【文章內(nèi)容簡介】 ，除追究保管員的責(zé)任外，還要車場主管單位賠償損失。 九、保管員必須時刻警惕，發(fā)現(xiàn)可疑車輛和人員要及時報告。對現(xiàn)行犯罪，挺 身而出抓獲犯罪分子及時扭送治安管理部門處理。 十、遵守各項規(guī)章制度，不得遲到和早退，不得擅離職守。交接班要登記和記錄，把情況交接清楚。 防火責(zé)任人崗位責(zé)任制 一、嚴(yán)格遵守消防法規(guī)，領(lǐng)導(dǎo)公司、部門、班組的消防安全工作。 二、布置、檢查、 總結(jié)消防工作，定期向政府消防監(jiān)督機關(guān)報告工作情況。 三、立足自防自救，對職工進行防火安全教育。領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊，組織消防演練。 四、組織制訂消防規(guī)章制度和滅火方案。 五、組織防火安全檢查，督促消除火災(zāi)隱患，組織撲救火災(zāi)事故。 六、組織實施防火責(zé)任制和崗位防火責(zé)任制。 辦公室主 任責(zé)權(quán)標(biāo)準(zhǔn) 第一章 職務(wù)規(guī)定 第一條 負(fù)責(zé)督促、檢查行政部門對上級的指示、總經(jīng)理辦公室決議及總經(jīng)理決定的貫徹執(zhí)行。 第二條 定期組織收集、分析、綜合公司有關(guān)生產(chǎn)、行政等方面的情 況，主動做好典型經(jīng)驗的調(diào)查總結(jié)，及時向總經(jīng)理匯報、請示工作，并定期向上級書面匯報。 第三條 根據(jù)總經(jīng)理指示，負(fù)責(zé)組織總經(jīng)理主持的工作會議，安排并做好會務(wù)工作。 第四條 負(fù)責(zé)起草總經(jīng)理授意的綜合性工作計劃、總結(jié)和工作報告。 第五條 組織起草總經(jīng)理辦公室文件 (負(fù)責(zé)審核各職能部門以總經(jīng)理辦公室名義起草的文件 )，組織并做好公司文件的編號、打 印、發(fā)放以及行政文件的立卷、歸檔、保管工作。 第六條 組織做好總經(jīng)理辦公室印鑒和介紹信的使用保管、函電收發(fā)和報刊收訂分發(fā)工作，并及時編寫公司的大事記。 第七條 協(xié)調(diào)、安排涉及多部門主管參加的各種會議 。 第八條 組織并做好來客接待和公車的管理工作。 第九條 指導(dǎo)并做好電話話務(wù)與機線維修工作。 第十條 根據(jù)總經(jīng)理提出的方針、目標(biāo)、要求，及時編制本室的方針目標(biāo)，并組織貫徹落實。 第十一條 負(fù)責(zé)公司辦公用房的分配調(diào)整及辦公用品、用具標(biāo)準(zhǔn)的制定和管理，并對辦公用品、用具標(biāo)準(zhǔn)化及各部門文明辦公進行檢查督促。 第十二條 負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理臨時交給的各項任務(wù)。 第二章 職權(quán)規(guī)定 第十三條 有權(quán)向公司各部門索取必要的資料和情況。 第十四條 有權(quán)檢查督促對總經(jīng)理指示的貫徹執(zhí)行情況。 第十五條 有權(quán)督促各部門按要求完成公司下達的工作任務(wù)。 第十六條 有權(quán)督促各部門及時做好文件與資料的立卷、歸檔工作。 第十七條 有權(quán)按總經(jīng)理的指示，協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系。 第十八條 有權(quán)安排、調(diào)度公車的使用。 第十九條 對各部門以總經(jīng)理辦公室名義起草的文件有審核和 校 正權(quán)。 第二十條 對不符合規(guī)定，或質(zhì)量不高、效果不佳的文件、資 料， 有權(quán)拒絕打印發(fā)放 。 第二十一條 對要求各部門主管參加的會議、有綜合平衡和精簡壓縮的權(quán)力。 第二十二條 有權(quán)根據(jù)總經(jīng)理的指示，對辦公用房進行分配和調(diào)整，并對辦公用品、用具標(biāo)準(zhǔn)化進行檢查、督促。 