醫(yī)院參觀后的心得體會范文(編輯修改稿)
2025-09-19 13:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 – 健保買單 ” 的 模式且有較成熟的運(yùn)行。比如：健保局 (醫(yī)保部門 )單病種定額買單，超標(biāo)醫(yī)院自負(fù)，客觀上對醫(yī)院規(guī)范操作、降低成本起到督促作用。醫(yī)藥分家，醫(yī)院主要精力在醫(yī)護(hù)救治。使藥品在醫(yī)院這塊的利潤或回扣問題失去土壤。臺灣健保制度作為世界的社會保障制度得到國際認(rèn)可與贊賞，其持續(xù)不斷的改進(jìn)精神是我們的借鑒之處。 二、人本關(guān)懷、細(xì)節(jié)體現(xiàn) 。幾乎所有醫(yī)院都設(shè)掛號 (收費(fèi) )、候診、取藥三區(qū)，而每區(qū)必設(shè)舒適座椅、電視及其它便患設(shè)施。按門診病人就醫(yī)流程，首先是掛號。故在掛號區(qū)設(shè)座椅、電視，并有銀行常見的電子等候憑條出具設(shè)備 ，不會為先來后到爭執(zhí)，這些在中型醫(yī)院乃至私人醫(yī)院都能見到。候診區(qū)有自助式血壓測定儀，患者可以免費(fèi)獲知自己的血壓數(shù)據(jù)。診室關(guān)閉，保護(hù)患者隱私，由護(hù)士負(fù)責(zé)進(jìn)出診室事宜。發(fā)達(dá)的信息化系統(tǒng)使候診區(qū)、取藥區(qū)患者可根據(jù)診室或藥房上方顯示的號碼姓名掌握自己的就診和取藥情況。尤其是秀傳醫(yī)院的藥劑人員親自送藥到患者座位上、講解服法用法的舉措令人感動。這些事實(shí)都在無聲地展現(xiàn)出對病人的切身關(guān)愛，而這些恰好是我們許多號稱 “ 以病人為中心 ” 的醫(yī)院不曾考慮或考慮不周的。病人多是站立排隊(duì)掛號、取藥，某西南知名醫(yī)院收費(fèi)處的幾十個窗口前上千人 站立排隊(duì)繳費(fèi)的現(xiàn)象已經(jīng)成為勝過大型超市收銀臺的一道 “ 壯麗景觀 ” ，為什么就沒去想想給患方一席座位、一點(diǎn)舒適和方便呢 ? 。 xx 醫(yī)院信息化與醫(yī)療服務(wù)的完美對接給人很深的印象。查詢、掛號、候診、實(shí)驗(yàn)室檢查、大型設(shè)備檢查、取藥、取檢查單等環(huán)節(jié)被信息化系統(tǒng) “ 金線穿珠 ” 般一網(wǎng)連盡，病人就醫(yī)過程中既有醫(yī)院信息顯示、又有個人信息顯示全程伴隨，既知道自己當(dāng)前所處的具體環(huán)節(jié)、又知道已發(fā)生和將發(fā)生的環(huán)節(jié)時(shí)空所在。流程清晰，醫(yī)患雙方無誤、無憂。秀傳醫(yī)院檢驗(yàn)科從標(biāo)本采集到出具報(bào)告一線貫連、特色獨(dú)具，帶給患者極大的便捷。 “ 電腦的確耍得轉(zhuǎn) ” ：臺灣的信息化基礎(chǔ)素養(yǎng)、信息化在醫(yī)院的運(yùn)用確實(shí)略高一籌。 。 “ 細(xì)節(jié)決定成敗 ” ：臺灣各醫(yī)院對患者的體貼和關(guān)照常常體現(xiàn)在細(xì)微處。衛(wèi)生間的檢驗(yàn)標(biāo)本擱置架，是我們醫(yī)院天天遇到卻又沒有去想如何辦到的問題，在它這里解決了。流動掛號收費(fèi)車，解決了有特殊情況的患者掛號繳費(fèi)問題，讓人感受到主動服務(wù)性。電梯旁一行 “ 工作人員戴手套嚴(yán)禁觸碰按鈕 ” 的警示，體現(xiàn)了院感意識和對患者的保護(hù)。隨處可見的手部免費(fèi)自助干洗消毒設(shè)施，為所有人的疾病預(yù)防做了實(shí)事。甚至一些中小醫(yī)院都設(shè)有 “ 愛心服務(wù)鈴 ” ，坐輪椅或行動不 便者只要一按鈴，就會有服務(wù)人員前來扶助。 。目前醫(yī)院設(shè)施對患者就醫(yī)的 “ 全覆蓋 ” ，臺灣做到了極致。我第一次看到醫(yī)院的醫(yī)療本部與餐飲、食品、購物、圖書、藝術(shù)、博覽、科教、金融、通訊等店所一體化設(shè)置，可以說一進(jìn)醫(yī)院，萬事無憂。院內(nèi)可以品咖啡、進(jìn)美食、購物、逛藝術(shù)宮、博物館等等，與進(jìn)入超市或商業(yè)廣場無異。既方便了患者，又給各伴生店鋪帶來效益，實(shí)現(xiàn)共贏。 三、遵守規(guī)矩、做好自己 。 xx 印象最突出的就是五個字： “ 按規(guī)矩出牌 ” 。在臺聽覺和視覺上感受的是兩種通行語：普通話和英語。交流都能講普通話 (國語 )，凡文字一般都是繁體中文加英文。正是這兩語，充分體現(xiàn)其國際化接軌的程度。遵守游戲規(guī)則，一切都按國際慣例來。各行業(yè)中規(guī)中矩、做好自己 ?？床黄鹉切└?“ 潛規(guī)則 ” 、不按規(guī)矩出牌的人和事。 。建立以 “ 主治醫(yī)師 ” 負(fù)責(zé)制為核心的質(zhì)量保證體系，突出責(zé)任到人。 “ 主治醫(yī)師 ” 已經(jīng)不是我們心目中的中級職稱概念，而是對某一患者的治療康復(fù)負(fù)主要責(zé)任的醫(yī)師團(tuán)隊(duì)概念 。所以高級乃至初 級職稱都可以成為 “
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