(zhì)量問題進(jìn)行與防范，能夠在質(zhì)量問題真正擴(kuò)大之前將其進(jìn)行解決，確保工程或產(chǎn)品質(zhì)量。 利用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)在前提下，集合企業(yè)的管理模式，緊密圍繞產(chǎn)品質(zhì)量整個(gè)管理過程，對產(chǎn)品的質(zhì)量信息進(jìn)行及時(shí)記錄，做到對質(zhì)量問題的及時(shí)跟蹤發(fā)現(xiàn)，讓質(zhì)量管云南大學(xué)軟件工程碩士學(xué)位論文 舟山市電力安裝公司工程質(zhì)量記錄管理系 統(tǒng)的 分析和設(shè)計(jì) 2 理人員、生產(chǎn)人員等群體能夠?qū)こ袒虍a(chǎn)品質(zhì)量做到更加全面而準(zhǔn)確的管理，讓企業(yè)工程質(zhì)量管理不斷提升，提高在同行之間的競爭力，確保企業(yè)綜合效益 [710]。 本文所設(shè)計(jì)的質(zhì)量記錄管理系統(tǒng)具有通用性，除了可以用于舟山市電力安裝公司的質(zhì)量管理工程項(xiàng)目外，還能夠滿足同行業(yè)大部分企業(yè)的需求，同時(shí)系統(tǒng)具有良好的靈活性，確保了企業(yè)未來發(fā)展過程中隨著質(zhì)量管理業(yè)務(wù)的變動(dòng)，系統(tǒng)能夠很好地進(jìn)行調(diào)整，而不需要重新進(jìn)行開發(fā)，這樣一來不僅節(jié)約了系統(tǒng)開發(fā)時(shí)間和成本，同時(shí)能夠第一時(shí)間投入到企業(yè)實(shí)際應(yīng)用。系統(tǒng)另外一個(gè)特點(diǎn)是用戶體驗(yàn)方便，用戶不需要專門的培訓(xùn)就可以上手軟件的使用，系統(tǒng)功能操作簡單，流程清晰。 質(zhì)量記錄管理系統(tǒng) [11]能夠最大程度地幫助企業(yè)在質(zhì)量管理方面做到質(zhì)量問題 的及時(shí)控制，能夠?qū)ο嚓P(guān)情況采取及時(shí)有效地措施，從而將損失降到最低，同時(shí)系統(tǒng)的投入使用，能夠讓質(zhì)量管理人員擺脫紙質(zhì)辦公，而且能夠提高其工作效率，同樣的工作時(shí)間，所能完成的工作量更多，同時(shí)所付出的體力勞動(dòng)大大減少。 當(dāng)前 現(xiàn)狀 研究 隨著信息化技術(shù)地不斷發(fā)展，國內(nèi)市場近年出現(xiàn)了很多質(zhì)量管理軟件，質(zhì)量管理方面的研究成果不斷涌現(xiàn)，整體上反應(yīng)出企業(yè)在質(zhì)量管理控制方面已經(jīng)投入了重大人力、物力和財(cái)力來確保產(chǎn)品或工程的質(zhì)量問題 [12]。國內(nèi)大型公司在質(zhì)量管理軟件開發(fā)上面都投入了大量精力，例如用友、金蝶，以財(cái)務(wù)軟件為主的 企業(yè)在質(zhì)量管理軟件上面也做出了很大成就。 國內(nèi)部分大學(xué)設(shè)計(jì)開發(fā)過針對于企業(yè)從原材料采購到零件生產(chǎn)以及成品上市等一 系 列環(huán)境的質(zhì)量管理系統(tǒng)，能夠?qū)Ω鳝h(huán)節(jié)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，確保產(chǎn)品的質(zhì)量合格，比較有影響力的是由西安交通大學(xué)所開發(fā)的基于 C/S 架構(gòu)的質(zhì)量系統(tǒng)，它是一款具有質(zhì)量管理和保證功能的綜合性軟件，北京航空航天大學(xué)也在這方面取得了良好的成績，同時(shí)安世亞太也開發(fā)過基于 B/S 的企業(yè)質(zhì)量管理系統(tǒng)，功能齊全，包括質(zhì)量計(jì)劃、體系、成本等相關(guān)方面的關(guān)系，同時(shí)還能夠提供質(zhì)量改進(jìn)方案，非常智能化 [1316]。 