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正文內(nèi)容

20xx年電子商務發(fā)展調(diào)研報告(實用13篇)(編輯修改稿)

2025-08-13 15:15 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 建面向全國的開放平臺。成都采用的中國銀聯(lián)近場移動支付標準已正式成為國家標準,中國銀聯(lián)全國手機支付平臺的核心遠程支付技術(shù)也由本土移動電子商務企業(yè)提供,基于本土企業(yè)的核心技術(shù)支撐,正快速向金融ic卡、電子票據(jù)和云計算等具有時代前瞻性、技術(shù)領(lǐng)先性的新領(lǐng)域擴張,顯示出了良好的跨界發(fā)展勢頭。成都已成功舉辦了三屆移動電子商務主題年會,城市對外影響力不斷擴大,為打造移動電子商務服務品牌奠定了堅實基礎,初步形成以銀聯(lián)移動支付為主導的“支付+平臺”的移動電子商務新興發(fā)展模式。(三)市場主體逐步壯大。成都堅持“對外引進”和“本土培育”兩條腿走路。一方面,通過招大引強,引進大型龍頭企業(yè)取得成效。韓國sk集團、荷蘭travix、華智科技、京東商城西部運營中心、阿里巴巴西部基地等一批國內(nèi)外大型龍頭企業(yè)和重大產(chǎn)業(yè)化項目已落戶成都。截至2020年底,在成都投資成立區(qū)域總部以及運營中心的電子商務領(lǐng)軍企業(yè)近30家,其中注冊資金在1000萬元以上的超過10家。另一方面,通過培育扶持,本土特色應用平臺發(fā)展壯大。中藥材天地網(wǎng)、九正建材網(wǎng)、新華文軒、搜啦網(wǎng)等一批本地特色應用平臺發(fā)展壯大,逐漸輻射全國,涵蓋中藥材、建材家具、圖書出版、數(shù)碼家電、化工醫(yī)藥等行業(yè)領(lǐng)域。其中,中藥材天地網(wǎng)、九正科技和新華文軒3家企業(yè)獲評2020~2020年度國家電子商務示范企業(yè)。(四)載體建設加快推進。全市規(guī)劃建設了一批電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)和專業(yè)樓宇,產(chǎn)業(yè)發(fā)展載體體量頗大。包括電子科大服務外包和電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)、錦江區(qū)電子商務產(chǎn)業(yè)園、成都海峽兩岸科技園、高新區(qū)淘寶創(chuàng)業(yè)園、武侯西部鞋都等6個省級電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū),以及財富又一城、天府軟件園、青羊總部基地、青羊優(yōu)品天地、錦江匯融國際、西部智谷、sbi創(chuàng)業(yè)街、??苿?chuàng)業(yè)園等一批樓宇。同時,依托載體的企業(yè)培育發(fā)展模式也在不斷創(chuàng)新。如錦江區(qū)政府采取政府主導、市場化運作的模式,在匯融國際租賃一千余平方米的空間建立電子商務企業(yè)孵化器,通過多方比選,選取運營專業(yè)、經(jīng)驗豐富的果嶺國際作為管理運營機構(gòu),為小微電子商務企業(yè)提供發(fā)展平臺。(五)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境優(yōu)化。電子商務是成都市明確提出的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一,市委、市政府主要領(lǐng)導直接參與電子商務規(guī)劃編制、政策制定、項目協(xié)調(diào)和產(chǎn)業(yè)推進,在全市形成了優(yōu)先發(fā)展、高端發(fā)展的氛圍與合力。相繼出臺了《成都市電子商務發(fā)展規(guī)劃(20202020)》《加快促進成都電子商務健康快速發(fā)展實施方案(20202020)》《關(guān)于建設國家電子商務示范城市的實施意見》等規(guī)劃、政策、意見,全市電子商務發(fā)展引導專項資金從2009年的680萬到2020年的6000萬,對推動電子商務快速發(fā)展起到了重要作用。