【文章內(nèi)容簡介】 充分發(fā)掘其品牌的巨大內(nèi)蘊(yùn)，讓消費(fèi)者對(duì)我們的餐飲產(chǎn)品不產(chǎn)生懷疑，充分相信我們提供的是質(zhì)高的產(chǎn)品，在我們的規(guī)劃中應(yīng)充分注意到這一點(diǎn)來吸引消費(fèi)者。(2)我店硬件設(shè)施良好，資金雄厚，而且有自己的停車場和大面積的可用場地。這可以用來吸引過往司機(jī)和用來開發(fā)一些促銷項(xiàng)目以吸引學(xué)生。機(jī)會(huì)點(diǎn)：①本企業(yè)雄厚的實(shí)力為我們的發(fā)展提供了條件。②便利的交通和巨大的潛在顧客群。③良好的硬件及已有的高素質(zhì)工作人員為我們的調(diào)整和發(fā)展提供了廣闊的空間。二、目標(biāo)市場分析：目標(biāo)市場即最有希望的消費(fèi)者組合群體。目標(biāo)市場的明確既可以避免影響力的浪費(fèi)，也可以使廣告有其針對(duì)性。沒有目標(biāo)市場的廣告無異于“盲人騎瞎馬”。目標(biāo)市場應(yīng)具備以下特點(diǎn)：既是對(duì)酒店產(chǎn)品有興趣、有支付能力消費(fèi)者，也是酒店能力所及的消費(fèi)者群。酒店應(yīng)該盡可能明確地確定目標(biāo)市場，對(duì)目標(biāo)顧客做詳盡的分析，以更好地利用這些信息所代表的機(jī)會(huì)，以便使顧客更加滿意，最終增加銷售額。顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤的源泉，而且現(xiàn)有顧客消費(fèi)行為可預(yù)測，服務(wù)成本較低，對(duì)價(jià)格也不如新顧客敏感，同時(shí)還能提供免費(fèi)的口碑宣傳。維護(hù)顧客忠誠度，使得競爭對(duì)手無法爭奪這部分市場份額，同時(shí)還能保持飯店員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。因此，融匯顧客關(guān)系營銷、維系顧客忠誠可以給飯店帶來如下益處：從現(xiàn)有顧客中獲取更多顧客份額。忠誠的顧客愿意更多地購買飯店的產(chǎn)品和服務(wù)，忠誠顧客的消費(fèi)，其支出是隨意消費(fèi)支出的兩到四倍，而且隨著忠誠顧客年齡的增長、經(jīng)濟(jì)收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長，其需求量也將進(jìn)一步增長。減少銷售成本。飯店吸引新顧客需要大量的費(fèi)用，如各種廣告投入、促銷費(fèi)用以及了解顧客的時(shí)間成本等等，但維持與現(xiàn)有顧客長期關(guān)系的成本卻逐年遞減。雖然在建立關(guān)系的早期，顧客可能會(huì)對(duì)飯店提供的產(chǎn)品或服務(wù)有較多問題，需要飯店進(jìn)行一定的投入，但隨著雙方關(guān)系的進(jìn)展，顧客對(duì)飯店的產(chǎn)品或服務(wù)越來越熟悉，飯店也十分清楚顧客的特殊需求，所需的關(guān)系維護(hù)費(fèi)用就變得十分有限了。贏得口碑宣傳。對(duì)于飯店提供的某些較為復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù)，新顧客在作決策時(shí)會(huì)感覺有較大的風(fēng)險(xiǎn)，這時(shí)他們往往會(huì)咨詢飯店的現(xiàn)有顧客。而具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用，他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣，飯店既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本，又增加了銷售收入，從而飯店利潤又有了提高。員工忠誠度的提高。這是顧客關(guān)系營銷的間接效果。如果一個(gè)飯店擁有相當(dāng)數(shù)量的穩(wěn)定顧客群，也會(huì)使飯店與員工形成長期和諧的關(guān)系。