20xx年房產中介與客戶溝通的技巧和方法(3篇)(編輯修改稿)
2025-08-13 09:58 本頁面
【文章內容簡介】 齊全，取得了主動，最終以1250元/平方米建筑面積成交。調查了解談判對手的情況。孫子兵法云：知已知彼，百戰(zhàn)不殆。發(fā)展商往往熟悉自己，卻疏于對談判對手的調查。廣州市目前有些中外合資大型項目陷入進退兩難的境地，就是由于對外方的情況不夠熟悉了解所致。有些名堂很大的外資公司，流動資金卻嚴重不足，注資的數(shù)量和期限都未能按要求進行。雙方談判時，又未能就上述問題達成約束性協(xié)議和規(guī)定違約處罰辦法。中方難免要交一些“不知彼”的學費。對談判對手的調查了解，可以通過咨詢、中介公司，通過公開發(fā)布的信息資料，也可以通過各種關系進行了解。甚至還可以直向對方詢問(雖然對方往往隱瞞一些重要情況)。發(fā)展商在談判前必須弄清對手的實力、意圖、積極性、談判人員的喜好，對方對談判標的物的態(tài)度等等問題，才能做到心中有數(shù)。對談判過程進行模擬分析。特別是對價格、付款方式、收益分配、權力平衡等要害問題，作好充分的評估，并制訂切實可行策略。安排好談判的議程。一個有利的議程，往往可使自己避開一些不利問題，使談判順利按預定的目標靠攏。發(fā)展商應認真分析談判中會討論的問題，盡量由自己制定議程。同時要注意：不經充分考慮和研究，不應輕率接受對方的議程。談判的核心問題是價格問題。然而，出人意料的是，房地產談判中由于談判失敗而喪失客戶的主要原因，往往并不是價格,由此可見談判技巧的重要性。價格問題 1520%對開發(fā)公司的談判態(tài)度和方法有意見 6570%開發(fā)公司的信譽不佳(商品質量不佳，售前售后服務太差等等) 1015%發(fā)展商要使談判取得成效，必須注重下述幾方面的工作：擺正自身的位置，經營目標必須明確。談判不是互擺姿態(tài)、亮立場，消磨時光，而做成生意。應盡量避免一些無實際意義的談判。有必要建立雙方之間的信任(對初次合作者尤其重要)，可以讓對方充分認識自己公司的業(yè)績、實力、技術力量、經濟可靠性等。這項工作可為談判順利進行鋪平道路。加強談判中的應變能力。(1)要有應付時間壓力的措施。房地產談判中，經常會遇到時限問題。對方可能會提出談判最后截止期限，達不成協(xié)議就結束?；蛱岢霭言喨齻€階段的談判并為一起解決，加班談判等等。發(fā)展商必須具有預備措施，才不致于陷入被動。筆者曾參與一合作項目談判。出讓土地方是一家工廠，廠方急欲賣地取得資金。由于該地塊位置優(yōu)越，多家發(fā)展商都是志在必得。廠方在與我方談判時，一開始就規(guī)定了最后期限。我方掌握了相關資料信息，及時制定了詳細的報價和計劃，準備了相應的應急措施。結果在規(guī)定期限內一舉談判成功。(2)要有應付意外情況的準備。對手有可能在談判中列舉出乎我方意料之外的文件、資料、信息、證明等。對方甚至有可能利用一些特殊人物(如
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