【文章內(nèi)容簡介】 游的潛力和規(guī)模也十分可觀；觀光旅游仍是旅游的主體，文 化和生態(tài)旅游最近熱點；但度假旅游必將蓬勃發(fā)展，相對個性化旅游需求必然推動旅游業(yè)主題化。 重慶 ， 中國第四個直轄市，一個現(xiàn)代化魅力之都。西南最大的工商業(yè)城市，文化底蘊深厚， 旅游資源不但豐富而且富有地方特色，素有 中國歷史文化名城 和中國優(yōu)秀旅游城市 之稱 。 重慶 旅游資源得天獨厚， 重慶長江三峽 、 武隆仙女山、芙蓉洞、金佛山、巫溪紅池壩、鄉(xiāng)村旅游等， 別具風(fēng)情的自然風(fēng)光，使 重慶 旅游獨具魅力， 為 國內(nèi)外廣大游客 所關(guān)注。全市旅游景點共有 300 余處， 2020 多個文物點， 1100 多個各級文物保護單位。域內(nèi)三面環(huán)山，兩江回流，山城群落交相 輝映，優(yōu)美如畫，集山、水、林、泉、瀑、峽、洞于一體，熔巴渝文化、移民文化、三峽文化、陪都文化、都市文化于一爐。吃、游相得益彰，川菜發(fā)祥地之一，夜景迷離，頗具重慶人文特征。 2 選題意義 理論意義 自 19 世紀(jì) 40 年代現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)誕生起 ,特別是進入 20 世紀(jì) 60 年代以后 ,世界旅游產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展 ,現(xiàn)已成為全球最大的產(chǎn)業(yè)之一。在中國 ,作為新興產(chǎn)業(yè)的旅游產(chǎn)業(yè) ,經(jīng)過改革開放 20 年的迅速發(fā)展 ,從無到有 ,由小到大 ,已初具產(chǎn)業(yè)規(guī)模形態(tài)。 1998 年 11 月在中央召開的經(jīng)濟工作會議，第一次提出了把旅游業(yè)作為國民經(jīng)濟新增長點 。這在中國旅游業(yè)發(fā)展史上極具里程碑意義，自此我國旅游業(yè)進入了一個全新的發(fā)展階段。 1999 年 9 月，國務(wù)院改革出臺新的法定休假制度，即 每年國慶節(jié)、春節(jié)和 “ 五一 ” 法定節(jié)日加上倒休，全國放假 7 天 ，接著，順應(yīng)時代的旅游黃金周朝人們鋪天蓋地而來，紅紅火火的度假熱吹響了戰(zhàn)斗的號角。 重慶市直轄后，尤其是三峽工程的開工，重慶市及其所轄三峽庫區(qū)一度成為世人關(guān)注的焦點。近年來，我國推行的旅游黃金周相關(guān)政策，對于重慶旅游產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了極大影響，旅游服務(wù)逐漸完善，產(chǎn)業(yè)規(guī)模逐漸擴大，產(chǎn)業(yè)相關(guān)性逐步增強等一系列旅游黃金周的實際影響對于旅游 相關(guān)假設(shè)的實現(xiàn)都是發(fā)掘重慶旅游黃金周現(xiàn)狀、問題及找出對策研究的重大理論支持。重慶旅游行業(yè)及相關(guān)部門抓住機遇，開拓進取，利用開發(fā)生產(chǎn)與宣傳促銷相結(jié)合，使得重慶旅游業(yè)呈現(xiàn)出了強勁的發(fā)展勢頭。關(guān)于重慶旅游黃金周的現(xiàn)狀、問題及對策的研究有利于將重慶旅游業(yè)在理論上的興起拓展到實際意義中去，對于眼前旅游黃金周的相關(guān)理論假設(shè)有極大的支撐作用，有利于學(xué)者關(guān)于旅游產(chǎn)業(yè)對一個地區(qū)乃至國家?guī)淼睦碚撚绊懙玫礁鼮橹庇^的印象與理解。 