物業(yè)事務(wù)專(zhuān)員崗位職責(zé)(五篇)(編輯修改稿)
2025-08-14 22:22 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 工作。物業(yè)事務(wù)專(zhuān)員崗位職責(zé)篇三 熟悉責(zé)任區(qū)域內(nèi)各家戶(hù)基本信息與動(dòng)態(tài)，按規(guī)定對(duì)客戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)、家訪(fǎng)并做好記錄。 受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶(hù)投訴、維修、求助、咨詢(xún)與收集業(yè)戶(hù)建議，并做好相應(yīng)記錄，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、督促，直至完全解決，同時(shí)對(duì)業(yè)戶(hù)進(jìn)行電話(huà)/上門(mén)回訪(fǎng)。 收集客戶(hù)的意見(jiàn)及建議并匯總分析提出全理化改時(shí)方案。 全面統(tǒng)籌并協(xié)調(diào)所負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)秩序、保潔、維修、綠化等工作。 巡視轄區(qū)公共設(shè)施設(shè)備及空置房狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)跟蹤處理，并做好記錄。 負(fù)責(zé)派發(fā)繳費(fèi)通知單、物業(yè)服務(wù)費(fèi)催繳。張貼各種通知、告示和宣傳資料等、 負(fù)責(zé)二次裝修施工過(guò)程的現(xiàn)場(chǎng)管理監(jiān)督，參與裝修驗(yàn)收工作，發(fā)現(xiàn)違章行為及時(shí)制止并采取有效處理措施。 負(fù)責(zé)派發(fā)繳費(fèi)通知
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