酒店客房管理信息系統(tǒng)畢業(yè)論文(編輯修改稿)
2024-09-30 16:22 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 E:23 F:27 G:19 H:19 11 8 9 11 2 12 18 3 9 13 2 4 1 4 14 0 9 21 15 19 14 24 24 3 組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)范圍調(diào)查表 填表人： 職位： 所在部門： 填表日期： 部門名稱 部門人數(shù) 直接上級(jí) 直接下級(jí) 業(yè)務(wù)范圍 序號(hào) 崗位名稱 人數(shù) 業(yè)務(wù)名稱 業(yè)務(wù)描述 共 頁(yè) 第 頁(yè) 4 業(yè)務(wù)流程調(diào)查表 填表人： 職位： 所在部門： 填表日期： 作業(yè)名 主持單位 相關(guān)單位 圖 例 操作 傳送 檢查 延放 存儲(chǔ) 序號(hào) 處理描述 處理類型 處理地點(diǎn) 處理時(shí)間 前項(xiàng)處理序號(hào) 后項(xiàng)處理序號(hào) 并行處理序號(hào) 備注 共 頁(yè) 第 頁(yè) 5 信息需求調(diào)查表 填表人： 職位： 所在部門： 填表日期： 部門 崗位 業(yè)務(wù) 信息需求 序號(hào) 數(shù)據(jù)庫(kù)名稱 描述 取值范圍 使用頻率 來源 保密要求 共 頁(yè) 第 頁(yè) 6 業(yè)務(wù)規(guī)則調(diào)查表 填表人： 職位： 所在部門： 填表日期： 業(yè)務(wù)名稱 業(yè)務(wù)規(guī)定時(shí)間 規(guī)則表述 規(guī)則序號(hào) 條件描述 行動(dòng) 例外和說明 共 頁(yè) 第 頁(yè) 7 業(yè)務(wù)文件 /報(bào)表調(diào)查表 填表人： 職位： 所在部門： 填表日期： 報(bào)表 /文件名稱 空白報(bào)表編號(hào) 編制人 使用頻率 保密期 保密要求 輸出式 □ 打印報(bào)表 □ 手工填寫 □ 屏幕顯示 文件編制（或傳來） 頻率 最多 最少 平均 來源 使用者 報(bào)表說明 份數(shù) 傳送說明 數(shù)據(jù)項(xiàng)說明 序號(hào) 數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱 描述 取值范圍 備注 共 頁(yè) 第 頁(yè) 8 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)配置情況調(diào)查表 填表人： 職位： 所在部門： 填表日期： 序號(hào) 計(jì)算機(jī)型號(hào) 配置目的 臺(tái)數(shù) 外設(shè) 操作系統(tǒng) 其它系統(tǒng)軟件 種類 數(shù)量 共 頁(yè) 第 頁(yè) 9 計(jì)算機(jī)應(yīng)用情況調(diào)查表 填表人： 職位： 所在部門： 填表日期： 項(xiàng)目名稱 啟動(dòng)時(shí)間 主 要 功 能 運(yùn) 行 環(huán) 境 應(yīng) 用 效 果 共 頁(yè) 第 頁(yè) 1 分析總結(jié) 對(duì)以上數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，我們小組感覺到開發(fā)一個(gè)可行的酒店管理系統(tǒng)是很有必要的。 本設(shè)計(jì)主要目的是為酒店管理者提供方便快捷的管理服務(wù)。其功能包括統(tǒng)一的管理為房?jī)r(jià)管理模塊，為房?jī)r(jià)設(shè)置、控制，提供了便捷的工具，可以對(duì)房?jī)r(jià)以及不同的房間類型的銷售進(jìn)行管理、實(shí)時(shí)的監(jiān)控和策略調(diào)整，并在系統(tǒng)中提供收入的預(yù)測(cè)以及統(tǒng)計(jì)分析等功能。 其連接了餐飲，客房服務(wù)，財(cái)務(wù)，顧客反饋、等酒店幾大部分。方便的在顧客結(jié)賬退房時(shí)形成顧客消費(fèi)清單。并自動(dòng)形成經(jīng)營(yíng)報(bào)表以便酒店管理者進(jìn)行分析管理。其特點(diǎn)是連接客房服務(wù)及庫(kù)存管理等部分。最后也應(yīng)該增加會(huì)員服務(wù)，來增加收益。 二、系統(tǒng)分析 組織結(jié)構(gòu)與功能 此系統(tǒng)分析是在在對(duì)組織各部門，各業(yè)務(wù)的詳細(xì)調(diào)查的基礎(chǔ)上，作出進(jìn)一步的分析，提出新系統(tǒng)的邏輯方案的過程。（此處只是為了學(xué)習(xí)，調(diào)查表就不寫了） 系統(tǒng)功能需求描述 系統(tǒng)主要有以下功能： 1 經(jīng)理 庫(kù)房管理部門 人員管理部門 財(cái)務(wù)管理部門 組織結(jié)構(gòu)與功能 為了更清晰的描述組織結(jié)構(gòu)，我們用組織結(jié)構(gòu)圖來描述組織間的隸屬關(guān)系的樹狀結(jié)構(gòu)圖： 1. 財(cái)務(wù)管理：成本管理，財(cái)務(wù)計(jì)劃，財(cái)務(wù)分析 2. 人員管理：前臺(tái)工作人員管理，人口總數(shù)控制，職務(wù)安排 3. 庫(kù)房管理：房屋質(zhì)量，房屋設(shè)備，維修部 組織結(jié)構(gòu)圖 2 顧 客 預(yù) 定身 份 信 息檢 驗(yàn) 房 間剩 余 房 間類 型 及 數(shù)量 報(bào) 告預(yù) 定 的 房間 報(bào) 表沒 有 成 功預(yù) 定 的 報(bào)表存 檔確 認(rèn) 入 住并 交 費(fèi)交 費(fèi) 單交 費(fèi) 成 功成 功 入 住訂 單存 檔財(cái) 務(wù) 管理 部 業(yè)務(wù)流程分析 訂房的文字描述 一個(gè)顧客想通過前臺(tái)訂購(gòu)
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