現(xiàn)實意義 開展對黃金周旅游產(chǎn)業(yè)的研究既是一個重要的理論問題 ,也是一個針對性極強的現(xiàn)實問題。 自 1999 年黃金周開始走入人們的眼簾，全國各地的旅游熱便在世人面前展示了其對與國家及地區(qū)不容忽視的經(jīng)濟支撐力量。接下來，本文將從以重慶市的旅游黃金周為例，重點介紹黃金周的現(xiàn)實優(yōu)勢。 （ 1）有利于增強重慶市旅游地的地域性優(yōu)勢 當(dāng)今世界 ,旅游產(chǎn)業(yè)煥發(fā)出的生機和活力已經(jīng)超出了人們最初的估計，其帶 3 來的產(chǎn)業(yè)相關(guān)性及整體地域性優(yōu)勢為一個地區(qū)、一個國家乃至全球性的經(jīng)濟作出了不容忽視的影響。在重慶，黃金周的推行，更使得三峽旅游驟然升溫，山城的名片便在這長江三峽的旅途中逐漸擴散到每一位游客心中，與此同時重慶旅游業(yè)的發(fā)展面臨前 所未有的機遇。 （ 2）有利于旅游地經(jīng)濟建設(shè) 當(dāng)今旅游業(yè)作為世界上最大、發(fā)展最迅速的新興產(chǎn)業(yè)之一，通過旅游業(yè)創(chuàng)造的相應(yīng)價值，不斷增加的國民生產(chǎn)總值的數(shù)量已經(jīng)讓世界各國漸漸認識到旅游業(yè)的健康蓬勃發(fā)展將有助全社會的可持續(xù)發(fā)展。隨著逐年來旅游黃金周的白熱化，在城市經(jīng)濟發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)地位、經(jīng)濟作用逐步增強，旅游業(yè)對城市經(jīng)濟的拉動性、社會就業(yè)的帶動力、以及對文化與環(huán)境的促進作用日益顯現(xiàn)，重慶的旅游黃金周也通過旅游業(yè)的帶動實現(xiàn)了可觀的經(jīng)濟發(fā)展。 （ 3）有利于旅游地自然與文化遺產(chǎn)的保護 隨著旅游業(yè)的發(fā)展，加強、完善旅游目的地 的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實現(xiàn)當(dāng)?shù)厝嗣竦氖杖朐黾?，有效的保護自然與文化遺產(chǎn)，達到旅游者與旅游地人民之間的有效溝通是我們追求的目標(biāo)。建設(shè)旅游管理、旅游宣傳營銷、旅游目的地、旅游經(jīng)濟多元化經(jīng)營、旅游產(chǎn)品、旅游基礎(chǔ)設(shè)施配套服務(wù)等六大體系，逐步形成山水都市、長江三峽、烏江畫廊三大目的地功能互補，集觀光、度假、復(fù)合型旅游三類產(chǎn)品協(xié)調(diào)發(fā)展，入境、國內(nèi)、出境旅游三大市場全面培育，國有、外資、民營三大主體共同參與，逐步形成經(jīng)濟增長、社會和諧、環(huán)境友好三大效益綜合體現(xiàn)的科學(xué)發(fā)展格局。 思路與方法 研究思路 本項研究在綜 述國內(nèi)外旅游業(yè) 發(fā)展 的基礎(chǔ)上，收集 了近幾年來重慶市旅游黃金周的相關(guān)數(shù)據(jù)資料 ，運用 查資料發(fā)、統(tǒng)計分析法 和 問卷調(diào)查法 ，分析了重慶旅游 黃金周 的 問題 和現(xiàn)狀，并得出相應(yīng)的結(jié) 論及相關(guān)解決策略 。 進一步 提出了通過加強旅游市場宣傳營銷、 增加重慶旅游黃金周新旅游項目 、 著重塑造溫泉項目和紅色旅游城市，通過 提升旅游企業(yè)競爭力、 發(fā)揮旅游產(chǎn)業(yè)帶動作用，積極擴大產(chǎn)業(yè)輻射力，增加重慶黃金周旅游承載力及針對后期完善黃金周旅游相關(guān)服務(wù)體系 4 等策略對現(xiàn)存的重慶旅游黃金周的問題進行有效解決。 