【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 遺漏一處乙方向甲方支付團(tuán)費(fèi)總額5%的違約金。(3)擅自中止對(duì)甲方提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)甲方在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用，并向甲方支付團(tuán)費(fèi)總額30%的違約金。1在旅游期間甲方擅自脫團(tuán)，乙方與其服務(wù)關(guān)系自動(dòng)終止，未發(fā)生的費(fèi)用不退。甲方擅自參加本合同約定以外的旅游活動(dòng)的，責(zé)任自負(fù)。第十條 【減輕或免除責(zé)任】乙方能夠證明在旅游質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生之前已采取以下措施的，應(yīng)減輕或免除責(zé)任：(1)旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說(shuō)明、提醒、勸誡、警告或事先說(shuō)明。(2)所發(fā)生的違約問(wèn)題非乙方責(zé)任或無(wú)法預(yù)知或已采取了預(yù)防性措施。(3)質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生全部或部分是由于甲方自身的過(guò)錯(cuò)。(4)質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后，乙方及時(shí)采取了妥善處理措施。乙方不履行合同或者履行合同不符合約定時(shí)，甲方應(yīng)配合采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大。甲方未配合采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的，乙方不應(yīng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。因防止損失擴(kuò)大而支出的合理費(fèi)用，由乙方承擔(dān)。第十一條【自愿購(gòu)物與自費(fèi)項(xiàng)目特別約定】經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，商定在以下經(jīng)《旅游購(gòu)物場(chǎng)所等級(jí)劃分與評(píng)定》(db53/t 309 )認(rèn)定的一星級(jí)以上旅游購(gòu)物場(chǎng)所自愿購(gòu)物，購(gòu)物次數(shù)及時(shí)間符合《旅行社接待服務(wù)規(guī)范》(db 53/t 416)要求。自愿購(gòu)物約定事項(xiàng)(購(gòu)物場(chǎng)所名稱(chēng)、星級(jí)、次數(shù)、時(shí)間等)：自費(fèi)項(xiàng)目及價(jià)格：甲方簽字確認(rèn)，同意參加上述 購(gòu)物場(chǎng)所的自愿購(gòu)物或自費(fèi)項(xiàng)目活動(dòng)。甲方簽字：未經(jīng)甲方簽字確認(rèn)同意，或者乙方違反上述約定增加購(gòu)物次數(shù)、延長(zhǎng)購(gòu)物時(shí)間、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫甲方購(gòu)物和參加自費(fèi)項(xiàng)目的，甲方可在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求乙方為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，并每次向甲方支付團(tuán)費(fèi)總額20%的違約金。第十二條【解決爭(zhēng)議的方法】在本合同履行中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方可協(xié)商解決，或向旅游合同簽訂地或乙方所在地的旅游投訴處理機(jī)構(gòu)投訴。需要立即制止、糾正旅行社的損害行為的，可向損害行為發(fā)生地的旅游投訴處理機(jī)構(gòu)投訴。不愿協(xié)商或者協(xié)商不能達(dá)成一致，以及旅游投訴處理機(jī)構(gòu)調(diào)解不成的，可以向乙方所在地仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁，或向人民法院起訴。第十三條【補(bǔ)充協(xié)議】本合同生效后，雙方未約定的事宜，可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四條【合同生效】本合同自雙方簽字蓋章，達(dá)到本合同第五條要求之日起生效。本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力。甲方(旅游者或旅游團(tuán)代表)簽字：_______________________________ 乙方(組團(tuán)社)蓋章：_______________________________身份證件號(hào)碼：_______________________________ 法定代表人(代理人)簽字：_______________________________簽字時(shí)間： 年 月 日 簽字時(shí)間： 年 月 日云南省旅游合同 云南旅游合同查詢(xún)篇二第一部分 告知及提示事項(xiàng)一、出境旅游報(bào)名須知旅游者報(bào)名應(yīng)提供有效身份證件，提交的材料應(yīng)真實(shí)、有效。