【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同； （二）經(jīng)批準(zhǔn)的物業(yè) 項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方案； （三）標(biāo)注物業(yè)服務(wù)用房具體位置、面積的樣圖和配置標(biāo)準(zhǔn)的書(shū)面承諾； （四）應(yīng)當(dāng)招投標(biāo)的物業(yè)管理項(xiàng)目招投標(biāo)情況的書(shū)面材料； （五） 物業(yè)配套建筑和設(shè)施設(shè)備的清單及產(chǎn)權(quán)歸屬說(shuō)明等資料。 第四十二條 新建物業(yè)的配套建筑及設(shè)施設(shè)備符合下列條件后，建設(shè)單位方可辦理物業(yè)交付手續(xù)： （一）水、電納入城市管網(wǎng)，安裝分戶(hù)計(jì)量裝置和控制裝置，并對(duì)物業(yè)服務(wù)用房、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備以及同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)非住宅用戶(hù)配置獨(dú)立的水、電計(jì)量裝置； （二）在城市管道燃?xì)狻⒓泄嶂鞴芫W(wǎng)覆蓋的區(qū)域，完成住宅 室內(nèi)外燃?xì)狻⒐峁艿赖姆笤O(shè)且與相應(yīng)管網(wǎng)連接，并按照規(guī)劃要求安裝分戶(hù)計(jì)量裝置和控制裝置； （三）電話通信線、有線電視線和寬帶數(shù)據(jù)傳輸信息端口敷設(shè)到戶(hù)，安全監(jiān)控裝置及其他安全防范設(shè)施設(shè)備按照規(guī)劃設(shè)計(jì)要求配置到位； （四）按照規(guī)劃要求完成消防和人民防空工程設(shè)施建設(shè)； （五）按照規(guī)劃要求完成教育、郵政、文化、醫(yī)療衛(wèi)生、體育、環(huán)境衛(wèi)生等設(shè)施以及社區(qū)管理用房建設(shè)； （六）按照規(guī)劃要求完成小區(qū)道路建設(shè)，并與城市道路或者公路相連； （七）按照規(guī)劃要求完成綠化建設(shè)及車(chē)庫(kù)、車(chē)位的配置； （八）建 筑物及其配套設(shè)施的標(biāo)志標(biāo)識(shí)完整、清晰； （九）法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。 第四十三條 對(duì)新建住宅物業(yè)，設(shè)區(qū)的市、縣級(jí)人民政府物業(yè)管理行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)本條例第四十二條規(guī)定的事項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)綜合查驗(yàn)。對(duì)綜合查驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，責(zé)令建設(shè)單位限期整改。 綜合查驗(yàn)結(jié)果和整改情況應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告。 第四十四條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)依照省人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門(mén)公布的臨時(shí)管理規(guī)約示范文本，制定臨時(shí)管理規(guī)約，報(bào)縣級(jí)人民政府物業(yè)管理行政主管部門(mén)、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案。臨時(shí)管理規(guī)約不得侵害物業(yè)買(mǎi)受人的合法 權(quán)益。 在首次業(yè)主大會(huì)通過(guò)的管理規(guī)約生效后，臨時(shí)管理規(guī)約即行失效。 第四十五條 建設(shè)單位銷(xiāo)售物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)在銷(xiāo)售場(chǎng)所將經(jīng)批準(zhǔn)的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案、物業(yè)管理區(qū)域的劃分、臨時(shí)管理規(guī)約及物業(yè)服務(wù)用房和物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、前期物業(yè)服務(wù)合同等相關(guān)材料予以公示，并向物業(yè)買(mǎi)受人提供書(shū)面公示材料。 物業(yè)買(mǎi)受人在與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)書(shū)面承諾遵守臨時(shí)管理規(guī)約。 第四十六條 建設(shè)單位與物業(yè)買(mǎi)受人簽訂物業(yè)買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)向物業(yè)買(mǎi)受人明示前期物業(yè)服務(wù)合同及物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱(chēng)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式和起始時(shí)間等內(nèi)容。 前期物業(yè)服務(wù)合同作為物業(yè)買(mǎi)賣(mài)合同的附件，對(duì)物業(yè)買(mǎi)賣(mài)雙方和物業(yè)服務(wù)企業(yè)具有約束力。前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限；約定期限未滿(mǎn)，業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同終止。 前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由物業(yè)買(mǎi)受人按照房屋買(mǎi)賣(mài)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)，房屋買(mǎi)賣(mài)合同未約定的，由建設(shè)單位承擔(dān)。 第四十七條 業(yè)主依法享有的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán)，建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自處分。 業(yè)主大會(huì)成立前，建設(shè)單位或者前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備獲得的收益應(yīng)當(dāng) 單獨(dú)列賬，業(yè)主所得收益的百分之七十納入專(zhuān)項(xiàng)維修資金，百分之三十用于補(bǔ)貼物業(yè)服務(wù)費(fèi)。 第四十八條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬業(yè)主共有的物業(yè)服務(wù)用房等配套建筑，由建設(shè)單位負(fù)責(zé)申請(qǐng)房屋權(quán)屬登記。登記機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在不動(dòng)產(chǎn)登記簿中對(duì)屬業(yè)主共有的物業(yè)服務(wù)用房等配套建筑予以記載。業(yè)主有權(quán)查詢(xún)。 