【文章內(nèi)容簡介】 、引導(dǎo)企業(yè)走“新型工業(yè)化道路”的經(jīng)濟發(fā)展模式，對企業(yè)職工普及信息化的相關(guān)知識，用信息化改造傳統(tǒng)企業(yè)，引導(dǎo)企業(yè)走信息化道路。本著“突出重點，有效幫扶，技術(shù)援助，總結(jié)提高“的原則，為企業(yè)的信息化提供實例，幫助企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)信息化，樹立科學(xué)化、信息化的發(fā)展方向。通過社會實踐基地這個平臺，與企業(yè)長期聯(lián)系，建立合作關(guān)系，實現(xiàn)人才交流與科技交流。（一）漯河市中小企業(yè)信息化開展現(xiàn)狀從企業(yè)類別來看，被調(diào)研的21家企業(yè)中，有19家為工業(yè)企業(yè)，占總數(shù)的90%。在工業(yè)企業(yè)中，食品制造有16家，占所調(diào)查工業(yè)企業(yè)的90%以上。從企業(yè)規(guī)模來看，規(guī)模的企業(yè)是漯河市雪健集團有限公司，其年銷售額為24000萬元；規(guī)模最小的為漯河市瑞博塑膠有限公司，其年銷售額為100萬元。從企業(yè)性質(zhì)來看，所調(diào)查的中小企業(yè)全部是民營股份制企業(yè)。中小企業(yè)信息化軟硬件設(shè)施基本配備根據(jù)對漯河市部分中小企業(yè)的抽樣調(diào)查顯示，所有被調(diào)查的企業(yè)都有計算機。其中擁有3臺計算機的中小企業(yè)占59%，擁有35臺計算機的企業(yè)有15%，擁有5臺以上的占26%。此外，從互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)情況（表1），已有10家企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站，占總數(shù)的48%；正在建設(shè)網(wǎng)站的企業(yè)有5家，占總數(shù)的24%；尚無建立網(wǎng)站的企業(yè)有6家，占總數(shù)的28%。由此可見，漯河市中小企業(yè)的信息化剛剛起步。中小企業(yè)信息化人員的配置在所調(diào)查的21家企業(yè)中，設(shè)置信息化專業(yè)人員的有11家，占總數(shù)的52%。在企業(yè)信息化專職、兼職人員中，學(xué)歷水平呈現(xiàn)出多層次性（表2）且狀況并不令人非常滿意，具體為：本科生4人，占總數(shù)的19%；大專生10人，占總數(shù)的48%；其它學(xué)歷人員7人，占總數(shù)的33%。從上面的表格中可以清楚的看出，漯河市當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)中的信息化專業(yè)人才的整體學(xué)歷水平并不是很樂觀，信息化人員的素質(zhì)和水平亟需提高。信息化應(yīng)用的目的從信息化利用的目的來看（見表3），我們所調(diào)研了解的漯河市21家中小企業(yè)中，把信息化用于生產(chǎn)控制的有3家，占總數(shù)的14%；用于運營管理的有8家，占總數(shù)的38%；用于電子商務(wù)的有6家，占總數(shù)的29%；沒有指明用途的有4家，占總數(shù)的19%；以上這些方面在一定程度上比較綜合全面地反映了漯河當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)信息化的應(yīng)用目的。表3信息化應(yīng)用的目的信息化應(yīng)用效果根據(jù)所調(diào)查了解的企業(yè)情況（見圖4），其信息化的發(fā)展?fàn)顩r參差不齊，產(chǎn)生的原因、結(jié)果也不同，有5家企業(yè)認(rèn)為效果一般，占總數(shù)的24%；有7家認(rèn)為效果較好，占總數(shù)的33%；有1家企業(yè)認(rèn)為效果非常好，占總數(shù)的5%；此外還有8家企業(yè)對信息化的應(yīng)用給他們帶來的效果未值可否，占總數(shù)的38%。綜上所述，有近一半的企業(yè)認(rèn)為信息化給他們帶去了效益。