隨著雙流國際機場晉升全國第四機場,直達歐洲的蓉歐快鐵實現(xiàn)雙向運營等,現(xiàn)代物流對電子商務加速發(fā)展提供了更加強勁的支撐。同時,通過啟動光網(wǎng)城市建設,全面提升網(wǎng)絡傳輸能力,推進人流密集區(qū)域的wifi全覆蓋等,為電子商務應用發(fā)展提供信息基礎設施硬件保障。(一)總體規(guī)模相對較小。與國內(nèi)電子商務發(fā)達城市相比,成都電子商務總量規(guī)模仍相對較小,與排名第一的杭州相比,成都電子商務交易額不及其1/3,占全國比重低于杭州近10個百分點,差距較大。%,、網(wǎng)絡零售對社會消費品零售總額的貢獻還較小,占比處于全國較低水平。%,網(wǎng)絡零售滲透率偏低,電子商務對商品銷售的拉動作用較弱。(二)本土龍頭企業(yè)缺乏。成都電子商務大型企業(yè)多為引進型,本土龍頭型電商企業(yè)和電子商務服務型知名企業(yè)欠缺,本土電商企業(yè)及電子商務服務型企業(yè)規(guī)模均較小。以成都九正科技實業(yè)有限公司為例,雖然在本地業(yè)務發(fā)展較好、規(guī)模較大,旗下的九正建材網(wǎng)在國內(nèi)也具有一定知名度,但相較沿海發(fā)達地區(qū)的企業(yè),其實力和影響力仍然較弱。據(jù)悉全市行業(yè)性應用平臺粗略估計有200余家,除中藥材天地網(wǎng)、搜材網(wǎng)、鐵公雞網(wǎng)上鋼鐵商城、九正建材網(wǎng)等在全國范圍內(nèi)有一定知名度外,其它行業(yè)性平臺規(guī)模小,可持續(xù)盈利的能力仍然較弱。同時,基于傳統(tǒng)批發(fā)市場(家電、家具、五金、機電、建材)的電商化和電商平臺化發(fā)展步伐緩慢,相較國內(nèi)電子商務發(fā)達城市,成都迫切需要進一步加大對本土中小型電子商務企業(yè)和電子商務平臺企業(yè)的培育、孵化力度。(三)載體專業(yè)化、鏈式聚集不足。雖然全市范圍內(nèi)已規(guī)劃建設了一批電子商務專業(yè)園區(qū)和樓宇,但在推動電子商務企業(yè)向園區(qū)、樓宇聚集上缺乏統(tǒng)籌力,部分專業(yè)樓宇入駐企業(yè)類型較為混雜,專業(yè)化指向不足。如財富又一城入駐的電子商務企業(yè),%,其它均為非電子商務企業(yè)租賃。同時,全市電子商務專業(yè)園區(qū)內(nèi)的電商企業(yè)大多僅為產(chǎn)業(yè)鏈某一環(huán)節(jié)類企業(yè)在物理空間上的聚集,而非電子商務全產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)的鏈式、生態(tài)聚集。目前電商企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游企業(yè)(技術(shù)研發(fā)等專業(yè)服務),電子商務企業(yè),電子商務平臺企業(yè)以及電子商務產(chǎn)業(yè)鏈下游企業(yè)(物流、支付等專業(yè)服務)在某個園區(qū)或樓宇鏈式聚集發(fā)展的態(tài)勢仍未顯現(xiàn)。(四)配套服務不完善。由于電子商務行業(yè)的特殊性,倉儲、交通、物流、商務等配套條件是影響電商企業(yè)選址的重要因素。如新都區(qū)在全市具有較優(yōu)的倉儲物流條件,在大豐鎮(zhèn)的美好小區(qū)自發(fā)形成了小微網(wǎng)商集聚區(qū)。而溫江淘寶創(chuàng)業(yè)園,雖前期通過政策優(yōu)惠促進了一批網(wǎng)商集聚,但隨著園區(qū)安全管理的日益嚴格,要求網(wǎng)商將辦公與倉儲功能相分離,而園區(qū)周邊又缺乏與之配套的倉儲條件,致使一批網(wǎng)商搬遷??梢?,要實現(xiàn)全市電子商務產(chǎn)業(yè)的合理布局,必須要有清晰的定位與明確的發(fā)展重點,根據(jù)不同服務對象的現(xiàn)實需求,前瞻性的規(guī)劃建設相應的倉儲物流配送設施或發(fā)展技術(shù)服務、中介服務等商務配套服務,形成與電子商務可持續(xù)發(fā)展相匹配的支撐服務體系。(五)體制機制有待優(yōu)化。