在為那些滿意和忠誠的顧客提供服務(wù)的過程中，員工體會(huì)到自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，而員工滿意度的提高導(dǎo)致飯店服務(wù)質(zhì)量的提高，使顧客滿意度進(jìn)一步提升，形成一個(gè)良性循環(huán)。根據(jù)我們前面的分析結(jié)合當(dāng)前市場狀況我們應(yīng)該把主要目標(biāo)顧客定位于大眾百姓和附近的大學(xué)生，及過往司機(jī)，在次基礎(chǔ)上再吸引一些中高收入的消費(fèi)群體。他們有如下的共性：1)收入水平或消費(fèi)能力一般，講究實(shí)惠清潔，到酒店消費(fèi)一般是宴請(qǐng)親朋或節(jié)假日的生活改善。2)不具經(jīng)常的高消費(fèi)能力但卻有偶爾的改善生活的愿望。3)關(guān)注安全衛(wèi)生，需要比較舒適的就餐環(huán)境。學(xué)生則更喜歡就餐環(huán)境時(shí)尚有風(fēng)格。三、市場營銷總策略：1.“百姓的高檔酒店”——獨(dú)特的文化是吸引消費(fèi)者的法寶，我們?cè)谖幕线M(jìn)行定位，雖然我們把飯店定位于面向中低收入的百姓和附近的大學(xué)生，但卻不意味把酒店的品位和產(chǎn)品質(zhì)量降低，我們要提供給顧客價(jià)廉的優(yōu)質(zhì)餐飲產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，決不可用低質(zhì)換取低價(jià)，這樣也是對(duì)顧客的尊重，突出本飯店的特性，讓消費(fèi)者從感性上對(duì)_杰酒店有一個(gè)認(rèn)識(shí)。讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到我們提供給他的是一個(gè)讓他有能力享受生活的地方?？梢栽趫?bào)章上針對(duì)酒店的環(huán)境，所處的位置，吸引消費(fèi)者的光顧。讓顧客從心理上獲得一種“尊貴”的滿足。，如報(bào)紙，以期引起“轟動(dòng)效應(yīng)”作為強(qiáng)勢銷售，從而吸引大量的消費(fèi)者注意，建立知名度。四、20__年行動(dòng)計(jì)劃和執(zhí)行方案(一)銷售方法的策略：。過去我們以經(jīng)營粵菜和海鮮為主，本年度我們可以“模糊”菜系的概念，只要顧客喜歡，我們可以做大眾菜也可以根據(jù)需要制作高檔菜，這樣表面上看使我們的酒店沒有特色菜，其實(shí)不然，大眾菜并不等同于低檔菜，粵菜和海鮮一般價(jià)格高，而且并不適合普通百姓的口味，因此消費(fèi)的潛力不大，我們?cè)诰幹撇藛螘r(shí)，可以在各菜系中擇其“精華”，把其代表菜選入，并根據(jù)市場和季節(jié)的變化做適當(dāng)調(diào)整，有了這些“精華”，我們?cè)诩尤氪罅康拇蟊姴?。這樣我們可以給顧客很大的選擇余地，適應(yīng)了不同口味人的需要。菜價(jià)在整體上下降，某些高檔菜可以價(jià)高，大部分菜優(yōu)質(zhì)低價(jià)，菜價(jià)在整體上是低的，但也照顧了高消費(fèi)顧客的要求。價(jià)格策略①優(yōu)惠折扣。②抽獎(jiǎng)及精品贈(zèng)送優(yōu)惠。套餐分不同的檔次，但主要是根據(jù)人數(shù)，如4人套餐、6人套餐、8人套餐，人數(shù)越多價(jià)格相對(duì)越低，這樣可以吸引更多的人來消費(fèi)。主要目的是以實(shí)惠取勝。面向?qū)W生推出快餐，價(jià)格略高于學(xué)生食堂，但品質(zhì)要高于食堂的大鍋菜。把酒店富余的停車場改造成娛樂休閑廣場，采用露天形式，四位餐桌(帶遮陽傘)，以便于學(xué)生休閑聊天，提供免費(fèi)的卡拉ok、電視，提供各種飲料。，免費(fèi)停車。、壽宴服務(wù)。(二)廣告策略酒店廣告是通過購買某種傳播媒介的時(shí)間、空間或版面來向目標(biāo)消費(fèi)者或公眾進(jìn)行宣傳或促銷的一種手段。酒店廣告對(duì)酒店的意義體現(xiàn)在以下方面：為酒店或酒店集團(tuán)及產(chǎn)品樹立形象，刺激潛在的消費(fèi)者產(chǎn)生購買的動(dòng)機(jī)和行為。