旅游者購(gòu)買(mǎi)、接受旅游服務(wù)時(shí)，有向旅行社如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息的義務(wù)。鑒于旅游者的健康狀況，旅行社有收客與否的權(quán)利。未成年人以及六十周歲以上老年人單獨(dú)參團(tuán)，其監(jiān)護(hù)人或家屬應(yīng)向旅行社提供書(shū)面同意證明。簽訂合同時(shí)須付清全額團(tuán)費(fèi)，合同方可生效。機(jī)票的簽轉(zhuǎn)、退票、更改，按航空公司規(guī)定執(zhí)行。如因客人的原因造成的機(jī)票損失，由旅游者自行承擔(dān)。旅行社通常無(wú)法控制火車(chē)、飛機(jī)等交通工具的鋪位、座位和乘坐時(shí)間，請(qǐng)游客予以理解。對(duì)具體出發(fā)集合時(shí)間、航班信息、住宿設(shè)施等不能確定要素的信息，出發(fā)前通知旅游者。旅游者應(yīng)保存好本合同及相關(guān)的證明材料，以便發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)主張自己的權(quán)利。旅游者出境旅游應(yīng)遵守我國(guó)及旅游目的地國(guó)家(地區(qū))的法律和有關(guān)規(guī)定，不脫團(tuán)，不在境外滯留不歸，不攜帶違禁物品出入境。根據(jù)我國(guó)海關(guān)規(guī)定，出境時(shí)允許每人攜帶不超過(guò)20000元人民幣現(xiàn)金或5000美元現(xiàn)金，免稅煙一條，酒一瓶。攝像機(jī)、高級(jí)照相機(jī)必須在海關(guān)申報(bào)，以免回國(guó)時(shí)過(guò)關(guān)繳稅。旅游者可以就下列事項(xiàng)向組團(tuán)社所在地的旅游投訴處理機(jī)構(gòu)投訴：(1)認(rèn)為旅行社違反合同約定的。(2)因旅行社的責(zé)任致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)受到損害的。(3)因不可抗力、意外事故致使合同不能履行或者不能完全履行，旅游者與旅行社發(fā)生爭(zhēng)議的。(4)其他損害旅游者合法權(quán)益的。1組團(tuán)社所在地旅游執(zhí)法、質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)投訴電話(huà)：云南省旅游執(zhí)法總隊(duì) 昆明市旅游監(jiān)察支隊(duì) 0871969263164961麗江市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所(旅游執(zhí)法監(jiān)察支隊(duì)) 088896925123432普洱市旅游執(zhí)法監(jiān)察支隊(duì) 087996927西雙版納州旅游行政執(zhí)法支隊(duì) 紅河州旅游局執(zhí)法監(jiān)督科 乙方(組團(tuán)旅行社)24小時(shí)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督及投訴電話(huà)： 負(fù)責(zé)人： 。二、中國(guó)公民出境旅游文明行為指南中國(guó)公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴(yán)。講究衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)環(huán)境。衣著得體，請(qǐng)勿喧嘩。尊老愛(ài)幼，助人為樂(lè)。女士?jī)?yōu)先，禮貌謙讓。出行辦事，遵守時(shí)間。排隊(duì)有序，不越黃線(xiàn)。文明住宿，不損用品。安靜用餐，請(qǐng)勿浪費(fèi)。健康娛樂(lè)，有益身心。賭博色情，堅(jiān)決拒絕。參觀游覽，遵守規(guī)定。習(xí)俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑難，咨詢(xún)領(lǐng)館。文明出行，一路平安。三、旅游安全注意事項(xiàng)(一)乘車(chē)(機(jī)、船)游客應(yīng)按安全管理規(guī)則乘車(chē)(機(jī)、船)。安排座位時(shí)，禮讓殘疾人、老年人和未成年人。乘坐交通工具時(shí)，應(yīng)帶好有效證件，認(rèn)真核對(duì)票面信息。如因游客原因不能按時(shí)乘坐交通工具的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。游客在乘車(chē)途中，切勿與司機(jī)閑談，切勿催促司機(jī)開(kāi)快車(chē)及違章行駛。不要將頭、手伸出窗外，以免發(fā)生意外。在交通工具臨時(shí)?？科陂g，應(yīng)服從工作人員安排，請(qǐng)勿遠(yuǎn)離。游客下車(chē)游覽、就餐、購(gòu)物或自由活動(dòng)時(shí)，應(yīng)關(guān)好車(chē)窗，貴重物品隨身攜帶，否則出現(xiàn)遺失、被盜旅行社不承擔(dān)責(zé)任。(二)住宿游客入住酒店后，應(yīng)了解酒店安全須知，熟悉酒店的安全出口、安全通道及安全轉(zhuǎn)移的路線(xiàn)。注意檢查酒店所配備的用品是否齊全，有無(wú)破損。如有不全或破損，請(qǐng)立即向酒店服務(wù)員報(bào)告。如因酒店條件所限未能配備，請(qǐng)游客小心謹(jǐn)慎，防止發(fā)生意外。貴重物品應(yīng)寄存酒店總臺(tái)或自行妥善保管，若出現(xiàn)丟失，后果自負(fù)。不要將自己住宿的酒店、房號(hào)告訴陌生人。不要讓陌生人或自稱(chēng)酒店的維修人員隨便進(jìn)入房間。出門(mén)或睡覺(jué)前要鎖好門(mén)、窗。游客入住酒店后需要外出時(shí)，應(yīng)在總臺(tái)領(lǐng)取酒店名片，以備急用。