【文章內(nèi)容簡介】 工考核標(biāo)準(zhǔn)及考核方法：(按部門)第四章 考核時(shí)間1. 月度考核：次月的第1個(gè)星期考核上個(gè)月的績效，7個(gè)工作日內(nèi)結(jié)束。：在每一季度后第1個(gè)周內(nèi)完成季度考核，7個(gè)工作日內(nèi)完成。：在次年1月的第2個(gè)星期考核，14個(gè)工作日內(nèi)結(jié)束。第三章 考核結(jié)果運(yùn)用一、 服務(wù)于薪酬與獎(jiǎng)金分配：(1)考核等級(jí)/比例：個(gè)人績效津貼比例：根據(jù)個(gè)人職務(wù)、職等、層級(jí)分類，f18不做考核，其他人員參照《薪資管理辦法》中的考核工資標(biāo)準(zhǔn)。(2)個(gè)人績效津貼給付比例：優(yōu)等：當(dāng)月績效基本津貼120﹪。 甲等：當(dāng)月績效基本津貼100﹪。 乙等：當(dāng)月績效基本津貼90﹪。 丙等：當(dāng)月績效基本津貼80﹪。 丁等：當(dāng)月績效基本津貼70﹪。(3) 個(gè)人績效考核等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)等：當(dāng)月績效考核91分以上 甲等：當(dāng)月績效考核8090分 乙等：當(dāng)月績效考核7079分 丙等：當(dāng)月績效考核6069分 丁等：當(dāng)月績效考核59分以下(4)年度考核規(guī)定及薪資提升標(biāo)準(zhǔn)：1 .年度考核是調(diào)整員工下年度工資水平,頒發(fā)年終獎(jiǎng)金的依據(jù)2 .進(jìn)入公司不滿3個(gè)月者不參加年終考核。根據(jù)考核結(jié)果在各部門薪資檔次范圍內(nèi)進(jìn)行上調(diào)或下調(diào)： 優(yōu)等：薪資上調(diào)二級(jí)檔位 甲等：薪資上調(diào)一級(jí)檔位 乙等：薪資檔位不變 丙等：薪資下調(diào)一級(jí)檔位 丁等：解雇第十三條 績效考核結(jié)果的應(yīng)用如下：?？己私Y(jié)果用于確定月績效工資。考核結(jié)果用于年終獎(jiǎng)確定。考核結(jié)果用于職務(wù)等級(jí)工資的“薪級(jí)”微調(diào)，以及“薪等”與“薪級(jí)”普調(diào)。(參閱(《德潤公司薪酬管理制度》)考核結(jié)果是對(duì)員工人力資源開發(fā)的主要根據(jù)，根據(jù)考核結(jié)果對(duì)部門員工采取末位淘汰制度，對(duì)于連續(xù)三個(gè)月考核成績最低者經(jīng)公司績效管理小組討論決定后予以辭退。第十四條 考核歸檔各部門員工及中層領(lǐng)導(dǎo)考核結(jié)果及各種上報(bào)報(bào)表、工作計(jì)劃、會(huì)議提綱、述職報(bào)告及考核原始記錄經(jīng)統(tǒng)一收繳上報(bào)總經(jīng)理辦公室審閱后統(tǒng)一交行政部整理歸檔。第四章 附 則第十五條 本制度有效期為兩個(gè)業(yè)績年度。第十六條 本制度解釋權(quán)在績效管理小組。第十七條 本制度從20xx年1月1日正式實(shí)施?？己斯芾磙k法篇七第一條 考核目的為規(guī)范公司的績效考核管理，建立科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制，根據(jù)《國盛證券有限責(zé)任公司人事管理制度》要求，特制定本辦法。本辦法旨在對(duì)部門及員工的工作績效進(jìn)行客觀、公正的評(píng)價(jià)和反饋，為公司發(fā)展策略、部門績效改進(jìn)及人力資源管理決策提供依據(jù)，公平合理地處理與此有關(guān)的人力資源管理問題。第二條 考核原則(一)公開、公平、公正性原則。(二)全員考核、層級(jí)管理原則。(三)定量與定性、總結(jié)與指導(dǎo)相結(jié)合原則。(四)部門考核與個(gè)人考核相結(jié)合原則。第三條 考核的組織管理(一)每年進(jìn)行兩次考核，分別為年中考核及年度考核。年中考核區(qū)間為本年一月初至六月末，一般在每年的七月初進(jìn)行。年度考核區(qū)間為本年一月初至十二月末，在次年初進(jìn)行。(二)公司設(shè)立考核領(lǐng)導(dǎo)小組，小組由公司領(lǐng)導(dǎo)及總裁辦公室、財(cái)務(wù)管理總部、營銷管理總部、信息技術(shù)中心、人力資源總部代表組成。