【文章內(nèi)容簡介】 旅游，我們的項(xiàng)目目前針對(duì)國內(nèi)旅游市場進(jìn)行分析，未來會(huì)針對(duì)海外游市場。國內(nèi)旅游市場的景點(diǎn)游覽細(xì)分市場部分是我 們研究的重點(diǎn)。 整體旅游業(yè)的產(chǎn)值由住宿，交通等多個(gè)行業(yè)共同創(chuàng)造，下圖的數(shù)據(jù)是各個(gè)細(xì)分環(huán)節(jié)在旅游花費(fèi)中所占的比例。其中可以看到景區(qū)的游覽費(fèi)占到了總產(chǎn)值的近8%，按照這個(gè)比例推算，景點(diǎn)游覽市場份額在 1000 億元左右。 國內(nèi)旅游消費(fèi)個(gè)項(xiàng)目所占比重 項(xiàng)目參與者的相互關(guān)系 景區(qū)通常指的是大景區(qū)，大景區(qū)概念就是一個(gè)旅游的產(chǎn)業(yè)鏈的最終承載者，包含了旅游的六大要素：食、住、行、游、購、娛，大景區(qū)涵蓋很多的小景點(diǎn)，和景區(qū)內(nèi)的相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)。 項(xiàng)目帶動(dòng)的產(chǎn)業(yè) 景點(diǎn)：快速有效的獲得電子化無線化宣傳途徑，實(shí) 現(xiàn)景區(qū)與游客互 動(dòng)和基于位置終端的有效管理 旅行社：能平衡自己的能力，實(shí)現(xiàn)電子化數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)，并降低運(yùn)營成 本，滿足不同類型客戶的需求。 貴州網(wǎng)絡(luò)源科技有限公司 貴州黔南州智慧旅游電子商務(wù)平臺(tái) 建設(shè)策劃方案 景區(qū)周邊吃、住、玩、購?qiáng)蕵樊a(chǎn)業(yè)：有效帶動(dòng)宣傳消費(fèi) 交通產(chǎn)業(yè)：旅行人數(shù)的增加和淡季人數(shù)的增加。 電信運(yùn)營商：業(yè)務(wù)分成收入和通信流量收入。 對(duì)游客的價(jià)值 景區(qū)門票折扣 景區(qū)套餐服務(wù) 消費(fèi)指南 路線優(yōu)化 出發(fā)前景區(qū)情況了解（穿衣、準(zhǔn)備、人流量等） 交叉優(yōu)惠 業(yè)務(wù)推介 對(duì)景區(qū)的價(jià)值 淡季流量增長 智能終端宣傳途 徑 套餐業(yè)務(wù)：與景區(qū)周邊商家合作分成 交叉銷售業(yè)務(wù)：產(chǎn)品類銷售 廣告投放業(yè)務(wù) 管理方便性：如游客分布情況、游客引導(dǎo)或通知、投訴溝通等 對(duì)其他在線旅游服務(wù)商的價(jià)值 互為流量導(dǎo)入渠道 互為分成合作者：比如訂票業(yè)務(wù)、酒店業(yè)務(wù)、餐飲業(yè)務(wù)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、商家消費(fèi)折扣業(yè)務(wù)、團(tuán)購業(yè)務(wù)等 專業(yè)性互補(bǔ)，提升競爭力和客戶粘性 提升客戶體驗(yàn)和客戶滿意度 對(duì)通信運(yùn)營商的價(jià)值 增加業(yè)務(wù)分成 流量費(fèi)用收入 客戶體驗(yàn)提升 貴州網(wǎng)絡(luò)源科技有限公司 貴州黔南州智慧旅游電子商務(wù)平臺(tái) 建設(shè)策劃方案 產(chǎn)業(yè)參與者的相互關(guān)系 七、具體建設(shè)方案 整 體建設(shè)思路 本項(xiàng)目就是要通過互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、運(yùn)營商的支持和多種先進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用。首先，以景區(qū)自助導(dǎo)游為主全方位為游客服務(wù)，提供旅游地與旅游有關(guān)的各種旅游信息、自助導(dǎo)游等服務(wù)。其次，整合各種旅游要素獲取實(shí)時(shí)查詢與周邊景區(qū)、餐飲、購物等生活信息，打造一個(gè)以數(shù)字化景區(qū)的多元化智游城市。