【文章內(nèi)容簡介】 間存在最大的消費(fèi)人群，比例高達(dá)34%，而購買2500元以上的比例只有24%，說明價格越高購買人數(shù)越少，反應(yīng)大學(xué)生的消費(fèi)水平有限。受訪者購買手機(jī)時所考慮的因素（1）調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在購買手機(jī)時最注重的還是手機(jī)的性能、價格、品牌款式、及服務(wù)。大部分的被調(diào)查者認(rèn)為好用和耐用才是最重要的，在保證質(zhì)量的前提下，還要優(yōu)先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)是否符合流行趨勢。當(dāng)然也有不少的同學(xué)認(rèn)為購買手機(jī)時也會受到各種商業(yè)廣告的影響。（2）購買的場地（1）根據(jù)上表所示絕大部分的人會選在手機(jī)大賣場，上部分人會選在百貨商城、營業(yè)廳、家電商場和網(wǎng)絡(luò)商城，手機(jī)專賣店可信度會比其他地方要高，畢竟是學(xué)生以防受騙。根據(jù)調(diào)研的一些主要數(shù)據(jù)，可以反映出我校目前大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場的一些基本問題，如下所示：大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)仍在以跳躍式的曲線增長，消費(fèi)量趨向在一定時間內(nèi)會有較大幅度的增加。在未來的手機(jī)消費(fèi)中，性別、年級之間的差距會逐漸縮小。手機(jī)消費(fèi)仍以外國產(chǎn)品為主導(dǎo)，國內(nèi)手機(jī)還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)與提高，服務(wù)有待于改善。在大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場中國外高端品牌手機(jī)占據(jù)有一定的優(yōu)勢，一部分大學(xué)生追求高端品牌，而這些高端品牌同時也是價格不菲。學(xué)生消費(fèi)者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機(jī)他們就會對自己所擁有的手機(jī)產(chǎn)生不滿。學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)，特別是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快，導(dǎo)致多數(shù)大學(xué)生對手機(jī)有極大的心理需求，他們大都注重手機(jī)的款式，注重手機(jī)的質(zhì)量及功能。隨著科技的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷改善和提高，學(xué)生消費(fèi)者是一個不容忽視的消費(fèi)群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費(fèi)群體將越來越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。因此，提高對他們的注意，加緊開發(fā)這片新市場，對于各大手機(jī)廠商脫離困境，打破瓶頸，將會起到積極的促進(jìn)作用。通過對此次實(shí)踐調(diào)查的研究、統(tǒng)計(jì)分析，我們提出如下建議： （一）、對大學(xué)生的建議作為一名大學(xué)生，應(yīng)該合理利用手機(jī)這一通訊工具，不能將其作為同學(xué)間互相攀比的玩物。我們應(yīng)該放正自己的態(tài)度，規(guī)范自己的消費(fèi)行為，培養(yǎng)及形成正確的消費(fèi)觀念。現(xiàn)今是知識經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)快速進(jìn)步的時代，電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度是非常快的，我們應(yīng)放眼于未來，樹立全局的觀念。對于消費(fèi)，不能一味的追求時尚、新潮、貪圖一時的消費(fèi)快感而進(jìn)行盲目消費(fèi)，要做到只消費(fèi)適合自己的、實(shí)用的物有所值、物美價廉的產(chǎn)品。同時，我們在手機(jī)的使用過程中也要規(guī)范自己的行為，做到知道自己該在什么時候、什么地點(diǎn)、用什么方式使用手機(jī)，懂得尊重課堂、尊重他人、尊重自己，做到合理文明使用手機(jī)，一起構(gòu)建和諧健康校園。（二）、對手機(jī)銷售商的建議如今大學(xué)生的生活水平、手機(jī)擁有水平普遍較高并且具有一定的消費(fèi)能力，對于手機(jī)消費(fèi)市場有著巨大的消費(fèi)潛力，將是中低端手機(jī)市場的消費(fèi)的主力軍。