【文章內(nèi)容簡介】 本情況:中醫(yī)院是全國首批示范性中醫(yī)醫(yī)院,一所集中醫(yī)醫(yī)療、教學、,設置病床900張,科室配置48個,醫(yī)院占地150畝,年門診量百萬人次,.醫(yī)院與黨建特色:一是在中醫(yī)院服務廳門口便聞到中藥味道,去年中醫(yī)藥業(yè)務收入占40%,平均每天開出中藥飲片1噸,這是典型中醫(yī)特色。二是根據(jù)病人需要提供煎藥并快遞服務。三是懂得因地制宜做好急救服務。四是立足對臺優(yōu)勢開展兩岸中醫(yī)交流活動而成為中醫(yī)藥對臺交流基地。五是注重每季度評選最滿意科室及最滿意員工并公示一次。六是環(huán)境清潔衛(wèi)生,制度管理規(guī)范。七是領(lǐng)導互動得力,管理成效顯著.(四)長庚醫(yī)院情況與黨建特色基本情況:長庚醫(yī)院是臺塑集團在大陸第一家醫(yī)院,屬于民營醫(yī)療機構(gòu),總投資約13億元人民幣,總建筑面積140萬平方米,、保艦頤養(yǎng)、科研于一體的高等級醫(yī)院,除了服務轄區(qū)外,還將輻射福州、莆田、泉州、龍巖以及廣東的潮州等地.醫(yī)院特色:一是注重人性化服務設施的投入。二是注重員工培訓與教育管理。三是注重人性化服務。四是環(huán)境清潔衛(wèi)生,制度管理規(guī)范。五是管理實行業(yè)務與管理分開.一是黨政領(lǐng)導互動,實行黨政聯(lián)席會議制度,對重大事項、重大投入項目安排、職稱評定、大額資金使用時進行黨政領(lǐng)導集體研究與決策,并進行院務公示,此舉既體現(xiàn)黨內(nèi)民主集中制的貫徹執(zhí)行,又能充分落實院務公平、公開、公正原則,有利于領(lǐng)導班子溝通協(xié)調(diào)與增進團結(jié),有利于提高醫(yī)院干部群眾參與單位事務的知情權(quán)、主動參與權(quán)與決策建議權(quán)的能力發(fā)揮,有利于黨的事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展,結(jié)果才會讓醫(yī)院業(yè)務能力持續(xù)增強,推動黨建工作扎實推進,互相配合,主要負責黨內(nèi)具體事務的管理、如精神文明建設、衛(wèi)生行風建設、醫(yī)風醫(yī)德教育、投訴調(diào)查與處理等,院長負責醫(yī)療業(yè)務管理為主,著重對社會關(guān)注的就醫(yī)環(huán)境與投訴的熱點、難點問題進行調(diào)查與研究,提出解決對策與措施,以提高員工的知情權(quán),有利于調(diào)動員工積極性.二是堅持以人為本,注重人才隊伍的建設與培養(yǎng)管理,以提升他們的專業(yè)技術(shù)水平,及時掌握前沿專業(yè)理論知識,如專業(yè)進修、課題研究、外派指導、,有利于提高后備干部與技術(shù)骨干力量的儲備能力.三是始終舍得投入,多年來始終舍得投入時間、精力、人力、物力與資金等要素進行管理,并注意到目前醫(yī)院競爭壓力大、病人服務需求高的形勢需要,紛紛結(jié)合本醫(yī)院特色,借助醫(yī)院管理年、等級醫(yī)院評審等載體,不斷加強醫(yī)院內(nèi)涵建設,提高管理能力,提高醫(yī)院診斷治療水平。、精力與資金投入培育專業(yè)技術(shù)人才,各醫(yī)院均注重培養(yǎng)高級專業(yè)技術(shù)人才,碩士、博士、教授導師等人才層出不窮。,所有參觀學習的醫(yī)院比較重視環(huán)境綠化、硬化、美化管理,車輛停放管理比較到位,內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生非常整潔,這些充分表明后勤管理很好、很到位,值得我們學習.參觀醫(yī)院心得體會篇四參觀醫(yī)院一直是一個令人困惑而又不得不做的事情。當我們走進醫(yī)院的時候，很容易被陌生的環(huán)境、陌生的人和陌生的氣氛所嚇到。但是，參觀醫(yī)院也是一次難得的機會，可以幫助我們更好地了解健康、醫(yī)學甚至我們自己的身體。在不久前的一次參觀醫(yī)院的經(jīng)歷中，我深刻地體會到了這一點。