日常事務(wù)由人力資源總部辦理。(三)考核領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：確定公司考核實(shí)施辦法。組織、指導(dǎo)、監(jiān)督公司的考核工作。審定考核意見及決定考核結(jié)果。裁決考核結(jié)果的復(fù)核申請(qǐng)。(四)人力資源總部具體負(fù)責(zé)對(duì)本辦法擬訂(修訂)，并具體組織實(shí)施考核工作。(五)考核領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定實(shí)事求是地進(jìn)行考核，對(duì)在考核過程中有徇私舞弊、打擊報(bào)復(fù)、弄虛作假行為的，必須嚴(yán)肅處理。第四條 考核實(shí)施考核由公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一布置，根據(jù)層級(jí)管理原則分層實(shí)施，歸口管理。(一)部門考核部門考核是對(duì)各部門在考核區(qū)間工作情況的一個(gè)評(píng)定，它既是部門工作業(yè)績的綜合反映，也將影響員工個(gè)人考核成績。各部門在本部門工作總結(jié)的基礎(chǔ)上，由公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分和部門互評(píng)，考核領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)定。營業(yè)部考核按公司《營業(yè)部綜合考核辦法》執(zhí)行。(二)員工考核：各部門員工由本部門總經(jīng)理(含主持工作的副總經(jīng)理，下同)進(jìn)行考核。各部門(含營業(yè)部及證券管理總部，下同)總經(jīng)理由公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核。同時(shí)兼任證券管理總部和營業(yè)部總經(jīng)理的，將證券管理總部工作納入營業(yè)部總經(jīng)理的考核中。營業(yè)部財(cái)務(wù)、電腦負(fù)責(zé)人同時(shí)接受業(yè)務(wù)歸口部門及所在營業(yè)部的考核。營業(yè)部其他員工的考核由各營業(yè)部自行組織實(shí)施，考核結(jié)果須報(bào)考核領(lǐng)導(dǎo)小組審核。第五條 考核內(nèi)容(一)部門考核是基于本部門在考核區(qū)間工作情況及各項(xiàng)指標(biāo)得分情況進(jìn)行評(píng)定。包括計(jì)劃完成情況、費(fèi)用與成本控制、部門協(xié)作滿意度、風(fēng)險(xiǎn)控制、公司文化認(rèn)可度及內(nèi)部管理等各項(xiàng)指標(biāo)內(nèi)容，根據(jù)部門性質(zhì)不同，設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn)不同。(二)員工考核是對(duì)員工個(gè)人工作表現(xiàn)及業(yè)績情況的評(píng)定，包括基本素質(zhì)及工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績?nèi)齻€(gè)方面內(nèi)容，根據(jù)崗位及職別的不同，設(shè)定不同的考核標(biāo)準(zhǔn)。部門考核結(jié)果對(duì)員工考核的最終結(jié)果有一定影響。第六條 考核的方法及基本程序(一)部門考核由部門總經(jīng)理對(duì)本部門工作進(jìn)行總結(jié)，各項(xiàng)指標(biāo)情況由相關(guān)部門提供，由公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分及部門互評(píng)共同完成。營業(yè)部的考核由營銷管理總部根據(jù)《營業(yè)部綜合考核辦法》考核匯總。詳見附件一《國盛證券部門考核綜合評(píng)分表(職能部門)》、附件二《國盛證券部門考核綜合評(píng)分表(業(yè)務(wù)部門)》、附件三《國盛證券部門考核評(píng)定總表》、附件四《國盛證券營業(yè)部考核綜合評(píng)分表》(二)員工考核由兩部分組成：第一部分是部門考核結(jié)果對(duì)員工考核的影響權(quán)重。第二部分由員工所在部門相關(guān)人員對(duì)其進(jìn)行個(gè)人評(píng)分，評(píng)分結(jié)果占另一部分權(quán)重。