手機(jī)制造商應(yīng)針對學(xué)生群體開發(fā)出更多符合這個群體特征的中低端新產(chǎn)品，手機(jī)銷售商應(yīng)著力向?qū)W生群體推薦中低端的手機(jī)，以實(shí)現(xiàn)更好的銷售業(yè)績。大學(xué)生對手機(jī)的質(zhì)量較為重視，注重手機(jī)的實(shí)用性以及傳統(tǒng)常用功能的實(shí)際表現(xiàn)，力求物有所值，物美價廉。針對大學(xué)生市場的消費(fèi)特征以及大學(xué)生的消費(fèi)心理手機(jī)廠商應(yīng)該著重于開發(fā)功能齊全、實(shí)用性高、傳統(tǒng)常用功能（如音樂、照相、上網(wǎng)、通話）強(qiáng)大的產(chǎn)品以滿足該群體的消費(fèi)偏好和消費(fèi)需求。注重手機(jī)的設(shè)計(jì)風(fēng)格、款式，主要適用在中低端價位。大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)時在眾多的賣場影響因素中最在意的是賣場的服務(wù)；對于產(chǎn)品的品質(zhì)保障和售后服務(wù)比較重視，其中有最關(guān)心售后服務(wù)的保障。針對上述情況，手機(jī)銷售商應(yīng)該在賣場的因素中著力打造最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為消費(fèi)者提供美妙的消費(fèi)享受，同時重視其他賣場條件的打造 ；對于手機(jī)的售后服務(wù)，手機(jī)生產(chǎn)廠商和手機(jī)銷售商應(yīng)該著力于努力做好售后服務(wù)，最重要的是給消費(fèi)者以品牌及售后的保障。附件1：調(diào)查問卷設(shè)計(jì)摩擦，摩擦，換手機(jī)的時代——東營職業(yè)學(xué)院大學(xué)生手機(jī)使用和需求調(diào)查親，你好！我們是東營職業(yè)學(xué)院經(jīng)管學(xué)院13級商企2班的學(xué)生。在咱們的校園中，手機(jī)已經(jīng)滲透了各個角落，成為我們生活的一個重要組成部分。為此，我們就東營職業(yè)學(xué)院大學(xué)生手機(jī)使用情況和需求進(jìn)行調(diào)查，方便手機(jī)經(jīng)銷商為你提供更貼心的服務(wù)。請圈出符合你的選項(xiàng)，或者寫出你的實(shí)際情況。調(diào)查所得信息僅供本次調(diào)研使用，我們將會為你保密。我們真誠感謝您抽出寶貴的時間填寫這份問卷。愿你學(xué)業(yè)進(jìn)步，生活愉快！專業(yè) 年級 性別 你一般用手機(jī)來做什么？（ ）（可多選）。a、打電話 b、微信 c、玩游戲 d、聽音樂 e、看視頻 f、玩游戲 g 、拍照 h、其他 你在選擇手機(jī)時最注重的因素是什么？（ ）a、價格 b、品牌 c、性能 d、售后 e、質(zhì)量 f其他 你最喜歡哪種尺寸的屏幕？（ ）a、 b、— c、— d、—你最喜歡的手機(jī)品牌是（ ）a、諾基亞 b、三星 c、聯(lián)想 d、蘋果 e、小米 f、華為 g、中興 h、索尼 i、oppo j、vivo k、其他 你喜歡的手機(jī)顏色是（ ）a、白色 b、黑色 c、灰色 d、銀白色 e、黃色 f、藍(lán)色 g、粉紅色 h、紅色 i、綠色 j、其他 你最注重手機(jī)的什么功能？（ ）（可多選）a、上網(wǎng) b、待機(jī)時間 c、游戲 d、通話 f、拍照 g、聽音樂 h、看視頻 i、錄像 l其他 購買手機(jī)你認(rèn)為合適的價位是多少？（ ）a、500元以下 b、500——1000元 c、1000——1500元 d、1500——2500元 e、2500元以上你購買手機(jī)時，最注重手機(jī)的哪些方面？（ ）（可多選） a、品牌 b、功能 c、款式 d、音效 e、質(zhì)量 f、價格 g 、外觀 h、網(wǎng)絡(luò)制式 i、待機(jī)時間j、售后服務(wù) k、其他你一般去哪里買手機(jī)？（ ）a、手機(jī)專賣店 b、百貨商城 c、移動、聯(lián)通、電信營業(yè)廳 d、大型家電商場 e、購物網(wǎng)站 h、其他 你認(rèn)為最具有吸引力的手機(jī)促銷方式是（ ） a、買手機(jī)贈話費(fèi) b、抽獎活動 c、贈送手機(jī)相關(guān)配件 d、現(xiàn)場折價 e、節(jié)假日打折購買 1你最認(rèn)可的售后服務(wù)方式是（ ）a、熱線電話 b、銷售商回訪 c、客戶代表座談 d、定期檢查維修 e、其他1你每個月的數(shù)據(jù)流量一般是多少（ ）a、30m以下 b、30——80 m c、80——150 m d、150 m以上 1一天中你使用手機(jī)的時間是多少（ ）a、一小時以內(nèi) b、1——3小時 c、3——6 小時 d、6小時以上 1你現(xiàn)在使用的手機(jī)是4g嗎？1你認(rèn)為手機(jī)還應(yīng)該具備哪些功能？