【文章內(nèi)容簡介】 消費者協(xié)會、工商局合同爭議調(diào)解委員會；合同當事人可向所在市旅游局、工商行政管理局查詢。第二部分協(xié)議條款甲方：_____________旅游者或旅游團體）聯(lián)系電話：____________地址：_______________________郵政編碼：____________乙方：____________（組團旅游經(jīng)營者）聯(lián)系電話：____________地址：_____________________，郵政編碼：____________甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務，為保證旅游服務質(zhì)量，明確雙方的權利、義務，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關事宜達成如下協(xié)議：第一條報名與成團，應事先向乙方詳細了解咨詢，乙方有義務全面介紹其服務項目和質(zhì)量，并按規(guī)定在報名時簽訂合同。，應按約定交納旅游費。、乙雙方對“特別告知”部分第五條的另行約定：“______________（如無另行約定，按“特別告知”部分第五條規(guī)定執(zhí)行）。4.“特別告知”為本合同的組成部分，簽訂合同前甲方應當仔細閱讀“特別告知”內(nèi)容。第二條內(nèi)容與標準旅游單位______________，人數(shù)（男___人、女___人），名單附后。旅游者______________，性別___，年齡___，人數(shù)___團號_________行程共計_________天，_________夜（飛機、車、船等在途時間包括在行程天數(shù)內(nèi)）。出發(fā)、返回地點、日期_________主要游覽景點_________。交通工具______________，標準_________。用餐次數(shù)______________，標準_________。住宿次數(shù)______________，標準_________江蘇省國際旅行社 江蘇省旅游集團有限公司篇五合同編號：______________第一部分特別告知本合同文本是根據(jù)《_____》、《江蘇省旅游管理條例》、《江蘇省合同監(jiān)督管理辦法》及有關法律、法規(guī)、規(guī)章制定的示范文本，供雙方當事人約定采用，簽訂合同前請仔細閱讀。為了明確旅游者的權利與義務，旅游者參加國內(nèi)旅游應知曉以下事項：一、旅游者參加旅游應選擇具有旅_____政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》和工商行政管理機關核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照，并且明碼標價的旅游經(jīng)營者?！堵眯猩鐦I(yè)務經(jīng)營許可證》、營業(yè)執(zhí)照上的住所或營業(yè)地址與實際營業(yè)場所應當一致。二、旅游者參加旅游前應與旅游經(jīng)營者訂立書面旅游合同，旅游合同不得擅自變更或解除，旅游者在交納費用后應要求旅游經(jīng)營者出具由江蘇省稅務部門印制的發(fā)票。三、旅游者與旅游經(jīng)營者訂立合同或者填寫各種報名材料時，內(nèi)容要真實、準確，并使用有效身份證件。旅游者與旅游經(jīng)營者訂立合同后，應當按照約定履行合同。旅游者本人不能成行，可以讓他人代為履行合同，因代為履行合同增加的費用，應當由旅游者支付。四、旅游者應妥善保管好隨身攜帶的財物，以免損壞或遺失。五、合同雙方因不能成行造成違約的，違約方應當提前3天通知對方；雙方也可以另行約定提前告知的時間。對于違約責任，雙方已有約定的，按照約定承擔。沒有約定的，按照下列標準承擔違約責任：（一）違約方按規(guī)定時間通知對方的，應當支付旅游合同總價5%的違約金。（二）違約方未按規(guī)定時間通知對方的，應當支付旅游合同總價10%的違約金。因違約造成的損失，按有關法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔賠償責任；涉及航空、陸運、水運的票務損失問題，參照有關部門現(xiàn)行條款補償損失。六、旅游合同訂立后，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但法律另有規(guī)定的除外。旅游經(jīng)營者組團不成的，經(jīng)征得旅游者（甲方）同意后，可以委托其他旅游經(jīng)營者代為組織出行，并向旅游者（甲方）提供被委托的旅游經(jīng)營者旅行項目及服務承諾。旅游者（甲方）同意的，應將被委托旅游經(jīng)營者旅行項目及服務承諾視作對本合同內(nèi)容的變更。如果被委托的旅游經(jīng)營者出現(xiàn)違約行為，仍由旅游經(jīng)營者（乙方）承擔違約責任。七、旅游者在出游前，有權知道旅游經(jīng)營者是否已辦理了符合旅_____政管理部門規(guī)定的旅行社責任_____；同時也可自行選擇投保旅游意外_____，旅游中發(fā)生意外事故的，按_____條款處理。八、旅游者在旅游過程中，可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費項目；經(jīng)本人同意，參加合同未約定的其它旅游消費項目時，需_____的，應當場向?qū)в稳藛T收取服務單據(jù)。九、旅游者在旅游過程中，有權監(jiān)督帶團的導游人員佩戴由中華人民共和國國家旅游局印制的《導游證》；有權要求導游人員按旅游者和旅游經(jīng)營者訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標準提供服務；有權得到對旅游過程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說明或者明確警示。