第二段：到達醫(yī)院當我到達醫(yī)院時，我先是被寬大的停車場和繁忙的人群所嚇到。一開始，我感覺很不適應，不知道該往哪里走。幸運的是，醫(yī)院里的工作人員很友好地給了我指引，并且告訴我該怎樣到達我想要去的部門。他們清楚地指著地圖，告訴我哪個地方有關(guān)于我需要了解的信息，并在需要的時候給予我?guī)椭?。這樣的熱心和耐心，在那樣具體的情況下，顯得非常重要。第三段：參觀醫(yī)院在我參觀醫(yī)院的時候，我首先參觀了一些診所和科室，了解了醫(yī)生是如何工作的，他們在他們的領(lǐng)域中所面臨的挑戰(zhàn)以及他們怎樣與病人交流。我還有機會了解一些關(guān)于疾病的信息：它們的病因、癥狀和治療方法。這使我更了解常見危險疾病，如肺炎、呼吸系統(tǒng)感染和癌癥等。第四段：體會最讓我印象深刻的是醫(yī)院的人性化。在醫(yī)院里，有許多不同背景的人們：兒童、年輕人、成人和老年人。然而，所有人都因健康問題而走進醫(yī)院。醫(yī)護人員非常耐心替病人解答問題，給予他們時間和尊重。雖然醫(yī)生和護士看起來很忙，但他們總是能找到時間回答問題，為病人準備一個合適的治療計劃。從這些醫(yī)護人員身上我學到的，就是如何在工作中保持耐心和同情心。正是這種精神使得醫(yī)生成為偉大的醫(yī)生，可以拯救許多生命。第五段：結(jié)論通過這次參觀，我不僅了解到醫(yī)學領(lǐng)域的更多信息，更重要的是，我意識到健康是一種貴重的資源。這次參觀也讓我明白，每個人都應該盡力維持自己的健康，保持良好生活習慣，并且定期進行身體檢查。同時，我們也應該學會如何傾聽和照顧其他人，尤其是那些需要我們關(guān)愛和支持的人們。雖然參觀醫(yī)院可能讓人感到困惑和不適，但它也是一次展示人性化醫(yī)療的經(jīng)歷，讓我們更好地了解自己和其他人。參觀醫(yī)院心得體會篇五時時處處體現(xiàn)出以病人為中心，凡事用心的人性化服務，各種設施、設置齊全，流程安全合理，細節(jié)無處不在。尤其體現(xiàn)在病人安全照護、溫馨提示、服務承諾、保護隱私等方面。走進醫(yī)院大廳、各診區(qū)、樓道，感覺和我們國內(nèi)醫(yī)院完全不同：醫(yī)院就象藝術(shù)館，并與社區(qū)民眾互動，融入社區(qū)文化，回饋社區(qū)。我們所參訪的長庚醫(yī)院、榮總醫(yī)院候診區(qū)和展示區(qū)大廳，完全打造成為藝術(shù)空間,有輕柔的鋼琴演奏,甚至居民舞蹈隊每晚可以在醫(yī)院大廳里排練集體舞。各種畫作、雕塑、手工藝品等藝術(shù)作品展示讓病人來醫(yī)院除了看病就診之外，也有通過欣賞藝術(shù)作品來緩解病痛的感受，降低等候中的不安和焦躁。在人文藝術(shù)與醫(yī)療服務結(jié)合上，醫(yī)院特別注重一些細微之處。例如：考慮到患者在院內(nèi)其他位置參觀時可能錯過就診的叫號，而在就診區(qū)外設置了叫號燈裝置，病人即使位于就診區(qū)外也可以從容地觀賞作品而不至于錯過就診。為避免患者因迷失方向而造成就醫(yī)不便，采用不同主調(diào)色彩和多種清晰路標相結(jié)合，標明功能分區(qū)。除了平面圖和指示牌以外，還在走廊地面標識路徑，而且這些標識十分詳細和人性化。醫(yī)院還引進社會有品牌的餐飲、快餐、便利店、鮮花店、超市等，為病人和家屬提供周全、方便的生活服務。醫(yī)院有許多來自社區(qū)的義工為病人提供咨詢、引導、生活護理、陪伴檢查等服務。壢心醫(yī)院每天大約有20名義工在值班服務。醫(yī)院也為這些義工提供了一些溫馨的待遇：如免費午餐、免費停車、免費使用圖書館、看病享受本院員工八折優(yōu)待等。這些義工大部分是退休老人和在校大學生,我們每天都可以見到那兩位分別是80多歲和70多歲的老者，在大廳里熱心為門診病人服務，很多人都很熟悉他們?？?，就是照片中的這兩位老人!護士們巡視病房象親友探視一樣，無論使當面招呼病人還是背后交班都是稱呼病人為某某阿公阿婆，或者某某先生女士，和病人寒暄交流非常親熱。操作時注意遮擋病人，減少暴露。有好多我們意識不到的地方，他們都想到和作到了，比如做婦產(chǎn)科檢查時，不光盡可能遮擋好暴露的身體，并且在檢查床上方病人臉面對操作者的前面也設有遮擋簾，避免了女病人和醫(yī)生面對面的難為情。