再次謝謝你的合作大學(xué)生使用手機(jī)調(diào)查報告建議 大學(xué)生使用手機(jī)調(diào)查報告篇七隨著生活水平的改善，手機(jī)的普及率開始升高。且使用范圍也開始擴(kuò)大，在大學(xué)里，手機(jī)幾乎是人手一部的通訊工具。有的學(xué)生身上還有兩部甚至多部手機(jī)，從以前的“大哥大”到現(xiàn)在的比手掌還小的手機(jī)，無論從功能到外表都是一個大飛躍。而大學(xué)生作為一個特殊的群體，他們接受新的事物和想擁有高新產(chǎn)品的欲望比較強(qiáng)烈，尤其是在手機(jī)使用方面更為突出，此次的調(diào)查研究與分析正是對當(dāng)前的大學(xué)生手機(jī)使用情況的進(jìn)一步了解。為進(jìn)一步掌握我校學(xué)生智能手機(jī)使用情況，深入了解智能手機(jī)對大學(xué)生的影響，收集大學(xué)生使用智能手機(jī)情況的第一手資料，為研究大學(xué)生智能手機(jī)消費(fèi)的市場現(xiàn)狀、市場潛力、流行趨勢和手機(jī)選購等方面的狀況，我們小組以問卷形式對我院的全體學(xué)生開展了智能手機(jī)使用情況的抽樣調(diào)查報告。石家莊鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生發(fā)放調(diào)查問卷見附錄。過程：問卷由我組成員分別到自習(xí)室、學(xué)生宿舍、餐廳分發(fā)到被調(diào)查者手中的。其中在自習(xí)室分發(fā)問卷是隨機(jī)的，沒有選擇特定專業(yè)的同學(xué)，而到宿舍分則根據(jù)預(yù)期調(diào)查專業(yè)而分發(fā)，等被調(diào)查者填完問卷后由發(fā)卷者親自去收回。在分發(fā)問卷過程中，大部分被調(diào)查者積極配合我們的工作并很有熱情的為我們提供寶貴的意見。分工時間安排：a、資料搜集：耿嫻20xx年4月1日~3日。b、擬訂報告：張?jiān)?0xx年4月4日~6日。c、實(shí)施調(diào)研:于樹紅20xx年4月7日。智能手機(jī)的使用覆蓋率很高，同時選擇購買智能手機(jī)的原因各有不同在回答“您是否擁有智能手機(jī)”時，有94%的同學(xué)回答有，只有6%的同學(xué)沒有，說明智能手機(jī)在大學(xué)生這個市場中的覆蓋率已經(jīng)很高。在問“為什么選擇智能手機(jī)時”，同學(xué)們的選擇個有不同，%其次是功能強(qiáng)大和朋友都在使用，%%，%受廣告影響和27%因?yàn)橥庥^漂亮，最少的是工作學(xué)習(xí)需要，%，從而可以看出大學(xué)生選擇手機(jī)的原因各有不同。就購買智能手機(jī)時而言，被調(diào)查的同學(xué)大多注重品牌意識，并愿選擇高價位的手機(jī)調(diào)查的同學(xué)在回答“您選擇智能手機(jī)時更關(guān)注哪一點(diǎn)”%的同學(xué)選擇品牌，其次是價格和系統(tǒng)配置，但是它們與品牌先比，所選比例還是相差很多，%，%，其他例如價格和售后服務(wù)都有，但只占相當(dāng)少的比例。其原因：一是品牌機(jī)一般都包含了其他方面的要求，比如品牌機(jī)的像素、播放功能一般都比較好；二是品牌機(jī)的價格較高，能夠滿足他們對價格的要求。多種智能手機(jī)品牌混雜，以三星和蘋果占大學(xué)生手機(jī)市場最多在回答“您購買智能手機(jī)時最青睞哪個品牌”時，三星無疑成為同學(xué)們最青睞的品牌，%，其次是蘋果，%，%的同學(xué)選擇步步高能機(jī)，其他的比例都相對較少，這表明同學(xué)們使用的智能機(jī)品牌較多，三星和蘋果的市場占有率最多。目前還未使用智能手機(jī)的同學(xué)，絕大多數(shù)是智能手機(jī)的潛在客戶75%的同學(xué)在回答“如果您要換手機(jī)，將來是否會換智能手機(jī)”時都回答是，這說明他們想購買智能手機(jī)，只是因?yàn)槟承┰驔]有購買而已，所以他們絕大部分是智能手機(jī)的潛在客戶。攀比浪費(fèi)現(xiàn)象比較突出有一部分同學(xué)會隨著智能機(jī)的更新而更換手機(jī)，這樣必定照成浪費(fèi)現(xiàn)場。同時智能手機(jī)的品牌和價位又讓有些同學(xué)認(rèn)為是貧富的象征，故照成攀比心理。玩手機(jī)時間過長影響學(xué)習(xí)成績同學(xué)們在購買智能手機(jī)時是因?yàn)樗膴蕵沸暂^強(qiáng)，目前，同學(xué)們每天對著手機(jī)的時間不斷加長，甚至在上課時還玩手機(jī)，這樣必定照成成績的下降。長時間的面對手機(jī)導(dǎo)致身體健康問題隨著智能手機(jī)內(nèi)游戲等軟件的不斷開發(fā)，使一些同學(xué)不免沉迷于手機(jī)游戲，導(dǎo)致一些健康問題，主要有睡眠質(zhì)量問題，手指會因?yàn)殚L時間的觸摸與滑動而有酸痛感，同時感覺視力疲勞，這些健康問題現(xiàn)象越來越突出。