第二部分采取工作寫實(shí)、自然觀察及量表評(píng)定相結(jié)合的考核方法。工作寫實(shí)為員工對(duì)自己在考核區(qū)間的工作行為進(jìn)行舉證及小結(jié)。自然觀察法是指在日常工作中對(duì)員工進(jìn)行直接觀察了解，對(duì)員工進(jìn)行考核描述的一種方式。量表評(píng)定法是指根據(jù)崗位的不同制定不同的考核細(xì)則，用表格形式表現(xiàn)出來，并結(jié)合自然觀察法對(duì)員工的態(tài)度、能力、業(yè)績進(jìn)行綜合考核的方法。(三)一般員工及二級(jí)部門經(jīng)理(副經(jīng)理，下同)、總經(jīng)理助理(主任助理，下同)、副總經(jīng)理(副主任，下同)的考核均由其直接主管負(fù)責(zé)。一般員工的直接主管為二級(jí)部門經(jīng)理或總經(jīng)理助理或副總經(jīng)理。總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理的直接上級(jí)主管為部門總經(jīng)理。被考核人提交考核區(qū)間工作寫實(shí)并進(jìn)行自評(píng)。根據(jù)被考核人工作寫實(shí)及自評(píng)情況，采用自然觀察法及量表評(píng)定法，依據(jù)《職位說明書》職責(zé)履行情況，分別填寫附件五《國盛證券員工考核個(gè)人評(píng)分表(職能部門普通員工)》、附件七《國盛證券員工考核個(gè)人評(píng)分表(業(yè)務(wù)部門普通員工)》，進(jìn)行他評(píng)。他評(píng)包括互評(píng)、直接主管及部門總經(jīng)理評(píng)定。員工間互評(píng)采取無記名評(píng)定。直接主管根據(jù)被考核人的工作寫實(shí)及自評(píng)，在日常自然觀察的基礎(chǔ)上寫出評(píng)述。部門總經(jīng)理根據(jù)直接主管對(duì)被考核人的評(píng)述，和《國盛證券員工考核個(gè)人評(píng)分表》(附件五、附件七)得分，確定被考核人的個(gè)人評(píng)分部分的考核結(jié)果，并對(duì)被考核人進(jìn)行綜合評(píng)述。部門總經(jīng)理如果即為直接主管則直接進(jìn)行評(píng)述，并確定被考核人的個(gè)人評(píng)分部分的考核結(jié)果。各部門填寫《國盛證券員工考核評(píng)定總結(jié)表》(附件九、附件十)，并得出員工的最終考核結(jié)果。提交考核領(lǐng)導(dǎo)小組審核?？己祟I(lǐng)導(dǎo)小組將考核結(jié)果委托相關(guān)人員通知被考核人。(四)部門總經(jīng)理由公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核。部門總經(jīng)理提交述職報(bào)告、部門年度總結(jié)。采用自然觀察法及量表評(píng)定法，根據(jù)《職位說明書》職責(zé)履行情況，由公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)填寫附件六《國盛證券員工考核個(gè)人評(píng)分表(職能部門總經(jīng)理)》、附件八《國盛證券員工考核個(gè)人評(píng)分表(業(yè)務(wù)部門總經(jīng)理)》，進(jìn)行上級(jí)評(píng)述。公司分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)被考核人的述職報(bào)告、部門工作總結(jié)，以及《國盛證券員工考核個(gè)人表》(附件六、附件八)得分情況，進(jìn)行書面評(píng)述。填寫《國盛證券員工考核評(píng)定總結(jié)表》(附件十一)。提交考核領(lǐng)導(dǎo)小組，確定最終考核結(jié)果?？己祟I(lǐng)導(dǎo)小組委托相關(guān)人員將考核結(jié)果通知被考核人。第七條 考核評(píng)分(一)考核結(jié)果分為優(yōu)秀(a)、良好(b)、合格(c)、基本合格(d)、不合格(e)五個(gè)等次。(二)部門考核、員工考核結(jié)果的等次劃分：考評(píng)總分90分(含)以上為優(yōu)秀(a)、80分(含)至90分為良好(b)、70分(含)至80分為合格(c)、60分(含)至70分為基本合格(d)、60分以下為不合格(e)。