醫(yī)院外出考察心得體會醫(yī)院外出培訓總結(jié)(優(yōu)質(zhì)三篇)(編輯修改稿)
2025-08-14 00:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，與患者與其他科室建立良好溝通的關(guān)系，有利于我們?nèi)蘸蠊ぷ鞯捻樌瓿?。因此我們要以最好的服?wù)態(tài)度服務(wù)患者。在任何一個團隊里，要進行有效的溝通，就必須明確目標。對于收費室的工作來說，目標管理是進行有效溝通的一種解決方法，在目標管理中，我和科室里的其他成員共同討論目標，計劃，存在的問題和解決的方案。讓整個科室都著眼于共同的目標，有了共同的溝通基礎(chǔ)，彼此就能夠更加了解對方，有時即使其他成員不能接受我的建議，他也能理解我的觀點，同時我對其他成員也有了進一步的了解，溝通的結(jié)果也自然得以改善。溝通帶來理解，理解帶來合作。如果不能很好地溝通，就無法理解對方的意圖，而不理解對方的意圖，就不可能進行有效的合作。這對于每一個人來說，都尤為重要。一個溝通良好的科室可以使所有員工真實地感受到溝通的快樂和績效。加強科室內(nèi)部的溝通，既可以我的工作更加輕松，也可以使其他員工大幅度提高工作績效，同時還可以增強科室的凝聚力和競爭力。同時我們收費室面對的眾多患者和其他科室，更需要建立良好溝通關(guān)系，這樣才有利于全院同事之間、各科室之間互相合作，互相理解，有利于工作的順利開展和完成。溝通更要把握好溝通的時間，在溝通對象正處于休息時間或工作煩忙的時候，你要求他與你商量其他的事情，顯然是不合時宜的，所以要想很好地達到溝通效果，必須掌握好溝通的時間，把握好溝通的火候。另外溝通是雙方的事情，如果任何一方積極主動，而另一方消極應(yīng)對，那么溝通也是不會成功的?？傊?，通過這幾天的視頻課程學習，我認識到要加強我院內(nèi)部的溝通管理，一定不能忽視溝通的三向性。作為管理者，應(yīng)該要有主動與部屬溝通的胸懷。作為部屬也應(yīng)該積極與管理者溝通，說出自己心中的想法。作為同事也應(yīng)該大家相互溝通，相互理解，相互合作。只有大家都真誠地溝通，雙方密切配合，那么
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