20xx年電商客服績(jī)效考核方案電商客服的績(jī)效考核(三篇)(編輯修改稿)
2025-08-13 15:14 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 達(dá)能力和文字表達(dá)能力，善于做學(xué)生思想政治工作；有對(duì)學(xué)校、班級(jí)、學(xué)科工作組織、管理、協(xié)調(diào)能力；具有教改實(shí)踐、教學(xué)評(píng)價(jià)、教研科研的能力。教育教學(xué)常規(guī)工作①不按時(shí)限制訂工作計(jì)劃，或雖制訂但任務(wù)不明確，重點(diǎn)不突出，措施不具體，無(wú)創(chuàng)見(jiàn)，進(jìn)度不合理。②不重視工作中的信息反饋，個(gè)人實(shí)踐資料積累不及時(shí)，期末無(wú)一定價(jià)值的總結(jié)或報(bào)告，期末查無(wú)記錄。③不積極參加各項(xiàng)教科研活動(dòng)。④認(rèn)真?zhèn)湔n，教案能體現(xiàn)現(xiàn)代教學(xué)理念，超前備課，教學(xué)目標(biāo)明確，有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的教學(xué)過(guò)程，有教學(xué)反思和強(qiáng)化訓(xùn)練題及板書(shū)設(shè)計(jì)；有創(chuàng)意不照搬教師用書(shū)。由教導(dǎo)處對(duì)每次檢查的教案評(píng)出abcd四等級(jí)，。⑤無(wú)學(xué)生平時(shí)成績(jī)記錄（建立過(guò)程性評(píng)價(jià)記錄）、成長(zhǎng)活動(dòng)記錄不齊全。⑥對(duì)學(xué)生要求不嚴(yán)，學(xué)生作業(yè)缺交嚴(yán)重，且書(shū)面臟亂、潦草，任課教師無(wú)改進(jìn)措施，批改不合要求。由教導(dǎo)處對(duì)每次檢查的教案評(píng)出abcd四等級(jí)，。⑦所任課堂學(xué)生紀(jì)律差，教師維持無(wú)效，以致逐漸形成亂堂。⑧教導(dǎo)處等的常規(guī)檢查送檢不及時(shí)。⑨教師學(xué)期累計(jì)聽(tīng)課少不于15節(jié)，；。⑩監(jiān)考：履行監(jiān)考職責(zé)，監(jiān)考期間，不離開(kāi)考場(chǎng)，不隨意走動(dòng)，監(jiān)考時(shí)寬嚴(yán)適度，否則扣2分；閱卷：按要求閱卷，保質(zhì)保量地批閱試卷，不能出現(xiàn)人為抬高得分或壓低得分。否則扣2分。公開(kāi)課或校考評(píng)小組采用推門(mén)進(jìn)課堂方式對(duì)教師聽(tīng)評(píng)課，一次或多次聽(tīng)評(píng)取平均分。由教科室學(xué)期結(jié)束時(shí)對(duì)教師的上課情況確定abcd四等級(jí)，b等扣1分，c等扣2分，d等扣4分。（1）教學(xué)過(guò)程①以新課標(biāo)為依據(jù)，吃透課本內(nèi)涵。②課堂內(nèi)容適當(dāng)，重點(diǎn)突出，難點(diǎn)突破適宜。③講課思路清晰，節(jié)奏適當(dāng)。④鼓勵(lì)獨(dú)創(chuàng)的教學(xué)風(fēng)格，鼓勵(lì)創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。⑤注重學(xué)生思維品質(zhì)的培養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，培養(yǎng)收集處理信息的能力。⑥鼓勵(lì)培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力、實(shí)踐能力，鼓勵(lì)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，建立學(xué)習(xí)和生活的聯(lián)系，加強(qiáng)學(xué)科之間的整合。（2）教學(xué)方法：①?gòu)?qiáng)調(diào)自主、合作、探究性學(xué)習(xí)。② 教學(xué)方法有利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，有利于課堂生動(dòng)、活潑，有利于學(xué)習(xí)內(nèi)容的接受和能力的培養(yǎng)。（3）教師基本功：①衣著得體、教態(tài)自然、有親和力。②語(yǔ)言規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，富于表現(xiàn)力和感染力。③能處理教學(xué)過(guò)程中隨機(jī)出現(xiàn)的問(wèn)題。④板書(shū)工整合理，規(guī)范科學(xué)。未及時(shí)完成學(xué)校各處室交辦工作一次扣1分。（五）教育教學(xué)業(yè)績(jī)（30分）。育人成效明顯，學(xué)生綜合學(xué)業(yè)水平提高，教師在教育教學(xué)方面實(shí)現(xiàn)自我積累。教育教學(xué)質(zhì)量（20分）（1）學(xué)校設(shè)立三級(jí)教學(xué)成績(jī)質(zhì)量指標(biāo)。（2）教學(xué)成績(jī)以期末統(tǒng)考為考核對(duì)象，以期中考試為參考。達(dá)到一級(jí)指標(biāo)積分20分（a率6分，b率6分，c率6分，全b率2分），視為教學(xué)成果顯著；達(dá)到二級(jí)指標(biāo)，積分18分（a率5分，b率6分，c率5分階段，全b率2分），視為
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