20xx年售后內(nèi)勤的工作內(nèi)容和職責(zé)(22篇)-資料下載頁(yè)
2025-08-13 02:05本頁(yè)面
【正文】 售后返修機(jī)送至售后維修部登記維修，修好填單發(fā)出。機(jī)器配件型號(hào)對(duì)應(yīng)款式型號(hào)收集。領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的其他工作。崗位要求：吃苦耐勞，工作效率高。熟練應(yīng)用基本辦公軟件。自學(xué)能力強(qiáng)，善于溝通。具備極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。售后內(nèi)勤的工作內(nèi)容和職責(zé)篇二十職責(zé)：售后服務(wù)：做好公司質(zhì)保內(nèi)售后產(chǎn)品的服務(wù)。售后問(wèn)題的匯總與分析：對(duì)反應(yīng)的售后問(wèn)題進(jìn)行記錄、匯總，并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析。售后客戶人員資料錄入系統(tǒng)。售后庫(kù)存出入庫(kù)存的登記與管理，標(biāo)記清楚，做到賬務(wù)相符。電話回訪客戶。其他事項(xiàng)的處理。職位要求： 電腦操作熟練細(xì)心、誠(chéng)實(shí)、穩(wěn)重，處事果斷、公正、靈活。具有獨(dú)立的溝通、協(xié)調(diào)能力，具親和力，善社交。善于溝通，處理能力強(qiáng)。售后內(nèi)勤的工作內(nèi)容和職責(zé)篇二十一職責(zé)：按要求整理資料文件、接打電話和訂單報(bào)價(jià)將客戶訂單轉(zhuǎn)到生產(chǎn)部并協(xié)助發(fā)貨定期電話回訪、了解客戶及市場(chǎng)需求并對(duì)客戶的反饋意見(jiàn)進(jìn)行上報(bào)處理。負(fù)責(zé)解答客戶疑問(wèn)。負(fù)責(zé)協(xié)助銷售經(jīng)理和銷售人員匯總銷售數(shù)據(jù)。及時(shí)提供市場(chǎng)所需要的各類文件資料及樣品，建立有效客戶信息檔案。任職要求：中專以上學(xué)歷，性格外向、語(yǔ)言溝通能力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)、有責(zé)任心服從管理。有銷售內(nèi)勤工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。熟練使用各種辦公軟件。有基礎(chǔ)普通話能力。售后內(nèi)勤的工作內(nèi)容和職責(zé)篇二十二職責(zé)：根據(jù)招聘計(jì)劃及人員需求，選擇招聘渠道，開(kāi)展招聘工作，負(fù)責(zé)建立篩選及初試工作。組織進(jìn)行工作分析，建立建全職位說(shuō)明書及各職位招聘評(píng)價(jià)體系。協(xié)助上級(jí)建立、更新、完善公司組織架構(gòu)。安排新員工進(jìn)行入職手續(xù)的辦理，并協(xié)助開(kāi)展新員工的入職培訓(xùn) 。及時(shí)了解新員工的工作情況，協(xié)助其盡快融入公司環(huán)境，盡早進(jìn)入良好的工作狀態(tài)。 調(diào)查各公司或部門培訓(xùn)需求，根據(jù)公司發(fā)展需要建立培訓(xùn)體系。擬定公司近期、中期、長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃，并組織落實(shí)。分析培訓(xùn)內(nèi)容，收集、整理、撰寫培訓(xùn)資料。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，決定培訓(xùn)方式，并組織落實(shí)。建立員工培訓(xùn)檔案并持續(xù)更新不斷完善培訓(xùn)體系建設(shè)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)過(guò)程及結(jié)果的調(diào)查、考評(píng)工作。職位條件：(含)以上學(xué)歷，統(tǒng)招能在學(xué)信網(wǎng)查詢到本人學(xué)歷信息，有責(zé)任感，有良好的組織協(xié)調(diào)能力，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，能制定高效方案，環(huán)境適應(yīng)能力強(qiáng)，能獨(dú)當(dāng)一面，執(zhí)行力強(qiáng)吃苦耐勞，有較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變處理能力，有獨(dú)特的個(gè)人魅力和氣場(chǎng)，熟練操作office辦公軟件。員工檔案的維護(hù)，核算員工的薪酬福利等事宜。
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