但從國內(nèi)整體上來看， 質(zhì)量管理系統(tǒng)并沒有形成獨(dú)立的系統(tǒng)模塊，一般都是作為像 ERP系統(tǒng)這樣大型軟件中的子功能或者子系統(tǒng)模塊，所能提供的質(zhì)量管理功能有限，同時(shí)不一定適合企業(yè)真正對質(zhì)量管理的要求。 云南大學(xué)軟件工程碩士學(xué)位論文 舟山市電力安裝公司工程質(zhì)量記錄管理系 統(tǒng)的 分析和設(shè)計(jì) 3 國外方面，質(zhì)量管理軟件技術(shù)比國內(nèi)要成熟很多，一個(gè)是因?yàn)樾畔⒒潭缺葒鴥?nèi)高，另一個(gè)重要原因是國外有更多的公司或者企業(yè)肯花時(shí)間和精力來開發(fā)質(zhì)量管理軟件，比較有代表性的是德國的 MTU 公司的 CAQ 軟件，它采用的是一種堆積式的結(jié)構(gòu)，能夠完成質(zhì)量管理的絕大多數(shù)功能操作 [17]。 中國現(xiàn)在的信息化水平很大程度上還是落后于西方的發(fā)達(dá)國家，包括質(zhì)量管理水平方 面也是如此。國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)都沒有對質(zhì)量信息進(jìn)行重視或者進(jìn)行有效管理，質(zhì)量管理已經(jīng)是很多企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)，很大程度上直接影響著企業(yè)整體發(fā)展。 本人的主要工作和貢獻(xiàn) 本人在寫論文前，進(jìn)行了一系列的準(zhǔn)備工作，到 舟山市電力安裝公司 進(jìn)行實(shí)地考察，對公司日常的質(zhì)量信息管理過程進(jìn)行詳細(xì)地跟蹤并記錄相關(guān)流程，同時(shí)與公司相關(guān)質(zhì)量管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)上的交流，并向他們了解質(zhì)量記錄管理都需要管理哪些東西，平時(shí)都需要做些什么工作，通過一段時(shí)間的了解，對整個(gè)質(zhì)量記錄管理業(yè)務(wù)有了一定深入地了解，然后就開始從系統(tǒng)角度出發(fā)，總結(jié)系統(tǒng)所應(yīng) 具備的功能模塊，之后就利用 UML 建模思想對系統(tǒng)的需求分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)進(jìn)行了詳細(xì)地描述，并最終對系統(tǒng)的主要功能界面進(jìn)行了說明。 論文 組織 結(jié)構(gòu) 本文主要描述了 EIIS 質(zhì)量記錄管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能，主要涉及到質(zhì)量記錄管理中的工程設(shè)置、模板設(shè)置、驗(yàn)收范圍劃分表、質(zhì)檢計(jì)劃及記錄等功能模塊。描述了質(zhì)量記錄管理軟件中的有關(guān)信息的操作流程，提供給各項(xiàng)目 的 質(zhì)量主管和技術(shù)人員用于理解業(yè)務(wù)以及與火電相關(guān)部門和開發(fā)人員溝通交流之用。 本文內(nèi)容章節(jié)安排如下： 第 1 章 引言：對質(zhì)量管理相關(guān)背景進(jìn)行了研究，并分析了當(dāng)前國內(nèi)外質(zhì)量管理的現(xiàn)狀，以及質(zhì)量管理系統(tǒng)開發(fā)的現(xiàn)實(shí)意義，并對本人的工作以及貢獻(xiàn)進(jìn)行了說明。 第 2 章 綜述：從質(zhì)量記錄管理系統(tǒng)的管理模式以及 面向?qū)ο?方法兩方面進(jìn)行了說明。 