【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 本情況:中醫(yī)院是全國(guó)首批示范性中醫(yī)醫(yī)院,一所集中醫(yī)醫(yī)療、教學(xué)、,設(shè)置病床900張,科室配置48個(gè),醫(yī)院占地150畝,年門(mén)診量百萬(wàn)人次,.醫(yī)院與黨建特色:一是在中醫(yī)院服務(wù)廳門(mén)口便聞到中藥味道,去年中醫(yī)藥業(yè)務(wù)收入占40%,平均每天開(kāi)出中藥飲片1噸,這是典型中醫(yī)特色。二是根據(jù)病人需要提供煎藥并快遞服務(wù)。三是懂得因地制宜做好急救服務(wù)。四是立足對(duì)臺(tái)優(yōu)勢(shì)開(kāi)展兩岸中醫(yī)交流活動(dòng)而成為中醫(yī)藥對(duì)臺(tái)交流基地。五是注重每季度評(píng)選最滿意科室及最滿意員工并公示一次。六是環(huán)境清潔衛(wèi)生,制度管理規(guī)范。七是領(lǐng)導(dǎo)互動(dòng)得力,管理成效顯著.(四)長(zhǎng)庚醫(yī)院情況與黨建特色基本情況:長(zhǎng)庚醫(yī)院是臺(tái)塑集團(tuán)在大陸第一家醫(yī)院,屬于民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu),總投資約13億元人民幣,總建筑面積140萬(wàn)平方米,、保艦頤養(yǎng)、科研于一體的高等級(jí)醫(yī)院,除了服務(wù)轄區(qū)外,還將輻射福州、莆田、泉州、龍巖以及廣東的潮州等地.醫(yī)院特色:一是注重人性化服務(wù)設(shè)施的投入。二是注重員工培訓(xùn)與教育管理。三是注重人性化服務(wù)。四是環(huán)境清潔衛(wèi)生,制度管理規(guī)范。五是管理實(shí)行業(yè)務(wù)與管理分開(kāi).一是黨政領(lǐng)導(dǎo)互動(dòng),實(shí)行黨政聯(lián)席會(huì)議制度,對(duì)重大事項(xiàng)、重大投入項(xiàng)目安排、職稱(chēng)評(píng)定、大額資金使用時(shí)進(jìn)行黨政領(lǐng)導(dǎo)集體研究與決策,并進(jìn)行院務(wù)公示,此舉既體現(xiàn)黨內(nèi)民主集中制的貫徹執(zhí)行,又能充分落實(shí)院務(wù)公平、公開(kāi)、公正原則,有利于領(lǐng)導(dǎo)班子溝通協(xié)調(diào)與增進(jìn)團(tuán)結(jié),有利于提高醫(yī)院干部群眾參與單位事務(wù)的知情權(quán)、主動(dòng)參與權(quán)與決策建議權(quán)的能力發(fā)揮,有利于黨的事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展,結(jié)果才會(huì)讓醫(yī)院業(yè)務(wù)能力持續(xù)增強(qiáng),推動(dòng)黨建工作扎實(shí)推進(jìn),互相配合,主要負(fù)責(zé)黨內(nèi)具體事務(wù)的管理、如精神文明建設(shè)、衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育、投訴調(diào)查與處理等,院長(zhǎng)負(fù)責(zé)醫(yī)療業(yè)務(wù)管理為主,著重對(duì)社會(huì)關(guān)注的就醫(yī)環(huán)境與投訴的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查與研究,提出解決對(duì)策與措施,以提高員工的知情權(quán),有利于調(diào)動(dòng)員工積極性.二是堅(jiān)持以人為本,注重人才隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)管理,以提升他們的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,及時(shí)掌握前沿專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),如專(zhuān)業(yè)進(jìn)修、課題研究、外派指導(dǎo)、,有利于提高后備干部與技術(shù)骨干力量的儲(chǔ)備能力.