20xx年售后內(nèi)勤的工作內(nèi)容和職責(zé)(22篇)(編輯修改稿)
2025-08-13 02:05 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。任職要求：，專(zhuān)業(yè)不限，電子商務(wù)、客服、管理類(lèi)優(yōu)先。，責(zé)任心強(qiáng)，踏實(shí)穩(wěn)重。，善于溝通，有一定的邏輯思維和分析能力。，并有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。，應(yīng)屆畢業(yè)生也可。售后內(nèi)勤的工作內(nèi)容和職責(zé)篇十一協(xié)助售后主管進(jìn)行人員的調(diào)派工作及調(diào)派人員的考勤工作。?負(fù)責(zé)售后外出人員的生活費(fèi)用辦理工作。負(fù)責(zé)外出人員的行程費(fèi)用報(bào)賬辦理及審核工作。?及時(shí)跟蹤售后的進(jìn)展進(jìn)度并行成文件匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。做好售后工作完成后薪資的核算工作。接聽(tīng)售后服務(wù)辦公電話(huà)，并認(rèn)真處理客戶(hù)問(wèn)題，及時(shí)反映存在的設(shè)備問(wèn)題。在對(duì)客戶(hù)回訪(fǎng)及客戶(hù)投訴過(guò)程中進(jìn)行配件銷(xiāo)售。配合經(jīng)理做好售后服務(wù)人員的考核，評(píng)級(jí)工作。售后內(nèi)勤的工作內(nèi)容和職責(zé)篇十二職責(zé)了解客戶(hù)需求，對(duì)其購(gòu)買(mǎi)提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)。客戶(hù)受理和客戶(hù)開(kāi)通。適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶(hù)的投訴處理，控制消費(fèi)者滿(mǎn)意度的的跟蹤及分析?？蛻?hù)相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶(hù)檔案。完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。任職資格中專(zhuān)以上學(xué)歷，有客戶(hù)接待和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力。較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題。良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。售后內(nèi)勤的工作內(nèi)容和職責(zé)篇十三職責(zé)：負(fù)責(zé)售后服務(wù)部、運(yùn)營(yíng)部日常材料采購(gòu)產(chǎn)品技術(shù)改進(jìn)對(duì)接、反饋、整理等事宜車(chē)輛返廠(chǎng)維修事宜、退車(chē)事宜、售后服務(wù)部其他業(yè)務(wù)與服務(wù)站的對(duì)接工作、零配件的銷(xiāo)售事宜完成上級(jí)交個(gè)的其他工作任職要求大專(zhuān)及以上學(xué)歷，男女不限具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)能力，具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織能力能適應(yīng)出差有了解掛車(chē)者優(yōu)先考慮售后內(nèi)勤的工作內(nèi)容和職責(zé)篇十四職責(zé)：完成售后經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，及時(shí)對(duì)應(yīng)集團(tuán)及廠(chǎng)家。對(duì)月度售后經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的真實(shí)性負(fù)責(zé)，作為提交工資核算基礎(chǔ)依據(jù)。協(xié)助部門(mén)同事做好部門(mén)內(nèi)部行政后勤保障工作。協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)，積極主動(dòng)完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)制定的人才培養(yǎng)計(jì)劃。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。任職要求：完成售后經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，及時(shí)對(duì)應(yīng)集團(tuán)及廠(chǎng)家。對(duì)月度售后經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的真實(shí)性負(fù)責(zé)，作為提交工資核算基礎(chǔ)依據(jù)。協(xié)助部門(mén)同事做好部門(mén)內(nèi)部行政后勤保障工作。協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)，積極主動(dòng)完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)制定的人才培養(yǎng)計(jì)劃。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作售后內(nèi)勤的工作內(nèi)容和職責(zé)篇十五職責(zé)：1. 負(fù)
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