相信隨著社會信息化的進(jìn)步，會有越來越多的企業(yè)認(rèn)識到這一點。從是否需要第三方服務(wù)方面分析通過分析所調(diào)查的21家企業(yè)，需要對網(wǎng)站進(jìn)行維護的企業(yè)有4家，占總數(shù)的19%；需要對應(yīng)用軟件提供咨詢進(jìn)行開發(fā)的企業(yè)有2家，占總數(shù)的10%；需要對網(wǎng)站運行情況進(jìn)行監(jiān)理的企業(yè)有2家，占總數(shù)的10%。此外還有13家企業(yè)沒有對此項給予回答，占總數(shù)的62%，這也說明了中小企業(yè)在這一方面的欠缺。表4信息化應(yīng)用效果圖中小企業(yè)信息化在電子商務(wù)方面的應(yīng)用現(xiàn)狀電子商務(wù)就是利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(wù)（買賣）的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，是企業(yè)信息化的典型應(yīng)用。開展電子商務(wù)分三個階段：即信息交流階段、簽訂商品合同階段和按合同進(jìn)行商品交接、資金結(jié)算階段。從我們的抽樣調(diào)查情況來看，企業(yè)對電子商務(wù)的認(rèn)識不足。72%的企業(yè)認(rèn)為獲取信息、企業(yè)的網(wǎng)上宣傳就是電子商務(wù)。這雖然只是電子商務(wù)的起步階段，但也體現(xiàn)出了漯河市大部分中小企業(yè)已經(jīng)知道并開始運用先進(jìn)的手段開展業(yè)務(wù)，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。中小企業(yè)對信息化建設(shè)的認(rèn)識根據(jù)所調(diào)查的情況，進(jìn)行深入的、科學(xué)的分析后，我們發(fā)現(xiàn)，盡管企業(yè)對信息化建設(shè)的投入熱情并不高，但是值得肯定和關(guān)注的是，調(diào)查的中小企業(yè)中有92%的企業(yè)對于信息化建設(shè)持肯定態(tài)度。其中86%的企業(yè)認(rèn)為信息化建設(shè)能夠幫助企業(yè)改善管理手段、提高管理的效率和準(zhǔn)確性；70%以上的企業(yè)認(rèn)為信息化建設(shè)能夠引進(jìn)現(xiàn)代管理思想，推動管理模式和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行有效管理，實現(xiàn)信息的集成和共享；60%的企業(yè)認(rèn)為信息化建設(shè)能夠規(guī)范企業(yè)管理，將企業(yè)管理的規(guī)章制度落到實處；50%以上的企業(yè)認(rèn)為企業(yè)信息化能夠改善企業(yè)形象，提升企業(yè)知名度，能夠?qū)诵臉I(yè)務(wù)提供輔助工具。中小企業(yè)信息化建設(shè)的影響因素分析根據(jù)調(diào)查的情況，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視程度和資金成為影響企業(yè)信息化建設(shè)的主導(dǎo)因素，二者所占的比率分別為90%、76%，具體的還有信息化標(biāo)準(zhǔn)、全員參與、供應(yīng)商的有力支持等方面，它們所占比率的具體情況如（表5）所示。因此，推進(jìn)中小企業(yè)的信息化，一定要區(qū)別于大型企業(yè)的信息化。中小型企業(yè)的信息化需求很大程度上是來源于外界的壓力，真正的由于生產(chǎn)效率、自身資源管理等方面的需要，讓企業(yè)發(fā)自內(nèi)心的實際需要還相對較小，所以營造合適的應(yīng)用環(huán)境帶動中小企業(yè)信息化建設(shè)相當(dāng)重要。（二）中小企業(yè)的信息化需求及投入狀況企業(yè)對于信息化知識培訓(xùn)需求調(diào)查表明，企業(yè)對于技術(shù)人員的培新需求有著很高的熱情，約有90%的企業(yè)提出需要信息化相關(guān)知識的培訓(xùn)。