在影響購買決策方面，消費(fèi)者的知覺具有十分強(qiáng)大的威力，當(dāng)營銷進(jìn)入較高層次或產(chǎn)品具有較大同質(zhì)性時(shí)，市場營銷并非產(chǎn)品之戰(zhàn)，而是知覺之戰(zhàn)。酒店市場正是如此。但是人們的知覺并不一定基于真實(shí)。廣告則是企業(yè)校正知覺，引導(dǎo)知覺的一項(xiàng)有利工具。五、營銷預(yù)算六、評(píng)估控制：由總經(jīng)理負(fù)責(zé)，其目的是檢查計(jì)劃指標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，通過進(jìn)行銷售分析、市場占有率分析、費(fèi)用百分比分析、客戶態(tài)度分析及其他比率的分析來衡量計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量。：由營銷控制員負(fù)責(zé)，通過對(duì)產(chǎn)品、銷售區(qū)、目標(biāo)市場、銷售渠道及預(yù)定數(shù)等分析以加以控制，檢查飯店贏利或虧損情況。：由營銷主管及飯店xxx負(fù)責(zé)，通過核對(duì)營銷清單來檢查飯店是否抓住營銷機(jī)會(huì)，檢查產(chǎn)品、市場、銷售總體情況及整體營銷活動(dòng)情況。客戶金融服務(wù)營銷方案設(shè)計(jì) 金融服務(wù)營銷策劃方案篇十每個(gè)女孩心里都有一個(gè)夢：在金色的季節(jié)里，手捧潔白的鮮花，身穿大大拖尾的婚紗，輕挽愛人的手，站在圣潔的教堂里，舉行一個(gè)神圣的教堂婚禮，接受主的祝福，與愛人共同許下今生的誓言…婚禮時(shí)間：20xx年12月20日星期二婚禮地點(diǎn)：臨沂xxx堂婚禮前兩周：發(fā)送請(qǐng)柬，到教堂的應(yīng)該是雙方父母、主要親屬和特別親近的朋友，其他大部分賓客可直接請(qǐng)他們到舉辦婚宴的飯店婚禮前一周：進(jìn)行新娘的皮膚護(hù)理和發(fā)型修剪，同時(shí)與神父聯(lián)系進(jìn)行一次彩排，與攝像師、化妝師等人隨時(shí)保持聯(lián)系，及時(shí)得到關(guān)于婚禮當(dāng)日應(yīng)注意問題的提示婚禮前兩日：與即將參加婚禮的賓客落實(shí)到場時(shí)間和具體人數(shù)，布置教堂，精心準(zhǔn)備兩個(gè)花籃送到教堂以示對(duì)圣母的敬意婚禮當(dāng)天流程：6:30新娘開始化妝，要求8:00前完成7:00花車布置完成，新郎準(zhǔn)備出發(fā)迎接新娘 8:00新人共同前往教堂參加婚禮 9:00教堂婚禮開始 10:00在唱詩班的頌歌中，婚禮結(jié)束，在和神父、來賓合影留念后，在繽紛的花瓣雨中走出教堂。教堂前留影。 11:00新人到達(dá)婚宴現(xiàn)場來賓入席；奏樂（結(jié)婚進(jìn)行曲）、親友點(diǎn)蠟燭；牧師領(lǐng)唱歌班進(jìn)場；牧師宣布婚禮開始；伴郎、伴娘、新郎陸續(xù)進(jìn)場；女方家長執(zhí)新娘進(jìn)場（全體起立）女方家長入席唱歌班吟唱圣歌（或有關(guān)婚姻的歌曲）禱告、獻(xiàn)詩；神父證婚；1新郎、新娘簽字：1新郎新娘互戴婚戒、宣誓；1獻(xiàn)詩（祝福的話）；1謝恩（新郎新娘向雙方家長獻(xiàn)花或行三鞠躬禮，向來賓致謝）；1禮成。新郎在伴郎的陪同下，在圣靈前等待新娘；新娘身穿白色婚紗，頭帶鮮花，手捧捧花，在《婚禮進(jìn)行曲》的伴隨下，由父親攜領(lǐng)，緩緩走向圣靈前，交付給新郎，婚禮開始……神父面對(duì)新婚人和祝賀者，新娘在他的右側(cè)，新郎在左側(cè)， 宣讀：主啊，我們來到你的面前，目睹祝福這對(duì)進(jìn)入神圣婚姻殿堂的男女。照主旨意，二人合為一體，恭行婚禮終身偕老，地久天長； 從此共喜走天路，互愛，互助，互教，互信；天父賜福盈門；使夫婦均沾洪恩；圣靈感化；敬愛救主；一生一世主前頌揚(yáng)。質(zhì)問：在婚約即將締成時(shí)，若有任何阻礙他們結(jié)合的事實(shí)，請(qǐng)馬上提出，或永遠(yuǎn)保持緘默，神父接著說： 我命令你們?cè)谥鞯拿媲?，坦白任何阻礙你們結(jié)合的理由。 