從整個文章的內(nèi)容安排上，本文按照總分結(jié)構(gòu)式進行展開研究： 第 一部分是緒論， 首先 從選題的背景入手，闡釋 了 本文 的 選題 理論 意義和研究的現(xiàn)實意義，接下來 ，介紹本文研究的基本思路 與 方法 并提出部分假設(shè)與創(chuàng)新之處 。第二部分是旅游 黃金周、核心競爭力及旅游方面相關(guān)概念，同時對國內(nèi)外部分關(guān)于旅游文獻的綜述。第三部分開始通過重點搜集到的數(shù)據(jù)、圖表等資料對重慶旅游黃金周存在的現(xiàn)狀、問題進行講述及分析，其中包括對于重慶旅游交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、行業(yè)規(guī)范管理和相關(guān)政策法律的問題和成因進行的論述、分析。 第四部分 是通過對往年重慶旅游黃金周的統(tǒng)計數(shù)據(jù)、圖表得來的資料進行分析、預(yù)測， 針 對 前面分析出的問題， 找出 重慶旅游 旅游黃金周現(xiàn)存問題 的 解決 辦法 和舉措，進一步細化，得出重慶旅游黃金周的改善方向與特色項目。 第 五 部分為結(jié) 術(shù)語 部分，指出本文研究 存在 的不足 之處以及還 需 要 進一步深入研究的地方。 研究方法 （ 1）文獻資料法：查閱相關(guān)文獻，統(tǒng)計年鑒，通過對以往的期刊和論文的總結(jié)、分析，同時借鑒已有的 相關(guān)理論、資料數(shù)據(jù)來探索本文對重慶旅游黃金周現(xiàn)狀、問題及對策的研究，更進一步為本文掌握豐富可靠、真實有效的資料。 （ 2）調(diào)查法：設(shè)計相關(guān)調(diào)查問卷，主要調(diào)查旅游者的相關(guān)旅游行為及特點，特別是旅游黃金周的旅 行要素，通過調(diào)查獲得的數(shù)據(jù)資料，分析并找到存在的問題，進而通過分析問題來探索重慶旅游黃金周現(xiàn)狀中可以改善的問題，最后得到相關(guān)問題的解決方案及有效措施。 （ 3）因素分析法，通過旅游業(yè)對重慶區(qū)域經(jīng)濟影響因素分析，為制定重慶黃金周旅游發(fā)展對策提供依據(jù)。 （ 4）經(jīng)濟學(xué)分析法，通過重慶旅游供給與需求分析，為制定重慶黃金周旅游發(fā)展對策提供依據(jù)。 （ 5）統(tǒng)計分析法：利用 Excel、 Word 等辦公統(tǒng)計軟件，對得出的數(shù)據(jù)進行展示并加以細化的分析，得出有助于解決本文中存在問題的數(shù)據(jù)支持。 5 研究的基本內(nèi)容 論文的 基本內(nèi)容 本文從五個方面對我國旅游行業(yè)及我市旅游進行闡述，通過五章內(nèi)容分別對旅游黃金周背景、發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題及成因分析、解決策略和結(jié)束語進行了梳理。本文參考國內(nèi)外對于提高旅游產(chǎn)業(yè)競爭力，完善旅游缺口的相關(guān)文獻，通過具體可靠的數(shù)據(jù)資料對我市旅游黃金周的現(xiàn)狀，旅游業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)進行分析，從而發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存的問題，得出相關(guān)改進完善策略。