【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 市場(chǎng)脫節(jié)，旅游人才建設(shè)與行業(yè)發(fā)展建設(shè)不適應(yīng)、旅游人才培養(yǎng)滯后于企業(yè)需求兩大問(wèn)題日益突出。根據(jù)本研究結(jié)論，酒店管理專業(yè)可以有的放矢地進(jìn)行教育改革。改變過(guò)去單一注重學(xué)生學(xué)歷教育和技能培養(yǎng)的狀況，轉(zhuǎn)而重視學(xué)生方法能力的培養(yǎng)，如可以通過(guò)經(jīng)濟(jì)型酒店的經(jīng)典案例討論，使學(xué)生在獨(dú)立思考或集體協(xié)作的狀態(tài)下提高其分析和解決經(jīng)濟(jì)型酒店具體問(wèn)題的能力。另外，學(xué)生角色扮演與情景模擬也是培養(yǎng)學(xué)生判斷決策能力、計(jì)劃組織能力、創(chuàng)新能力等的有效手段，可以讓學(xué)生模擬擔(dān)任店長(zhǎng)角色，設(shè)置特定的酒店場(chǎng)景等來(lái)加強(qiáng)對(duì)店長(zhǎng)崗位職能的了解。引導(dǎo)學(xué)生掌握扎實(shí)的專業(yè)能力 國(guó)內(nèi)各大旅游院校雖然加強(qiáng)了酒店管理專業(yè)人才的培養(yǎng)，但大多數(shù)都是為高星級(jí)酒店“量身定做”，經(jīng)濟(jì)型酒店人才的培養(yǎng)尚處于起步階段。由于經(jīng)濟(jì)型酒店不同于高星級(jí)酒店及社會(huì)旅館，因此高校要針對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店的特點(diǎn)，開(kāi)設(shè)適宜經(jīng)濟(jì)型酒店?duì)顩r的課程，完善課程體系，或是以專題講座的形式，開(kāi)展經(jīng)濟(jì)型酒店知識(shí)板塊的教學(xué)，為經(jīng)濟(jì)型酒店輸送專門人才。同時(shí)，高校要開(kāi)設(shè)高級(jí)管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、成本控制等相關(guān)經(jīng)濟(jì)類、管理類課程，豐富學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備，使其具備過(guò)硬的專業(yè)能力。盡管高校培養(yǎng)的人才在短期內(nèi)缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但由于其能夠接受到系統(tǒng)化培養(yǎng)，掌握的知識(shí)理論功底扎實(shí)，因此從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，將會(huì)很快勝任經(jīng)濟(jì)型酒店店長(zhǎng)這一職務(wù)。建立實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)型酒店與高校的合作，通過(guò)校企聯(lián)合或建立實(shí)習(xí)基地的方式為學(xué)生提供實(shí)習(xí)崗位，打破以往學(xué)生從實(shí)習(xí)到就業(yè)都只選擇星級(jí)酒店的做法。學(xué)生在經(jīng)濟(jì)型酒店實(shí)習(xí)時(shí)，要實(shí)行輪崗制度，使其有機(jī)會(huì)接觸到不同的崗位。在基層崗位實(shí)習(xí)一段時(shí)間后，經(jīng)濟(jì)型酒店要為其提供“見(jiàn)習(xí)經(jīng)理”、“店長(zhǎng)助理”等較高層次的管理崗位，并對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性地教育與培訓(xùn)，以豐富其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。學(xué)生通過(guò)在經(jīng)濟(jì)型酒店的見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)活動(dòng)，能快速高效的培養(yǎng)其方法能力、專業(yè)能力、社會(huì)能力，為早日走上店長(zhǎng)崗位奠定良好基礎(chǔ)。