第 3 章 需求分析： 首先介紹了質(zhì)量記錄管理的組織機(jī)構(gòu)及相關(guān)崗位職責(zé)并對管云南大學(xué)軟件工程碩士學(xué)位論文 舟山市電力安裝公司工程質(zhì)量記錄管理系 統(tǒng)的 分析和設(shè)計(jì) 4 理角色進(jìn)行了分析，然后對質(zhì)量記錄管理的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行了分析，采用 UML 建模中的用力建模、行為建模以及對象建模對系統(tǒng)的功能進(jìn)行了細(xì)致地闡述，最后對系統(tǒng)的非功能需求進(jìn)行了分析。 第 4 章 系統(tǒng)設(shè)計(jì)：首先對系統(tǒng)的體系結(jié)果進(jìn)行了說明，然后對系統(tǒng)的功能進(jìn)行了劃分并利用時(shí)序圖對系統(tǒng)的主要功能模塊進(jìn)行了詳 細(xì)設(shè)計(jì)，并從概念結(jié)構(gòu)以及邏輯結(jié)構(gòu)兩個(gè)層面對系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫內(nèi)容進(jìn)行了設(shè)計(jì)。 第 5 章 系統(tǒng) 界面設(shè)計(jì) ：對系統(tǒng)的主要功能模塊的 界面進(jìn)行了設(shè)計(jì)，包括界面控件構(gòu)成、界面布局等 。 第 6 章 總結(jié)與展望：對本文的內(nèi)容進(jìn)行了大致總結(jié)，并提出了系統(tǒng)的不足之處，以及將來本人對系統(tǒng)的改進(jìn)工作。 云南大學(xué)軟件工程碩士學(xué)位論文 舟山市電力安裝公司工程質(zhì)量記錄管理系 統(tǒng)的 分析和設(shè)計(jì) 1 第 2 章 綜述 質(zhì)量記錄管理系統(tǒng)的管理模式 管理模式也成為管理范式，是指在管理過程中，針對所面對的難題，能夠?qū)ζ溥M(jìn)行分析整理基礎(chǔ)上應(yīng)用相關(guān)方法來對這類難題提供解決方法或者分析處理方法模式。質(zhì)量管理模式是建立在于質(zhì)量相關(guān)問題上的，但是沒有一 個(gè)很明確的定義。 從范式角度上來定義，質(zhì)量管理模式 [18]是指特定條件時(shí)期下通過實(shí)踐或研究過程中得到的相關(guān)理論模式或者結(jié)構(gòu)，并且能夠被普遍認(rèn)同有一定現(xiàn)實(shí)意義。 質(zhì)量管理模式一般分三個(gè)層次，分別為指導(dǎo)思想、模式結(jié)構(gòu)以及方法技術(shù)。指導(dǎo)思想一般是指管理者在管理過程中所建立起來的方法論和世界觀，方法技術(shù)能夠有效地促進(jìn)管理模式的快速穩(wěn)定形成，對管理模式發(fā)展的有著重大影響，同時(shí)它是質(zhì)量管理學(xué)從理論到實(shí)踐案例的有利保障。 下面將對已有的比較經(jīng)典的質(zhì)量記錄管理模式進(jìn)行詳細(xì)介紹。 （ 1） ISO9000 模式： ISO9000 是指 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，它不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一種標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱，質(zhì)量是取得成功的關(guān)鍵。由不同的國家政府，國際組織和工業(yè)協(xié)會(huì)所做的研究表明，企業(yè)的生存，發(fā)展和不斷進(jìn)步都要依靠質(zhì)量保證體系的有效實(shí)施。ISO 9000 系列質(zhì)量體系被世界上 110 多個(gè)發(fā)達(dá)國家和發(fā)展中國家所廣泛采用，使市場競爭更加激烈，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量得到日益提高 [19,20]。事實(shí)證明，有效的質(zhì)量管理是在激烈的市場競爭中取勝的手段之一。 