在以上研究基礎(chǔ)上，筆者認為 :了解我市旅游黃金周現(xiàn)狀，明確并解決黃金周發(fā)展目前的問題 ，應(yīng) 針對性制定我市旅游黃金周相應(yīng)產(chǎn)業(yè)的解決策略 ， 探索有效可行的實施方法與手段 ， 加強旅游地軟硬件設(shè)施建設(shè) ， 改 革和完善旅游的評價監(jiān)控體系， 以保證我是旅游黃金周整體運行的質(zhì)量。 假設(shè)與創(chuàng)新 本文一方面分析重慶市旅游黃金周的現(xiàn)狀及存在的相關(guān)問題，同時，利用有效數(shù)據(jù)支撐，通過對于黃金周我市旅游相關(guān)情況的合理分析，找出并對存在的問題提出有效可行解決策略；另一方面本文在構(gòu)建特色黃金周旅游項目的措施上提出了 三點措施 意見，其中對于我市旅游黃金周特色旅游項目的推出在我市旅游黃金周的實際改善上可能有創(chuàng)新之處，對黃金周旅游評價監(jiān)控體系的構(gòu)建有一定的實踐指導(dǎo)意義，但由于筆者的理論水平有限，在調(diào)查的過程中，由于調(diào)查面不廣泛，所得 出的結(jié)論可能不全面，針對問題提出的措施和意見是否可行有待在實際工作中來檢驗。 6 2．相關(guān)核心概念及文獻綜述 相關(guān)核心概念 旅游黃金周的概念 本文對于理解旅游黃金周的概念，先從旅游二字進行講解。首先，“ 旅游 ”從字 面意思來看 很 容易 理解。 “ 旅 ” 即 旅行，外出， 是指 為了實現(xiàn)某一目的 ， 在空間上從甲地到乙地的行進過程； “ 游 ” 是 指 外出游覽、娛樂 和 觀光，即為達到這些目的 而 作的旅行。二者合起來 便是 旅游。 因此 ，旅行偏重于行，旅游不但有“ 行 ” ，且有 觀光、游覽 、娛樂 的含義 。 “黃金周”是我國一種休假制度，即法定的休假節(jié)日 和公式制度所形成的休息日被接連起來的長假日，這樣的假日被稱為黃金周。相應(yīng)的，這樣的長假日對于每個普普通通的老百姓而言有著如同黃金般的價值，并且對于我國某些產(chǎn)業(yè)也有著巨大的收入增加，因此，謂之黃金周。1998 年 ， 我國 市場需求 不足，經(jīng)濟不景氣，為了刺激 內(nèi)需 推出 了 一項制度安排。由于當(dāng)時國內(nèi)經(jīng)濟 正 處于通貨 緊縮 期，加上受 到 東南亞 金融危機的 影響，消費 市場持續(xù)低迷 。 在 1999 年，我國經(jīng)濟凸顯出兩大難題，一是通貨緊縮和有效需求嚴重不足，二是國企改革出現(xiàn)了大批職工下崗，國內(nèi)出現(xiàn)了疲軟，這一現(xiàn)象嚴重影響到經(jīng)濟的穩(wěn)步增長，并且導(dǎo) 致就業(yè)水平降低。 為解決難題，從中央到地方都做出了不少應(yīng)對措施 ，但效果均不太理想。 當(dāng) 時任 國務(wù)院 總理的 朱镕基 利用假日到故宮視察， 被 假日消費市場高漲的場景 所 觸動。很快，拉動內(nèi)需 ， 利用假日刺激消費 的思路被 提出。具體做法是把兩個雙休日和國家法定假日結(jié)合，形成一個比較長的假日時間。到 1999 年 9 月 18 日，國務(wù)院正式發(fā)布《全國年節(jié)及紀(jì)念日放假辦法》，決定增加公眾法定休假日，由原來的每年 7 天調(diào)整為每年 10 天。春節(jié)、 “ 五一 ” 、 “ 十一 ” 法定休假 3 天，加上調(diào)整的前后兩個雙休日，就形成了春節(jié)、 “ 五一 ” 、 “ 十一 ” 三個連續(xù) 7 天的長假， 即 后來人們所說的 “ 黃金周 ” 。 