三是始終舍得投入,多年來(lái)始終舍得投入時(shí)間、精力、人力、物力與資金等要素進(jìn)行管理,并注意到目前醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)壓力大、病人服務(wù)需求高的形勢(shì)需要,紛紛結(jié)合本醫(yī)院特色,借助醫(yī)院管理年、等級(jí)醫(yī)院評(píng)審等載體,不斷加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),提高管理能力,提高醫(yī)院診斷治療水平。、精力與資金投入培育專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才,各醫(yī)院均注重培養(yǎng)高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才,碩士、博士、教授導(dǎo)師等人才層出不窮。,所有參觀學(xué)習(xí)的醫(yī)院比較重視環(huán)境綠化、硬化、美化管理,車(chē)輛停放管理比較到位,內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生非常整潔,這些充分表明后勤管理很好、很到位,值得我們學(xué)習(xí).參觀醫(yī)院心得體會(huì)篇四參觀醫(yī)院一直是一個(gè)令人困惑而又不得不做的事情。當(dāng)我們走進(jìn)醫(yī)院的時(shí)候，很容易被陌生的環(huán)境、陌生的人和陌生的氣氛所嚇到。但是，參觀醫(yī)院也是一次難得的機(jī)會(huì)，可以幫助我們更好地了解健康、醫(yī)學(xué)甚至我們自己的身體。在不久前的一次參觀醫(yī)院的經(jīng)歷中，我深刻地體會(huì)到了這一點(diǎn)。第二段：到達(dá)醫(yī)院當(dāng)我到達(dá)醫(yī)院時(shí)，我先是被寬大的停車(chē)場(chǎng)和繁忙的人群所嚇到。一開(kāi)始，我感覺(jué)很不適應(yīng)，不知道該往哪里走。幸運(yùn)的是，醫(yī)院里的工作人員很友好地給了我指引，并且告訴我該怎樣到達(dá)我想要去的部門(mén)。他們清楚地指著地圖，告訴我哪個(gè)地方有關(guān)于我需要了解的信息，并在需要的時(shí)候給予我?guī)椭＿@樣的熱心和耐心，在那樣具體的情況下，顯得非常重要。第三段：參觀醫(yī)院在我參觀醫(yī)院的時(shí)候，我首先參觀了一些診所和科室，了解了醫(yī)生是如何工作的，他們?cè)谒麄兊念I(lǐng)域中所面臨的挑戰(zhàn)以及他們?cè)鯓优c病人交流。我還有機(jī)會(huì)了解一些關(guān)于疾病的信息：它們的病因、癥狀和治療方法。這使我更了解常見(jiàn)危險(xiǎn)疾病，如肺炎、呼吸系統(tǒng)感染和癌癥等。第四段：體會(huì)最讓我印象深刻的是醫(yī)院的人性化。在醫(yī)院里，有許多不同背景的人們：兒童、年輕人、成人和老年人。然而，所有人都因健康問(wèn)題而走進(jìn)醫(yī)院。醫(yī)護(hù)人員非常耐心替病人解答問(wèn)題，給予他們時(shí)間和尊重。雖然醫(yī)生和護(hù)士看起來(lái)很忙，但他們總是能找到時(shí)間回答問(wèn)題，為病人準(zhǔn)備一個(gè)合適的治療計(jì)劃。從這些醫(yī)護(hù)人員身上我學(xué)到的，就是如何在工作中保持耐心和同情心。正是這種精神使得醫(yī)生成為偉大的醫(yī)生，可以拯救許多生命。第五段：結(jié)論通過(guò)這次參觀，我不僅了解到醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的更多信息，更重要的是，我意識(shí)到健康是一種貴重的資源。這次參觀也讓我明白，每個(gè)人都應(yīng)該盡力維持自己的健康，保持良好生活習(xí)慣，并且定期進(jìn)行身體檢查。同時(shí)，我們也應(yīng)該學(xué)會(huì)如何傾聽(tīng)和照顧其他人，尤其是那些需要我們關(guān)愛(ài)和支持的人們。雖然參觀醫(yī)院可能讓人感到困惑和不適，但它也是一次展示人性化醫(yī)療的經(jīng)歷，讓我們更好地了解自己和其他人。參觀醫(yī)院心得體會(huì)篇五時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)出以病人為中心，凡事用心的人性化服務(wù)，各種設(shè)施、設(shè)置齊全，流程安全合理，細(xì)節(jié)無(wú)處不在。尤其體現(xiàn)在病人安全照護(hù)、溫馨提示、服務(wù)承諾、保護(hù)隱私等方面。