在病人臨近出院前，醫(yī)護康復人員和社會工作者會一起開小組會，討論病人出院后回歸家庭和社區(qū)所需要的治療護理措施，并幫助聯(lián)系落實。醫(yī)院文化：對員工的培訓緊緊圍繞醫(yī)院宗旨、目標、理念、任務而進行，制作成小卡片，每人隨身攜帶。并在醫(yī)院餐廳、會議室等醒目位置張貼懸掛，以便使全體員工深入內(nèi)心。員工不僅有著良好而愜意的工作環(huán)境，優(yōu)厚的待遇，而且有很多促進凝聚力的措施，倡導“只有滿意的員工，才會有滿意的病人”。員工都以自己的醫(yī)院和職業(yè)而自豪。二嚴密完善的質(zhì)量管理體系有完善的品質(zhì)管理系統(tǒng)。做了標準后要不斷去查去看。制定sop容易，執(zhí)行和落實最重要。具體幾點，就是以病人為中心的品質(zhì)觀，針對系統(tǒng)而非個人的品質(zhì)觀。全方位的嚴謹科學超前的管理理念與體系。各種作業(yè)標準完善而明晰。統(tǒng)一的標準化流程是護理工作的基礎(chǔ)。另外，說、寫、做，三者必須一致才能保證高品質(zhì)?？茖W而人性化的管理，可以提高團隊凝聚力。統(tǒng)一的藥劑支持管理，有力的后勤保障系統(tǒng)，將護士服務患者的時間最大化。三、強大的先進信息化系統(tǒng)如在用藥安全方面：搶救藥、備用藥都由藥局定期檢查更換。并以電子資訊輔助給藥安全，在線上進行藥物查詢，并可對比藥物外形，方便識別。減少護士因為不認識藥品外觀、不了解藥物作用、副作用、使用禁忌等問題，而帶來危害。錯誤醫(yī)囑退回機制：護士發(fā)現(xiàn)錯誤醫(yī)生開出錯誤醫(yī)囑后，可以應用醫(yī)囑退回機制，將錯誤醫(yī)囑退回不予執(zhí)行，對每位醫(yī)生開出的錯誤醫(yī)囑均可統(tǒng)計數(shù)量，作為醫(yī)生考評的一項。以電子化管理提升效率，減少差錯，節(jié)約后續(xù)成本。這些觀念需要我們轉(zhuǎn)變思維去理解和接受，用改變行動來體現(xiàn)和提升。參觀醫(yī)院心得體會篇六4月27號，我院組織各科室人員去聊城市東昌府區(qū)xx院進行了參觀學習，通過這次學習，不僅使我拓展了視野，增長了見識，也使我在我們xx院今后的工作中更有動力，對我們xx院的發(fā)展前景充滿信心。東昌府區(qū)xx院始建于19xx年，歷經(jīng)半個多世紀的發(fā)展歷程，以經(jīng)發(fā)展成為醫(yī)療設備先進，基礎(chǔ)設施完善，技術(shù)力量雄厚，集xx、臨床、科研為一體的大型?？漆t(yī)院。俗話說，百聞不如一見，這次參觀學習，使我受益匪淺，親自感受到了聊城東昌府區(qū)xx院規(guī)模之龐大，服務之優(yōu)良，環(huán)境之整潔。我們先到婦產(chǎn)科病房進行了參觀，看到了他們優(yōu)美的環(huán)境，先進的管理理念，優(yōu)質(zhì)的服務。每個病房區(qū)干干凈凈，整整齊齊，布置的溫馨如家，宣傳畫和宣傳冊內(nèi)容通俗易懂，圖案新穎，醫(yī)護人員的關(guān)心，體貼讓患者感受到了家的溫暖，減輕分娩給產(chǎn)婦帶來的恐懼。在這里我們還參觀了婦產(chǎn)科各個辦公室，聽取了科主任、護士長對科室情況的介紹?？吹搅嗣總€科室室內(nèi)布局的溫馨而又安靜，使人感到輕松舒適。護士長告訴我們?yōu)榱吮３挚剖艺麧?、美觀，他們下了很大功夫，先是一點點宣傳示范，不斷去督促，才有今天的結(jié)果。通過這次參觀學習，收獲很大，感慨極深，同樣是縣級xx院，他們能發(fā)展這么快，我們同樣也能行。我們要把東昌府區(qū)xx院的先進經(jīng)驗帶回來，結(jié)合實際，取長補短。當今醫(yī)療行業(yè)里最需要的是專業(yè)隊伍和專業(yè)人才，人才是醫(yī)院的發(fā)展動力。在今后的我們xx院發(fā)展中，我們應該做到堅持以人為本，注重人才建設與培養(yǎng)，才能使我院業(yè)務水平不斷發(fā)展提高。同時，我們也看到我們xx院的發(fā)展前景。我們開展的婦女xx包括的業(yè)務非常廣泛，必須有一兩項特色業(yè)務才能帶動其他業(yè)