開封振河置業(yè)20xx年發(fā)展計劃建議書(編輯修改稿)
2025-06-27 00:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 賣場購物環(huán)境的營造，避免在市民中留下逐漸落后的商業(yè)形象。比如：各賣場通道應(yīng)整潔干凈，禁止堆放雜物；貨物陳列要 美化、規(guī)范化；各區(qū)大型廣告牌多處破舊脫落，直接影響商場形象；商場廣播能給顧客帶來消費(fèi)指引、渲染良好的購物氛圍，并且是標(biāo)準(zhǔn)化購物商場的重要硬件設(shè)施。公司應(yīng)重視商場廣播，成立專門的廣播組。 重視市場與消費(fèi)趨勢的信息的搜集 作為招商策劃部門，一些市場調(diào)研極為重要，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視這方面的工作，每月定期進(jìn)行市場調(diào)研，作為商業(yè)決策的重大依據(jù)。 部門協(xié)作應(yīng)加強(qiáng) 招商策劃部與客服部是公司最重要的兩個部門，應(yīng)建立溝通機(jī)制，定期舉辦溝通協(xié)調(diào)會議。客服部向招商策劃部反應(yīng)商場各項問題，招商策劃部與客服部溝通招商、策劃方面的構(gòu)想、決策。 改變傳統(tǒng)的營銷模式、重視主題營銷模式 在 2020 年，各大商場仍然主打價格戰(zhàn)，從北京大商場的滿 200 送 150 開始，全國各地的商場蜂擁模仿。振河以散戶經(jīng)營為主，商業(yè)意識及素質(zhì)較低，商場沒有 推行統(tǒng)一收銀，根本無法像其他商場一樣，主打價格戰(zhàn)。我們的促銷活動主要以抽獎、買贈為主。 2020 年，北京已經(jīng)流行新的營銷模式 —— 主題營銷。 以往消費(fèi)者在節(jié)日和各商場店慶日和節(jié)日“奔波”購物時，吸引他們的無外乎是折扣促銷的力度，但隨著商家全天候的價格戰(zhàn)，消費(fèi)者對打折已不再如以往一般敏感。目標(biāo)顧客口味的不斷變化迫使商家必須改變，以保持對顧客持續(xù)的吸引力。從 2020 年開始，京城多家商場一改以往千篇一律的打折促銷模式，轉(zhuǎn)而花費(fèi)巨資投入建造室內(nèi)及戶外景觀，下大力氣改善環(huán)境“美陳”，寄望通過打造鮮明的主題營銷活動聚攏人氣。 比如 ,在東方新天地已經(jīng)開啟的“寰球新年嘉年華”主題營銷中，顧客足不出城就可在商場內(nèi)體驗世界各地風(fēng)情。在活動中，東方新天地將變身世界名 勝的縮影，法國埃菲爾鐵塔、英國大本鐘、悉尼歌劇院、比薩斜塔、北京天壇都濃縮于此。顧客在欣賞異國名勝的同時還能在“寰球新年嘉年華”拍照景區(qū)與可愛的南極企鵝、熱情的巴西女郎和澳大利亞袋鼠等合影留念。 2020 年，振河需要轉(zhuǎn)變營銷方式，既然在打價格戰(zhàn)上，我們沒有大商、大潤發(fā)的優(yōu)勢條件，而抽獎、買贈又不再新穎，就需要我們在賣場環(huán)境、美陳布置上多一些創(chuàng)新。把經(jīng)費(fèi)的天平從促銷傾斜到賣場布置上來。多搞主題營銷活動。舉個例子，在元宵節(jié)，不再搞買贈促銷活動，可以在東廣場和內(nèi)廣場舉辦以“大宋上元燈會”為主題的營銷活動。 建議在 四區(qū)設(shè)置服務(wù)臺 平時我在大商新瑪特觀察，它們會在每層設(shè)置一個小型服務(wù)臺，配有值班經(jīng)理一名，負(fù)責(zé)引導(dǎo)、接待、顧客的投訴、建議。振河的賣場配套設(shè)施已經(jīng)逐漸老舊，需要與時俱進(jìn)。建議在四區(qū)二樓處設(shè)置服務(wù)臺，負(fù)責(zé)引導(dǎo)、接待、廣播等。改變振河的服務(wù)形象。 賣場音響效果差強(qiáng)人意 賣場廣播系統(tǒng)不是可有可無的，廣播可以說是一個非常重要的商品促銷工具，是顧客在進(jìn)入我們商
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