走產(chǎn)學(xué)研一體化道路第一，鼓勵(lì)高校教師加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店經(jīng)營(yíng)管理的課題研究，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)型酒店相關(guān)理論領(lǐng)域師資隊(duì)伍建設(shè)，以高素質(zhì)、高水平的專業(yè)教師指導(dǎo)學(xué)生方法能力、專業(yè)能力、社會(huì)能力的培養(yǎng)。第二，邀請(qǐng)經(jīng)濟(jì)型酒店的管理人員參加高校專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)，使酒店管理專業(yè)在建設(shè)之初就能吸納酒店的用人要求和標(biāo)準(zhǔn)，這樣培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生能更快適應(yīng)將來(lái)的酒店工作。第三，選拔優(yōu)秀教師定期為經(jīng)濟(jì)型酒店員工舉行培訓(xùn)活動(dòng)，以科學(xué)專業(yè)的學(xué)術(shù)知識(shí)指導(dǎo)員工方法能力、專業(yè)能力、社會(huì)能力的提升。將高校教育、研究與企業(yè)發(fā)展緊密地結(jié)合在一起，走產(chǎn)學(xué)研一體化道路，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和高校的雙贏。公司建議書 細(xì)節(jié) 公司建議書內(nèi)容篇七ｘｘｘ股份有限公司管理當(dāng)局：我們?cè)趯徲?jì)貴公司20ｘｘ年度會(huì)計(jì)報(bào)表的過(guò)程中，調(diào)查研究了貴公司與年度會(huì)計(jì)報(bào)表審計(jì)相關(guān)的內(nèi)部控制制度的健全性和有效性。由于建立、健全內(nèi)部控制是貴公司的責(zé)任，我們的責(zé)任是對(duì)貴公司提供的會(huì)計(jì)報(bào)表發(fā)表審計(jì)意見(jiàn)，而不是對(duì)內(nèi)部控制整體表示意見(jiàn)和提供保證。根據(jù)《中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師獨(dú)立審計(jì)實(shí)務(wù)公告第2號(hào)——管理建議書》，我們僅就審計(jì)年度會(huì)計(jì)報(bào)表過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的，可能對(duì)貴公司的會(huì)計(jì)報(bào)表及相關(guān)資料產(chǎn)生不利影響的重大內(nèi)部控制缺陷提出改進(jìn)建議。我們?cè)谘芯颗c評(píng)價(jià)貴公司內(nèi)部控制制度的健全性及執(zhí)行的有效性過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)下列情況，我們認(rèn)為，這些情況的存在有可能對(duì)貴公司會(huì)計(jì)報(bào)表整體反映不實(shí)或產(chǎn)生不正當(dāng)行為，而且不能在適當(dāng)?shù)钠陂g被及時(shí)發(fā)現(xiàn)，我們就這些問(wèn)題提出以下建議：一、貴公司在內(nèi)部控制的銷售與收款循環(huán)中存在設(shè)計(jì)上缺陷：對(duì)賒銷行為缺少授權(quán)審批環(huán)節(jié)。銷售人員在不了解購(gòu)貨單位的財(cái)務(wù)狀況和資信能力的情況下，決定賒銷行為。這種內(nèi)部控制的缺陷使貴公司本年度應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率和速動(dòng)比率比上年有較大降低，速動(dòng)資產(chǎn)減少，資產(chǎn)的流動(dòng)性變差，公司又提前負(fù)擔(dān)了稅款。建議增加一個(gè)部門或由現(xiàn)有部門增加對(duì)賒銷的審批職能，即在對(duì)賒銷單位決定賒銷前，對(duì)其償債能力進(jìn)行分析，對(duì)償債能力強(qiáng)、信譽(yù)好的單位給予賒銷，減少發(fā)生壞賬的可能性，避免給公司造成損失；建立銷售定價(jià)控制制度，制定價(jià)目表、折扣政策、付款政策等并予以執(zhí)行。對(duì)逾期應(yīng)收賬款催收力度不足應(yīng)當(dāng)建立應(yīng)收帳款賬齡分析制度和逾期應(yīng)收賬款催收制度。銷售部門應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的催收，財(cái)會(huì)部門應(yīng)當(dāng)督促銷售部門加緊催收。