第三章 職責(zé)規(guī)定 第二十三條 對得知生產(chǎn)行政工作出現(xiàn)異常情況后未及時向總經(jīng)理反映，以致造成重大損失負(fù)責(zé)。 第二十四條 對總經(jīng)理辦公室行文的差錯，收集與整理的資料失實而造成的嚴(yán)重的后果負(fù)責(zé)。 第二十五條 對機密文件和文書檔案管理不嚴(yán)，發(fā)生失密、泄密或丟失、損壞負(fù)責(zé)。 第二十六條 對公文，函件 、報刊、電報傳遞不及時，或發(fā)生丟失、誤傳現(xiàn)象，影響工作負(fù)責(zé)。 第二十七條 對印鑒、介紹信管理不嚴(yán)或使用不當(dāng)而造成的不良后果 負(fù)責(zé)。 第二十八條 對下屬工作質(zhì)量差造成的不良影響負(fù)責(zé)。 第二十九條 對本室所屬崗位發(fā)生的設(shè)備、人身、交通、火家事故負(fù)責(zé)。 第三十條 對未及時根據(jù)公司方針目標(biāo)的有關(guān)要求，編制好本室方針目標(biāo)或未及時檢查和落實負(fù)責(zé)。 秘書工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 第一章 秘書的任務(wù) 第一條 秘書的任務(wù)是代替公司經(jīng)理處理那些可以由其他人完成的工作和為經(jīng)理的工作做好準(zhǔn)備。 第二條 本公司秘書的工作有很多項內(nèi)容，簡單地表 示如下， 1． 傳達 ； 2． 運轉(zhuǎn) ； 3． 助手 ； 4． 書籍文件整理 ； 5． 室內(nèi)整理 ； 6． 代行事務(wù) ； 7． 會計事務(wù) ； 8． 調(diào)查 ； 9．記錄； 10． 接待。 第三條 以上工作的內(nèi)容以及分量，根據(jù)經(jīng)理的意圖和各項工作的具體內(nèi)容決定。 第二章 秘書的工作內(nèi)容 第四條 傳達事務(wù)的工作內(nèi)容具體如下 : 1． 接待來訪 來訪者各有不同，事有大小， 秘書要區(qū)別對待。對應(yīng)該會見的 人，應(yīng)直接轉(zhuǎn)達對方的意圖，并引其進入 會客室或 經(jīng)理辦公室，不論對方要求見面還是僅僅預(yù)約。對不宜會見的人，在請示經(jīng)理后以 不在 、 正在開會 或 工作很忙 等為由拒絕對方，或是將個人意見報經(jīng)理后作出答復(fù)。 2． 收聽電話 收聽電話時一定要先聲明 這里是 XX公司 等，然后記下對方的姓名、工作單位、有什么事情，根據(jù)對方情況，不妨礙時可明確回答，但一般不說經(jīng)理是否在 。 3． 轉(zhuǎn)達 需要轉(zhuǎn)達時要正確聽取對方的身份 和要轉(zhuǎn)達的內(nèi)容，并準(zhǔn)確、 迅速地轉(zhuǎn)達。 4． 文件的收發(fā)及分送 收到的郵件或送來的文件，首先要區(qū)別是需直接送呈經(jīng)理的，還是需秘書先進行處置和整理的，或者是私 用文書 (這些區(qū)分的范圍需事先請示經(jīng)理 )，需經(jīng)理辦理的要直接送交經(jīng)理。經(jīng)理不在時， 如果有與經(jīng)理直接有關(guān)的留言、電報、 快遞，可用電話告知 。 第五條 日常運轉(zhuǎn)工作內(nèi)容涉及出席會議、旅行、參加宴會、拜訪、起草文件等各方面。 1． 日程的設(shè)計及其安排 對所確定的經(jīng)理應(yīng)處理的事項，如會見、出席高層職員會、總會等會議的日期和時間進行記錄整理，并隨時進行調(diào)查，協(xié)助經(jīng)理制定出日程表。 日程計劃應(yīng)記人每月日程表，必要時在上面記下預(yù)定內(nèi)容和變更情況。 2． 準(zhǔn)備及安排 有些工作需要特別的準(zhǔn)備和安排，而且這些工作通常都有一定的時間限 制，因此必須提前做好適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備。 第六條 用品的整理 秘書應(yīng)將經(jīng)理工作中 所需的文件資料、各項用品及備用品事先 準(zhǔn)備齊全。 1． 在辦公室內(nèi) 平常經(jīng)常使用的物品及備用品，應(yīng)在合適的地方放置合適的數(shù)量。