目前全市共有三家市級層面的行業(yè)協(xié)會,包括成都市電子商務企業(yè)協(xié)會、成都市電子商務協(xié)會、成都市農(nóng)村電子商務協(xié)會,以及部分區(qū)(市)縣層面的電子商務協(xié)會,各個協(xié)會之間、市級與區(qū)級協(xié)會之間尚未形成統(tǒng)籌協(xié)作的機制,不僅容易造成各個協(xié)會在為會員企業(yè)搭建交流平臺、舉辦培訓活動等方面的資源分散與效率損失,而且還由于各協(xié)會入會門檻的問題,影響了大部分小微電商企業(yè)入會積極性,不利于行業(yè)協(xié)會在行業(yè)統(tǒng)計、監(jiān)督管理、誠信環(huán)境建設、倡導企業(yè)自律等方面的作用發(fā)揮。另外,據(jù)企業(yè)反映,目前電子商務扶持政策申報門檻較高,一些中小企業(yè)往往達不到扶持標準,而這類企業(yè)往往又是最迫切需要資金扶持的對象。就算達到扶持標準的,又可能因申報要提交大量材料、程序繁鎖造成企業(yè)要投入過多人力、物力、財力,導致部分企業(yè)寧愿放棄申報??梢?,當前制定的電子商務扶持政策對中小型電商企業(yè)需求的關(guān)注有所不足。通過調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn)近年來成都市電子商務發(fā)展已經(jīng)取得顯著成效,但由于發(fā)展時間短,市場主體較弱、服務配套不完善、政策有效性不足等一系列問題依然存在,制約電子商務發(fā)展的不再是技術(shù)問題。在這樣的背景下發(fā)展電子商務,尤其需要政府擔當起引導與扶持、管理與監(jiān)督的重任,及時解決電子商務發(fā)展中面臨的困難與問題,實現(xiàn)電子商務突破式發(fā)展。尊重市場在資源配置中的基礎性作用,以快速彌補電子商務發(fā)展中的短板為目標,建議從以下幾個方面入手,引導、扶持、規(guī)范電子商務的發(fā)展。(一)全力壯大市場主體。一是要積極扶持壯大品牌電商企業(yè)。繼續(xù)做大做強中藥材、九正建材、新華文軒等一批知名電商平臺,支持擁有一定品牌影響的企業(yè)以自身現(xiàn)有業(yè)務為核心,吸納不同環(huán)節(jié)的服務商加盟,形成品牌電商服務體系。鼓勵扶持有條件的電商企業(yè)承接市外、省外業(yè)務,或者到省外設立分支機構(gòu),拓展業(yè)務空間。引導具備條件的綜合性和行業(yè)性信息服務平臺向集信息服務、交易和支付一體化的電子商務平臺轉(zhuǎn)型。二是要扶持培育中小型電商。圍繞農(nóng)業(yè)、餐飲業(yè)、旅游業(yè)、教育培訓、專業(yè)市場、跨境電商等特色領(lǐng)域培育一批專業(yè)性電子商務平臺,帶動全市中小企業(yè)電商應用。積極培育發(fā)展代運營、網(wǎng)絡推廣、數(shù)據(jù)分析和售后等服務,提升網(wǎng)絡市場的拓展能力。在技術(shù)、倉儲、代運營等各領(lǐng)域分別選擇一批優(yōu)秀服務企業(yè),推動其與第三方電商平臺及上游應用企業(yè)的業(yè)務銜接,在全市努力形成一批電商服務骨干企業(yè)。三是要推動全市小微網(wǎng)商抱團集聚發(fā)展。借鑒學習國內(nèi)一些城市做法,與國內(nèi)知名團購網(wǎng)站、阿里巴巴、淘寶等第三方平臺建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,依托政府力量為分散化的、銷售本地特色產(chǎn)品的大量網(wǎng)商搭建起共同營銷的平臺。(二)提升專業(yè)園區(qū)發(fā)展質(zhì)效。一是要創(chuàng)新園區(qū)服務模式。在全市逐步推廣錦江區(qū)政府購買服務的方式,支持有條件的企業(yè)參與或承接專業(yè)園區(qū)的運營管理,提升電商服務專業(yè)化水平。針對量大面廣的網(wǎng)商,優(yōu)化倉儲管理服務,積極向統(tǒng)一采購、配送、售后以及研發(fā)設計等服務發(fā)展,在營銷渠道建設、倉儲物流、在線金融、網(wǎng)銷培訓等領(lǐng)域為廣大網(wǎng)商提供一站式服務。二是要提升專業(yè)園區(qū)(樓宇)的專業(yè)化指向。為有效促進電子商務網(wǎng)商、軟件商、運營服務商等市場主體在園區(qū)或樓宇的集聚發(fā)展,建議電子商務市級主管部門建立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機制,加強與省、市工商、稅務等部門的政務合作,共同促進園區(qū)、樓宇管理運營方與專業(yè)招商機構(gòu)、中介機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(商會)等建立聯(lián)動招商的良性機制。