對(duì)催收無(wú)效的逾期應(yīng)收賬款通過(guò)法律程序予以解決。缺乏銷售退回管理制度建議建立銷售退回管理制度，銷售退回的貨物應(yīng)由質(zhì)檢部門檢驗(yàn)和倉(cāng)儲(chǔ)部門清點(diǎn)后方可入庫(kù)。質(zhì)檢部門應(yīng)對(duì)客戶退回的貨物進(jìn)行檢驗(yàn)并出具檢驗(yàn)證明；倉(cāng)儲(chǔ)部門應(yīng)在清點(diǎn)貨物、注明退回貨物的品種和數(shù)量后填制退貨接收?qǐng)?bào)告。財(cái)會(huì)部門應(yīng)對(duì)檢驗(yàn)證明、退貨接收?qǐng)?bào)告以及退貨方出具的退貨憑證等進(jìn)行審核后辦理相應(yīng)的退款事宜。銷售合同評(píng)審流于形式，未能形成完整的資料建議合同評(píng)審要形成完整的書面資料，并裝訂成冊(cè)，形成檔案。銷售與發(fā)貨各環(huán)節(jié)相關(guān)資料不全，并缺乏必要的核對(duì)工作建議在銷售與發(fā)貨各環(huán)節(jié)設(shè)置相關(guān)的記錄、填制相應(yīng)的憑證，建立完整的銷售登記制度，并加強(qiáng)銷售合同、銷售計(jì)劃、銷售通知單、發(fā)貨憑證、運(yùn)貨憑證、銷售發(fā)票等文件和憑證的相互核對(duì)工作。銷售部門發(fā)貨后未能及時(shí)收集客戶的驗(yàn)收合格證明并形成檔案建議銷售部門發(fā)貨后，要及時(shí)取得有客戶簽章的對(duì)所發(fā)車輛的驗(yàn)收合格證明，以明確合同雙方責(zé)任，避免質(zhì)量糾紛。二、采購(gòu)業(yè)務(wù)授權(quán)批準(zhǔn)制度未能得到有效執(zhí)行，采購(gòu)業(yè)務(wù)的`記錄登記制度不完整。建議充分了解和掌握供應(yīng)商的信譽(yù)、供貨能力等有關(guān)情況，采取由采購(gòu)、使用等部門共同參與比質(zhì)比價(jià)的程序，并按規(guī)定的授權(quán)批準(zhǔn)程序確定供應(yīng)商。小額零星采購(gòu)也應(yīng)由經(jīng)授權(quán)的部門事先對(duì)價(jià)格等有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行審查。建議應(yīng)當(dāng)按照請(qǐng)購(gòu)、審批、采購(gòu)、驗(yàn)收、付款等規(guī)定的程序辦理采購(gòu)與付款業(yè)務(wù)，并在采購(gòu)與付款各環(huán)節(jié)設(shè)置相關(guān)的記錄、填制相應(yīng)的憑證，建立完整的采購(gòu)登記制度，加強(qiáng)請(qǐng)購(gòu)手續(xù)、采購(gòu)訂單（或采購(gòu)合同）、驗(yàn)收證明、入庫(kù)憑證、采購(gòu)發(fā)票等文件和憑證的相互核對(duì)工作。三、生產(chǎn)管理的內(nèi)控制度未能得到有效的執(zhí)行，生產(chǎn)記錄登記不完整，生產(chǎn)車間對(duì)限額材料的使用情況缺乏有效控制，對(duì)呆滯、積壓的存貨未能及時(shí)、有效的處理。建議強(qiáng)化對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)“6s”管理的落實(shí)，強(qiáng)化生產(chǎn)部門與銷售、倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)部門的對(duì)賬工作，完善生產(chǎn)控制記錄，明確責(zé)任。建議加強(qiáng)對(duì)倉(cāng)庫(kù)呆滯、積壓存貨的處理，盤活存量資產(chǎn)。四、開(kāi)戶銀行之間資金劃轉(zhuǎn)的內(nèi)控制度未能得到有效的執(zhí)行，不同開(kāi)戶行之間資金的轉(zhuǎn)移缺乏相關(guān)人員的授權(quán)簽批手續(xù)。建議加強(qiáng)對(duì)銀行開(kāi)戶及不同行之間資金轉(zhuǎn)移的內(nèi)控管理，建立授權(quán)簽批機(jī)制，完善審批手續(xù)，保障資金的安全。以上不是內(nèi)部控制可能存在的全部缺陷，本管理建議書不應(yīng)被視為對(duì)內(nèi)部控制整體發(fā)表的鑒證性意見(jiàn)，也不能解除貴公司建立、健全內(nèi)部控制制度及保證其有效執(zhí)行的責(zé)任，并且不影響我們應(yīng)當(dāng)發(fā)表的審計(jì)意見(jiàn)。