再次，營造一個(gè)電子化平臺(tái)和互動(dòng)交流平臺(tái)，包括票務(wù)預(yù)訂、資訊分享、信息交流等。 從整個(gè)建設(shè)來說，本系統(tǒng)需要建設(shè)成系統(tǒng)化、智能化、信息化以提高全國旅游服務(wù)為目的統(tǒng)一信息平臺(tái)；具體來說，就是保證終端軟件、旅游企業(yè)、運(yùn)營商有 一套完整的體系為游客服務(wù)，先整合前端旅游企業(yè)，包括住宿、餐飲、娛樂、購物，統(tǒng)一匯集各旅游企業(yè)的資源為游客提供方便、快捷的服務(wù)，其次，運(yùn)營商貴州網(wǎng)絡(luò)源科技有限公司 貴州黔南州智慧旅游電子商務(wù)平臺(tái) 建設(shè)策劃方案 提供基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)支持、運(yùn)營支撐，由政府統(tǒng)一監(jiān)管各旅游景區(qū)，包括游客引導(dǎo)、景區(qū)移動(dòng)終端語音導(dǎo)游、突發(fā)事件應(yīng)急處理、旅游投訴等，最終為全國乃至全球打造一個(gè)智慧旅游信息平臺(tái)。 智慧旅游電商平臺(tái) 系統(tǒng)描述 智慧旅游門戶網(wǎng)站是智慧旅游公關(guān)服務(wù)平臺(tái)最重要的部分之一，網(wǎng)站主要承擔(dān)一下服務(wù)職能： 整合并完善基礎(chǔ)旅游信息，保障游客能查詢到最新、準(zhǔn)確的旅游信息。 對(duì)景區(qū)現(xiàn)有的海量 旅游信息的篩選整合，按照符合游客思維邏輯和操作習(xí) 慣的方式進(jìn)行展現(xiàn)。 旅游信息間的關(guān)聯(lián)聯(lián)動(dòng)，按照游客需要展現(xiàn)，為游客提供整體信息。 通過門戶網(wǎng)站形成旅游信息和游客的互動(dòng)，讓游客不僅是信息的獲取者， 也能成為信息內(nèi)容的貢獻(xiàn)者和信息的傳播者。 系統(tǒng)功能 品牌展示模塊 旅游信息發(fā)布 景區(qū)動(dòng)態(tài)、景區(qū)公告、行業(yè)信息、政策法規(guī)等多種信息發(fā)布，可自定義分類或無限級(jí)別設(shè)置，支持文本、圖片、動(dòng)畫、視頻等多種表現(xiàn)形式，各種信息內(nèi)容可體現(xiàn)在任意網(wǎng)站頻道或頁面，前臺(tái)發(fā)布十分簡易，并靈活設(shè)置審核、發(fā)布模式如需批量信息錄入或 大量的信息轉(zhuǎn)載時(shí)，系統(tǒng)更擁有批量文本導(dǎo)入添加和遠(yuǎn)程信息全智能化采集功能。 景區(qū)景點(diǎn)展示 按照景區(qū)的劃分或推薦的旅游線路詳細(xì)展示景區(qū)內(nèi)各景點(diǎn)的風(fēng)景特色、歷史淵源以及文學(xué)典故等，支持文本、圖片、動(dòng)畫、視頻等多種表現(xiàn)形式，不拘一格。 景區(qū)、景點(diǎn)展示不是一味的平鋪直敘，還可以與景區(qū)公告、相關(guān)游記、風(fēng)景圖片、經(jīng)典視頻甚至門票預(yù)定、特產(chǎn)購買實(shí)現(xiàn)同步互動(dòng)，為游客提供最便捷的瀏覽操作和最具體的景點(diǎn)印象。 風(fēng)景圖片展示 全面展示景區(qū)美妙絕倫的風(fēng)光照片，自定義圖片無限分類形式，重要頁面有貴州網(wǎng)絡(luò)源科技有限公司 貴州黔南州智慧旅游電子商務(wù)平臺(tái) 建設(shè)策劃方案 幻燈片播放功能供選，更適用于讓部分游客 或所有用戶上傳自己的精彩作品，甚至可以專輯、專欄的形式推出，可同步進(jìn)行圖片文件的尺寸、大小、審核、發(fā)布等細(xì)節(jié)設(shè)置。 在線服務(wù)模塊 交通信息展示 航班、列車、汽車等到達(dá)目的地的交通線路，足不出戶，一切盡在掌握 常見問題答疑 本系統(tǒng)的查詢數(shù)據(jù)初步由景區(qū)收集錄入，網(wǎng)站運(yùn)營后將在線咨詢陸續(xù)收集的各類型問題同步提交到查詢數(shù)據(jù)庫，不斷更新的數(shù)據(jù)又將為游客提供更完善的查詢支持，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容更新的有機(jī)循環(huán)。 