神父對(duì)新娘說：（新娘名），你是否愿意這個(gè)男子成為你的丈夫與他締結(jié)婚約無論疾病還是健康，或任何其他理由，都愛他，照顧他，尊重他，接納他，永遠(yuǎn)對(duì)他忠貞不渝直至生命盡頭 新娘回答： 我愿意。 神父又問新郎：（新郎名），你是否愿意這個(gè)女人成為你的妻子與她締結(jié)婚約無論疾病還是健康，或任何其他理由，都愛她，照顧她，尊重她，接納她，永遠(yuǎn)對(duì)她忠貞不渝直至生命盡頭 新郎回答： 我愿意。新郎面對(duì)新娘拉起她的右手，說： 我以上帝的名義，鄭重發(fā)誓：接受你成為我的妻子，從今日起，不論禍福，貴賤，疾病還是健康，都愛你，珍視你，直至死亡他們放下手。然后新娘舉起新郎的手： 我以上帝的名義，鄭重發(fā)誓：接受你成為我的丈夫，從今日起，不論禍福，貴賤，疾病還是健康，都愛你，珍視你，直至死亡 ，他們放下手。神父對(duì)戒指企求主賜福： 主啊，戒指將代表他們發(fā)出的誓言的約束，然后神父拉起新娘和新郎的右手，說： 新娘新郎互相發(fā)誓畢接受了戒指。我以圣父圣子圣靈的名義宣布你們結(jié)為夫婦。上帝將你們結(jié)合在一起，任何人不得拆散神父祝福新人道： 圣父圣子圣靈在上，保佑你們，祝福你們，賜予你們洪恩；你們將生死與共，阿門。我主洪恩與你們同在。 新娘與新郎站起身來面對(duì)面。神父說：（新娘名），（新郎名），我已見證你們互相發(fā)誓愛對(duì)方，我感到萬分喜悅向在坐各位宣布你們?yōu)榉驄D，現(xiàn)在新郎可以吻新娘了。 夫婦親吻12:40樂隊(duì)奏樂，賓客陸續(xù)進(jìn)入餐廳，可以享用餐前開胃小菜和飲料；13:10 新人進(jìn)入餐廳后上第一道菜，侍者們給客人斟香檳，重要來賓致辭；13:40 開胃菜后，新郎新娘跳第一支舞。伴郎伴娘及其他客人隨后進(jìn)入舞池一起跳舞；14:00 重新入座等待主食；14:30上甜點(diǎn)的同時(shí)，繼續(xù)舞會(huì)；15:00 新娘拋花束，未婚女性朋友搶捧花；15:20新郎新娘一起切蛋糕；15:30新人在客人們間穿梭為他們的光臨表示感謝；16:10宴會(huì)結(jié)束，新人送賓客；客戶金融服務(wù)營銷方案設(shè)計(jì) 金融服務(wù)營銷策劃方案篇十一一、活動(dòng)總主題“中行卡五一獻(xiàn)禮，‘金’喜來找你!”二、參加活動(dòng)卡種長城系列信用卡、中銀系列信用卡三、活動(dòng)時(shí)間4月30日5月3日四、活動(dòng)內(nèi)容(1)一重禮“商場、超市購物大抽獎(jiǎng)”活動(dòng)期間，在指定商場、超市持卡累計(jì)消費(fèi)滿一定金額即可參加商場、超市大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。萬亞商場標(biāo)準(zhǔn)：當(dāng)日單筆消費(fèi)滿500元即可參加商場抽獎(jiǎng)活動(dòng)，活動(dòng)中將抽出5名幸運(yùn)客戶，每人獎(jiǎng)勵(lì)500元商場購物券。時(shí)代超市標(biāo)準(zhǔn)：單筆消費(fèi)滿99元即可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)，每個(gè)超市將抽出50名幸運(yùn)客戶，每人獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值100元超市券。(2)二重禮刷卡贏“金”活動(dòng)凡活動(dòng)期間，消費(fèi)累計(jì)滿3000元即可參加抽獎(jiǎng)贏“金”活動(dòng)(房地產(chǎn)類、汽車類、批發(fā)類、醫(yī)療教育類、慈善類、政府服務(wù)類交易不參加本次活動(dòng))，該抽獎(jiǎng)活動(dòng)按發(fā)卡歸屬地進(jìn)行抽獎(jiǎng)，吳江獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下：特等獎(jiǎng)1名 獎(jiǎng)勵(lì)10g金條一根【范例】一、活動(dòng)目的營造良好刷卡用卡環(huán)境，提高持卡人用卡意識(shí)，培養(yǎng)市民用卡習(xí)慣，讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結(jié)算工具所帶來的便利，方便群眾生活。