其中73%的企業(yè)希望得到企業(yè)內(nèi)部資源計劃管理方面的培訓(xùn)，41%的企業(yè)希望得到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和應(yīng)用方面的培訓(xùn)，20%的企業(yè)希望得到客戶關(guān)系管理、進(jìn)銷存系統(tǒng)的培訓(xùn)，企業(yè)信息化培訓(xùn)出現(xiàn)在硬件技術(shù)和管理軟件需求兩個方面。企業(yè)對于信息化建設(shè)的投入量調(diào)查表明，企業(yè)對于信息化建設(shè)的信心不足，主要體現(xiàn)在信息化建設(shè)的投入量不大。其中，76%的企業(yè)對于it設(shè)備的投入選擇在110萬/年，僅有17%的企業(yè)選擇1050萬/年的投入，50萬/年的投入約占1%，另有6%的企業(yè)選擇暫不投入。（三）、制約漯河市中小企業(yè)信息化發(fā)展的因素觀念問題調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)中小企業(yè)負(fù)責(zé)人對信息化的認(rèn)識不足，沒有真正意識到信息化是現(xiàn)代社會發(fā)展的趨勢，沒有真正完全地看到企業(yè)實行信息化后可以增加的利潤和增強的市場競爭力。此外，當(dāng)?shù)仄髽I(yè)對信息化在認(rèn)識上存在誤區(qū)，以為只要普及計算機、接入互連網(wǎng)就等于實現(xiàn)了信息化。事實上信息化是一個系統(tǒng)工程，利用信息化就是要實現(xiàn)在管理生產(chǎn)方面充分利用信息技術(shù)的便利，提高工作效率，使企業(yè)經(jīng)濟效益化。目前，通過信息化來提升企業(yè)競爭力，已經(jīng)被認(rèn)定為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必要條件。資金問題中小企業(yè)規(guī)模小，企業(yè)資金普遍短缺。企業(yè)資金多為流動資金，用于企業(yè)后備建設(shè)、長遠(yuǎn)發(fā)展的資金卻很少。企業(yè)信息化對企業(yè)來說，是一項規(guī)模較大的投資。幾百萬元的信息化投資風(fēng)險很大，可能造成巨大的損失，這使得許多中小企業(yè)望而卻步。社會對中小企業(yè)的重視不夠，政府在中小企業(yè)信息化建設(shè)方面的專項資金不足、政策不完善，中小企業(yè)貸款難、資金不能保障等都是限制中小企業(yè)信息化發(fā)展的原因。許多企業(yè)因流動資金不足，導(dǎo)致不能正常生產(chǎn)，信息化建設(shè)更無從談起。人才問題中小企業(yè)大多由生產(chǎn)作坊做起，很多企業(yè)都是由農(nóng)民、小商小販發(fā)展起來的，生產(chǎn)、經(jīng)營、管理各方面主要靠經(jīng)驗積累，真正既懂理論又懂實踐的人不多。且中小企業(yè)尤其缺乏計算機專業(yè)人才，更缺乏既懂計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又懂經(jīng)營、管理的復(fù)合型人才。由于中小企業(yè)規(guī)模小、環(huán)境差、待遇不高等因素的影響，高層次的專業(yè)技術(shù)人才不愿意到中小企業(yè)，即使來了也難以留住。導(dǎo)致企業(yè)缺乏計算機網(wǎng)絡(luò)、軟件開發(fā)、信息管理等方面的專業(yè)技術(shù)人才，信息和計算機類專業(yè)人才所占比例更小。環(huán)境問題雖然網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的發(fā)展帶動了企業(yè)信息化的發(fā)展，但是基礎(chǔ)設(shè)施不完善、支付手段和配送體系滯后等瓶頸問題的存在，還不足以讓每個企業(yè)都下決心加大企業(yè)信息化建設(shè)。首先，軟件供應(yīng)商提供的產(chǎn)品還不能真正滿足中小企業(yè)經(jīng)濟、適用、易維護等特殊要求，實施過程過于復(fù)雜。其次，社會服務(wù)網(wǎng)絡(luò)還不健全，不能對中小企業(yè)的信息化提供強有力的支撐和服務(wù)。