旅游者認為旅游經(jīng)營者未按旅游合同標準提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關的服務并對旅游者造成損失的，經(jīng)有認定權的部門認定后，有權要求組團旅游經(jīng)營者賠償。十、旅游者屬于單位所訂立的合同，雙方自愿可以去工商行政管理機關辦理合同鑒證；辦理合同鑒證的當事人可以請求工商行政管理機關督促該合同的履行。十一、旅游者合法權益受到損害或者與旅游經(jīng)營者發(fā)生爭議時，可以與旅游經(jīng)營者協(xié)商解決，或向有管轄權的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門申訴；可以向工商行政管理局合同爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解或向消費者協(xié)會投訴；可以約定_____或向人民法院起訴。旅游投訴、調(diào)解機構：江蘇省旅游局通信地址：南京市中山北，郵編：210003。江蘇省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：025x8185。國家旅游局通訊地址：北京市，郵編：100740。國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：0106x5315。江蘇省工商行政管理局合同爭議調(diào)解委員會電話：025x11280914地址：南京市北京西，郵編：210024江蘇省消費者協(xié)會投訴電話：025x0315地址：南京市北京西，郵編：210024各省轄市均有旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、消費者協(xié)會、工商局合同爭議調(diào)解委員會；合同當事人可向所在市旅游局、工商行政管理局查詢。第二部分協(xié)議條款甲方：_____________旅游者或旅游團體）?聯(lián)系電話：____________地址：_______________________?編碼：____________乙方：____________（組團旅游經(jīng)營者）?聯(lián)系電話：____________地址：_____________________，?編碼：____________甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務，為保證旅游服務質(zhì)量，明確雙方的權利、義務，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關事宜達成如下協(xié)議：第一條?報名與成團，應事先向乙方詳細了解咨詢，乙方有義務全面介紹其服務項目和質(zhì)量，并按規(guī)定在報名時簽訂合同。，應按約定交納旅游費。、乙雙方對“特別告知”部分第五條的另行約定：“______________?（如無另行約定，按“特別告知”部分第五條規(guī)定執(zhí)行）。4.“特別告知”為本合同的組成部分，簽訂合同前甲方應當仔細閱讀“特別告知”內(nèi)容。第二條?內(nèi)容與標準旅游單位______________?，人數(shù)?（男___人、女___人），名單附后。旅游者______________，性別___，年齡___?，人數(shù)___?。團號_________。行程共計_________天，_________夜（飛機、車、船等在途時間包括在行程天數(shù)內(nèi)）。出發(fā)、返回地點、日期_________?。主要游覽景點_________。交通工具______________，標準_________。用餐次數(shù)______________，標準_________。住宿次數(shù)______________，標準_________?。購物、自費項目安排______________。_____情況：________________________導游服務（全陪、地陪）：____________應交納團費總額：____________________注明所包含的費用：__________________付款方式：________________________第三條?違約責任（一）可部分或者全部免除責任的情形：、乙雙方因不可抗力（指：《_____》第117條第2款所稱）原因不能履行合同的，不承擔賠償責任，但應及時通知對方，并提供有效證明材料；、乙雙方的責任導致雙方損失的，各自承擔責任；。（二）甲方承擔違約責任的情形：，自身損失自負，給乙方造成損失的，應承擔賠償責任；，責任自負。（三）乙方承擔違約責任情形：，給甲方造成損失的，應承擔賠償責任；，應承擔賠償責任。（四）乙方在旅游問題發(fā)生之前已采取以下措施的，可減輕責任：、非故意的違約；。（五）乙方在旅游問題發(fā)生之前已采取以下措施的，可免除責任：、財物安全的事宜已事先對旅游者作出真實的說明、提醒、勸戒、明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施的；。（六）甲方同意乙方違約的賠償責任按國家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》執(zhí)行。第四條?爭議的解決方式（一）因本合同發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，甲方可向有管轄權的旅游質(zhì)量管理監(jiān)督所、消費者協(xié)會投訴提出賠償請求或向工商行政管理局合同爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解。（二）當事人不愿通過協(xié)商、調(diào)解或協(xié)商、調(diào)解不成，當事人雙方提交____________委員會_____（當事人雙方未在合同中約定_____機構，事后又未達成書面_____協(xié)議的，可依法向人民法院起訴）。