在線調(diào)查管理 在線調(diào)查對(duì)于分析判斷用戶喜好、作為決策依據(jù)具有重要現(xiàn)實(shí)意義，可廣泛應(yīng)用于投票決策、問卷反饋、用戶傾向調(diào)查、 原始資料收集等多種用途?；诰W(wǎng)站在線交易系統(tǒng)，門票預(yù)定能系統(tǒng)完成整個(gè)的預(yù)定、支付流程，為普通游客提供輕松的旅行服務(wù)。 旅游投訴反饋 以游客的角度考慮，體現(xiàn)細(xì)節(jié)功能，是景區(qū)門戶網(wǎng)站建設(shè)全面的服務(wù)體系所必須具備的。 電子商務(wù)模塊 門票預(yù)定管理 具有任意景區(qū)、景點(diǎn)劃分及票價(jià)設(shè)置，網(wǎng)站指定頻道頁面發(fā)布，各類門票預(yù)定開放的時(shí)間設(shè)置，每天預(yù)定數(shù)量限制設(shè)定，每人最大預(yù)定數(shù)量限制設(shè)定，預(yù)定數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等后臺(tái)功能。游客在填寫身份信息后，可選擇某種或多種門票，出票日期、數(shù)量、取票日期等，最后進(jìn)行費(fèi)用的在線實(shí)時(shí)支付環(huán)節(jié)。收到預(yù)定 信息后，門票管理機(jī)構(gòu)將及時(shí)通過必要的方式與客戶進(jìn)行反饋或確認(rèn)。 基于網(wǎng)站在線交易系統(tǒng)，門票預(yù)定能系統(tǒng)完成整個(gè)的預(yù)定、支付流程，為普通游客提供輕松的旅行服務(wù)。為了能夠同步實(shí)現(xiàn)預(yù)定與支付的實(shí)時(shí)性，對(duì)于支付方式而言，我們一般推薦專業(yè)金融機(jī)構(gòu)所推出的支付接口，比如：網(wǎng)銀、支付寶等。 貴州網(wǎng)絡(luò)源科技有限公司 貴州黔南州智慧旅游電子商務(wù)平臺(tái) 建設(shè)策劃方案 系統(tǒng)所獲得的預(yù)定數(shù)據(jù)，也將作為游客流量預(yù)測系統(tǒng) 用于預(yù)測分析的重要依據(jù)之一。 旅行社預(yù)定管理 以公司庫的形式分類管理規(guī)模不等的旅行社經(jīng)營機(jī)構(gòu)，每個(gè)商戶都有專門的網(wǎng)站頻道體現(xiàn)商家的簡介、資質(zhì)、經(jīng)營特色、相關(guān)榮譽(yù)、企業(yè)文化等，并能夠在指定頻 道發(fā)布可預(yù)定的旅游線路、組團(tuán)方式、出發(fā) /返回日期、價(jià)位、折扣方式、預(yù)定開放時(shí)間、每天預(yù)定的數(shù)量等信息。游客在填寫身份信息后，可選擇某個(gè)旅行社的旅游線路，確定出行日期、出行人數(shù)、出行天數(shù)等細(xì)節(jié)，最后進(jìn)行費(fèi)用的在線實(shí)時(shí)支付環(huán)節(jié)。收到預(yù)定信息后，商家將及時(shí)通過必要的聯(lián)系方式與游客進(jìn)行反饋或確認(rèn)。 酒店預(yù)定管理 以公司庫的形式分類管理規(guī)模不等的酒店經(jīng)營機(jī)構(gòu)，每個(gè)商戶都有專門的網(wǎng)站頻道體現(xiàn)商家的簡介、資質(zhì)、經(jīng)營特色、相關(guān)榮譽(yù)、企業(yè)文化、甚至酒店內(nèi)設(shè)或房間的全景式動(dòng)畫展示，并能夠在指定頻道發(fā)布可預(yù)定的套房規(guī)格、床位數(shù) 量、價(jià)位、折扣方式、預(yù)定開放時(shí)間、每天預(yù)定的數(shù)量等信息。游客在填寫身份信息后，可選擇訂房日期及時(shí)間、房間規(guī)格、訂房數(shù)量、預(yù)計(jì)退房日期及時(shí)間等，最后進(jìn)行費(fèi)用的在線實(shí)時(shí)支付環(huán)節(jié)。收到預(yù)定信息后，商家將及時(shí)通過必要的聯(lián)系