第三，國家在電子交易方面的法律體系、支付信用、貨物配送、網(wǎng)絡(luò)安全等方面的建設(shè)也有待完善。企業(yè)信息化就是企業(yè)運用現(xiàn)代信息技術(shù)，對企業(yè)內(nèi)部信息資源進(jìn)行組織、整合、開發(fā)和利用，達(dá)到提升企業(yè)生產(chǎn)過程、管理方式和營銷策略等業(yè)務(wù)過程，從而提升了企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競爭力的動態(tài)過程。企業(yè)信息化建設(shè)解決的不僅是技術(shù)問題，更是企業(yè)管理問題，要推動漯河市中小企業(yè)信息化建設(shè)工作再上新臺階，就要切實行動起來，從以下幾方面入手：（一）、政府方面創(chuàng)造環(huán)境政府可以組織開展與信息化相關(guān)的活動，使與信息化密切聯(lián)系的部門和企業(yè)進(jìn)行深入交流，創(chuàng)造信息化發(fā)展的輿論環(huán)境。如政府可組織it業(yè)界，用戶企業(yè)，專家學(xué)者等多方面的力量，集思廣益，系統(tǒng)總結(jié)，梳理現(xiàn)行政策問題，抓緊制定、出臺與企業(yè)信息化相配套、相適應(yīng)的具有針對性和可操作性的政策措施，為企業(yè)信息化的發(fā)展創(chuàng)造良好的、寬松的外部環(huán)境。此外，政府可以在稅收政策方面實施一些有利于企業(yè)信息化發(fā)展的措施。政府還可以建立專門的區(qū)域吸納信息化企業(yè)，如建立高新區(qū)專門進(jìn)駐高技術(shù)的信息化企業(yè)，并為這些中小企業(yè)提供多方面的政策支持，促進(jìn)企業(yè)信息化高效、快速、穩(wěn)定的發(fā)展。積極主動根據(jù)了解，漯河地區(qū)中小企業(yè)信息化尚處于萌芽狀態(tài)，因此政府部門應(yīng)積極主動，對中小企業(yè)的信息化發(fā)展進(jìn)行全方位的指導(dǎo)。政府也可以籌集資金支持部分具有示范性、帶動性的項目。為中小企業(yè)信息化建設(shè)提供服務(wù)：一是充分利用政府的信譽與資源，主動聯(lián)合廣大工廠企業(yè)、服務(wù)機構(gòu)成立“中小企業(yè)信息化聯(lián)盟”，啟動“中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程”。二是搭建為中小企業(yè)信息化服務(wù)的公共平臺，供中小企業(yè)租賃使用，并提供網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)、信息、人才的共享配套服務(wù)，以降低中小企業(yè)信息化的成本和風(fēng)險。三是為企業(yè)開展不同層次的信息化人才培訓(xùn)，為中小企業(yè)奠定信息化人才基礎(chǔ)。制定標(biāo)準(zhǔn)，建立體系中小企業(yè)信息化的發(fā)展需要規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)和評估體系。引入企業(yè)信息化工程評估和監(jiān)理機制，建立健全企業(yè)信息化工程評估和監(jiān)理機構(gòu)，使企業(yè)信息化工程建設(shè)得到有效的監(jiān)控，提高工程質(zhì)量，為企業(yè)提供更多的服務(wù)。加快信息化人才隊伍建設(shè)對有條件的城市信息化主管部門，積極建立企業(yè)信息化的培訓(xùn)基地，逐步進(jìn)行，幫助各地的信息化主管部門培養(yǎng)當(dāng)?shù)氐男畔⒒瞬拧Ｍ瑫r聯(lián)絡(luò)各方力量，各方相互配合，形成合力，提高工作效率，對中小企業(yè)信息化的發(fā)展給予更多的關(guān)注和宣傳，以便提高領(lǐng)導(dǎo)對中小企業(yè)信息化的重視和重新認(rèn)識。（二）、中小企業(yè)方面高度重視中小企業(yè)家要對企業(yè)信息化給予高度重視，要清醒地認(rèn)識中小企業(yè)信息化的意義和作用，樹立做好信息化工作的危機感和緊迫感，了解信息化對企業(yè)發(fā)展的必要性，將信息化工作作為一項重要工作來進(jìn)行。逐