【文章內容簡介】 新員工流失的問題。我在數(shù)字內容事業(yè)部客戶服務中心，主要是對數(shù)字圖書館、電子書業(yè)務提供技術服務，這部分軟件版本多，環(huán)境復雜，所以在新員工指導中，主要就是產(chǎn)品培訓工作。我們的新同事，將來從事的工作也主要是售后服務的工作，要具有解決用戶問題的能力，所以新產(chǎn)品培訓，于面向用戶的培訓，還要深入，還要全面。培訓主要分三個方面，一般要1個月時間，才能基本掌握。第一步是產(chǎn)品的總體介紹，主要培訓內容是各個產(chǎn)品的基本功能和它們之間的關系。第二步是基礎產(chǎn)品培訓，第三步是數(shù)字圖書館專用產(chǎn)品培訓。如果聽了一次產(chǎn)品培訓，只能對產(chǎn)品有個基本的了解。要想詳細了解產(chǎn)品的功能，并且要能獨立解決處理出現(xiàn)的問題，還需要對產(chǎn)品進行認真學習研究。在這個階段，我主要輔導新同事解決問題的方法，例如講解產(chǎn)品的faq，遇到問題應該從哪些方面判斷，應該從哪個方面解決等等。數(shù)字圖書館產(chǎn)品對操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫依賴性較大，對新同事的輔導還包括操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫sqlserver的基本操作和故障排除。在企業(yè)家座談會的講話篇四各位企業(yè)家，金融界的同志們、朋友們：在元旦、新春即將來臨之際，旗委、旗人民政府組織召開企業(yè)家座談會。召開這次座談會的主要意圖，一是通報一下今年全旗的經(jīng)濟社會發(fā)展情況，共商明年的發(fā)展大計；二是向大家拜個早年，感謝大家對準格爾旗各項發(fā)展事業(yè)的支持、關心；三是聽聽大家對我們的意見、要求，以便我們進一步改進和完善工作。下面，首先請旗委副書記、政府旗長白智同志通報全旗經(jīng)濟社會發(fā)展情況。（通報畢）下面，請內蒙古準格爾黃河水務有限公司介紹情況。（介紹畢）下面，請各位企業(yè)家和金融部門負責人發(fā)言。（發(fā)言畢）剛才，白智同志通報了20xx年的經(jīng)濟社會發(fā)展情況，各位企業(yè)家和金融部門負責人作了很好的發(fā)言，提出了一些很有建樹的意見和建議。在此，我代表旗委、政府感謝大家的信任和支持，并在今后的工作中逐步落實大家的建議，解決大家提出的問題。去年11月底，我們召開過一次企業(yè)家座談會，今年5月份，我們又召開了項目建設調度會。定期召開類似形式的座談會、調度會，有利于旗委、政府與企業(yè)之間、企業(yè)與企業(yè)之間溝增進了解、增進合作，有利于互通有無、優(yōu)勢互補，體現(xiàn)了我們一心服務項目、服務投資者的誠心，體現(xiàn)了我們一心推動項目建設的迫切愿望。下面，根據(jù)大家的發(fā)言，我講三點意見。第一，希望各位企業(yè)家看準優(yōu)勢，大膽投資，加快項目建設進度準格爾旗是一個典型的能源工業(yè)旗縣，正處在跨越發(fā)展的黃金時期，具有基礎條件好、發(fā)展環(huán)境好的明顯優(yōu)勢。一是資源優(yōu)勢比較突出。全旗7692平方公里的土地面積，含煤面積約占總土地面積的70%；煤炭儲量約占全國的1/14，內蒙古自治區(qū)的1/5，鄂爾多斯市的1/2；目前原煤年產(chǎn)量達到5000萬噸以上，%，占全區(qū)的25%，占全市的60%，是全國旗縣一級的原煤生產(chǎn)基地。煤炭品質都是“三低一高”（低硫、低磷、低灰、高發(fā)熱量）的優(yōu)質煤，平均發(fā)熱量在6000大卡以上，除適宜作動力煤外，也適宜搞煤液化、煤制甲醇等煤化工產(chǎn)業(yè)，以煤為母體產(chǎn)業(yè)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，發(fā)展下游產(chǎn)品，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟是很有潛力、很有優(yōu)勢、很有前景的。同時，高嶺土、鋁礬土、煤矸石、粉煤灰等資源還處于待開發(fā)狀態(tài)，也有很大的發(fā)展空間。