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正文內(nèi)容

加油站實(shí)訓(xùn)心得(五篇)(編輯修改稿)

2025-08-13 08:13 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 在石油市場(chǎng)新形勢(shì)下,易捷便利店的非油品銷售在公司營(yíng)業(yè)額中占據(jù)越來越重要的地位。這一個(gè)月的實(shí)習(xí),主要熟悉便利店的收銀、刷卡、盤點(diǎn)、裝車。便利店的工作看似簡(jiǎn)單,冬暖夏涼,不必像加油車一樣暴露在陽光下。事實(shí)上,便利店的工作是復(fù)雜而瑣碎的,從早上提出購買需求,到確認(rèn)購買,到晚上到貨驗(yàn)貨,從日常理貨到定期檢查過期食品,從售貨員的日常檢查到公司的監(jiān)控檢查,顧客隨時(shí)結(jié)賬刷卡,所以需要停止工作,為顧客提供服務(wù)。所以便利店店員的工作量只有親身經(jīng)歷過才會(huì)知道。便利店也需要小心。以刷卡為例,首先要確定刷卡金額,明確業(yè)務(wù)是充值、加油還是儲(chǔ)蓄卡。如果刷卡金額有誤,客戶將遭受損失,加油站將受到不利影響。如果刷卡類型錯(cuò)誤,資金會(huì)進(jìn)入錯(cuò)誤的分類,需要調(diào)整。(3)加油卡銷售和充值服務(wù)便利店除了提供非油品業(yè)務(wù)外,還是銷售、充值、存油卡、充值卡、公交卡、etc卡等重要服務(wù)。實(shí)習(xí)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)很多客戶并不清楚加油卡、充值卡、會(huì)員卡的區(qū)別。此外,加票和普通票發(fā)行公司要求的信息也不同。所以客戶在開卡的時(shí)候,需要耐心的講解,幫助客戶選擇最符合自己需求的卡型。這就需要店員對(duì)不同類型的卡都有很好的了解,并且耐心主動(dòng)的提醒客戶每一步可能出現(xiàn)的問題。良好的服務(wù)是吸引和留住客戶的重要因素。只有處處考慮客戶,微笑服務(wù),才能贏得客戶,贏得市場(chǎng)。(4)記賬作為一名金融專業(yè)的新生,簿記員的工作是與金融關(guān)系最密切的,也是我們這次學(xué)習(xí)的重點(diǎn),尤其是日常結(jié)算和上繳資金的部分。林靜加油站實(shí)行三班兩班的工作模式。白班和夜班兩班后,完成交接班和最后一天的日常結(jié)算,早上記賬員開始輸入前一天的交接班,然后站長(zhǎng)批準(zhǔn)并進(jìn)行日常結(jié)算。最后,記賬員完成付款。整個(gè)過程涉及方方面面的把關(guān)。比如便利店關(guān)門時(shí),現(xiàn)金、銀聯(lián)卡、油卡、優(yōu)惠券、微信支付等不同支付方式的金額。應(yīng)符合實(shí)際情況;pos機(jī)每日關(guān)閉時(shí),充值、儲(chǔ)值卡、加油業(yè)務(wù)的信用卡金額應(yīng)與管理系統(tǒng)一致;當(dāng)石油業(yè)務(wù)每天關(guān)閉時(shí),應(yīng)始終如一地檢查為每種等級(jí)的汽油支付的石油數(shù)量和每種支付方式的收取情況。加油站用的系統(tǒng)很多,每個(gè)系統(tǒng)都有嚴(yán)格的關(guān)系,只有點(diǎn)點(diǎn)滴滴。加油站實(shí)訓(xùn)心得篇三實(shí)習(xí)時(shí)間: xxx年8月11日—xxx年11月實(shí)習(xí)地點(diǎn):中石化xxx石油分公司三片區(qū)實(shí)習(xí)內(nèi)容:熟悉加油站財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的操作規(guī)程,以及片區(qū)財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)流程的實(shí)際應(yīng)用,初步接觸erp管理系統(tǒng),著重了學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊,管理會(huì)計(jì)模塊,銷售模塊等。掌握零售管理系統(tǒng)的操作過程。對(duì)比會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)與理論的差距。首先,我謹(jǐn)向給我提供這次寶貴實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的省市石油公司領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝,向?qū)嵙?xí)期內(nèi)手把手教我及幫助過我的各位老師致以誠(chéng)摯的謝意。正是這三個(gè)月的實(shí)習(xí),讓我從一個(gè)剛剛邁出校園的學(xué)生成功蛻變?yōu)槭凸镜囊幻麊T工。在此期間,我對(duì)待工作、學(xué)習(xí)和生活的態(tài)度都有了很大變化,在日益充實(shí)自己的知識(shí)和技能的同時(shí),也逐漸適應(yīng)了新的工作環(huán)境,為將來真正走上工作崗位奠定了基礎(chǔ)。初到片區(qū)報(bào)到, 這里的me是位有氣質(zhì)、做事干練的女經(jīng)理,這讓我體味到了“石油”渾厚中的幾分溫柔。她熱情地接待了我,并一一介紹了片區(qū)的詳細(xì)情況,包括九個(gè)加油站在城市的大體分布位置,每天的銷售量等。之后王經(jīng)理又介紹我認(rèn)識(shí)了片區(qū)財(cái)務(wù)代表方姐和片區(qū)管理員王瑩姐,在接下來的多數(shù)日子里,我主要是跟著她倆學(xué)習(xí),雖然此次實(shí)習(xí)的主要目的是學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù),但與此同時(shí)她們也教會(huì)我許多與工作密切相關(guān)的零售管理方面的知識(shí),讓我地解了石油公司的運(yùn)作規(guī)程及體系。新來乍到,在開始的幾天我也曾感到過拘謹(jǐn)和迷惘,陌生的環(huán)境,陌生的人和事,聽不懂術(shù)語看不懂報(bào)表,沒有具體的工作……逐漸的,周圍人友好真誠(chéng)的幫助讓我一點(diǎn)點(diǎn)走出了這種困境。由于數(shù)據(jù)主要為加油站,要想透徹領(lǐng)悟片區(qū)工作就必須先熟悉加油站的工作,在片區(qū)辦公室呆了一段時(shí)間后,我又在王經(jīng)理介紹下來到濟(jì)南市三片區(qū)的中心站21站,先對(duì)加油站一線的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行學(xué)習(xí),再進(jìn)而學(xué)習(xí)片區(qū)工作。站長(zhǎng)首先帶我參觀了加油站并講述了一些加油站常識(shí),如卸油的注意事項(xiàng)、加油站的安全問題、油品的分類、加油機(jī)、加油槍
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