20xx年職場(chǎng)溝通禮儀與技巧(5篇)(編輯修改稿)
2025-08-13 17:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 智力和感情過程。換成通俗的講法，“聽著”的不僅是耳朵，還應(yīng)有眼睛、腦和心。展現(xiàn)贊許性的點(diǎn)頭和恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬楸苊夥中牡呐e動(dòng)或手勢(shì)避免打斷說話者不要多說自覺轉(zhuǎn)換聽者與說者的角色交談不是一味地發(fā)泄自己的感想和情緒，而是一種合作的程序。各種年齡、各種職業(yè)、各種地位的人都有各自不同的趣味，都有不同的語言和習(xí)慣。因此，在交談中選擇什么樣的話題，采用什么樣的語言和口吻應(yīng)當(dāng)有所不同。交談需要準(zhǔn)備的幾項(xiàng)內(nèi)容有：心里要明確溝通的目的。收集溝通對(duì)象的資料。選好溝通的場(chǎng)地。準(zhǔn)備溝通進(jìn)行的程序和時(shí)間。擬定溝通的計(jì)劃表。談話的時(shí)候態(tài)度要誠懇、自然、大方，語氣要和藹親切，表達(dá)要得體。談話內(nèi)容事先要有準(zhǔn)備，應(yīng)該開門見山地向他說明來意或交談的目的，或是寒暄幾句后就較快地進(jìn)入正題。那種東拉西扯的閑聊，既浪費(fèi)時(shí)間，又會(huì)使對(duì)方厭煩甚至懷疑你的誠意。 交談時(shí)不要輕易打斷別人的談話。斟酌詞句：說話文明,有禮貌,謝謝,注意場(chǎng)合,選擇合適的表達(dá)方式。聲調(diào)合適：較低的聲音讓人感到親切,柔和,讓人覺得刺耳,感到有威脅感,容易引起反感。語氣謙和：與人談話,不要使用要求的語氣,不要要求對(duì)方應(yīng)該如何,不要老是以一些你應(yīng)該……,你一定……,你一定要……這些話語說話,要多用您覺得……, 您認(rèn)為呢 等。職場(chǎng)溝通禮儀與技巧篇三課程背景：職場(chǎng)禮儀和溝通技巧，從個(gè)人的角度看，有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)和品牌價(jià)值，有助于人們的社會(huì)交往，改善人際關(guān)系。從企業(yè)的角度看，可以美化企業(yè)形象，提高工作效率，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。本課程融合了王老師在大型制造業(yè)、國企以及外資企業(yè)多年的高端商務(wù)實(shí)踐，全方位展示商務(wù)禮儀和職場(chǎng)溝通最前沿的訊息和動(dòng)態(tài)，用詳實(shí)的案例為學(xué)員設(shè)定并解析在日常工作及特定場(chǎng)合下如何言談舉止得體，得心應(yīng)手地待人接物，如何高效率地向上、向下、平級(jí)溝通，營造良好的人脈關(guān)系，掌握職場(chǎng)成功秘鑰。課程收益：全面、系統(tǒng)地了解和掌握職場(chǎng)專業(yè)人士應(yīng)具備的禮儀規(guī)范和溝通協(xié)調(diào)技巧。通過與規(guī)范的對(duì)比，找準(zhǔn)自身在商務(wù)禮儀和職場(chǎng)溝通上存在的問題。提出調(diào)整改善的最佳方法，使自身的職業(yè)特征與內(nèi)外魅力得以強(qiáng)化，建立起強(qiáng)大的工作自信心，從而增強(qiáng)個(gè)人和企業(yè)的美譽(yù)度和核心競(jìng)爭(zhēng)力。課程特色：系統(tǒng)性的禮儀與溝通課程內(nèi)容，由內(nèi)而外從觀念轉(zhuǎn)變到職場(chǎng)踐行豐富且實(shí)效的授課方式?；?dòng)、體驗(yàn)、角色扮演、實(shí)例操作，讓學(xué)員在練中學(xué)，學(xué)中練，避免“學(xué)而不用，聽了就忘”。中西兼?zhèn)涞暮Ａ堪咐?。大量最鮮活的禮儀與溝通實(shí)戰(zhàn)教學(xué)案例，揭示職場(chǎng)禮儀與溝通的誤區(qū)與禁忌，塑造個(gè)人和企業(yè)專業(yè)形象。課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天授課對(duì)象：所有有志自我提升的職場(chǎng)人士課程大綱：第一講：商務(wù)著裝禮儀—職場(chǎng)形象的塑造一、著裝禮儀你沒有第二次機(jī)會(huì)給人留下第一印象視頻分享：《選美特工》女士正裝要求及禁忌案例：《第一夫人們的比拼》男士穿西裝的十大誤區(qū)《職場(chǎng)禮儀與溝通技巧》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁未完全顯示，剩余內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問下一頁查看。職場(chǎng)溝通禮儀與技巧篇四職場(chǎng)禮儀與溝通技巧你懂得多少?下面小編整理了一些關(guān)于職場(chǎng)禮儀與溝通技巧，供大家參考!說話的技巧1.我們要對(duì)人說規(guī)勸的話,在未說之前,先來給人家一番贊譽(yù),使人先嘗一些甜,然后你再說上規(guī)勸的話,人家也就容易接受了。無論他人說什么,你不可隨便糾正他的錯(cuò)誤,若因此而引起對(duì)方的反感,你就不能成為一個(gè)良好的聽者了。批評(píng)或提意見,也要講究時(shí)機(jī)和態(tài)度,但最重要的,是不可傷害他的尊嚴(yán)。否則,好事會(huì)變壞事。2.
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