20xx年電商客服績效考核方案電商客服的績效考核(三篇)(編輯修改稿)
2025-08-13 15:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 達能力和文字表達能力，善于做學生思想政治工作；有對學校、班級、學科工作組織、管理、協(xié)調(diào)能力；具有教改實踐、教學評價、教研科研的能力。教育教學常規(guī)工作①不按時限制訂工作計劃，或雖制訂但任務不明確，重點不突出，措施不具體，無創(chuàng)見，進度不合理。②不重視工作中的信息反饋，個人實踐資料積累不及時，期末無一定價值的總結或報告，期末查無記錄。③不積極參加各項教科研活動。④認真?zhèn)湔n，教案能體現(xiàn)現(xiàn)代教學理念，超前備課，教學目標明確，有實現(xiàn)目標的教學過程，有教學反思和強化訓練題及板書設計；有創(chuàng)意不照搬教師用書。由教導處對每次檢查的教案評出abcd四等級，。⑤無學生平時成績記錄（建立過程性評價記錄）、成長活動記錄不齊全。⑥對學生要求不嚴，學生作業(yè)缺交嚴重，且書面臟亂、潦草，任課教師無改進措施，批改不合要求。由教導處對每次檢查的教案評出abcd四等級，。⑦所任課堂學生紀律差，教師維持無效，以致逐漸形成亂堂。⑧教導處等的常規(guī)檢查送檢不及時。⑨教師學期累計聽課少不于15節(jié)，；。⑩監(jiān)考：履行監(jiān)考職責，監(jiān)考期間，不離開考場，不隨意走動，監(jiān)考時寬嚴適度，否則扣2分；閱卷：按要求閱卷，保質(zhì)保量地批閱試卷，不能出現(xiàn)人為抬高得分或壓低得分。否則扣2分。公開課或?？荚u小組采用推門進課堂方式對教師聽評課，一次或多次聽評取平均分。由教科室學期結束時對教師的上課情況確定abcd四等級，b等扣1分，c等扣2分，d等扣4分。（1）教學過程①以新課標為依據(jù)，吃透課本內(nèi)涵。②課堂內(nèi)容適當，重點突出，難點突破適宜。③講課思路清晰，節(jié)奏適當。④鼓勵獨創(chuàng)的教學風格，鼓勵創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。⑤注重學生思維品質(zhì)的培養(yǎng)，培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題 、分析問題和解決問題的能力，培養(yǎng)收集處理信息的能力。⑥鼓勵培養(yǎng)學生的動手能力、實踐能力，鼓勵運用現(xiàn)代信息技術手段，建立學習和生活的聯(lián)系，加強學科之間的整合。（2）教學方法：①強調(diào)自主、合作、探究性學習。② 教學方法有利于激發(fā)學生學習興趣，有利于課堂生動、活潑，有利于學習內(nèi)容的接受和能力的培養(yǎng)。（3）教師基本功：①衣著得體、教態(tài)自然、有親和力。②語言規(guī)范、標準，富于表現(xiàn)力和感染力。③能處理教學過程中隨機出現(xiàn)的問題。④板書工整合理，規(guī)范科學。未及時完成學校各處室交辦工作一次扣1分。（五）教育教學業(yè)績（30分）。育人成效明顯，學生綜合學業(yè)水平提高，教師在教育教學方面實現(xiàn)自我積累。教育教學質(zhì)量（20分）（1）學校設立三級教學成績質(zhì)量指標。（2）教學成績以期末統(tǒng)考為考核對象，以期中考試為參考。達到一級指標積分20分（a率6分，b率6分，c率6分，全b率2分），視為教學成果顯著；達到二級指標，積分18分（a率5分，b率6分，c率5分階段，全b率2分），視為
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