黃金周的到來，不斷促進了我國各產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，尤其是旅游產(chǎn)業(yè)及其關(guān)聯(lián)性產(chǎn)業(yè)，這一良好態(tài)勢的發(fā)展對我國經(jīng)濟的改善起到了有效的推進作用。 由于它在短期內(nèi)對國內(nèi)經(jīng)濟 ， 尤其是對市場消費的影響， 我國正逐步增加更大投入對旅游黃金周進行支撐。 7 最后，本文再介紹一下與旅游黃金周有著極大關(guān)聯(lián)的假日經(jīng)濟，即人們充分利用假日來集中購物、消費的行為帶動了需求、供給市場經(jīng)濟的發(fā)展的一種系統(tǒng)性經(jīng)濟模式。在我國，三個旅游黃金周及其余小長假所帶來的經(jīng)濟發(fā)展不容小覷，未來對于加大旅游產(chǎn)業(yè)的投入與研究是我國堅持可持續(xù)發(fā)展 的重要舉措。 核心競爭力的概念 1990 年美國密西根大學(xué)商學(xué)院教授普拉哈拉德（ ）和倫敦商學(xué)院教授加里?哈默爾（ Gary Hamel）在其合著的《公司核心競爭力》（ The Core Competence of the Corporation）一書中首先提出核心競爭力這一概念。他們對核心競爭力的定義是：“在一個組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識和技能”。從與產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)系角度來看，核心競爭力實際上是隱含在公司核心產(chǎn)品或服務(wù)里面的 知識和技能，或者知識和技能的集合體。 在普拉哈拉德和哈默爾看來，核心競爭力首先應(yīng)該有助于公司進入不同的市場，它應(yīng)成為公司擴大經(jīng)營的能力基礎(chǔ)。其次，核心競爭力對創(chuàng)造公司最終產(chǎn)品和服務(wù)的顧客價值貢獻巨大，它的貢獻在于實現(xiàn)顧客最為關(guān)注的、核心的、根本的利益，而不僅僅是一些普通的、短期的好處。最后，公司的核心競爭力應(yīng)該是難以被競爭對手所復(fù)制和模仿的。正如海爾集團總裁張瑞敏所說的那樣： “ 創(chuàng)新（能力）是海爾真正的核心競爭力，因為它不易或無法被競爭對手所模仿 ?！? 旅游方面的概念 旅游是非定居者的旅行和暫時居留而 引起的現(xiàn)象和關(guān)系的總和。這些人不會導(dǎo)致長期居住，并且不涉及任何賺錢的活動。流動性旅游產(chǎn)生于人們的外出運動和在不同地方或目的地的逗留活動；相依性是“旅”與“游”的相互依賴性；異地性旅行和逗留發(fā)生在游客常居環(huán)境或定居、工作之外的地方；暫時性前往旅游目的地的活動是臨時的，短暫的；非定居性和非就業(yè)性旅游不是為了在訪問地定居和就業(yè)。 旅游者，就是游客，即從事旅游活動的人們旅游者的類型。消遣型旅游者，即以消遣為主要目的的旅游者；人數(shù)多，比例大；季節(jié)性強；行為自由；停留時 8 間長；對價格敏感事務(wù)型旅游者，包括商務(wù)旅游者、公務(wù) 旅游者和會議旅游者；人數(shù)少，出行頻繁；沒有季節(jié)性限制；選擇自由度較小；消費相對較高；他對價格不太敏感 3 個人和家庭事務(wù)型旅游者，主要指探親訪友旅游者和求學(xué)旅游者；這類型的旅游者的需求特點比較復(fù)雜。他們在需要方面不同于前兩種類型的旅游者，又兼有這二者的某些特點。 旅游資源自然界和人類