為此，應(yīng)設(shè)計一張用品及備用品的明細表，在上面記下品種， 一月或一周所需數(shù)量以及補充的數(shù)量和補充日期，此外還必須存有 一 定量的備用品，以便隨時補充。 2． 經(jīng)理外出時 經(jīng)理外出時需使用的鋼筆、鉛筆等，每天都應(yīng)事先準(zhǔn)備好一定 數(shù)量，需要收入 提包內(nèi)的物品也要作同樣考慮。這些需要準(zhǔn)備的物品應(yīng)在詢 問過經(jīng)理后制作一張明細表，事先貼在那 里以防遺漏。如果是出差 ，還應(yīng)考慮出差地點和天數(shù)等，更要經(jīng)常征詢經(jīng)理意見，以準(zhǔn)備好所需用品。 3． 文件、資料的準(zhǔn)備 首先要清楚哪些文件是重要的，如不明白，要詳細詢問，以便 將可能會用的文件材料一并準(zhǔn)備齊全。然后畫一 張文件明細表以方便使用。 第七條 文件整理業(yè)務(wù) 1． 為使經(jīng)理處理完畢或正在使用的文件不丟失、散亂，并且隨時可以提用，需要對這些文件進行整理。整理工作首先要根據(jù)經(jīng)理意見將文件分類，并放 入固定的裝具和容器內(nèi)，使用中 還要經(jīng)常整理，以便很容易地查到文件。 2． 整理工作的關(guān)鍵是分類項目的確定 。保管及整理 文件用品 的選擇和整理、 借閱手續(xù)的完善。 3． 業(yè)務(wù)用的文件分為正在處理的文件、正在運行的現(xiàn)行文件 和己處理完畢的文件，此外還有機密類文件。根據(jù)應(yīng)用情況還可以 分為每日必用、常用和不常用三種 。 4． 經(jīng)過這樣的整理后 ，有必要對其進行裝訂， 并給每一個文 件集合體起一 個名稱。應(yīng)在聽取經(jīng)理意見后再制一張文件分類的明細表，將表張貼在保管場所或保管人的桌子上，便于參照。 第八條 整理、清掃工作 此項工作應(yīng)由秘書督促事務(wù)員和勤雜工來完成、工作中須注意如下幾點： 1．清理桌面 臺歷和墻上掛的日歷要每天調(diào)整日期。桌子要擦抹于凈。常用 品要準(zhǔn)備好，并按要求備齊數(shù)量。將前一天取出的圖書，文件放回原處，有破損和污染的物品要清掃或更換。 2．室內(nèi)的物品都要放在固定的地方。 3．根據(jù)當(dāng)天的天氣情況隨時調(diào)整空調(diào)和窗簾。 第九條 代行業(yè)務(wù) 秘書可以代行的事務(wù)主要有： 1．參加慶典、喪禮等儀式 這種場合要特別留心服裝和服飾品及行為儀表的得體，同時還要十分講究寒喧、應(yīng)酬的用語。 2．轉(zhuǎn)達經(jīng)理意見或命令 表達經(jīng)理意見要完整準(zhǔn)確，注意簡潔、迅速。有時根據(jù)情況，還要將對方的答復(fù)向經(jīng)理匯報。 第十條 會計事務(wù) 該項事務(wù)是指對經(jīng)理直接使用的幾種賬目的管理，包括： 各項物品的購大及發(fā)放、資產(chǎn)的調(diào)配及運用、現(xiàn)金收入及支出等方面的賬目記錄及管理。 1．關(guān)于資產(chǎn)狀態(tài)及收支情況要制作明細表，至少一個月要制作一張月報表，在特殊情況下，要隨時根據(jù)經(jīng)理及副經(jīng)理的要求拿出報表。 2．處理資產(chǎn)狀況還應(yīng)注意以下幾點： (1)支出及收入可以根據(jù)原始憑證將其發(fā)生額記入現(xiàn)金出納賬中。現(xiàn)金 出納賬與現(xiàn)金余額的多少應(yīng)保持一致，票據(jù)上要有經(jīng)手人 和秘書的印章以明確責(zé)任 ，每個月應(yīng)有兩三次，將這些收據(jù)匯總后 讓經(jīng)理過目 ； （ 2）日常的現(xiàn)金支出應(yīng)限定一定的數(shù)額，除此之外，若有特殊項目，應(yīng)申請?zhí)貏e支出的資金或開出 支票； (3)開具支票需有收據(jù)或其他憑證，并在支票上記下用途，由經(jīng)理蓋章； (4)資產(chǎn)分為土地、建筑物、有價證券、備用品及各種家具雜物的押金等。應(yīng)設(shè)立各種資產(chǎn)的臺賬及有價證券簿，詳細記錄各種資產(chǎn)的內(nèi)容、單價、數(shù)量、現(xiàn)有額及出入額等 。 (5)銀行存款及郵政儲蓄要設(shè)存款底賬。接受款項者應(yīng)按名稱分別立賬并明示余額。 3．各種物品的購入和發(fā)放應(yīng)特別注意有無使用申請和手續(xù)是否齊備，并及時人賬，以免遺忘或推遲記賬。 第十一條 協(xié)助調(diào)查 公司的調(diào)查通常分為特命調(diào)查和一般性調(diào)查兩類。公司在開展各種調(diào)查工作時，辦公室秘書須做 好協(xié)助工作。 1．進行調(diào)查工作時，秘書應(yīng)選擇并委托合適的專家、顧問進行或?qū)⑺麄兞袨檎{(diào)查委員，并與之保持日常聯(lián)系，需要時提出調(diào)查課題請他們完成。 2．有些專業(yè)事項的調(diào)查，秘書也可以親自聽取專家和當(dāng)事人的意見，或在調(diào)查各方面情況后，將意見和調(diào)查情況匯總后報告給經(jīng)理。 第十二條 文書工作 文書工作有三個方面：書寫信函、起草文件，以及謄清或印刷文件。 1．信函的完成 對經(jīng)理經(jīng)常便用的信件種類可事先匯集為 “標(biāo)準(zhǔn)通信范例”，需要時選擇一種略加增刪便可使用，較為方便。 2．文件的謄清及印刷 主要包括將草案以筆記形式謄 清、用打印機打印、直接印刷以 及輯錄圖書雜志上的有關(guān)內(nèi)容四項工作。 第十三條 聯(lián)系業(yè)務(wù) 聯(lián)系工作就是要向經(jīng)理或副經(jīng)理轉(zhuǎn)達某件事情并向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)告經(jīng)理或副經(jīng)理的意圖，聽取對方的答復(fù)，并將答復(fù)再次反饋給經(jīng)理。 第十四條 招待事務(wù) 招待是指在經(jīng)理外出、返回或有客人來訪時的禮儀性款待，多指派事務(wù)員或勤雜工來完成。款待包括向?qū)?、收存攜帶物品、奉送茶點、迎來送往等。 1．為經(jīng)理服務(wù) 為經(jīng)理服務(wù)的工作內(nèi)容主要有以下一些： (1)經(jīng)理外出時應(yīng)備好車輛 。 (2)回到公司時，要接過脫下的外套、帽子等，然后放到一定的地方，并隨時用 刷子清潔這些衣物； （ 3）從外面回到辦公室的時候，夏天要遞上濕毛巾、冰水、咖啡或蘇打水，冬天應(yīng)馬上遞上熱茶或咖啡； (4)還要視天氣情況調(diào)好空調(diào)。 2．為客人服務(wù) 秘書還須為客人服務(wù)，比如出入公司時參照對經(jīng)理的服務(wù)進行接待。若需要來訪者等候時，應(yīng)遞上報紙、畫報等。 職員工作標(biāo)準(zhǔn) 第一條 遵法制 學(xué)習(xí)理解并模范遵守國家的政策法律、本市的法規(guī)條例和本公司的規(guī)章制度，爭當(dāng)一名好公民、好市民、好職員。 第二條 愛集體 和企業(yè)榮辱與共，關(guān)心公司的經(jīng)營管理和效益，學(xué)習(xí)經(jīng)濟及管理知識，提高工作能力，多提合理化建議，牢 固樹立“團隊、競創(chuàng)、協(xié)作、責(zé)任”的企業(yè)精神。 第三條 聽指揮 服從領(lǐng)導(dǎo)聽指揮，全面優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)。要按照民主集中制原則，堅決支持、熱情幫助領(lǐng)導(dǎo)開展工作。 第四條 嚴(yán)紀(jì)律 不遲到，不早退，出滿勤，干滿點。工作時間不串崗，不辦私 事，不飲酒，不在禁煙區(qū)吸煙，不私拿或損壞公物，不私設(shè)灶具自制飲食，不做有損團結(jié)之事， 第五條 重儀表 保持衣冠、頭發(fā)整潔。男職員不準(zhǔn)留長發(fā)、留胡須，女職員要淡妝上崗，打扮適度。 第六條 講禮貌 使用“您好”、“歡迎您”、“不客氣”等禮貌用語，不以膚色、種族、信仰、 服飾取人。與客人相遇，要主動相讓；與客人同行時，應(yīng)禮讓客人先行；同乘電梯時，讓客人先上、先下。 第七條 講衛(wèi)生 常剪指甲，注意衛(wèi)生，無汗味、異味。工作前不得