走進(jìn)醫(yī)院大廳、各診區(qū)、樓道，感覺(jué)和我們國(guó)內(nèi)醫(yī)院完全不同：醫(yī)院就象藝術(shù)館，并與社區(qū)民眾互動(dòng)，融入社區(qū)文化，回饋社區(qū)。我們所參訪的長(zhǎng)庚醫(yī)院、榮總醫(yī)院候診區(qū)和展示區(qū)大廳，完全打造成為藝術(shù)空間,有輕柔的鋼琴演奏,甚至居民舞蹈隊(duì)每晚可以在醫(yī)院大廳里排練集體舞。各種畫(huà)作、雕塑、手工藝品等藝術(shù)作品展示讓病人來(lái)醫(yī)院除了看病就診之外，也有通過(guò)欣賞藝術(shù)作品來(lái)緩解病痛的感受，降低等候中的不安和焦躁。在人文藝術(shù)與醫(yī)療服務(wù)結(jié)合上，醫(yī)院特別注重一些細(xì)微之處。例如：考慮到患者在院內(nèi)其他位置參觀時(shí)可能錯(cuò)過(guò)就診的叫號(hào)，而在就診區(qū)外設(shè)置了叫號(hào)燈裝置，病人即使位于就診區(qū)外也可以從容地觀賞作品而不至于錯(cuò)過(guò)就診。為避免患者因迷失方向而造成就醫(yī)不便，采用不同主調(diào)色彩和多種清晰路標(biāo)相結(jié)合，標(biāo)明功能分區(qū)。除了平面圖和指示牌以外，還在走廊地面標(biāo)識(shí)路徑，而且這些標(biāo)識(shí)十分詳細(xì)和人性化。醫(yī)院還引進(jìn)社會(huì)有品牌的餐飲、快餐、便利店、鮮花店、超市等，為病人和家屬提供周全、方便的生活服務(wù)。醫(yī)院有許多來(lái)自社區(qū)的義工為病人提供咨詢、引導(dǎo)、生活護(hù)理、陪伴檢查等服務(wù)。壢心醫(yī)院每天大約有20名義工在值班服務(wù)。醫(yī)院也為這些義工提供了一些溫馨的待遇：如免費(fèi)午餐、免費(fèi)停車(chē)、免費(fèi)使用圖書(shū)館、看病享受本院?jiǎn)T工八折優(yōu)待等。這些義工大部分是退休老人和在校大學(xué)生,我們每天都可以見(jiàn)到那兩位分別是80多歲和70多歲的老者，在大廳里熱心為門(mén)診病人服務(wù)，很多人都很熟悉他們?？矗褪钦掌械倪@兩位老人!護(hù)士們巡視病房象親友探視一樣，無(wú)論使當(dāng)面招呼病人還是背后交班都是稱(chēng)呼病人為某某阿公阿婆，或者某某先生女士，和病人寒暄交流非常親熱。操作時(shí)注意遮擋病人，減少暴露。有好多我們意識(shí)不到的地方，他們都想到和作到了，比如做婦產(chǎn)科檢查時(shí)，不光盡可能遮擋好暴露的身體，并且在檢查床上方病人臉面對(duì)操作者的前面也設(shè)有遮擋簾，避免了女病人和醫(yī)生面對(duì)面的難為情。在病人臨近出院前，醫(yī)護(hù)康復(fù)人員和社會(huì)工作者會(huì)一起開(kāi)小組會(huì)，討論病人出院后回歸家庭和社區(qū)所需要的治療護(hù)理措施，并幫助聯(lián)系落實(shí)。醫(yī)院文化：對(duì)員工的培訓(xùn)緊緊圍繞醫(yī)院宗旨、目標(biāo)、理念、任務(wù)而進(jìn)行，制作成小卡片，每人隨身攜帶。并在醫(yī)院餐廳、會(huì)議室等醒目位置張貼懸掛，以便使全體員工深入內(nèi)心。員工不僅有著良好而愜意的工作環(huán)境，優(yōu)厚的待遇，而且有很多促進(jìn)凝聚力的措施，倡導(dǎo)“只有滿意的員工，才會(huì)有滿意的病人”。員工都以自己的醫(yī)院和職業(yè)而自豪。二嚴(yán)密完善的質(zhì)量管理體系有完善的品質(zhì)管理系統(tǒng)。做了標(biāo)準(zhǔn)后要不斷去查去看。制定sop容易，執(zhí)行和落實(shí)最重要。具體幾點(diǎn)，就是以病人為中心的品質(zhì)觀，針對(duì)系統(tǒng)而非個(gè)人的品質(zhì)觀。全方位的嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)超前的管理理念與體系。各種作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)完善而明晰。統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化流程是護(hù)理工作的基礎(chǔ)。另外，說(shuō)、寫(xiě)、做，三者必須一致才能保證高品質(zhì)?？茖W(xué)而人性化的管理，可以提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。統(tǒng)一的藥劑支持管理，有力的后勤保障系統(tǒng)，將護(hù)士服務(wù)患者的時(shí)間最大化。