我們出具的管理建議書只是向貴公司的管理階層、董事會(huì)和股東大會(huì)提供。貴公司因使用不當(dāng)造成的后果，由貴公司負(fù)責(zé)。公司建議書 細(xì)節(jié) 公司建議書內(nèi)容篇八本人進(jìn)入博爾佳集團(tuán)已兩年, 針對(duì)集團(tuán)目前內(nèi)部管理的現(xiàn)狀，個(gè)人認(rèn)為，綜合起來(lái)，需要改善和打造的在于三大方面：品質(zhì)、執(zhí)行力、凝聚力。作為企業(yè)生存之根本的品質(zhì)，應(yīng)包括工程、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。部門溝通不暢、脫節(jié)以及工作和布置的任務(wù)偏差、不能按時(shí)完成、工作效率不高，在于執(zhí)行力不強(qiáng)，究其原因在于標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督以及責(zé)任心的問(wèn)題。工作中的積極性與責(zé)任心在于企業(yè)凝聚力的打造，即人心的凝聚問(wèn)題。以上種種，需要規(guī)范集團(tuán)的管理制度，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化工作流程，再輔以貼心的企業(yè)文化凝聚人心，打造高效率的團(tuán)隊(duì)。執(zhí)行并持續(xù)改善集團(tuán)的內(nèi)部管理，應(yīng)該是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相結(jié)合，約束和激勵(lì)雙管齊下，解決人心的問(wèn)題。鑒于此，對(duì)于內(nèi)部管理改善，初步構(gòu)想及建議如下：一、 當(dāng)務(wù)之急，是設(shè)立綜合管理部。負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)部管理工作，包括如下內(nèi)容：規(guī)范辦公室日常管理工作、監(jiān)督工程部施工質(zhì)量、工程進(jìn)度控制管理、促進(jìn)設(shè)計(jì)部做出最佳的設(shè)計(jì)方案、加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)部日常工作規(guī)范、進(jìn)一步優(yōu)選合適的供應(yīng)商以及激發(fā)技術(shù)部員工工作積極性。二、 加強(qiáng)執(zhí)行力和凝聚力。執(zhí)行力和部門溝通不暢首先是集團(tuán)的管理團(tuán)隊(duì)和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)(即各部門主管)的問(wèn)題，要使員工有凝聚力需要先從部門主管開(kāi)始。如果各個(gè)部門主管以及集團(tuán)管理層都無(wú)法凝聚成一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，整個(gè)集團(tuán)的執(zhí)行力只能是空談。三、 整頓各部門的工作范圍、工作制度以及各部門之間的工作流程。對(duì)主管責(zé)任、權(quán)利清晰定義，對(duì)各崗位工作職責(zé)明確定位，對(duì)各部門之間的分工協(xié)作清晰界定。如果工作流程及規(guī)章制度不清晰流暢、不嚴(yán)謹(jǐn)，便會(huì)出現(xiàn)各自推諉責(zé)任的弊病，任務(wù)布置下去沒(méi)有效果，還是不可能有執(zhí)行力和凝聚力。當(dāng)然工作制度及工作流程理順了以后，需要老總大力推動(dòng)，獎(jiǎng)罰分明。四、 建設(shè)有效的績(jī)效考核制度及薪酬制度。要由過(guò)去的“用人管人”向“用制度管人”進(jìn)行轉(zhuǎn)變。從“以人為本”向以“執(zhí)行為本”轉(zhuǎn)變，從“以崗位為本”向以“目標(biāo)為本”轉(zhuǎn)變。從“以職能導(dǎo)向”向“以流程導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變，兩者兼容。實(shí)行統(tǒng)一的制度和紀(jì)律來(lái)約束全體成員的行為，才能形成客觀公正的39。管理機(jī)制和良好的組織秩序。五、 進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。它的管理作用主要是通過(guò)精神引導(dǎo)彌補(bǔ)管理制度的不足，是一種柔性的因素。