建議根據(jù)企業(yè)入駐率分檔給予一次性獎勵,對入駐網(wǎng)商的辦公和倉儲用房給予一定比例的租金補助等。三是要加快推進專業(yè)園區(qū)項目建設。結(jié)合全市專業(yè)市場、物流園區(qū)布局,支持具有重大影響、符合產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展方向的電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設項目納入年度全市重點項目庫,建議在項目用地、土地用途變更、建設問題協(xié)調(diào)等方面給予政策支持,對項目建設方的倉儲、物流等配套設施投入按一定比例給予補助等。(三)加快電商誠信體系建設。一是依托社會組織加強行業(yè)自律。加大對成都市電子商務行業(yè)協(xié)會的資金扶持,逐步擴大協(xié)會成員范圍與規(guī)模。鼓勵協(xié)會與第三方機構(gòu)開展合作,以企業(yè)基本信息、經(jīng)營執(zhí)照、質(zhì)量和服務認證、商品信息、商標、商品條碼等為條件,開展成都市誠信網(wǎng)商信息管理平臺建設工作。鼓勵行業(yè)協(xié)會開展國內(nèi)外交流,學習發(fā)達國家和先進地區(qū)的成功經(jīng)驗。支持電子商務企業(yè)組建企業(yè)信用自律組織,提高電商企業(yè)的自我管理、自我服務、自我監(jiān)督能力,促進同行合作共贏,發(fā)揮社會組織在行業(yè)自律、營造誠信環(huán)境及協(xié)調(diào)、服務等方面的作用。二是提高信用數(shù)據(jù)的市場透明度。加強工商、稅務、食藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、銀行等相關(guān)領(lǐng)域機構(gòu)的協(xié)作,建立相關(guān)部門信用信息資源的共享機制和信息共享平臺,拓寬對企業(yè)和個人信息的正常獲取和檢索途徑。鼓勵和支持符合條件的第三方機構(gòu)按照獨立、公正、客觀原則,建立電子商務信用信息服務平臺,對電子商務交易平臺和經(jīng)營主體開展信用評價與認證服務。根據(jù)電子商務在身份認證、信息比對、電子簽約、網(wǎng)絡支付、物流配送、產(chǎn)品質(zhì)量等主要環(huán)節(jié)的信用特征,形成完整的電子商務信用信息服務系統(tǒng)。(四)強化產(chǎn)業(yè)發(fā)展支撐。一是進一步優(yōu)化電子商務物流配送體系。結(jié)合市級物流基礎設施布局,鼓勵建設現(xiàn)代化、集約型的物流配送基地,鼓勵發(fā)展基于移動定位、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的現(xiàn)代化物流配送服務。支持電子商務企業(yè)、物流配送企業(yè)、連鎖超市和社區(qū)服務組織建立社區(qū)終端共同配送服務網(wǎng)絡。二是加強專業(yè)人才培養(yǎng)。鼓勵和扶持企業(yè)根據(jù)自身實際邀請國內(nèi)知名專家為企業(yè)授課,與高校、研究機構(gòu)聯(lián)合開展應用型人才培訓和入職培訓,鼓勵企業(yè)和相關(guān)人員參加行業(yè)協(xié)會和其它相關(guān)社會培訓機構(gòu)舉辦的各類交流和培訓活動。整合四川大學、西南財經(jīng)大學、成都理工大學等高等院校以及淘寶大學等專業(yè)培訓機構(gòu)的師資資源,形成“成都市電子商務專家資源庫”,為本地電商提供便捷的專家咨詢服務。加大對成都市電子商務行業(yè)協(xié)會的資金扶持,鼓勵其持續(xù)開辦“網(wǎng)商大講堂”、“電子商務企業(yè)家沙龍”等活動,拓寬人才培育渠道。三是進一步完善統(tǒng)計調(diào)查體系。根據(jù)成都市電子商務發(fā)展特點,進一步完善電子商務統(tǒng)計方法制度和統(tǒng)計監(jiān)測體系。建議以全市各區(qū)(市)縣為單位,開展電商企業(yè)的摸底調(diào)查工作,積極會同統(tǒng)計等部門,對各區(qū)(市)縣內(nèi)的電商企業(yè)數(shù)量、服務內(nèi)容及經(jīng)營情況等定期進行統(tǒng)計,及時全面反映全市電子商務在各產(chǎn)業(yè)部門的發(fā)展規(guī)模、結(jié)構(gòu)變化、發(fā)展水平和趨勢等。