(三)員工考核優(yōu)秀(a)的比例不得超過10%。第八條 考核結(jié)果與反饋被考核部門或個(gè)人如果對(duì)考核結(jié)果有異議，可在得到考核結(jié)果之日向考核領(lǐng)導(dǎo)小組申請(qǐng)復(fù)核，考核領(lǐng)導(dǎo)小組在三日內(nèi)給出回復(fù)意見。上級(jí)主管對(duì)下級(jí)被考核部門及個(gè)人有解釋、溝通考核結(jié)果的義務(wù)，同時(shí)要針對(duì)考核結(jié)果與被考核相關(guān)人員進(jìn)行面談，幫助被考核部門及相關(guān)人員提出目標(biāo)步聚、改進(jìn)工作的建議。對(duì)部門員工的溝通面談?dòng)稍摬块T總經(jīng)理實(shí)施。對(duì)部門總經(jīng)理的溝通面談工作由公司分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)實(shí)施。第九條 考核結(jié)果的使用(一)部門考核結(jié)果作為年終績效薪酬分配的依據(jù)，對(duì)績效表現(xiàn)出色的部門進(jìn)行褒獎(jiǎng)以鼓勵(lì)進(jìn)步，對(duì)表現(xiàn)欠佳的部門進(jìn)行指導(dǎo)改進(jìn)。(二)根據(jù)員工的考核結(jié)果確定被考核員工年終績效薪酬，并作為晉升、降職、調(diào)職、離職等異動(dòng)情況的依據(jù)。被考核人被評(píng)定為優(yōu)秀的，具有優(yōu)先晉升職務(wù)(技術(shù)序列等級(jí))的資格。被考核人被評(píng)定為合格以上等次的，方可推薦參加各類專業(yè)培訓(xùn)或?qū)W習(xí)進(jìn)修。被考核人被評(píng)定為基本合格的，取消上一年度年終績效薪酬分配，并于下一年度予以調(diào)整崗位。被考核人被評(píng)定為不合格的，取消上一年度年終績效薪酬分配，并于下一年度予以降職、調(diào)整崗位或解聘。若被考核人連續(xù)兩年被評(píng)為基本合格的，以不合格者處理。第十條 考核保密及檔案管理(一)考核結(jié)果只對(duì)同部門考核者、被考核者公開。(二)任何人不得將考核結(jié)果告訴無關(guān)人員。(三)考核結(jié)果按檔案管理程序由人力資源總部統(tǒng)一管理，并將個(gè)人的考核結(jié)果存入員工個(gè)人檔案。(四)營業(yè)部考核結(jié)果檔案由營業(yè)部統(tǒng)一管理，考核結(jié)果報(bào)人力資源總部備案。第十一條 本辦法由人力資源總部負(fù)責(zé)解釋，自發(fā)布之日起生效。第一章 總 則第一條 為準(zhǔn)確衡量各單位、部門工作業(yè)績，科學(xué)評(píng)價(jià)員工崗位效能，進(jìn)一步激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)公司快速健康發(fā)展，特制定本辦法。第二條 績效考核與管理原則：(一)客觀公正、實(shí)事求是的原則。根據(jù)考核的條件和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)事求是、客觀公正地對(duì)被考核單位、部門做出恰如其分的評(píng)價(jià)。(二)注重工作實(shí)績?cè)瓌t。在對(duì)被考核單位、部門的目標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行全面考核的基礎(chǔ)上，以考核履行崗位職責(zé)的情況和工作實(shí)績?yōu)橹鳌?三)民主公開的原則。公司將考核目的、時(shí)間、內(nèi)容、指標(biāo)體系、考核形式等相匹配并將其公布于眾，并將考核結(jié)果通知被考核人。(四)全面考核、綜合評(píng)定的原則。采取被考核單位(部門)自查、日?？己藶橹鞯刃问较嘟Y(jié)合，以定量考核為主，定性考核為輔。(五)與薪酬分配掛鉤原則?？伎兘Y(jié)果作為權(quán)衡被考核單位工作業(yè)績的主要因素，在薪酬分配、職務(wù)晉升、個(gè)人發(fā)展等方面體現(xiàn)出來，更好地提高工作效率和效果。第三條 考核依據(jù)：以被考核單位的崗位職責(zé)、績效計(jì)劃目標(biāo)完成情況以及日?？己藱n案為依據(jù)。第四條 適用范圍：本辦法適用公司所有單位、部門和全體員工。