培養(yǎng)企業(yè)的共同價(jià)值觀，逐漸通過(guò)價(jià)值觀形成對(duì)員工的行為規(guī)范，形成企業(yè)較強(qiáng)的凝聚力，最終對(duì)企業(yè)績(jī)效發(fā)揮作用，并成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力。公司建議書 細(xì)節(jié) 公司建議書內(nèi)容篇九每個(gè)人都有不一樣的特質(zhì)，包括性格、人生觀、價(jià)值觀、技術(shù)本事、知識(shí)本事、社交本事、生理和心理承受本事等不盡相同。站在人力資源的角度，我們應(yīng)當(dāng)給公司的員工進(jìn)行甄別，幫忙其找到適合自我本事、更好地發(fā)揮自我特長(zhǎng)的工作崗位。企業(yè)的營(yíng)銷業(yè)績(jī)與每個(gè)員工都有著直接的聯(lián)系，每個(gè)員工也應(yīng)當(dāng)有憂患意識(shí)。企業(yè)效益好了，員工也能得到實(shí)惠；反之企業(yè)跨了，大家失去了飯碗，生活就沒(méi)有了保障。所以建議要大力倡導(dǎo)員工關(guān)注營(yíng)銷、參與營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷的觀念，發(fā)揮大家的客戶關(guān)系或營(yíng)銷手段，鼓勵(lì)大家主動(dòng)出去宣傳公司的產(chǎn)品，想辦法拉團(tuán)購(gòu)或大客戶。企業(yè)要做得好，除了增效還要節(jié)流，要樹(shù)立員工節(jié)儉的好習(xí)慣，例如：將日常書寫過(guò)的紙張積攢起來(lái)二次利用，用于不重要的書寫和日常辦公之用。這樣既環(huán)保又降低了辦公費(fèi)用，一箱a4紙10包250元，一包紙500張，每人每一天使用二次用紙10張，50人一天將節(jié)儉500張，即一包紙25元，一年下來(lái)可節(jié)儉9125元。養(yǎng)成隨手關(guān)燈和電腦顯示屏的習(xí)慣，尤其是中午吃飯或出去較長(zhǎng)時(shí)間的時(shí)候，這樣能夠替公司節(jié)儉很多電費(fèi)開(kāi)支（一般大的公司都這么要求員工）。激勵(lì)措施的到位雖然不能說(shuō)是員工職責(zé)心和進(jìn)取性的原動(dòng)力，但卻是最有效的手段，如果員工都處于一種干好干不好都差不多的狀態(tài)，企業(yè)實(shí)現(xiàn)宏偉的發(fā)展藍(lán)圖也無(wú)從談起。公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)不斷地該批評(píng)的批評(píng)，該鼓勵(lì)的鼓勵(lì)，要樹(shù)立好的典型好的榜樣，因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o(wú)窮的39。讓員工時(shí)刻以一種負(fù)職責(zé)的心態(tài)對(duì)待自我的工作，公司不理解任何關(guān)于任務(wù)未達(dá)成的借口。目前公司大部分員工的工作狀態(tài)尚停留在“要我做什么”的意識(shí)階段，而不是“我要做什么”，這種理念導(dǎo)致員工工作被動(dòng)，缺乏創(chuàng)造力。并且在目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中，如果員工執(zhí)行工作任務(wù)出現(xiàn)偏差或沒(méi)有到達(dá)預(yù)期的效果，領(lǐng)導(dǎo)是否理解借口和理由所以，在目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中，目標(biāo)什么時(shí)候能夠完成這個(gè)目標(biāo)由誰(shuí)來(lái)做做到什么程度（以上是我們目前做到的步驟），可是如果沒(méi)有達(dá)成公司將采取什么措施以往公司在對(duì)待理由和借口上的寬容態(tài)度必將使我們的員工產(chǎn)生懈怠情緒或僥幸心理，從而構(gòu)成一種惡性循環(huán)。如果職責(zé)的氛圍不夠濃，大家遇到問(wèn)題、遇到困難、工作完不成就找理由、找借口，很少去分析自我個(gè)人在這件事上到底應(yīng)當(dāng)負(fù)有多大的職責(zé)，出現(xiàn)問(wèn)題的原因是什么，有什么補(bǔ)救措施，今后應(yīng)如何避免。僅有以職責(zé)者的心態(tài)對(duì)待工作，我們的產(chǎn)品品質(zhì)和人員素質(zhì)才能得到切實(shí)地提升，所以