建立 ISO9000 質(zhì)量保證體系可使企業(yè)和組織體會(huì)到以下的一些益處：一個(gè)結(jié)構(gòu)完善的質(zhì)量管理體系，使組織的運(yùn)行產(chǎn)生更大的效益及 更高的效率；更好的培訓(xùn)和更高的生產(chǎn)力；減少顧客拒收和申訴，導(dǎo)致節(jié)省大量的開支，最終享有一個(gè)更大的市場份額；（ 4）顧客對企業(yè)和企業(yè)的產(chǎn)品 / 服務(wù)有了更大的信任；能夠在要求在 ISO9000 認(rèn)證的市場中暢通無阻。 ISO9000 八大質(zhì)量管理原則：組織依賴于顧客，因此組織應(yīng)該理解顧客當(dāng)前的和未來的需求，從而滿足顧客要求并超越其期望；領(lǐng)導(dǎo)者將本組織的宗旨、方向、和內(nèi)部環(huán)境統(tǒng)一起來，并創(chuàng)造使員工能夠充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的環(huán)境；各級員工是組織的生存和發(fā)展之本，只有他們的充分參與，才能使其給組織帶來最佳效益；將相關(guān)的云南大學(xué)軟件工程碩士學(xué)位論文 舟山市電力安裝公司工程質(zhì)量記錄管理系 統(tǒng)的 分析和設(shè)計(jì) 2 資源和 活動(dòng)作為過程進(jìn)行管理，可以更高效地取得預(yù)期結(jié)果；針對設(shè)定的目標(biāo)，識(shí)別、理解并管理一個(gè)由相互關(guān)聯(lián)的過程所組成的體系，有助于提高組織的有效性和效率；持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績是組織的一個(gè)永恒發(fā)展的目標(biāo)；針對數(shù)據(jù)和信息的邏輯分析或判斷是有效決策的基礎(chǔ)以及通過互利的關(guān)系，增強(qiáng)組織及其供方創(chuàng)造價(jià)值的能力。 ISO9000 管理模式是一種通用模式，能夠適合各種不同規(guī)模類型，具有普遍性，并且具有特有的性質(zhì) [21]。 （ 2）卓越績效模式：該模式是是一種綜合系統(tǒng)化的管理模式，能實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)化，是根據(jù)《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》而提出的。卓 越績效模式（ Performance Excellence Model）是當(dāng)前國際上廣泛認(rèn)同的一種組織綜合績效管理的有效方法 /工具。該模式源自美國波多里奇獎(jiǎng)評審標(biāo)準(zhǔn)，以顧客為導(dǎo)向，追求卓越績效管理理 念。包括領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客和市場、測量分析改進(jìn)、人力資源、過程管理、經(jīng)營結(jié)果等七個(gè)方面。該評獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)后來逐步風(fēng)行世界發(fā)達(dá)國家與地區(qū)，成為一種卓越的管理模式，即卓越績效模式。它不是目標(biāo)，而是提供一種評價(jià)方法。 卓越績效模式 [22]建立在一組相互關(guān)聯(lián)的核心價(jià)值觀和原則的基礎(chǔ)上。核心價(jià)值觀共有十一條：追求卓越管理；顧客導(dǎo)向 的卓越；組織和個(gè)人的學(xué)習(xí)；重視員工和 合作伙伴；快速反應(yīng)和靈活性；關(guān)注未來；促進(jìn)創(chuàng)新的管理；基于事實(shí)的管理；社會(huì)責(zé)任與公民義務(wù)；關(guān)注結(jié)果和創(chuàng)造價(jià)值；系統(tǒng)的觀點(diǎn)。這些核心價(jià)值觀反映了國際上最先進(jìn)的經(jīng)營管理理念和方法，也是許多世界級成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，它貫穿于卓越績效模式的各項(xiàng)要求之中，應(yīng)成為企業(yè)全體員工，