二、活動(dòng)時(shí)間20xx年12月1日20xx年12月30日三、活動(dòng)組織本次活動(dòng)承辦單位儀征市銀行卡工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、江蘇儀征農(nóng)村合作銀行、中國工商銀行儀征支行、中國農(nóng)業(yè)銀行儀征支行、中國銀行儀征支行、中國建設(shè)銀行儀征支行、交通銀行儀征支行、中信銀行儀征支行、江蘇銀行儀征支行、儀征郵政儲(chǔ)蓄銀行，揚(yáng)州銀通公司(協(xié)辦)，中國銀聯(lián)江蘇分公司提供技術(shù)支持。四、宣傳主題刷銀聯(lián)卡，安全健康，時(shí)尚的選擇。五、活動(dòng)規(guī)則20xx年12月1日—20xx年12月30日，凡持卡號(hào)“6”字打頭的銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡在儀征市轄內(nèi)指定商戶刷卡消費(fèi)68元(單筆交易)以上的持卡人均有機(jī)會(huì)獲獎(jiǎng)，獎(jiǎng)項(xiàng)如下：特等獎(jiǎng)1名，韓國游(6000元等值獎(jiǎng)品)一等獎(jiǎng)30名，各獎(jiǎng)勵(lì)400元等值獎(jiǎng)品二等獎(jiǎng)90名，各獎(jiǎng)勵(lì)200元等值獎(jiǎng)品三等獎(jiǎng)1200名，各獎(jiǎng)勵(lì)10元等值獎(jiǎng)品兌獎(jiǎng)方式：持卡人聯(lián)機(jī)抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)憑標(biāo)有“儀征市銀行卡活動(dòng)x等獎(jiǎng)”的簽購單到儀征銀行卡管理辦公室領(lǐng)取(儀征市解放西路106號(hào)人民銀行內(nèi))，咨詢電話82660688，兌獎(jiǎng)日期為中獎(jiǎng)次日至20xx年12月日20xx年1月30日止，兌獎(jiǎng)期間的工作日星期一上午8：30—11：30，獎(jiǎng)項(xiàng)逾期不領(lǐng)者，視作放棄領(lǐng)獎(jiǎng)?？蛻艚鹑诜?wù)營銷方案設(shè)計(jì) 金融服務(wù)營銷策劃方案篇十二一是xx月16號(hào)—30號(hào)將會(huì)在北京、上海、杭州、成都、廣州的地鐵及候車廳進(jìn)行密集的廣告投放；二是xx月16號(hào)—10號(hào)也是本次天貓新風(fēng)尚品牌推廣的重中之重，主要是xx電視臺(tái)、xx衛(wèi)視等各省市電視臺(tái)的黃金時(shí)間的高強(qiáng)度密集曝光。更有文件表示：這是淘寶商城20xx年更名以來的第一次大的促銷及天貓新品牌的宣傳活動(dòng)，并且這次活動(dòng)的宣傳促銷力度將遠(yuǎn)超去年的雙11加雙12的總和。緊跟天貓腳步，合理利用活動(dòng)期間官方引來的大量流量加上本店鋪前期利用自己的方式引流，促成活動(dòng)期間訂單，預(yù)計(jì)效果不詳，后期可總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足，方便下一次做大型活動(dòng)，逐步完善。店鋪名稱：xx家居專營店店鋪地址：活動(dòng)上線時(shí)間：xx月16日————xx月25日（1622是預(yù)熱，2325正式）活動(dòng)促銷文本（活動(dòng)疊加的層層模式）：⑴收藏單品，xx日18：00開始，前三位免單⑵參加免單沒成功的贈(zèng)送倆次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，獎(jiǎng)品為價(jià)值xx元的花瓶一個(gè)⑶滿300減60，上不封頂?；顒?dòng)說明：雙重幸運(yùn)，驚喜不斷，掌柜發(fā)話了偶系真心要送哦！參與免單的買家必須收藏該寶貝，在拍下并付款的買家中前三位即可享受免單，免單買家只需支付10元首重運(yùn)費(fèi)，沒有