三、強(qiáng)大的先進(jìn)信息化系統(tǒng)如在用藥安全方面：搶救藥、備用藥都由藥局定期檢查更換。并以電子資訊輔助給藥安全，在線上進(jìn)行藥物查詢，并可對(duì)比藥物外形，方便識(shí)別。減少護(hù)士因?yàn)椴徽J(rèn)識(shí)藥品外觀、不了解藥物作用、副作用、使用禁忌等問(wèn)題，而帶來(lái)危害。錯(cuò)誤醫(yī)囑退回機(jī)制：護(hù)士發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤醫(yī)生開(kāi)出錯(cuò)誤醫(yī)囑后，可以應(yīng)用醫(yī)囑退回機(jī)制，將錯(cuò)誤醫(yī)囑退回不予執(zhí)行，對(duì)每位醫(yī)生開(kāi)出的錯(cuò)誤醫(yī)囑均可統(tǒng)計(jì)數(shù)量，作為醫(yī)生考評(píng)的一項(xiàng)。以電子化管理提升效率，減少差錯(cuò)，節(jié)約后續(xù)成本。這些觀念需要我們轉(zhuǎn)變思維去理解和接受，用改變行動(dòng)來(lái)體現(xiàn)和提升。參觀醫(yī)院心得體會(huì)篇六4月27號(hào)，我院組織各科室人員去聊城市東昌府區(qū)xx院進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，不僅使我拓展了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也使我在我們xx院今后的工作中更有動(dòng)力，對(duì)我們xx院的發(fā)展前景充滿信心。東昌府區(qū)xx院始建于19xx年，歷經(jīng)半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展歷程，以經(jīng)發(fā)展成為醫(yī)療設(shè)備先進(jìn)，基礎(chǔ)設(shè)施完善，技術(shù)力量雄厚，集xx、臨床、科研為一體的大型專(zhuān)科醫(yī)院。俗話說(shuō)，百聞不如一見(jiàn)，這次參觀學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，親自感受到了聊城東昌府區(qū)xx院規(guī)模之龐大，服務(wù)之優(yōu)良，環(huán)境之整潔。我們先到婦產(chǎn)科病房進(jìn)行了參觀，看到了他們優(yōu)美的環(huán)境，先進(jìn)的管理理念，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。每個(gè)病房區(qū)干干凈凈，整整齊齊，布置的溫馨如家，宣傳畫(huà)和宣傳冊(cè)內(nèi)容通俗易懂，圖案新穎，醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心，體貼讓患者感受到了家的溫暖，減輕分娩給產(chǎn)婦帶來(lái)的恐懼。在這里我們還參觀了婦產(chǎn)科各個(gè)辦公室，聽(tīng)取了科主任、護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室情況的介紹。看到了每個(gè)科室室內(nèi)布局的溫馨而又安靜，使人感到輕松舒適。護(hù)士長(zhǎng)告訴我們?yōu)榱吮３挚剖艺麧?、美觀，他們下了很大功夫，先是一點(diǎn)點(diǎn)宣傳示范，不斷去督促，才有今天的結(jié)果。通過(guò)這次參觀學(xué)習(xí)，收獲很大，感慨極深，同樣是縣級(jí)xx院，他們能發(fā)展這么快，我們同樣也能行。我們要把東昌府區(qū)xx院的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)帶回來(lái)，結(jié)合實(shí)際，取長(zhǎng)補(bǔ)短。當(dāng)今醫(yī)療行業(yè)里最需要的是專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍和專(zhuān)業(yè)人才，人才是醫(yī)院的發(fā)展動(dòng)力。在今后的我們xx院發(fā)展中，我們應(yīng)該做到堅(jiān)持以人為本，注重人才建設(shè)與培養(yǎng)，才能使我院業(yè)務(wù)水平不斷發(fā)展提高。同時(shí)，我們也看到我們xx院的發(fā)展前景。我們開(kāi)展的婦女xx包括的業(yè)務(wù)非常廣泛，必須有一兩項(xiàng)特色業(yè)務(wù)才能帶動(dòng)其他業(yè)