電子商務發(fā)展調(diào)研報告篇五電子商務就是通過電子手段進行的`商業(yè)事務活動。通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具,使公司內(nèi)部、供應商、客戶和合作伙伴之間,利用電子業(yè)務共享信息,實現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務流程的電子化,配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng),提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫存、流通和資金等各個環(huán)節(jié)的效率。近年來,電子商務發(fā)展迅猛,其在優(yōu)化資源配置、促進國民經(jīng)濟發(fā)展、產(chǎn)業(yè)整體優(yōu)化升級等方面起到的作用日益顯著。發(fā)展電子商務,不僅是適應市場經(jīng)濟發(fā)展的需要,更是我區(qū)商貿(mào)興區(qū)戰(zhàn)略的重要途徑。為了解xx區(qū)電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀和區(qū)內(nèi)企業(yè)電子商務應用情況,我局專門組織內(nèi)貿(mào)科相關(guān)人員,以實地調(diào)研和電話詢問等多種形式對全區(qū)電子商務發(fā)展現(xiàn)狀進行了深入的了解,現(xiàn)將調(diào)研情況匯報如下:一、區(qū)電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀和應用情況我區(qū)電子商務的發(fā)展起步較晚,較成型的電子商務行為約在90年代后期,較早的應用領(lǐng)域是出口企業(yè)報關(guān)、房地產(chǎn)交易等,但網(wǎng)上交易金額總量少,傳統(tǒng)企業(yè)對電子商務的介入甚淺,其效果還只是停留在電子商務的初級水平上。近幾年,特別是淘寶、阿里巴巴等類似電子商務平臺的建立極大程度上促進了xx區(qū)企業(yè)在電子商務上的應用發(fā)展。xx區(qū)現(xiàn)有的4家規(guī)上竹炭制造企業(yè)就有3家在開展電子商務并且銷售業(yè)績喜人。其中民心炭業(yè)專職員工15人,主要負責淘寶天貓,淘寶c店,阿里巴巴、亞馬遜卓越網(wǎng)、京東、1號店、交博會等電子商務相關(guān)工作,20xx年銷售金額2100萬元?,F(xiàn)代炭業(yè)專職員工1人,20xx年在阿里巴巴誠信通的銷售額為300萬人民幣。凈力竹炭專職員工6人負責淘寶凈力竹炭科技旗艦店和阿里巴巴誠信通,20xx年銷售金額為100萬元人民幣。在現(xiàn)有開展電子商務的企業(yè)走訪中發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)雖然建立電子商務平臺,但是沒有引起足夠的重視,也沒有招聘相關(guān)的技術(shù)人員,資金和人力的投入并不大。據(jù)統(tǒng)計,半數(shù)的企業(yè)在電子商務方面的投入為3萬人民幣左右一年,采用營銷業(yè)務人員兼管的形式對其電子商務平臺進行建立、維護等操作,這部分企業(yè)的電子商務年銷售額普遍在50萬人民幣以下,對于這部分企業(yè)大多沒有達到預期或比較理想的效果。而另半數(shù)企業(yè)采用專人專職開展電子商務的形式,投入為15萬人民幣左右一年,這部分企業(yè)的電子商務年銷售額都在300萬人民幣以上。由此企業(yè)在電子商務上的投入和產(chǎn)出是成正比關(guān)系的,投入越多,享受到的第三方平臺提供信息數(shù)量和質(zhì)量越高,企業(yè)可以利用的資源越多,帶來的訂單銷售回報越多??偟膩碚f,我區(qū)企業(yè)的電子商務尚處于初級發(fā)展階段,電子商務的應用主要還是在處于平穩(wěn)發(fā)展期,資金相對雄厚的企業(yè),大部分企業(yè)在這方面
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