圍繞資源優(yōu)勢，我們確立了大辦工業(yè)的發(fā)展思路，規(guī)劃發(fā)展“大煤炭、大煤電、大煤化、大載能”“四大主導產(chǎn)業(yè)”，構筑1億噸級煤炭基地、1千萬千瓦級火電基地、1千萬噸級煤化工基地、1千萬噸級高載能產(chǎn)品基地的“4個1”大工業(yè)體系，走“高起點、高科技、高效益、高產(chǎn)業(yè)鏈、高附加值、高度節(jié)能環(huán)?！钡男滦凸I(yè)化發(fā)展路子。所以，無論是從資源賦存的角度、產(chǎn)業(yè)定位的角度考慮，還是從國家產(chǎn)業(yè)政策的角度考慮，準格爾旗無疑是辦企業(yè)、特別是辦能源工業(yè)型企業(yè)特別理想的地方。二是發(fā)展空間比較廣闊。規(guī)劃建設了九園一區(qū)，20xx年將著手啟動建設龍口工業(yè)園、前方工業(yè)園、宏景工業(yè)園、魏家峁工業(yè)園等工業(yè)園的基礎設施配套工程，進一步完善沙圪堵經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)基礎設施改造工程；重點開發(fā)具有靠近資源、靠近水源、靠近鐵路、靠近公路優(yōu)勢的大路新區(qū)，20xx年完成新區(qū)快速路建設工程，實施管網(wǎng)配套、供熱、污水處理、新區(qū)主干道建設工程和新區(qū)行政服務中心建設工程，解決項目承載的問題。希望各位企業(yè)家緊緊抓住國家重點解決煤電油運等瓶頸制約的戰(zhàn)略機遇期，爭分奪秒，搶占商機，加快項目建設的進度。第二，希望金融系統(tǒng)找準定位，服務大局，全力支持項目建設經(jīng)濟與金融是相互依存、辨證統(tǒng)一的關系，沒有經(jīng)濟的發(fā)展，金融工作就不可能發(fā)展，沒有金融的支持，經(jīng)濟也不可能健康發(fā)展。經(jīng)濟越發(fā)展，金融工作越好做，金融工作做得好，經(jīng)濟就能更快的發(fā)展，二者之間是一榮俱榮、一損俱損的關系。近幾年，準格爾旗經(jīng)濟持續(xù)、快速、健康發(fā)展，各項事業(yè)全面進步，人民生活水平穩(wěn)步提高，一方面得益于金融系統(tǒng)的大力支持，另一方面也促進了金融機構的業(yè)務持續(xù)增長，信貸規(guī)模不斷擴大，金融業(yè)務不斷豐富，城鄉(xiāng)居民儲蓄進一步增加，特別是隨著投資量的大幅度增長，金融業(yè)迎來了良好的發(fā)展機遇。全旗各級金融部門一定要服從大局，樹立與地方經(jīng)濟同呼吸、共命運的觀念，確立與地方經(jīng)濟發(fā)展水平相適應的經(jīng)營戰(zhàn)略，以積極的態(tài)度投入全旗的經(jīng)濟建設，與地方黨政和企業(yè)同心聯(lián)手、共謀發(fā)展，切實在加快經(jīng)濟發(fā)展的過程中發(fā)揮重要推動作用，分享經(jīng)濟發(fā)展的成果，不斷在市場競爭中發(fā)展壯大。一是要把握形勢，積極擴大信貸總量，正確認識和把握國家宏觀調控的政策趨勢和調控力度，準確把握產(chǎn)業(yè)政策和投資政策，努力適應大開發(fā)、大建設的需要，培育優(yōu)質客戶，服務市場主體，促進自身發(fā)展。二是要突出重點，全力支持優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和基礎設施建設。目前我們實施的項目主要集中在煤炭、煤電、煤化等能源建設領域，是國家產(chǎn)業(yè)政策所支持和鼓勵的，屬于有市場、有效益、有后勁的項目，這些優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和優(yōu)勢項目，信貸風險小，回報利潤大，是應該積極支持、大膽投入的；我們所實施的“水電路城”四大基礎體系建設，也是符合科學發(fā)展觀要求的，而且加強基礎設施建設從信貸的角度講，也是沒有什么風險的，所以，希望金融部門也要堅定信心、積極投入、共同努力，盡快把全旗的基礎設施建設搞上去，切實加大對全旗經(jīng)濟發(fā)展的支持力度，拓展金融業(yè)的發(fā)展空間。第三，我們一定會完善服務，改進工作，決心創(chuàng)造更加優(yōu)越的發(fā)展環(huán)境