國(guó)通內(nèi)部培訓(xùn)文檔主管技能培訓(xùn)(77頁)-管理培訓(xùn)(編輯修改稿)
2024-09-23 18:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 元 管理技能 4 第五單元 案例分析 5 Qamp。A 6 第四單元管理技能 小寓言 ，一直追趕他，追了很久仍沒有捉到。 牧羊看到此種情景，譏笑獵狗說 “ 你們兩個(gè)之間小的反而跑得快得多。 ” 獵狗回答說： “ 你不知道我們兩個(gè)的跑是完全不同的！我僅僅為了一頓飯而跑， 他卻是為了性命而跑呀！ ” . 目標(biāo) .. 第四單元管理技能 小寓言 ,獵人想 :獵狗說的對(duì)啊 ,那我要想得到更多的獵物 ,得想個(gè)好法子 .于是 ,獵人又買來幾條獵狗 ,凡是能夠在打獵中捉到兔子的 ,就可以得到幾根骨頭 ,捉不到的就沒有飯吃 .這一招果然有用 ,獵狗們紛紛去努力追兔子 , 因?yàn)檎l都不愿意看著別人有骨頭吃 ,自已沒的吃。 就這樣過了一段時(shí)間 ,問題又出現(xiàn)了 .大兔子非常難捉到 ,小兔子好捉 .但捉到大兔子得到的獎(jiǎng)賞和捉到小兔子得到的骨頭差不多 ,獵狗們善于觀察發(fā)現(xiàn)了這個(gè)竅門 , 專門去捉小兔子 .慢慢的 ,大家都發(fā)現(xiàn)了這個(gè)竅門 .獵人對(duì)獵狗說 :最近你們捉的兔子越來越小了 ,為什么 ?獵狗們說 :反正沒有什么大的區(qū)別 , 為什么費(fèi)那么大的勁去捉那些大的呢 ? 動(dòng)力 .... 第四單元管理技能 小寓言 ,決定不將分得骨頭的數(shù)量與是否捉到兔子掛鉤 ,而是采用每過一段時(shí)間 ,就統(tǒng)計(jì)一次獵狗捉到兔子的總重量 .按照重量來評(píng)價(jià)獵狗 , 決定一段時(shí)間內(nèi)的待遇 .于是獵狗們捉到兔子的數(shù)量和重量都增加了 .獵人很開心 .但是過了一段時(shí)間 ,獵人發(fā)現(xiàn) ,獵狗們捉兔子的數(shù)量又少了 , 而且越有經(jīng)驗(yàn)的獵狗 ,捉兔子的數(shù)量下降的就越利害 .于是獵人又去問獵狗 .獵狗說“ 我們把最好的時(shí)間都奉獻(xiàn)給了您 ,主人 , 但是我們隨著時(shí)間的推移會(huì)老 ,當(dāng)我們捉不到兔子的時(shí)候 ,您還會(huì)給我們骨頭吃嗎 ?“ 長(zhǎng)期的骨頭 ... 第四單元管理技能 小寓言 .分析與匯總了所有獵狗捉到兔子的數(shù)量與重量 ,規(guī)定如果捉到的兔子超過了一定的數(shù)量后 ,即使捉不到兔子 , 每頓飯也可以得到一定數(shù)量的骨頭 .獵狗們都很高興 ,大家都努力去達(dá)到獵人規(guī)定的數(shù)量 .一段時(shí)間過后終于有一些獵狗達(dá)到了獵人規(guī)定的數(shù)量 . 這時(shí) ,其中有一只獵狗說 :我們這么努力 ,只得到幾根骨頭 ,而我們捉的獵物遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了這幾根骨頭 .我們?yōu)槭裁床荒芙o自己捉兔子呢 ?“ 于是 ,有些獵狗離開了獵人 ,自己捉兔子去了 ? ??… 第四單元管理技能 生理能量曲線 時(shí)間 能力 10 15 19 4 6 6 100 150 50 第四單元管理技能 學(xué)習(xí)過程 （部屬） 指導(dǎo)過程 （管理者） 教法的四個(gè)階段 第一階段 第二階段 第三階段 第四階段 了解自己的 工作是什么 考慮應(yīng)如何 進(jìn)行 以自己認(rèn)為妥 當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行 找出應(yīng)改善之處 再繼續(xù)下 去就糟了 知道結(jié)果 工作指示 （分配工作） 給予進(jìn)行式的 指示及建議 觀察下屬的 做法 使其注意應(yīng)改善之處 對(duì)中途的報(bào)告給予建議 對(duì)結(jié)果給以 稱贊或要求改進(jìn) 學(xué)習(xí)準(zhǔn)備 作業(yè)說明 實(shí)際工作 結(jié)果檢查 第四單元管理技能 當(dāng)前在職輔導(dǎo)面臨的問題是 : 不知要履行輔導(dǎo)職能 直接取代部屬，幫助解決問題 缺乏輔導(dǎo)技能 ？ 第四單元管理技能 主管的情景領(lǐng)導(dǎo)法 高 輔導(dǎo)型 指導(dǎo)型 溝通程度 授權(quán)型 命令型 低 管理程度 高 部屬成熟程度 第四單元管理技能 溝通練習(xí)二：怎樣與下屬溝通 讓他們好好猜猜他們的工作是什么 第四單元管理技能 請(qǐng)小心你的思想，它會(huì)影響你的行為； 請(qǐng)小心你的行為，它會(huì)影響你的習(xí)慣； 請(qǐng)小心你的習(xí)慣，它會(huì)影響你的性格； 請(qǐng)小心你的性格，它會(huì)改變你的命運(yùn) 。 思想決定命運(yùn) 忠告 第四單元管理技能 一 、確認(rèn)部屬學(xué)習(xí)需求 職務(wù)說明書 年終評(píng)估結(jié)果及日常工作表現(xiàn) 部屬擔(dān)任新職務(wù)或新任務(wù)的需要 輔導(dǎo)部屬的步驟一 第四單元管理技能 輔 導(dǎo) 部 屬 的 步 驟 二 二、制定輔導(dǎo)計(jì)劃 ?該計(jì)劃包括： 確立輔導(dǎo)目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn) 明確用何種方式展開輔導(dǎo) 確定輔導(dǎo)日期 明確所需的資源 檢查的日期和責(zé)任人 書寫成正式的輔導(dǎo)計(jì)劃 第四單元管理技能 輔導(dǎo)部屬的步驟三 三、執(zhí)行輔導(dǎo)計(jì)劃 ?上下級(jí)的績(jī)效伙伴關(guān)系 ? 8種輔導(dǎo)方式 正式工作輔導(dǎo) 總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn) 參加學(xué)習(xí)課程 計(jì)劃下的實(shí)踐 自學(xué)、閱讀 督導(dǎo)下的聯(lián)系與反饋 由他人學(xué)習(xí)取經(jīng) 自我評(píng)價(jià) 第四單元管理技能 輔導(dǎo)部屬的步驟三 ?常用的輔導(dǎo)技巧 制定輔導(dǎo)計(jì)劃的技巧 正面指導(dǎo)
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