第四十九條 物業(yè)服務(wù)用房的配置應(yīng)當(dāng)符合下列規(guī)定： （一）物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)總建筑面積五萬(wàn)平方米以下的，按照不少于建筑面積一百五十平方米配置； （二）物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)總建筑面積二十五萬(wàn)平方米以下的，按照物業(yè)總建筑面積千分之三配置；總建筑面積超過(guò)二十 五萬(wàn)平方米的，超過(guò)部分按千分之一的標(biāo)準(zhǔn)配置； （三）物業(yè)服務(wù)用房應(yīng)當(dāng)在地面以上，相對(duì)集中，便于開(kāi)展物業(yè)服務(wù)活動(dòng)，并且具備采光、通風(fēng)、水、電、通信等正常使用功能和具有獨(dú)立的通道。 物業(yè)服務(wù)用房包括物業(yè)服務(wù)辦公用房、業(yè)主委員會(huì)辦公用房等，其中，用于業(yè)主委員會(huì)議事活動(dòng)用房的，應(yīng)當(dāng)按照配置物業(yè)服務(wù)用房的比例合理確定，一般按照建筑面積二十至四十平方米配置。 物業(yè)服務(wù)用房不得計(jì)入公攤面積，所有權(quán)屬于全體業(yè)主。建設(shè)單位移交物業(yè)服務(wù)用房，不得收取任何費(fèi)用，并提交登記證明。 未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，不得改變物業(yè)服務(wù)用房的用途。 集 中建設(shè)的保障性住房應(yīng)當(dāng)按照不低于總建筑面積千分之三增加配置物業(yè)服務(wù)經(jīng)營(yíng)性用房，收益用于彌補(bǔ)物業(yè)服務(wù)費(fèi)不足。 第五十條 建筑區(qū)劃內(nèi)的道路，屬于業(yè)主共有，但屬于城鎮(zhèn)公共道路的除外。建筑區(qū)劃內(nèi)的綠地，屬于業(yè)主共有，但屬于城鎮(zhèn)公共綠地或者明示屬于個(gè)人的除外。建筑區(qū)劃內(nèi)的其他公共場(chǎng)所、公用設(shè)施，屬于業(yè)主共有。 第五十一條 新建物業(yè)交付使用前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)和建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和前期物業(yè)服務(wù)合同約定，共同對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行承接查驗(yàn)；未進(jìn)行承接查驗(yàn)的，不得交付使用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得承接未經(jīng)查驗(yàn)或者 查驗(yàn)不合格的物業(yè)。 第五十二條 在辦理物業(yè)承接查驗(yàn)時(shí)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交下列資料： （一）竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖、分戶(hù)驗(yàn)收等竣工驗(yàn)收資料； （二）共用設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料； （三）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件； （四）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各類(lèi)建筑物、場(chǎng)地、設(shè)施設(shè)備的清單； （五）園林施工圖紙及樹(shù)種清單； （六）業(yè)主名冊(cè)； （七）物業(yè)的使用、維護(hù)、管理必需的其他資料。 前期物業(yè)服務(wù)合 同終止時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)服務(wù)用房和物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)資料移交業(yè)主委員會(huì)。 建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)及其工作人員不得泄露業(yè)主個(gè)人信息資料。 第五十三條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自物業(yè)交接后三十日內(nèi)，持下列文件向縣級(jí)人民政府物業(yè)管理行政主管部門(mén)辦理備案手續(xù)： （一）前期物業(yè)服務(wù)合同； （二）臨時(shí)管理規(guī)約； （三）物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議； （四）建設(shè)單位移交資料清單； （五）查驗(yàn)記錄； （六）交接記錄； （七）其他承接查驗(yàn)有關(guān)的文件。 第五十四條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定的保修期限和保修范圍，承 擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。 建設(shè)單位提取的工程質(zhì)量保證金，應(yīng)當(dāng)專(zhuān)戶(hù)存儲(chǔ)，專(zhuān)項(xiàng)用于物業(yè)保修期內(nèi)的維修，并接受業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督。保證金期滿(mǎn)后，建設(shè)單位申請(qǐng)返還的，設(shè)區(qū)的市、縣（市）人民政府建設(shè)行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)征求業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和縣級(jí)人民政府物業(yè)管理行政主管部門(mén)意見(jiàn)。工程質(zhì)量保證金提取的比例與管理使用辦法，由設(shè)區(qū)的市人民政府制定。 第五十五條 新建物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的供水、供電、供氣、供熱、通信等最終用戶(hù)的分戶(hù)計(jì)量表或者最終用戶(hù)入戶(hù)端口以外的專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備，應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)規(guī)范。 建設(shè)單位在組織竣工驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)當(dāng)通知供水、供電、供氣、供熱、通信等專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位參加；在竣工驗(yàn)收合格后，應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備移交給專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)管理，專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)接收并承擔(dān)維修、養(yǎng)護(hù)和更新的責(zé)任，有關(guān)費(fèi)用由專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位承擔(dān)。 