最新口腔市場部工作計劃(三篇)(編輯修改稿)
2025-08-13 12:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 品，保證家家知產(chǎn)品銷售競爭力。（具體產(chǎn)品調(diào)研方向見20xx年市場調(diào)研制度）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)20xx年團購渠道的經(jīng)營也將是市場部工作的一大重點，針對20xx年團購市場的萎縮及家家知團購經(jīng)營情況，20xx年團購推廣堅持不間斷多單（最少三單）團購在線（保證足夠的團購通路），做好門店團購接待服務(wù)的稽查，堅持對團購評論及時回復及解決，既可以保證團購的收入，又可以對家家知品牌在網(wǎng)絡(luò)上宣傳做好前期籌劃。客服接待客戶服務(wù)是公司聯(lián)系客戶的紐帶。維護客戶資源，防止客戶流失，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后繼服務(wù)。既要在客戶中積極推廣公司品牌經(jīng)營的宗旨、服務(wù)、理念、產(chǎn)品，又要汲取協(xié)調(diào)客戶的建議、需求、投訴等，使雙方在合作中互利互惠、協(xié)調(diào)發(fā)展、和諧共贏，保證公司品牌對外的統(tǒng)一正式的服務(wù)，讓公司在消費者指點中發(fā)展，是公司品牌得以壯大的有力的群眾消費基礎(chǔ)。 20xx年，重點發(fā)展公司品牌文化，規(guī)范公司品牌經(jīng)營，就必須重視消費者對公司品牌的建言及公眾認知情況，專門的客服專員，重點記錄消費者對公司品牌經(jīng)營的建議、需求、投訴等內(nèi)容，將消費者投訴內(nèi)容在投訴當天傳遞給相關(guān)部門，相關(guān)部門于12小時內(nèi)處理好相關(guān)投訴事件，并由客服專員于最遲36小時內(nèi)回復給消費者，解決消費者投訴事件。市場推廣20xx年中市場推廣工作基本為零，主要由于市場部對外部合作機會尋求太少，較少對外部進行走訪及合作了解。20xx年中，市場部將重點安排對外部市場的走訪及了解，針對20xx年外部市場推廣合作較少的情況，14年市場部市場經(jīng)理將安排外部調(diào)研及外部合作洽談較為重點，爭取簽訂長期推廣合作以季度一家（共四家，含品牌推廣、業(yè)務(wù)推廣等）。20xx市場推廣項目工作中主要圍繞新品發(fā)布、渠道招募、媒體傳播、市場活動、整合營銷、銷售公關(guān)幾大板塊開展，其中，在13年基礎(chǔ)上增加渠道招募、媒體傳播、整合營銷、銷售公關(guān)四大板塊，計劃將公司作為深圳傳統(tǒng)品牌推將出去，將品牌內(nèi)涵更大范圍的傳播出去，擴大家家知品牌影響力；且通過渠道招募、銷售公關(guān)等手段幫助門店尋求更多的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，幫助門店業(yè)績提升。市場推廣費用預計815萬元。常規(guī)節(jié)點促銷活動此處略確定本年度的廣告宣傳策略（拳頭產(chǎn)品推廣+日常宣傳）。結(jié)合市場情況制定出活動計劃。抓好市場信息和客戶檔案建設(shè)（市場調(diào)研）。制定市場推廣策略及執(zhí)行方向。會員卡/購物卡推廣方案的執(zhí)行。啟動14年市場調(diào)研制度（完成門店周邊宏觀市場調(diào)查+門店周邊競爭對手經(jīng)營調(diào)研）策劃推出二季度促銷活動+品牌推廣。配合公司推出市場活動。結(jié)合各分店市場情況做好駐點營銷工作。中秋營銷方案的制定及相關(guān)工作的執(zhí)行籌備。季度拳頭產(chǎn)品推廣活動。14年市場調(diào)研第二波（門店一般消費者消費行為調(diào)查+調(diào)查與本公司有關(guān)產(chǎn)品信息調(diào)研）。根據(jù)公司品牌需求執(zhí)行品牌媒體宣傳計劃并相應實施執(zhí)行。中秋門店氛圍的營造及中秋營銷活動的執(zhí)行。年度新款生日蛋糕上市工作執(zhí)行。暑期門店推廣活動的執(zhí)行落地。策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。結(jié)合拳頭產(chǎn)品的推出制定及執(zhí)行第三季度推廣活動。14年市場調(diào)研第三波（市場動態(tài)調(diào)查+其他主題調(diào)查）。公司宣傳視頻的拍攝制作。完成常規(guī)節(jié)點的促銷活動執(zhí)行。對一年間市場調(diào)研結(jié)果進行總結(jié)分析，制定15年公司及市場部發(fā)展策略及方向。制定年前會員推廣活動及執(zhí)行。做好全年工作的總結(jié)及來年工作計劃。需要把市場活動經(jīng)費由市場部統(tǒng)籌安排，總經(jīng)辦嚴格審查后執(zhí)行。各分店的促銷、新品推廣、市場合作推廣活動要報營運總監(jiān)批準后由市場部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展。14年市場部費用在原20xx年市場費用基礎(chǔ)上，；市場推廣費用預計815萬元；；其他項目費用較20xx年無較大變化。預計：。針對13年公司市
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