加強(qiáng)學(xué)生的思想教育工作，使之形成正確的價值觀、人生觀學(xué)校應(yīng)關(guān)注學(xué)生的思想發(fā)展路線，積極采取措施，正確引導(dǎo)學(xué)生思想觀念發(fā)展，避免學(xué)生出現(xiàn)攀比浪費(fèi)的不良思想作風(fēng)。一是要加強(qiáng)教育建設(shè)，開設(shè)思想教育課程；二是要不斷監(jiān)督考察學(xué)生的思想狀況，及時糾正錯誤的思想觀念；三是要鼓勵學(xué)生努力學(xué)習(xí)先進(jìn)的思想精神，以艱苦樸素為榮，以驕奢浪費(fèi)為恥。正確處理學(xué)習(xí)與手機(jī)的關(guān)系，使手機(jī)成為學(xué)習(xí)的工具在當(dāng)前手機(jī)大革命的時代，學(xué)校應(yīng)努力改進(jìn)教學(xué)方法，使課堂更加生動有趣，吸引學(xué)生的注意力。同時老師也應(yīng)將強(qiáng)課堂管理，嚴(yán)格要求學(xué)生認(rèn)真聽課，提高聽課效率。學(xué)生也應(yīng)明白學(xué)校與老師的良苦用心，積極配合，努力改正上課玩手機(jī)的不良習(xí)慣。充分了解手機(jī)危害，使學(xué)生樹立健康意識政府教育部門和學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)合作，大力宣傳手機(jī)的危害，增加健康教育投資。一要讓學(xué)生了解手機(jī)危害，主動減少使用手機(jī)的時間；二要增加健康運(yùn)動的課程，以能提高身體素質(zhì)的趣味體育運(yùn)動代替手機(jī)游戲；三要培養(yǎng)學(xué)生的運(yùn)動興趣，使學(xué)生有一項(xiàng)體育強(qiáng)項(xiàng)?？偟恼f來，學(xué)生手機(jī)族的使用是維持在一個較高水平上的，隨著生活水平的改善，手機(jī)的普及率開始升高。且使用范圍也開始擴(kuò)大，在大學(xué)里，手機(jī)幾乎是人手一部的通訊工具。有的學(xué)生身上還有兩部甚至多部手機(jī)，從以前的“大哥大”到現(xiàn)在的比手掌還小的手機(jī)，無論從功能到外表都是一個大飛躍。所以應(yīng)該正確處理學(xué)習(xí)與手機(jī)的關(guān)系，要了解手機(jī)危害，主動減少使用手機(jī)的時間。附錄（調(diào)查問卷）性別a男b女專業(yè)系別：你為什么選擇智能手機(jī)？a娛樂性強(qiáng)b功能強(qiáng)大c朋友都在用d受廣告影響e工作和學(xué)習(xí)需要f其他你現(xiàn)在擁有智能手機(jī)嗎？a有b沒有你選擇手機(jī)時更注重的是什么？a品牌b價格和系統(tǒng)配置c外觀d價格你會選擇國產(chǎn)手機(jī)嗎？a會b不會你認(rèn)為國產(chǎn)手機(jī)存在哪些不足？a質(zhì)量不過關(guān)b款式過時c功能太少d其它你購買手機(jī)時所能接受的價格是多少？a 1000￥以下b100020xx￥c20xx3000￥d3000￥以上你喜歡下列哪種款式？a翻蓋b直板c滑蓋d其它你一般從哪里獲得手機(jī)資訊？a 網(wǎng)上b電視廣告c海報傳單d其它途徑1在你的同學(xué)當(dāng)中，使用手機(jī)的人數(shù)占多少？a極少b30％左右c50％左右d大部分e幾乎所有f不知道1你用的手機(jī)品牌？a蘋果b三星c華為d聯(lián)想e諾基亞f其他大學(xué)生使用手機(jī)調(diào)查報告建議 大學(xué)生使用手機(jī)調(diào)查報告篇八目錄一、手機(jī)使用情況調(diào)查背景 ........................................................................................................... 3二、調(diào)查目的 ................................................................................................................................... 3三、調(diào)查準(zhǔn)備 ................................................................................................................................... 4：淮南師范學(xué)院在校大學(xué)生 ....................................................................................... 4： ............................................................................................................... 4