第五條?補充條款________________________________________第六條?本合同一式______份，合同雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。甲方[法定代表人]：_____________乙方[法定代表人]：_____________甲方[委托代理人]：_____________乙方[委托代理人]：_____________[旅游者]：_____________________身份證號碼：___________________（單位章）___________年________月______日?___________年________月______日協(xié)議簽訂地：___________________鑒證意見：_____________________鑒證機關（章）經(jīng)辦人：___________________年________月_______日江蘇省工商行政管理局監(jiān)制江蘇省國際旅行社 江蘇省旅游集團有限公司篇六合同編號：第一部分特別告知本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《江蘇省旅游管理條例》、《江蘇省合同監(jiān)督管理辦法》及有關法律、法規(guī)、規(guī)章制定的示范文本，供雙方當事人約定采用，簽訂合同前請仔細閱讀。為了明確旅游者的權利與義務，旅游者參加國內(nèi)旅游應知曉以下事項：一、旅游者參加旅游應選擇具有旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》和工商行政管理機關核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照，并且明碼標價的旅游經(jīng)營者?！堵眯猩鐦I(yè)務經(jīng)營許可證》、營業(yè)執(zhí)照上的住所或營業(yè)地址與實際營業(yè)場所應當一致。二、旅游者參加旅游前應與旅游經(jīng)營者訂立書面旅游合同，旅游合同不得擅自變更或解除，旅游者在交納費用后應要求旅游經(jīng)營者出具由江蘇省稅務部門印制的發(fā)票。三、旅游者與旅游經(jīng)營者訂立合同或者填寫各種報名材料時，內(nèi)容要真實、準確，并使用有效身份證件。旅游者與旅游經(jīng)營者訂立合同后，應當按照約定履行合同。旅游者本人不能成行，可以讓他人代為履行合同，因代為履行合同增加的費用，應當由旅游者支付。四、旅游者應妥善保管好隨身攜帶的財物，以免損壞或遺失。五、合同雙方因不能成行造成違約的，違約方應當提前3天通知對方。雙方也可以另行約定提前告知的時間。對于違約責任，雙方已有約定的，按照約定承擔。沒有約定的，按照下列標準承擔違約責任：(一)違約方按規(guī)定時間通知對方的，應當支付旅游合同總價5%的違約金。(二)違約方未按規(guī)定時間通知對方的，應當支付旅游合同總價10%的違約金。因違約造成的損失，按有關法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔賠償責任。涉及航空、陸運、水運的票務損失問題，參照有關部門現(xiàn)行條款補償損失。六、旅游合同訂立后，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但法律另有規(guī)定的除外。旅游經(jīng)營者組團不成的，經(jīng)征得旅游者(甲方)同意后，可以委托其他旅游經(jīng)營者代為組織出行，并向旅游者(甲方)提供被委托的旅游經(jīng)營者旅行項目及服務承諾。旅游者(甲方)同意的，應將被委托旅游經(jīng)營者旅行項目及服務承諾視作對本合同內(nèi)容的變更。如果被委托的旅游經(jīng)營者出現(xiàn)違約行為，仍由旅游經(jīng)營者(乙方)承擔違約責任。七、旅游者在出游前，有權知道旅游經(jīng)營者是否已辦理了符合旅游行政管理部門規(guī)定的旅行社責任保險。同時也可自行選擇投保旅游意外保險，旅游中發(fā)生意外事故的，按保險條款處理。八、旅游者在旅游過程中，可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費項目。經(jīng)本人同意，參加合同未約定的其它旅游消費項目時，需收費的，應當場向?qū)в稳藛T收取服務單據(jù)。九、旅游者在旅游過程中，有權監(jiān)督帶團的導游人員佩戴由中華人民共和國國家旅游局印制的《導游證》。有權要求導游人員按旅游者和旅游經(jīng)營者訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標準提供服務。有權得到對旅游過程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說明或者明確警示。旅游者認為旅游經(jīng)營者未按旅游合同標準提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關的服務并對旅游者造成損失的，經(jīng)有認定權的部門認定后，有權要求組團旅游經(jīng)營者賠償。十、旅游者屬于單位所訂立的合同，雙方自愿可以去工商行政管理機關辦理合同鑒證。辦理合同鑒證的當事人可以請求工商行政管理機關督促該合同的履行。十一、旅游者合法權益受到損害或者與旅游經(jīng)營者發(fā)生爭議時，可以與旅游經(jīng)營者協(xié)商解決，或向有管轄權的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門申訴。可以向工商行政管理局合同爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解或向消費者協(xié)會投訴?？梢约s定仲裁或向人民法院起訴。旅游投訴、