發(fā)生火災(zāi)或地震等緊急情形時(shí)，不要搭乘電梯或隨意跳樓，應(yīng)主動(dòng)實(shí)行自救。(三)飲食衛(wèi)生在行程中購(gòu)買(mǎi)、食用食物需注意食品衛(wèi)生安全。不要接受和食用陌生人贈(zèng)送的香煙、食物和飲品。旅游期間要合理飲食，不要暴飲、暴食或貪食。為防止在旅途中水土不服，游客應(yīng)自備一些常用藥品以備急用。切勿隨意服用他人所提供之藥品。旅行社不提倡、不安排飲用烈性酒。對(duì)因游客自行飲酒發(fā)生的意外，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。(四)游覽團(tuán)隊(duì)旅行時(shí)游客不可擅自脫團(tuán)。如果需單獨(dú)離團(tuán)，應(yīng)征得領(lǐng)隊(duì)同意。聽(tīng)從領(lǐng)隊(duì)及當(dāng)?shù)貙?dǎo)游的安排，記住集中的時(shí)間和地點(diǎn)，認(rèn)清所乘坐的車(chē)型、車(chē)牌號(hào)。不要遲到，因遲到造成的后果由個(gè)人負(fù)責(zé)。遵守旅游目的地國(guó)家(地區(qū))的安全管理規(guī)定，勿攜帶易燃、易爆物品，不要亂扔煙頭和火種。經(jīng)過(guò)危險(xiǎn)地段不可擁擠。前往險(xiǎn)峻處觀光時(shí)應(yīng)充分考慮自身的條件是否可行，不要強(qiáng)求和存僥幸心理。游客登山或參與活動(dòng)時(shí)應(yīng)根據(jù)自身身體狀況進(jìn)行，避免過(guò)度激烈運(yùn)動(dòng)以及自身身體無(wú)法適應(yīng)的活動(dòng)，同時(shí)做好防護(hù)工作。在水上(江河、湖海、水庫(kù))游覽或活動(dòng)時(shí)，注意乘船安全，穿戴救生衣。不單獨(dú)前往深水水域或危險(xiǎn)河道。乘坐纜車(chē)或其他載人觀光運(yùn)載工具時(shí)，應(yīng)服從工作人員安排。遇超載、超員或其他異常時(shí)，千萬(wàn)不要乘坐，以防發(fā)生危險(xiǎn)。自由活動(dòng)時(shí)間自行外出，請(qǐng)告知領(lǐng)隊(duì)或其他游客，并注意人身及財(cái)產(chǎn)安全。不要乘坐無(wú)營(yíng)業(yè)資質(zhì)的交通工具。游覽期間游客應(yīng)結(jié)伴而行。帶未成年人的游客，請(qǐng)認(rèn)真履行監(jiān)護(hù)責(zé)任，不能讓未成年人單獨(dú)行動(dòng)，并注意安全。旅行社及領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)告知、提醒游客謹(jǐn)慎購(gòu)物和消費(fèi)、妥善保管好個(gè)人物品，謹(jǐn)慎參加騎馬、攀巖、滑翔、漂流、潛水、游泳、跳傘、熱氣球、蹦極等高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)。除特殊團(tuán)隊(duì)外，旅行社不安排上述活動(dòng)，若游客堅(jiān)持參與，風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)。1務(wù)必尊重旅游目的地國(guó)家或地區(qū)的法律及風(fēng)俗習(xí)慣、禁忌，以免發(fā)生沖突。1游客在旅途中發(fā)生人身或財(cái)產(chǎn)意外事故時(shí)，按相關(guān)規(guī)定或保險(xiǎn)合同處理，組團(tuán)社盡力提供必要的協(xié)助。(五)購(gòu)物娛樂(lè)不要購(gòu)買(mǎi)流動(dòng)推銷(xiāo)人員的商品。無(wú)意購(gòu)買(mǎi)時(shí)，不要向推銷(xiāo)人員問(wèn)價(jià)或還價(jià)。購(gòu)物時(shí)要細(xì)心鑒別商品真?zhèn)?，并向?jīng)營(yíng)者索取發(fā)票。不要隨商品推銷(xiāo)人員到偏僻地方購(gòu)物或取物。購(gòu)買(mǎi)需托運(yùn)的物品，請(qǐng)確認(rèn)托運(yùn)方式可行后再購(gòu)買(mǎi)，以免造成損失。在擁擠的場(chǎng)所購(gòu)物或娛樂(lè)時(shí)，注意保管好錢(qián)物及證件。不要單獨(dú)行動(dòng)，不要前往管理混亂的娛樂(lè)場(chǎng)所。應(yīng)防止詐騙、盜竊或搶劫事故發(fā)生。第二部分 出境包價(jià)旅游合同甲方(旅游者或旅游團(tuán)代表)： (《參團(tuán)名單表》見(jiàn)附件1)性別： 護(hù)照號(hào)碼：聯(lián)系電話(huà)：乙方(組團(tuán)旅行社)：旅行社等級(jí)： 業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)：住所地：法定代表人(負(fù)責(zé)人)：聯(lián)系電話(huà)：為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，保證旅游服務(wù)質(zhì)量，本著平等協(xié)商的原則，根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》、《旅行社條例》、《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》、《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》等法律法規(guī)規(guī)章，現(xiàn)就甲方自愿參加乙方組織的出境旅游事宜達(dá)成如下協(xié)議。第一條【報(bào)名與成團(tuán)】甲乙雙方在簽訂本合同前，已詳細(xì)閱讀本合同的《第一部分 告知及提示事項(xiàng)》，以及旅行社向旅游者介紹產(chǎn)品時(shí)