計劃經(jīng)理的年終總結(6篇)(編輯修改稿)
2025-08-13 18:26 本頁面
【文章內容簡介】 則為公司的營收貢獻越大。市場價值是指整體市場行業(yè)架構的合理性和優(yōu)質機構在總機構數(shù)中的占比，市場價值是教育寶在相應區(qū)域內競爭力的直接體現(xiàn)，在某一區(qū)域內的市場價值高，可能不會在短期內體現(xiàn)出營收的迅速增長，但會在長期的發(fā)展中逐漸發(fā)揮優(yōu)勢，帶動區(qū)域內的經(jīng)濟價值增長。所以綜上所述，大區(qū)經(jīng)理既要著手當下，努力提升營收，又要放眼未來，把握好發(fā)展趨勢。大區(qū)經(jīng)理的工作計劃將會圍繞“經(jīng)濟價值提升”與“市場價值建設”這兩個方面來開展。我們首先來研究如何提升經(jīng)濟價值。經(jīng)濟價值包含了機構回款與廣告銷售等業(yè)務，但由于廣告銷售業(yè)務還不成熟，所帶來的營收也非常有限，我們暫時只討論機構回款的提升，據(jù)此，我制定了以下工作計劃：將區(qū)域內的行業(yè)按城市和推廣進行劃分，分為推廣行業(yè)與非推廣行業(yè)，推廣行業(yè)的定義為我們在百度進行關鍵詞推廣的行業(yè)，非推廣行業(yè)為剩余行業(yè)。然后將推廣行業(yè)內的機構分為三類：一類是一級機構（主動反饋、回款與咨詢量的比例良好），一類是二級機構（主動反饋或回訪，本行業(yè)存在3名或3名以上的一級機構，咨詢量低，表現(xiàn)不是很好），一類是三級機構（行業(yè)內只有2名或2名以下的一級機構、咨詢量與回款的比例很差）。然后，按照每個推廣行業(yè)各類機構的比例，決定下一步的工作計劃：①有3名或3名以上的一級機構：維持現(xiàn)狀②有2名或2名以下的一級機構，有1名或1名以上的二級機構，：調研二級機構的綜合實力，將二級機構作為增長點。③無一級機構，有1名或1名以上的二級機構：調研二級機構的綜合實力，并根據(jù)情況開發(fā)新機構。將行業(yè)作為增長點。④無一級機構、無二級機構：重構行業(yè)，將行業(yè)作為增長點。根據(jù)行業(yè)的劃分，確立運營重點行業(yè)和商務重點行業(yè)，運營重點行業(yè)即為由運營負責調整、發(fā)展的具有增長點的行業(yè)。商務重點行業(yè)為由商務負責開發(fā)、運維的具有增長點的行業(yè)。建立一套流程考核制度，用以維持良好行業(yè)的日常運作，同時避免一些不必要的損失，比如：機構主動在后臺修改成交，但卻沒有學員姓名，這樣的應該在當天落實，不然到了月底對賬的時候就肯定要不回來了，如果堅持每天下班前查看當天的記錄，則有很大可能改善這種情況。確立一套制度，將成交率非常低的機構的部分咨詢量通過推薦導流入較好的機構（這需要針對行業(yè)進行，必須了解到此機構周邊的好機構，也就是要做一個機構咨詢量導流地圖）。通過運營對機構的了解和研究，形成紙面的資料，然后對推薦人員進行簡單培訓，真正實現(xiàn)按地域個性化的推薦。建立機構反饋報告，用以改善教育寶與機構的關系。將未報名學員通過推薦部門或回訪部門進行電話回訪，總結未報名原因后形成報告形式（可添加簡單的行業(yè)橫向對比），不定期發(fā)給機構中層負責人。與有咨詢量較多但無成交的機構進行深度溝通，尋找辦法改變現(xiàn)狀，甚至包括導流咨詢量等方式。將咨詢量低無成交的機構迅速改年費，如果無法改變就迅速清退。市場價值的建設就不能圍繞某個城市開展了，而是由過往的全國運營經(jīng)驗來決定目標性建設，找出我們最擅長的行業(yè)（或者說找出最適合進行互聯(lián)網(wǎng)招生的行業(yè)）進行全國范圍內的建設。由于市場價值的建設主要是圍繞商務運營來完成的，所以我的建議是以行業(yè)為單位多城市開展，而非以城市為單位多行業(yè)開展。據(jù)此，我制定了如下計劃：很多優(yōu)質機構都因各種情況未與教育寶簽約，但這并不代表他的名氣和流量不能為教育寶所用。我們可以為未簽約機構做一個簡單頁面，設置400電話直接到推薦，并對推薦做簡單的培訓，將相應的咨詢量部分導入已簽約機構，部分直接以贈送的方式給這家未簽約機構，即能保證來了網(wǎng)站的人因為沒找到想要的機構而放棄，也能促使我們與優(yōu)質的未簽約機構達成合作。根據(jù)大區(qū)內行業(yè)的情況設立一個重點建設行業(yè)名單，交由商務運營按照名單順序完成。此行業(yè)如同前文所述，是多個城市同一行業(yè)的建設，也就是說，我們要做一個行業(yè)，就要在這個大區(qū)內把這個行業(yè)做活。行業(yè)做活維持一段時間后，將行業(yè)交給不同城市的運營去做，然后商務運營再去開發(fā)新的行業(yè)（考慮到這份工作比較有挑戰(zhàn)性，商務運營的提成可以比運營稍微高一點）做地區(qū)性的行業(yè)深入調查，這種調查的手段比較靈活，主要圍繞咱們要重點建設或補足的行業(yè)進行。每個運營都會領到他們自己城市的某個行業(yè)的任務，在大區(qū)經(jīng)理的輔助下完成調查報告。每個城市打造3個或3個以上的盈利行業(yè)。為每個行業(yè)設立一個標準的單位咨詢量收
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