20xx年美容院美容師崗位職責(zé)(優(yōu)秀10篇)(編輯修改稿)
2025-08-17 01:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 門，使顧客從頭至尾感受到熱情周到的服務(wù)。當(dāng)顧客有抱怨要投訴時：要求。當(dāng)顧客需要等待時：前臺咨詢醫(yī)師應(yīng)負(fù)責(zé)顧客安排好先后順序，安撫顧客，告之等候的大約時間。：應(yīng)作簡單扼要的介紹，并請顧客親自來一趟。：應(yīng)將顧客的姓名、預(yù)約時間記錄下來，并告知美容師。：原則上工作時間，美容護(hù)師不得接私人電話，咨詢醫(yī)師是嗎?“您好!您找某某美容護(hù)師是嗎?不好意思，某某美容護(hù)師現(xiàn)在暫不能接聽您的電話，可不可以方便留下您的大名?稍后我請某某美容護(hù)師給您回電話!”記錄下對方的姓名和電話，轉(zhuǎn)告美容護(hù)師，方便時回電話。當(dāng)突然停水、停電時前臺咨詢醫(yī)師應(yīng)負(fù)責(zé)與水、電，以確保工作的正常運行。1同行參觀或領(lǐng)導(dǎo)檢查時前臺咨詢醫(yī)師應(yīng)負(fù)責(zé)接待。1當(dāng)顧客需要轉(zhuǎn)診時以上具體情況，我們可以清楚看到，前臺是整個美容中心的門面及中樞。前臺的工作，雖不涉及具體的操作，但前臺的咨詢至關(guān)重要，它要求能夠在短時間內(nèi)，對顧客做出準(zhǔn)確而迅速的診斷，并迅速將堆積在前臺的顧客分流到各個診室，以維持美容中心安靜、溫馨的氛圍。出處美容院美容師崗位職責(zé)篇四一．銷售任務(wù)店長需帶領(lǐng)全體人員完成經(jīng)理每月下達(dá)的銷售/服務(wù)任務(wù)。每個員工。二．業(yè)務(wù)工作適時根據(jù)時間、特定假日等時機，制定出不同的促銷策略，上報經(jīng)理審核，待批復(fù)后根據(jù)具體情況實施。熟練掌握全店產(chǎn)品、項目的單價、成分、配料、操作流程和不同的折扣點；熟練進(jìn)行全店儀器的操作指導(dǎo)，并熟知儀器的性能和原理。三．人員管理對員工日常的考勤進(jìn)行監(jiān)督，如有違反考勤規(guī)定的應(yīng)按相應(yīng)條款處罰。合理安排員工加班。協(xié)助財務(wù)做好收銀管理工作，每天、每周、每月定時對美容顧問的出入賬單進(jìn)行審核。及時處理客戶投訴，避免事態(tài)擴大。按照公司規(guī)定對相應(yīng)人員做出處理建議，上報經(jīng)理后執(zhí)行。做好店內(nèi)美容師的幫帶工作，培養(yǎng)骨干店長助理，為美容院持續(xù)發(fā)展打造堅固的骨干平臺。四．培訓(xùn)支持協(xié)助經(jīng)理編制公司新產(chǎn)品、新項目及員工培訓(xùn)講義。協(xié)助制定美容院年度培訓(xùn)目標(biāo)和周度、月度、季度培訓(xùn)計劃，并根據(jù)員劃。對新進(jìn)員工根據(jù)不同的業(yè)務(wù)熟練程度，分別進(jìn)行店內(nèi)強化培訓(xùn)，在保證質(zhì)量的前提下，縮短新員工上崗時間。合理安排培訓(xùn)工作，協(xié)調(diào)各人員之間的工
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