第二章 績效考核組織形式第五條 公司成立考核委員會(huì)，由公司高層管理人員組成，其主要職責(zé)為：負(fù)責(zé)根據(jù)公司年度整體經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃，審定公司年度績效目標(biāo)管理體系，審核、審批考核計(jì)劃和方案，解決、仲裁考核中的一些重大問題，審定公司季度、年度考核結(jié)果。第六條 考核委員會(huì)下設(shè)質(zhì)量管理辦公室，其主要職責(zé)：負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施。制定公司考核計(jì)劃和方案。負(fù)責(zé)考核前的培訓(xùn)工作。指導(dǎo)各單位(部門)的績效考核工作。仲裁考核中的一般問題。協(xié)調(diào)與督察各單位的考核工作。第七條 組織形式及考核方式：公司采取二級(jí)考核形式組織考核，即考核分為兩個(gè)層次，每一層次均從其工作流程、服務(wù)對(duì)象的角度進(jìn)行：(一)單位(部門)的考核：質(zhì)量管理辦公室負(fù)責(zé)按季度對(duì)各單位(部門)進(jìn)行考核，考核的內(nèi)容以業(yè)績考核為主，以目標(biāo)管理結(jié)合kpi指標(biāo)進(jìn)行考核，部門的績效就是部門(單位)負(fù)責(zé)人的績效。(二)員工的考核：即各單位(部門)負(fù)責(zé)人按月度對(duì)其責(zé)任范圍內(nèi)各崗位員工進(jìn)行考核，考核主要運(yùn)用目標(biāo)管理方法，定量與定性相結(jié)合。其考核方案和考核結(jié)果由質(zhì)量管理辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督。(三)考核方式：考核實(shí)行機(jī)關(guān)部門和基層單位互動(dòng)式檢查，由質(zhì)量管理辦公室組織考核專班對(duì)各基層單位進(jìn)行檢查考核，并組織基層單位有關(guān)人員對(duì)機(jī)關(guān)部門進(jìn)行檢查考核。第八條 考核權(quán)限設(shè)定：(一)考核準(zhǔn)備：質(zhì)量管理辦公室在每次考核之前，確定考核具體時(shí)間，準(zhǔn)備考核所需要的考核評(píng)價(jià)表格，收集、整理考核所需信息，并組織、跟蹤整個(gè)考核過程。(二)考核權(quán)限設(shè)定：對(duì)單位(部門)的考核：由公司質(zhì)量管理辦公室依據(jù)績效考核指標(biāo)進(jìn)行考核，并根據(jù)績效狀況，確定下一階段的改善措施。對(duì)單位(部門)負(fù)責(zé)人的考核：由公司考核委員會(huì)依據(jù)所屬單位(部門)績效考核結(jié)果進(jìn)行考核，研究決定最后考核結(jié)果。對(duì)員工的考核：員工考核分初步核、復(fù)核：員工的所屬單位(部門)對(duì)其進(jìn)行初步考核，并給出考核結(jié)果。質(zhì)量管理辦公室負(fù)責(zé)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)核。員工考核標(biāo)準(zhǔn)、考核形式由單位(部門)自行制定，報(bào)質(zhì)量管理辦公室審定。第九條 績效考核的周期：(一) 月度考核：每月進(jìn)行一次員工業(yè)績考核，其考核時(shí)間為：每月1～4日為對(duì)上月業(yè)績考核時(shí)間，并確定員工下月考核指標(biāo)。每月5日為考核結(jié)果的上報(bào)時(shí)間(節(jié)假日順延)。(二)季度考核：每季度進(jìn)行一次單位(部門)業(yè)績考核，其考核時(shí)間為：下一季度第一個(gè)月7號(hào)以前為上季度業(yè)績考核時(shí)間，下一季度第一個(gè)月10日前為考核結(jié)果上報(bào)時(shí)間。(三)年度考核：每個(gè)年度進(jìn)行一次綜合考核，包括業(yè)績、態(tài)度和能力考核，其考核時(shí)間為：每年度12月25日至下年度1月14日為考核時(shí)間，并確定下年度工作目標(biāo)和考核指標(biāo)。每年1月15日為上年度綜合考核結(jié)果的上報(bào)時(shí)間。每年1月16日至20日為年度考評(píng)統(tǒng)計(jì)分析與結(jié)果運(yùn)用時(shí)間。第三章 績效考核等級(jí)第十條 考核等級(jí)：月度、季度