老舊住宅小區(qū)內(nèi)的專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備需要改造的，按專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位要求改造后，業(yè)主大會(huì)決定移交給專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位管理的，專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)接收。 第四章 物業(yè)服務(wù) 第五十六條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定取得相應(yīng)的資質(zhì)，不得超越資質(zhì)等級(jí)承接物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)。 物 業(yè)服務(wù)企業(yè)在非 注冊(cè)地承接物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)向物業(yè)項(xiàng)目所在地 設(shè)區(qū)的市或者縣（市） 人民政府物業(yè)管理行政主管部門(mén)備案。 物業(yè)管理行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息系統(tǒng)和信用檔案，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理。 第五十七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有以下權(quán)利： （一）根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)物業(yè)及其環(huán)境、秩序進(jìn)行管理； （二）依照國(guó)家、省有關(guān)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用； （三）制止違反物業(yè)管理規(guī)約的行為； （四）可以將專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專(zhuān)業(yè)性服務(wù)企業(yè) ，但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人； （五）法律、法規(guī)規(guī)定或者業(yè)主大會(huì)授予的其他權(quán)利。 第五十八條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)： （一）按照物業(yè)服務(wù)合同約定，提供物業(yè)服務(wù)； （二）按照規(guī)定每年公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支情況； （三）及時(shí)向業(yè)主、物業(yè)使用人告知安全合理使用物業(yè)的注意事項(xiàng)； （四）接受業(yè)主和業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督，定期聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)和建議，改進(jìn)和完善服務(wù)； （五）協(xié)助有關(guān)部門(mén)提供社區(qū)服務(wù)，開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)； （六）法律、法規(guī)規(guī)定或者物業(yè)服務(wù)合同約定的其他義務(wù)。 第五十九條 業(yè)主大會(huì)可以通過(guò)政府公共資源交易平臺(tái)或者其他公開(kāi)招投標(biāo)的方式，選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。 業(yè)主大會(huì)決定采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將兩家以上備選的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本情況、擬簽訂的物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。業(yè)主委員會(huì)根據(jù)多數(shù)業(yè)主意見(jiàn)對(duì)公示內(nèi)容調(diào)整后，提請(qǐng)業(yè)主大會(huì)投票表決。 第六十條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)訂立書(shū)面物業(yè)服務(wù)合同。 物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包括下列事項(xiàng)： （一）物業(yè)管理區(qū)域范圍、基本情況和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人； （二）物業(yè)共用 部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用、管理和維護(hù)； （三）物業(yè)服務(wù)用房的配置、使用、維修和管理； （四）公共綠化的維護(hù)，以及公共 區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、秩序維護(hù)； （五）車(chē)輛的停放管理； （六）物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； （七）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)和方式； （八）物業(yè)檔案資料的保管； （九）物業(yè)服務(wù)合同期限； （十）雙方的權(quán)利義務(wù)； （十一）違約責(zé)任； （十二）物業(yè)服務(wù)合同終止、解除條件； （十三）其他事項(xiàng)。 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自物業(yè)服務(wù)合同簽訂之日起三十日內(nèi)，將物業(yè)服務(wù)合同報(bào)送縣級(jí)人民政府物業(yè)管理行政主管部門(mén)、街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案。 省人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)制定、公布物業(yè)服務(wù)合同示范文本。 第六十一條 物業(yè)服務(wù)合同簽訂前，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將擬簽訂的物業(yè)服務(wù)合同在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示，充分聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)后，再提交業(yè)主大會(huì)通過(guò)。物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容確需調(diào)整的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將調(diào)整的內(nèi)容在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示，并按照業(yè)主大會(huì)規(guī)定的程序確認(rèn)調(diào)整合同。 前款規(guī)定的公示時(shí)間不